Comptences, situations et dispositifs de formation

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Compétences, situations et dispositifs de
formation

• CEFIEC Midi-Pyrénées
• 14 Novembre 2008
• Eric Auziol
• Maître de conférences
• Laboratoire Praxiling , CNRS-Université
  Montpellier 3
• Université de Nîmes
• Eric.Auziol_at_unimes.fr
• http//eric.auziol.free.fr/

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Plan de lexposé

• 1- A propos de la compétence
• 2- Pourquoi sintéresser aux situations de
  travail ?
• 3- Un dispositif danalyse des situations comme
  source dacquisition des compétences

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1- A propos de la compétence

• 1.1 Une notion plutôt quun concept
• Des acceptions différentes selon les locuteurs
  que masque un large consensus
• le manager
• Un outil de gestion des RH
• lenseignant
• Un complexe de savoirs et de savoir-faire quil
  sagit de faire acquérir ou de transmettre
• le citoyen ordinaire (doxa)
• Etre compétent cest être un bon professionnel

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1- A propos de la compétence

• 1.2 Des définitions multiples
• 1.2.1 Une origine bicéphale
• Juridique
• Compétent apte à se saisir de
• Synonyme de légitime

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• Problématiques de la dimension juridique de la
  compétence
• Suffit-il dêtre légitime pour être compétent ?
• Peut-on être compétent sans être légitime ?

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1- A propos de la compétence

• 1.2 Des définitions multiples
• 1.2.1 Une origine bicéphale
• linguistique
• Grammaire générative de Chomsky 1969
• La compétence désigne le système de règles
  intériorisées qui permet de comprendre et de
  produire un nombre infini de phrases inédites

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• Problématiques de la dimension générative de la
  compétence
• Quentend-on par intériorisation de règles?
• Quelles sont les conditions pour que la
  compétence soit effectivement générative?

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1- A propos de la compétence

• 1.2 Des définitions multiples
• 1.2.2 Quelques exemples pris dans le champ de la
  psychologie de léducation
• Bernard REY  Les compétences professionnelles en
  question  ESF 1999
•  Quest-ce quune compétence ? En première
  analyse, on peut dire que cest le fait de savoir
  accomplir un ensemble de tâches défini de manière
  large ou circonscrite 
• (Rien sur la manière, proclamatif et injontif,
  comparable à un objectif)

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•  Ce qui caractérise une vraie compétence dans un
  domaine donné, cest la capacité à mobiliser à
  bon escient, les procédures que lon détient 
• Pour une infirmière, celle-ci sera dite
  compétente si elle parvient (capacité) à choisir,
  parmi la gamme des procédures quelle connait, ce
  qui convient à chaque situation professionnelle
  particulière.
• Gérard MALGLAIVE  Enseigner à des adultes  PUF
  1990
•  La compétence est la mise en uvre dynamique
  dune combinaison de savoirs théoriques, savoirs
  procéduraux, savoir-faire et savoirs pratiques
  dans la réalisation efficace dune action précise
  dans une situation donnée, avec les moyens
  disponibles 
• (action, combinaison, situation, dispositif)

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1- A propos de la compétence

• 1.3 Ebauche dune synthèse
• Une notion à manier avec circonspection un
  mélange dévidence et de complexité
• Surdéterminé par une recherche defficacité, plus
  un effet quun objectif
• Quelque chose qui dépend du dispositif de travail
  qui est mis en oeuvre
• Quelque chose qui se révèle, sobserve et se juge
  en situation
• Peu dindications sur les conditions de
  lacquisition (le processus est assez
  généralement passé sous silence)

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2- Pourquoi sintéresser aux situations de
travail ?

• 2.1 les sources
• 2.1.1 Un nouveau modèle en philosophie de
  laction laction située
• Modèle alternatif à la conception de laction
  fondée sur les idées de délibération et de
  planification reposant sur un acteur présenté
  comme coupé de son environnement.
• Lagent est présenté comme  baignant  dans un
  environnement et partageant les dimensions de
  laction avec les objets , les artéfacts, les
  non-humains de son environnement.
• Référence au Pragmatisme Dewey, à Goffman, à
  lethnométhodologie Garfinkel
• Le point de vue de Louis Quéré

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•  Une situation ne se réduit pas à lici et
  maintenant des circonstances spatiales et
  temporelles de laccomplissement de laction
  Elle à un début, un milieu et une fin. Il arrive
  quil faille attendre son aboutissement pour
  savoir exactement ce quelle était
• Ce nest pas nimporte quelle totalité
  temporelle elle a une structure dintrigue. Une
  situation émerge quand quelque chose se noue
• Etre situé, cest être inséré dans un espace
  structuré et aménagé et occuper une position dans
  un champ comportant des objets disposées dune
  certaine façon. 
• L. Quéré La situation toujours négligée Réseaux
  n85 1997

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2- Pourquoi sintéresser aux situations de
travail ?

• 2.1 les sources
• 2.1.2 Un concept clé de la phénoménologie et
  plus particulièrement des philosophies de
  lexistence
•  Cest pourquoi la notion essentielle de Sartre
  est celle de situation. La situation nest pas
  pour Sartre un concept parmi les autres mais
  lélément qui transforme tout
• Une situation comprend toutes sortes de
  déterminations quelle fait tenir ensemble 
• Gilles Deleuze in  Sartre ou le parti de Vivre 
  Grasset 1981

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2- Pourquoi sintéresser aux situations de
travail ?

• 2.1 les sources
• 2.1.2 Une définition Les dimensions retenues
• Un évènement fondateur
• Un fort niveau dimplication
• Un caractère spatial et temporel
• Une structure dintrigue
• Une entité globale où agents humains et objet
  font corps
• Une approche multiréférentielle
• Un support danalyse particulièrement pertinent

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Situation

• Evènement vécu d'une certaine durée, repéré,
  sinon délimité selon les coordonnées spatiales et
  temporelles, par des sujets, acteurs, agents, qui
  s'y trouvent impliqués (quelle personne ? A quel
  endroit ? A quel moment ?) Les situations sont
  toujours complexes et difficiles à analyser du
  fait des dimensions hétérogènes qu'elles
  comportent, (jeux antagonistes et conflictuels
  des volontés, des intentionnalités, des désirs,
  des fantasmes, des valeurs et des logiques
  propres aux différents partenaires,
  éventuellement communs à certains d'entre eux),
  appelant, en quelque sorte, une lecture
  multiréférentielle, de toute façon herméneutique.
• (Définition adaptée de J. Ardoino)

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2- Pourquoi sintéresser aux situations de
travail ?

• 2.3 La pertinence de lanalyse des situations de
  travail
• Un objet de travail intellectuel collectif
• Objet de complexité par excellence
• Une approche du travail réel
• Une invitation à comprendre
• La découverte et lidentification des
  manifestations de la compétence (performance)

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3- Un dispositif danalyse des situations comme
source dacquisition des compétences

• Lexemple du SASCO Description
• S éminaire
• A nalyse
• S ituation
• CO mmunication
• Les règles et les phases
• Voir http//eric.auziol.free.fr/articles.htm
• "La formation à la communication par l'analyse de
  situation"

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• Phase 1  construction de la base commune au
  groupe pour travailler. Le témoignage est
  présenté de façon spontanée, autour dun problème
  rencontré  il traduit le rapport direct de celui
  qui parle à cette pratique-là  il sagit dun
  contenu professionnel, dans une situation
  professionnelle rapprochée dans le temps et
  inconnue des autres participants.
• Phase 2  les participants posent des questions
  pour documenter la situation et doivent être très
  attentifs aux paroles dites et à tous les détails
  sur les circonstances et le contexte. Le
  narrateur de la phase 1 répond. Les participants
  ne doivent pas, à ce stade-là, trop interpréter
  la situation.

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• Phase 3  échange entre animateur et participants
  (silence imposé au narrateur ) pour construire un
  inventaire des compétences, des enjeux, des
  ressources diverses et ainsi faire construire
  une argumentation avec, peut-être, des précisions
  sur les outils de type méthodologique et
  théorique (ces conclusions peuvent être
  reportées à une séance suivante). Il sagit de la
  phase de construction des hypothèses.
• Phase 4  le narrateur reprend la parole et donne
  son point de vue sur les échanges de la phase 2.
  Cette observation dautrui pour apprendre sur
  soi nous fait entrer dans une phase de
  métacognition sur le comment élabore-t-on nos
  formes de raisonnement, cest-à-dire les
  processus cognitifs à luvre dans lanalyse.

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3- Un dispositif danalyse des situations comme
source dacquisition des compétences

• 2 exemples
• Sujet exploitations des stages
• Groupe de 10 élèves AS
•  Confrontation à une situation de fin de vie
  dun jeune patient 
• Groupe de 7 étudiants infirmiers
•  apprentissage et logique de production des
  soins 
• Activités proposées après le séminaire
• Donner un titre, Ecrire la situation, Repérer les
  compétences en sappuyant sur le référentiel