LA DIRECCIУN POR VALORES Manuel Marнn Ferrer

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LA DIRECCIÓN POR VALORESManuel Marín Ferrer
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LA DIRECCION POR VALORES

• La confianza mutua es un lubricante critico para
  el funcionamiento de los sistemas sociales
• Joseph Arrow (Premio Nobel de Economía,1972)

• HONESTIDAD
• SERIEDAD PROFESIONAL
• BUENA ORGANIZACIÓN
• APRECIO A LAS PERSONAS
• .

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Que es la Dirección por Valores? (DpV)

• Una nueva herramienta de liderazgo estratégico
  basada en VALORES.
• Una evolución de la Dirección por Instrucciones
  (DpI) y la Dirección por Objetivos (DpO).
• Una forma de introducir la dimensión de la
  PERSONA, dentro del pensamiento directivo.
• El verdadero liderazgo son los VALORES.
• Es un marco global que rediseña la cultura de la
  empresa, generando compromisos de proyectos
  nuevos e ilusionantes.
• La DpV desea un rendimiento profesional de alta
  calidad EFICAZ, EFICIENTE, EQUIDAD, con factores
  cualitativos CONFIANZA, CREATIVIDAD, HONESTIDAD,
  BELLEZA, RESPETO, LIBERTAD

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ORGANIZACIÓN SANITARIA

• Es un conjunto de personas que trabajan con una
  tecnoestructura para otras personas, que tienen
  que curarse, aliviarse y/o consolarse.
• El mundo cognitivo y emocional no pueden
  separarse.
• Gestionar cuenta de resultados, presupuestos,
  nuevas tecnologías, indicadores de actividad
• Sintonía de creencias y valores por la propiedad
  de la empresa y los empleados!
• Somos damas y caballeros, al servicio de damas y
  caballeros

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Para qué, de la DpV?

• Simplificar
• Orientar
• Comprometer
• AUMENTAR EL RENDIMIENTO PROFESIONAL DE LA
  CALIDAD HUMANA EN EL DIA A DIA!

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EVOLUCIÓN DE LA DIRECCIÓN DE EMPRESAS(Desarrollo
organizativo)

• Año 1920 - Dirección por Instrucciones (El Jefe)
  baja complejidad organizativa, baja necesidad de
  calidad y orientación al cliente y poca necesidad
  de equipos, redes y estructuras.
• Año 1960 - Dirección por Objetivos (Gestor)
  Mediana complejidad organizativa, aumenta la
  necesidad de calidad y orientación al cliente y
  comienza a sentirse la necesidad de equipos,
  redes y estructuras.
• Año 2000 (siglo XXI) - Dirección por Valores
  (Líder facilitador, valores) aumenta la
  complejidad organizativa, aumenta la necesidad de
  calidad y orientación al paciente/cliente,
  aumenta la necesidad de equipo, redes y
  estructuras, gran necesidad de autonomía y
  responsabilidad profesional, y gran necesidad de
  evolución de jefes a facilitadores.

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EVOLUCIÓN

• DE CONTROL A CONFIANZA
• DE INSPECCIÓN A COLABORACIÓN
• DE AUTORIDAD A AYUDA Y APOYO
• DE LO VERTICAL A LO HORIZONTAL
• SER CAPAZ DE TOLERAR AMBIGÜEDAD ES FUNDAMENTAL
  PARA EL DESARROLLO PROFESIONAL Y PERSONAL.

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HOSPITAL - CENTRO DE SALUD XVALORES

• HONESTIDAD
• CREATIVIDAD
• SEGURIDAD
• AMABILIDAD

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VALORES EN NUESTRO PUESTO DE TRABAJO

• RESPETO, con alto grado de confianza
• EDUCACIÓN, con optimismo, sinceridad y
  discreción
• SERVICIO, con responsabilidad, profesionalidad y
  fidelidad.
• LA PACIENCIA ES LA MADRE DE LA CIENCIA

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METASGOL GOAL META

• Si nos proponemos metas nos motivamos para el
  esfuerzo de acción.
• Principios justificativos
• 1. Rendimiento
• 2. Especificidad
• 3. Dificultad
• 4. Realismo
• 5. Aceptación

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RELACIÓN ENTRE VALORES, OBJETIVOS Y REALIDAD
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Cuadro comparativo entre la DpI, DpO y DpV
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LO QUE DA COHERENCIA A UNA ORGANIZACIÓN ES
PRECISAMENTE LA CLARIDAD Y CONSENSO DE SUS METAS
(FINES) Y DE SUS PRINCIPIOS (VALORES)
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ACEPCIONES DE LA PALABRA VALOR

• Dimensión ético-estratégica las elecciones
  profesionales
• Dimensión económica la valía
• Dimensión psicológica valentía
• El estudio de estas potentes palabras valores,
  se realiza por la AXIOLOGÍA, que proviene del
  griego axios y significa lo que es valioso,
  estimable y digno de ser honrado, también
  significa eje.

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EL VALOR DE TENER VALOR PARA DIRIGIR MEDIANTE
VALORES

• Valor (Milton Rokeach)
• Una convicción o creencia estable en el
  tiempo de que un determinado modo de conducta o
  una finalidad existencial es personal o
  socialmente preferible a su modo opuesto de
  conducta o a su finalidad existencial contraria.
• Son aprendizajes estratégicos de la
  conducta, para que nos salgan bien las cosas.
• Libremente podemos elegir la calidad o la
  chapuza

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ELECCIONES ESTRATEGICAS

• Ejemplo, para dar cobertura en una Area de Salud
  con calidad en tecnología y VALORES como
• HONESTIDAD
• CALIDAD DE SATISFACER AL PACIENTE/CLIENTE
• SENCILLEZ Y RAPIDEZ EN LA ATENCIÓN
• ALTOS INDICES DE PARTICIPACIÓN, RENTABILIDAD Y
  EFICIENCIA.
• ATENDER EFICAZMENTE A NUESTROS PACIENTES.
• EL PERSONAL SANITARIO HA DE SER DE MAXIMA
  COMPETENCIA Y EL MAS ENTUSIASTA.
• Valor para reducir gastos y mejorar la calidad-
  mejora continua,

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VALOR -VALENTIA

• CUALIDAD MORAL QUE MUEVE A REALIZAR GRANDES
  EMPRESAS SIN MIEDO A LOS PELIGROS
• CONDUCTAS EMPRENDEDORAS QUE ASUMEN RIESGO!
• VALORES INSTRUMENTALES
• VALORES FINALISTAS
• Ejemplo La honestidad es un valor
  instrumental,para conseguir ser feliz que es un
  valor existencialista-finalista.

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TIPOS DE VALORES

• VALORES INSTRUMENTALES (medios operativos para
  alcanzar los valores finales)
• Valores ético-morales ( Como cree que hay
  que comportarse con quienes le rodean ?
• HONESTIDAD-EDUCACIÓN CON LOS
  DEMAS-SINCERIDAD-RESPONSABILIDAD-LEALTAD-SOLIDARID
  AD-CONFIANZA-RESPETO DE LOS DERECHOS HUMANOS..
• Valores de competencia ( Que cree que
  hay que tener para poder competir en la vida?)
• CULTURA-DINERO-IMAGINACIÓN-LÓGICA-BUENA
  FORMA FISICA-BELLEZA-INTELIGENCIA-INICIATIVA-CONST
  ANCIA-FLEXIBILIDAD-SIMPATIA-CORAJE-CAPACIDAD DE
  TRABAJO -VIDA SANA
• VALORES FINALES ( objetivos existenciales )
• Valores personales ( Que es para usted lo
  mas importante en la vida ? )
• VIVIR-FELICIDAD-SALUD-FAMILIA-REALIZACIÓN
  PERSONAL-PRESTIGIO-ESTATUS-BIENES
  ECONÓMICOS-TRABAJO-SABIDURIA-AMISTAD-TRABAJO-RESPE
  TO-VALIA-AMOR.
• Valores ético-sociales ( Que quiere
  usted para el mundo ? )
• PAZ-SUPERVIVENCIA ECOLÓGICA-JUSTICIA
  SOCIAL-.

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CIRCUITO DE LA CONDUCTA Y APRENDIZAJE

• CREENCIAS-----VALORES-----NORMAS-----AC
  TITUDES
• 
  CONDUCTAS
• 
  EXPERIENCIAS DEL APRENDIZAJE
• 
  
• 
  RESULTADOS

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COMO SE CONFORMAN LOS VALORES EN UNA EMPRESA ?

• LAS CREENCIAS Y VALORES DE LOS FUNDADORES
• LAS CREENCIAS Y VALORES DE LA DIRECCIÓN
• LAS CREENCIAS Y VALORES DE LOS EMPLEADOS
• LA FORMACIÓN Y LA INFLUENCIA DE LOS CONSULTORES Y
  PROFESORES.
• LA NORMATIVA LEGAL VIGENTE
• LAS REGLAS DE JUEGO
• LOS VALORES SOCIALES DE CADA MOMENTO
• LA TRADICIÓN CULTURAL
• LOS RESULTADOS

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EL PODER DEL CONOCIMIENTO HUMANISTALOS VALORES
COMO CREADORES DE RIQUEZA

• Según Drucker, la sociedad
  postcapitalista, deberá integrar el poder del
  capital con el poder del saber humanista si desea
  sobrevivir.
• La empresa con éxito tendrá
  valores como
• CREATIVIDAD
• INICIATIVA
• VITALIDAD
• CONFIANZA
  REFLEXIÓN
• VALENTIA
• RIESGO
• FLEXIBILIDAD
• AUTONOMIA PSICOLOGICA
• AUTONOMIA FINANCIERA

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RENOVARSE O MORIR

• Todo en apariencia funciona bien hasta
  que alguien menos perezoso descubre una manera
  de que funcione mejor
• La Dirección por Valores, es
  un cambio para el cambio
• No podemos bajar dos veces
  por el mismo río, pues cuando desciendo al río
  por segunda vez, ni yo, ni el río, somos los
  mismos
• 
  Heráclito, V s. a.de C.

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CAMBIOS CULTURALES EN UN SECTOR PÚBLICO EL
SANITARIO

• De
  a
• Pacientes/usuarios
  Pacientes/clientes
• Despilfarro
  Conciencia de
  coste
• Tratar enfermedades
  Promocionar conductas
  saludables
• Modelo bioclínico
  Modelo
  biopsicosocial
• Gestores/ controladores
  Gestores y lideres
  facilitadores
• Desconfianza entre gestores y profesionales
  Colaboración
• Burocracia
  Empresa
• Imagen genérica
  Posicionamiento
  estratégico
• Ambiente frio, clínico
  Ambiente familiar y
  cálido
• Funcionarios y laborales
  Profesionales
• Cambio como amenaza
  Cambio como reto
• Jerarquías
  Redes
• Seguridad Laboral
  Desarrollo
  profesional
• Dirección por instrucciones
  Dirección por Objetivos
• Dirección por Objetivos
  DIRECCIÓN POR VALORES

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DpV EN ACCIÓN

• FASE I .- DESTILADO DE VALORES ESENCIALES
  
• Revitalización estratégica
  compartida.
• FASE II .- DESARROLLO DE EQUIPOS DE PROYECTO
• FASE III .- POLITICA DE PERSONAS BASADA EN
  VALORES
• Selección, formación y
  reconocimiento del esfuerzo.
• FASE IV .- AUDITORIA DE VALORES
• Preguntar-------Escuchar

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Si esperara a la perfección , nunca
terminaría ningún trabajo

• MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN
• 
  MANUEL MARÍN FERRER