THE ROLE OF

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•  THE ROLE OF
• TEACHERS AND TRAINERS WITHIN QUALITY APPROACHES
  IN THE EU 

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PREMIÈRES CONCLUSIONS

• Anne de Blignières-Légeraud
• Le 8 Décembre 2003

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Les trois fonctions de lapproche Qualité

• 1 - Une fonction de Contrôle externe
• Cette fonction sappuie sur des procédures
  définies et constitue une démarche préalable à la
   labellisation  ou à la certification des
  organismes de formation. Elle rejoint les
  démarches dassurance Qualité.

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• 2 Une fonction de contrôle interne
• Cette fonction rejoint le management par la
  qualité, entendu comme amélioration continue du
  système dans la satisfaction et lanticipation
  des besoins des clients.

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• 3 Une fonction de  learning perspective 
• Elle est définie comme le processus innovant
  nécessaire à lorganisation pour prévoir,
  développer et sadapter aux évolutions du marché.

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Les rôles et les fonctions des enseignants et
formateurs dans lapproche qualité se distribuent
sur 3 plans

•  Quality-system roles  (QSR) 
• - Conception des systèmes et de procédures
  qualité
• - Etre audité ou inspecté
• - Intervenir comme auditeur ou évaluateur

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 Administrative roles (AR) 

• Organisation et planification des enseignements
• Participation à des équipes de coordination,
  denseignants et de formateurs 

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 Professional roles (PR) 

• Auto-évaluation des enseignants et formateurs
• Participation à des équipes de coordination,
  denseignants et de formateurs 
• Etre audité ou inspecté
• Intervenir comme auditeur ou évaluateur 

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Synthèse des cas étudiés

• Finland  Quality Management in Vocational
  education Recommendation for Providers of
  Educational Services and for Educational
  Institutions 
• Denmark  A learning Perspective with an
  Increasing element of Control 

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• Belgium  Total Quality Management in the
  VDAB 
• Great Britain  The Common inspection framework
  for inspecting Post-16 Education and training 
• Spain  The Quality System in Training a
  spanish case and framework 

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AXES TRANSVERSAUX DANALYSE

• 1 Des initiatives essentiellement nationales,
  axées sur un objectif commun la gestion de la
  qualité comme mesure et augmentation des
  performances.
• 2 Des objets et des niveaux daction différents
  lévaluation des organisations et la
  certification des acteurs de la formation.

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• 3 Des points de convergence importants la
  réponse aux besoins du marché et le facteur-clé
  de la gestion des ressources humaines.
• 4 Des objectifs complémentaires contrôle
  externe, contrôle interne et  learning
  perspective .
• 5 Des rôles évolutifs pour les enseignants et
  formateurs.

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Trois conclusions sur les compétences et besoins
de formations

• 1 Lenseignant ou le formateur doit être
  considéré comme membre dun collectif de
  production qui doit se soumettre à une évaluation
  de son propre process et de ses résultats.

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• 2 La compétence de lenseignant et du formateur
  intervient au double niveau du contrôle de la
  Qualité (auto-évaluation, observation, audit) et
  de la promotion de la Qualité (amélioration des
  outils et méthodes).

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• 3 Ces approches Qualité saccompagnent dun
  besoin dintégration renforcée des connaissances
  et des savoir-faire liés à lévaluation dans la
  fonction des enseignants et formateurs.
• Une fonction qui, articulant bilan et
  re-médiation, évolue ainsi vers de nouveaux rôles
  dauditeurs, consultants et coachs.