Mastиre Responsable des Ressources Humaines de Capitolis

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• Mastère Responsable des Ressources Humaines de
  Capitolis
• LE DEVELOPPEMENT DURABLE EN PRATIQUE
• Stéphane MATHIEU, Responsable Action Régionale
  AFAQ AFNOR
• Toulouse, le 16 mars 2006

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POURQUOI LE GUIDE SD 21000 A LORIGINE ?

• Un besoin de crédibiliser les démarches
• Construire une vision commune pour les
  entreprises
• De nombreuses initiatives à travers le monde
• Se positionner sur la scène internationale à
  lISO (Organisation Internationale de
  Normalisation)? élaboration de lISO 26000 pour
  2008

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SD 21000 objectifs
Prise en compte des enjeux du développement
durable dans la stratégie et le management de
lentreprise

• Favorise une prise de conscience de lentreprise
  (aide à la réflexion)
• Propose une méthode facilitant des choix
  stratégiques (aide à lanalyse / la décision)
• Fournit des éléments plus opérationnels à
  intégrer dans le système de management(aide au
  déploiement)

FD X 30-201
www.sd21000.org

• Mise en avant du SD 21000 dans la SNDD
• Ce nest pas un référentiel destiné à la
  certification

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SD 21000  entreprises  APPROCHE ET STRUCTURE
Approche stratégique (Ch 4.)
Identifier les enjeux portés par les parties
intéressées
Identifier les autres facteurs
Identifier les parties intéressées et leurs
attentes
Etat des lieux, analyse du marché
Déterminer les enjeux significatifs
Responsabilité de la direction
Planification Et déploiement
Reporting et Amélioration continue
Mise en œuvre (Ch 5.)
?  La voix des parties intéressés dans
lentreprise 
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Pour PRODUIRE un Développement Durable ?
quand elle prend des décisions, ? quand elle
cherche à atteindre des résultats ? ou à
résoudre des problèmes
l'entreprise doit INTEGRER
- les attentes des parties intéressées
- les apports des parties intéressées
(Intéressées à la décision, à l'objectif ou au
problème)
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Qu'est-ce qu'une PARTIE INTERESSEE
Individu ou groupe pouvant affecter ou être
affecté, directement ou indirectement, dans le
court terme comme dans le long terme, par les
stratégies, les actions, les messages (et leurs
conséquences), que l'entreprise met en œuvre pour
atteindre ses objectifs
Source SD 21000
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La satisfaction des parties intéressées est un
facteur d'efficacité majeur pour l'entreprise
8
(No Transcript)
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RECOMMANDATIONS ü Identifier de façon exhaustive
les parties intéressées (internes et externes)
qui sont ou peuvent être affectées par les
activités de lentreprise (processus,
sous-traitance, produits et services) ü Identifier
, comprendre et hiérarchiser les attentes de ces
parties intéressées  ü Estimer la capacité de
chaque partie à influencer (positivement ou
négativement) les performances de lentreprise
(analyse risques/opportunités)  ü Estimer la
façon dont lentreprise peut avoir un impact
positif ou négatif sur ces parties
intéressées  ü 
Morceaux choisis
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RECOMMANDATIONS ü Vérifier ladéquation des
valeurs guidant les pratiques managériales de
lentreprise avec les sensibilités nouvelles et
évolutions culturelles des parties intéressées
les plus significatives, ü Adapter si nécessaire
ces valeurs, les principes de management et les
règles de bonne conduite  ü Déterminer les
nouvelles politiques, stratégies et objectifs en
fonction dune part, des ressources et
compétences de lentreprise et dautre part, des
facteurs et acteurs pouvant avoir le plus
dimpact sur les performances de
lentreprise  ü Développer des relations de
partenariats avec les parties intéressées prêtes
à coopérer 
Morceaux choisis
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Les expérimentations du SD 21000
NORD-PAS-DE-CALAIS
PICARDIE
HAUTE-
NORMANDIE
BASSE-
LORRAINE
ALSACE
ÎLE-DE-FRANCE
NORMANDIE
CHAMPAGNE-
ARDENNE
BRETAGNE
PAYS DE LA LOIRE
FRANCHE-
CENTRE
COMTÉ
BOURGOGNE
POITOU-
LIMOUSIN
CHARENTES
RHÔNE-
ALPES
AUVERGNE
AQUITAINE
PROVENCE-ALPES-
LANQUEDOC-
MIDI-PYRÉNÉES
CÔTE D'AZUR
ROUSSILLON
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ARTICULATION DES OUTILS
Performance, ouverture,culture DD
Mettre en oeuvre   "AGIR"
Accompagnement Club DD Autoévaluation DD
 collective 
Le DD et mon entreprise Quel enjeu global
?  "SE POSITIONNER"
Qu'est-ce que c'est ? "DECOUVRIR"
?
?
?
Prédiagnostic DD individuel 
Guide pratique du DD
Atelier 3D
Temps
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ENJEUX DU DEVELOPPEMENT DURABLE
Suite aux expérimentations du Guide AFNOR SD
21000 menées depuis 2003 dans des entreprises de
taille et secteurs très variés avec différents
partenaires régionaux, AFNOR en étroite
collaboration avec lÉcole des Mines de
Saint-Étienne a retenu 5 grandes familles
denjeux.

• Gouvernance et pratiques managériales
• Enjeux transversaux du développement durable
• Performance économique
• Responsabilité sociale
• Responsabilité environnementale

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5 FAMILLES REPARTIES EN 34 ENJEUX

• Gouvernance et pratiques managériales
• Enjeux transversaux de développement durable
• Enjeux de performance économique
• Enjeux de responsabilité sociale
• Enjeux de responsabilité environnementale

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HIERARCHISATION DES ENJEUX (exemple)
IMPORTANCE
EXEMPLE
25
?
21
22
23
?
?
24
PERFORMANCE
?
?
?
REAGIR
Notion durgence et de gravité. Notion de court
terme
AGIR
Planification pertinente à établir
Soit lenjeu est en marge de lactivité de
lentreprise et éventuellement non applicable,
soit la performance doit être entretenue dans le
temps
A SURVEILLER
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A3D RETOURS DEXPERIENCES
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POUR ALLER PLUS LOIN GUIDE PRATIQUE DU DD

• Les 34 enjeux décryptés dans le détail
• Les bonnes questions à se poser
• Les meilleures pratiques managériales et
  techniques
• La découverte des parties intéressées
• Loutil de prédiagnostic

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POUR ALLER PLUS LOIN PREDIAGNOSTIC INDIVIDUEL

• Approche simple, courte (1/2 j) et individuelle
  () le Dirigeant
• Analyse complète des 34 enjeux du DD
• Ebauche dun premier profil de performance  1
  million de Pixels 
• Travail sur les parties intéressées

IMPORTANCE
CONTACTER DURGENCE
? FORT
CONTACTER
ENTRETENIR
? MOYEN.
ACTEURS NON INFLUENTS
? FAIBLE
RELATIONS NON PREPONDERANTES
() autoporteur ou accompagné (par ex CCI)
RELATION
? FAIBLE
? FORTE
? MOYEN.
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POUR ALLER PLUS LOIN AUTOEVALUATION

• Approche approfondie (2 j), consensuelle et
  collective léquipe dirigeante
• Analyse fine ( 6 millions de Pixels ) en
  intégrant toutes les corrélationsentre les
  enjeux et les parties intéressées
• Détermination desenjeux significatifs

Aide à la détermination dune vision, dune
politique, et dun plan daction
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3 catégories de parties intéressées
Selon limportance et le niveau de relation
Cabinets de conseil, instituts de recherche,
syndicats, DRIRE, utilisateurs et SDIS
Organismes de lÉtat et entreprises de même
activités
Les incontournables
Les parties intéressées  support 
Les  inconnues 
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Les orientations résultant du diagnostic Réagir,
Agirnon prioritaire

• des enjeux très importants sur lesquels il faut
  agir, même si lentreprise est moyenne
• système de management
• engagement de la direction
• des enjeux importants sur lesquels elle est
  faible
• politique dachat
• communication externe

En Réagir, Toujours prioritaires
En Agir, car axes de progrès

• des enjeux où les entreprises sont faibles mais
  qui sont considérés comme peu importants
• biodiversité,
• transport des salariés,
• gestion des externalités.

Non prioritaires
Long terme
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VOUS REMERCIANT DE VOTRE ATTENTION
  La vie collective nest possible dans la durée
que si chacun sen considère responsable  PLATON