Title: UNCONTEXTO GLOBAL Y DE CAMBIOS ACELERADOS
1LA GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD CULTURAL EN LA
EMPRESA. UNA ESTRATEGIA EMPRESARIAL DENTRO DEL
MARCO DE LA
Dr. Miguel López Bachero Universidad de Murcia
3 de diciembre de 2008 MURCIA
2UN NUEVO CONTEXTO GLOBAL Y DE CAMBIOS ACELERADOS
- La globalización no es sólo un concepto, es una
realidad. - El ritmo de los cambios es vertiginoso.
- La difusión de la información mundial es
inmediata y nos afecta a todos. - Quien sepa adelantarse a los cambios estará en
mejores condiciones para adaptarse y competir en
un mercado cada vez más globalizado.
3HACIA DONDE SE DIRIGEN LOS CAMBIOS?
- Cambio en el sistema de valores nuevas
expectativas sociales, laborales y ambientales. - Nuevas pautas de demanda en los mercados.
- Nuevas exigencias normativas.
4LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
- Actividad empresarial voluntaria que busca
incrementar el éxito económico integrando su
compromiso con el desarrollo social y el
desarrollo sostenible (Grupo Interuniversitario
de R.S.C) -
5LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
- Es mucho más que una técnica de gestión de la
empresa() La RSE se configura así como el
necesario antecedente de un nuevo contrato social
que concibe a la empresa/instituciones con base
en valores que crean valor - (Manifiesto Alternativa Responsable)
6LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
- La R.S.C. representa una revisión de las
objetivos de la empresa desde una perspectiva
multidimensional que legitima y convierte la
acción empresarial en artífice del progreso
social José Luis Lizcano. Dir. AECA -
7DESCRIPCIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS DE LA R.S.C.
- No se trata de una moda pasajera.
- Es un método de gestión asociado a
- Transparencia
- Solvencia
- Confianza
- Reputación
- Es una ventaja competitiva, a largo plazo.
- Pero sobre todo, es un nuevo valor estratégico.
8QUÉ ES SER UNA EMPRESA RESPONSABLE?
- Ofrecer productos y servicios que se ajusten a
las necesidades del mercado. - Hacer más de lo que estamos obligados.
- Un concepto ético de la gestión debe impregnar la
cultura de la empresa. - Llevar a cabo una gestión humana de los Recursos
Humanos. - Comprometida con el medio ambiente y su
conservación. - Integrada en la comunidad y sensibilizada con sus
problemas.
9POR QUÉ ES NECESARIA LA R.S.C.?
10POR QUÉ ES NECESARIA LA R.S.C.?
11POR QUÉ ES NECESARIA LA R.S.C.?
- El 58 de los consumidores europeos piensan que
las empresas no prestan atención a sus
responsabilidades sociales. (Encuesta 12.000
personas de 12 países europeos. Market opinion
and research international) - El 50 consumidores de 23 países de todo el mundo
opina que la responsabilidad social es el factor
de más peso a la hora de formar su impresión
sobre las empresas. (Encuesta 25.000 personas.
The Prince of Wales Business Leaders Forum)
12POR QUÉ ES NECESARIA LA R.S.C.?
- Un 88 de los ciudadanos valoraría mejor a las
empresas que tuvieran certificadas sus
operaciones en materia RSE.
13LA CERTIFICACIÓN ES LA ACREDITACIÓN EXTERNA DEL
CUMPLIMIENTO DE LAS EXIGENCIAS DE R.S.C.
- Según estándares internacionales reconocidos
- Pacto Mundial de la ONU
- Libro Verde de la Comisión Europea
- Líneas Directivas OCDE
- Global Reporting Iniciative (CERES Y PNUMA)
- A través de la elaboración y publicación de
Memorias de RSC
14ANTE QUIÉN SE HA DE SER RESPONSABLE?
- Accionistas e inversores.
- Empleados.
- Clientes y usuarios.
- Proveedores y otras empresas.
- Poderes públicos (Administraciones, sindicatos,
partidos políticos) - Medios de Comunicación.
- La sociedad en su conjunto.
15ANTE QUIÉN SE HA DE SER RESPONSABLE?
- Triple cuenta de resultados
- Crear valor económico
- Crear valor medioambiental
- Crear valor social
16CÓMO SE CREA VALOR SOCIAL?
- Profundizando en los derechos laborales.
- Desarrollando los derechos humanos.
- Gestionando correctamente la diversidad cultural.
17GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD
- Gestión de la diversidad es el desarrollo
activo y consciente de un proceso de aceptación y
utilización de ciertas diferencias y similitudes
como potencial en una organización, un proceso
que crea valor añadido a la empresa, un proceso
de gestión comunicativo estratégicamente basado
en valores y orientado hacia el futuro - (Manual de formación en gestión de la diversidad)
ISDM
18GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD
- Conocer y aceptar positiva y explícitamente la
diversidad. - Identificar correctamente los grupos de interés.
- Comprometerse con las buenas prácticas.
- Evaluar y difundir la cultura del compromiso
voluntario.
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