GUIA ISO 26000 RESPONSABILIDAD SOCIAL

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GUIA ISO 26000 RESPONSABILIDAD SOCIAL

• AECA
• Madrid, 27 de Octubre de 2008
• Miguel Canales Gutiérrez
• Asociación Española de la Industria Eléctrica
  (UNESA)

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GUIA ISO 26000

• 1.Por qué una guía ISO en Responsabilidad
  Social?
• Política de sostenibilidad y relevancia en el
  mercado
• 2.Origen
• ISO-COPOLCO 2001
• Junio 2004, decisión de desarrollar una guía
• Liderazgo Suecia y Brasil (normalizadores)
• 6 Reuniones Plenarias
• 2004, 2005, 2006, 2007 (2) y 2008
• 3. Quienes participan en su desarrollo
• Expertos y observadores (386 de 76 países)
• 4. Procedentes de
• 6 grupos de interés
• Consumidores, Gobiernos, Industria, Trabajadores,
  ONGs, Servicios de apoyo investigación y otros
  (universidades, escuelas, etc)

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GUIA ISO 26000

• 5. Cómo se organizan?
• 6 Grupos de trabajo
• 1)Financiación, 2)Comunicación, 3)Procedimientos
  internos de operación, 4)Alcance, contexto y
  principios de RS, 5) Orientación temas
  fundamentales RS, 6)Orientación implementación en
  las organizaciones.
• 4 Grupos de traducción de la guía
• 1)Español, 2)Francés, 3)Arabe, 4)Ruso.
• Equipo de Redacción Integrada
• Coordina Grupos de trabajo 4, 5 y 6.
• COMITE DE EDICION (EC)
• CONSEJO DE ORGANIZACION TECNICA/PLENARIO (TMB)

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GUIA ISO 2600
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GUIA ISO 26000

• 6. Un proceso de elaboración complejo
• 300/386 expertos, 54/76 países, más de 5000/5200
  comentarios.
• 6 Grupos de interés diferentes. 6 Grupos de
  trabajo simultáneos.
• FOTO

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Equilibrio entre representantes grupos de
interés, países, género, etc...)

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Amplia participación también de organizaciones
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CARACTER DE LA GUIA ISO 26000

• 7.Guía y no norma
• No certificable
• No sistema de gestión
• 8. Objetivo
• Servir de orientación
• Ayudar a las organizaciones a implementar la RS
  de manera práctica. PYMES
• Coherencia con otros documentos, tratados o
  convenciones sobre RS. No hay nada más
  internacional
• Promover una terminología común
• 9.Para todo tipo de organizaciones
• Empresas o no
• Países en vías de desarrollo

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ESQUEMA DE LA GUIA

• PRESENTACION
• GLOSARIO
• INTRODUCCION ENTENDIENDO LA RS
• PRINCIPIOS DE RS
• GRUPOS DE INTERES
• PRINCIPALES MATERIAS DE RS
• (7) Gobierno de la organización, Derechos
  Humanos, prácticas laborales, medio ambiente,
  prácticas de operación limpias/responsables,
  consumidores, comunidad y su desarrollo.
• Concepto
• Descripción
• Acciones que ha de desarrollar una ORG SR
• Beneficios
• IMPLEMENTACION PRACTICA DE LA RS
• Aún no definido, no finalizada la guís y aquí hay
  custiones como comunicación y certificación

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CONTENIDO DE LA ISO 26000

• A) Introducción-Entendiendo la RS
  
  
  
• Explica el origen, contexto, características
  (responsabilidad por sus impactos, aceptación
  normas y convenciones internacionales de
  comportamiento, importancia de los grupos de
  interés), diferencia entre RS, DS. Razones por
  las que debe aplicarse en organizaciones.
• B) 7 Principios de RS
• Accountability responsabilidad por el impacto de
  actividades de la organización y responder ante
  la sociedad (fundamental).
• Transparencia en el modo en que se toman las
  decisiones y su implementación.
• Comportamiento ético estableciendo códigos en
  este ámbito y supliendo con este comportamiento
  la falta de regulación.
• Respeto a sus grupos de interés
• Legalidad y respeto a las normas internacionales
  en todo su marco de actividades. Valorar su
  participación en países donde no se respeten
  normas elementales (derechos humanos etc),
  Incluso instando a las autoridades a regular o
  garantizar materias y derechos necesarios.
• Respeto a los derechos humanos en especial donde
  no están reconocidos.

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CONTENIDO DE LA ISO 26000

• C) Compromiso con la sociedad y sus Grupos de
  interés
  
  
• Un organización debería reconocer su impacto en
  la sociedad y el medio ambiente y la importancia
  de sus grupos de interés.
• Una organización debería identificar sus posibles
  impactos en derechos humanos, prácticas
  laborales, medio ambiente, consumidores y
  comunidades. Estos impactos deben ser también
  identificados en su esfera de influencia y
  cadena de proveedores.
• El compromiso con los grupos de interés invita a
  considerar algunos de ellos como una parte
  integral de la organización/empresa (empleados,
  accionistas).
• Tener en consideración que algunos grupos de
  interés carecen de organización y que otros son
  especialmente vulnerables por la actividad de la
  organización (menores, indígenas, etc),
  identificar a los realmente relevantes y no a
  los más amigables o cómodos.

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CONTENIDO DE LA ISO 26000

• D) Guía sobre las materias principales de RS
  
  
  
• Que debe tener en cuenta una organización en su
  política de RS
• Gobierno de la organización, derechos humanos,
  prácticas laborales, medio ambiente, prácticas de
  operación limpias/responsables, consumidores,
  comunidad y su desarrollo.

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CONTENIDO DE LA ISO 26000

• D) Guía sobre materias principales de RS
  
  
  
• Que debe tener en cuenta una organización en su
  política de RS
• (7) Gobierno de la organización, Derechos
  Humanos, prácticas laborales, medio ambiente,
  prácticas de operación limpias/responsables,
  consumidores, comunidad y su desarrollo.
• 1) Gobierno responsable de la organización
• Implica aplicar
• Principios de RS en el proceso de toma de
  decisiones
• Equilibrio de genero y raza, en órganos de
  decisión.
• Tener en consideración los intereses de los
  grupos de interés en el proceso de toma de
  decisiones y dar mayor participación a los
  empleados en este proceso.
• Beneficios (reputación , gestión del riesgo,
  relación con los grupos de interés, confianza,
  etc)
• 2) Derechos Humanos
• Civiles y políticos derecho a la vida, libertad
  e igualdad ante la ley.
• Económicos, sociales y culturales derecho al
  trabajo (no forzado, ni de menores) alimentación,
  educación, cultura, sistemas de protección
  social.

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CONTENIDO DE LA ISO 26000

• D) Guía sobre materias principales de RS
  
  
  
• Que debe tener en cuenta una organización en su
  política de RS
• (7) Gobierno de la organización, Derechos
  Humanos, prácticas laborales, medio ambiente,
  prácticas de operación limpias/responsables,
  consumidores, comunidad y su desarrollo.
• Derechos humanos
• Implica aplicar
• Deber de Diligencia en sus actuaciones y
  propugnar el respeto de otros.
• Especial cuidado en situaciones de riesgo (países
  inestables, actividades de gran impacto social o
  ambiental, contacto con comunidades indígenas,
  niños, servicios de seguridad y defensa de las
  organizaciones).
• Evitar complicidad (directa o indirecta) con
  quienes no respetan Derechos Humanos. Propugnar
  activamente su respeto.
• Discriminaciones por razón de sexo, religión,
  salud, raza. Apoyo a grupos especialmente
  perjudicados o vulnerables (mujeres.
  discapacitados, inmigrantes, etc)
• Sistemas de denuncia a disposición de estos
  grupos.

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CONTENIDO DE LA ISO 26000

• D) Guía sobre materias principales de RS
  
  
  
• Que debe tener en cuenta una organización en su
  política de RS
• (7) Gobierno de la organización, Derechos
  Humanos, prácticas laborales, medio ambiente,
  prácticas de operación limpias/responsables,
  consumidores, comunidad y su desarrollo.
• 3) Prácticas laborales
• Implica aplicar
• Relaciones laborales, negociación colectiva,
  trabajo indefinido, información a los
  trabajadores, no discriminación, extender
  principios a subcontratas, prioridad nacionales
  del país de origen.
• Condiciones de trabajo y protección social
  tiempo de trabajo, conciliación, salario digno de
  acuerdo al contexto,sistemas de protección
  social, respeto a tradiciones o costumbres del
  país.
• Favorecer el Diálogo social.
• Seguridad y salud, incluidos riesgos
  psicológicos, transparencia en esta materia,
  participación de los trabajadores en su diseño.
• Desarrollo, formación.

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CONTENIDO DE LA ISO 26000

• D) Guía sobre materias principales de RS
  
  
  
• Que debe tener en cuenta una organización en su
  política de RS
• (7) Gobierno de la organización, Derechos
  Humanos, prácticas laborales, medio ambiente,
  prácticas de operación limpias/responsables,
  consumidores, comunidad y su desarrollo.
• 4) Medio ambiente.
• Implica aplicar
• Medidas prevención de la contaminación, aire,
  agua, vertidos tóxicos, ruido, impacto visual,
  información transparente, medidas de reducción,
  etc
• Medidas uso sostenible de recursos, eficiencia,
  energías renovables.
• Medidas reducción del cambio climático, menor
  dependencia de combustibles fósiles,captura y
  secuestro carbón, diseño de planes industriales
  de menor impacto.
• Aplicación de medidas de recuperación del medio
  natural

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CONTENIDO DE LA ISO 26000

• D) Guía sobre materias principales de RS
  
  
  
• Que debe tener en cuenta una organización en su
  política de RS
• (7) Gobierno de la organización, Derechos
  Humanos, prácticas laborales, medio ambiente,
  prácticas de operación limpias/responsables,
  consumidores, comunidad y su desarrollo.
• 5) Practicas de operación responsables
• Implica aplicar
• Medidas anti-corrupción confirmar que las
  remuneraciones recibidas en la organización son
  legítimas, permitiendo que los trabajadores y
  entidades con las que trabajan puedan denunciar
  ante la organización estas conductas.
• Responsabilidad en sus actividades políticas,
  transparencia y control en sus funciones de
  lobby, contribuciones, cooperación etc...
• Competencia leal.

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CONTENIDO DE LA ISO 26000

• D) Guía sobre materias principales de RS
  
  
  
• Que debe tener en cuenta una organización en su
  política de RS
• 6) Consumidores
• Implica aplicar
• Comercio limpio-información adecuada, publicidad
  no engañosa, claridad de precios, impuestos,
  publicidad respetuosa con razas, religión,
  género,servicios de atención al consumidor.
• Protección de la salud y seguridad de
  consumidores y usuarios, etiquetado adecuado,
  instrucciones correctas, no uso de substancias de
  riesgo, retirada del mercado en tiempo, etc
• Consumo sostenible, productos y servicios
  eficientes, información al consumidor sobre el
  reciclado de productos, educación para que el
  consumidor consuma de manera sostenible.
• Servicio post- venta y resolución de disputas,
  derecho a poder devolver un producto en un
  periodo de tiempo razonable, garantías más
  extensas que las legales, servicios de
  mantenimiento y reparación a precios razonables,
  sistemas de resolución de disputas sin coste para
  el consumidor.
• Protección privacidad sólo datos imprescindibles
  para el producto o servicio, derechos de
  rectificación, cancelación, etc, seguridad en la
  custodia de los datos.

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CONTENIDO DE LA ISO 26000

• D) Guía sobre materias principales de RS
  
  
  
• Que debe tener en cuenta una organización en su
  política de RS
• 7) Comunidad y desarrollo
• Interacción con la comunidad o comunidades donde
  actúa la organización, reducción de la pobreza,
  mejora de las condiciones de vida, comunidades
  locales (PYMES) y países, desarrollo social y
  económico,etc...
• Implica aplicar
• Medidas de integración en la comunidad,
  participar en asociaciones locales, favorecer
  procesos democráticos, cumplir estrictamente las
  leyes, actuar en sus relaciones con organismos e
  instituciones de la comunidad de manera
  transparente.
• Inversión social, en infraestructuras, programas
  de ayuda, compensación por impactos negativos de
  la actuación de la organización, promover
  proyectos de inversión social, evitar inversiones
  que perpetúan la dependencia de la comunidad de
  esta labor social, etc
• Creación de empleo
• Desarrollo tecnológico, alianzas con
  organizaciones de investigación locales
  (universidades, laboratorios), facilitar la
  transmisión su tecnología a la comunidad local
  (patentes, licencias).

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CONTENIDO DE LA ISO 26000

• D) Guía sobre materias principales de RS
  
  
  
• Que debe tener en cuenta una organización en su
  política de RS
• (7) Gobierno de la organización, Derechos
  Humanos, prácticas laborales, medio ambiente,
  prácticas de operación limpias/responsables,
  consumidores, comunidad y su desarrollo.
• 7) Comunidad y desarollo
• Implica aplicar
• Riqueza y renta, erradicar el hambre ,facilitar
  acceso productos de primera necesidad.
• Educación y cultura promover actividades
  culturales respetando la cultura tradicional,
  proteger la herencia cultural, promover la
  educación de la población a todos los niveles.
• Salud facilitar el acceso a servicios médicos,
  medicinas,vacunas, contribuir a campañas para la
  prevención y erradicación del cancer, SIDA,
  malaria, tuberculosis.
• Inversión responsable incorporar además de
  criterios económicos, 1)valores de la RS en las
  decisiones de inversión, 2) invertir en
  organizaciones que cumplan con principios de RS.

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CONTENIDO DE LA ISO 26000

• E) Implementación de la RS
• Analizar las principales carácterísticas de la
  organización en relación con la RS. Contexto.
• Países donde actúa, sector de actividad, grupos
  de interés, etc...
• Determinar las materias más significativas de RS
  para la organización y establecer prioridades
• Medidas que requieren un periodo largo de tiempo
  (o breve) para ser efectivas.

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CONTENIDO DE LA ISO 26000

• E) Implementación de la RS
• Integrar la RS en la organización
• Compromiso de la dirección, estrategias,
  sistemas, departamentos ( no relaciones externas
  o relaciones públicas o institucionales) imagen
  
• Comunicacion
• Información sobre RS, comprensible, equilibrada,
  oportuna, comparable (en el tiempo y con otras
  organizaciones similares). Memorias e informes.
  Guías para informar sobre RS (GRI y otros)-Anexo.
  
• Puerta abierta a certificaciones.
  Voluntariamente las organizaciones pueden acudir
  a certificaciones o etiquetado

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Pasos de Futuro
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GUIA ISO 26000

• F). Próximos pasos.
• Fechas clave del plan de trabajo que tiene
  previsto ISO
• Edición tercer borrador de la Guía sobre
  Responsabilidad Social, 20 de julio de 2007.
• 5ª Reunión preparatoria, Noviembre de 2007.
• 6ª Reunión preparatoria, Agosto de 2008. CD
  Importancia de los comités espejo.
• 7ª Reunión preparatoria, primavera de 2009.
• Publicación definitiva, 2010.

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GUIA ISO 26000

• COMPLEJIDAD Y LENTITUD (PAISES EN VIAS SE
  DESARROLLO)
• LARGA y EXIGENTE
• CONSENSO
• REFERENCIA. VALOR SOCIAL DE LA NORMALIZACIÓN
• Adaptación guías nacionales
• GUIA NORMA - CERTIFICACION