Trois ides pour amliorer lhbergement des jeunes touristes - PowerPoint PPT Presentation

Title: Trois ides pour amliorer lhbergement des jeunes touristes


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Trois idées pour améliorer l hébergement des
jeunes touristes
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Contents
1 - Présentation du groupe et de son activité 2 -
Trois idées
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Les Jeunes Touristes - Une cible mal connue en
France Les 16-25 représentent environ 15 des
visiteurs étrangers - Un secteur en croissance de
10 par an dans le monde - Une niche peu sensible
aux crises économiques ou politiques Un budget
conséquent - Dépense moyenne par voyage 1915
euros, en hausse de 40 depuis 2002 (Wyse
Travel) - Dépense par jour minime, durée de
séjour très longue Des attentes très
spécifiques - La durée de séjour en France relève
d un arbitrage face aux autres pays européens -
Typiquement séjour d un mois en Europe, dont 4
à 7 jours en France - Un tourisme majoritairement
indépendant, original, et très intensif - Un
tourisme itinérant, souvent urbain Une
consommation très spécifique - Forte demande
d hébergement dédié (hostel, auberge de
jeunesse, camping) - Modes de transports
originaux. Le déplacement fait partie de
l expérience. Exemple Busabout - Une forte
dépense en produits  d experience  sorties,
excursions, rencontres
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Les Jeunes Touristes - Une cible mal connue en
France Deux Destinations Phare - Paris, Paris,
et encore Paris - Nice, la Côte d Azur - Les
autres sites français ne sont visités que s ils
sont à proximité ou en chemin Une cible qui
évolue - Développement du flashpacking - Arrivée
de nouvelles clientèles - Amérique Latine,
Europe, Asie - Eclatement des moyens et des
attentes Une offre mal adaptée - Faiblesse de la
capacité d hébergement spécifique à Paris -
Inadéquation de l offre avec les nouvelles
attentes La domination de Paris n est pas une
fatalité - Exemples d autres destinations
 jeunes  Cinque Terre, Interlaken, Bruges
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St. Christopher s - Un groupe leader sur son
métier
1994 First Belushi s opens in Covent Garden
2001 Shepherd s Bush, Edinburgh
2006 Berlin, Belushi s Fulham
1996 First St. Christopher s Inn in Southwark
2002 Newquay
2003 Bath, Brighton
1995
1965
2000
2006
1999 Village, Camden, Greenwich
2007 Paris, Hammersmith
1965 RC. Knowles incorporated
2005 Amsterdam, Bruges. Beds and Bars
Incorporated
1998 Orient Espresso
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St. Christopher s - Un groupe leader sur son
métier
Unités existantes
Ouverture Prévues
Total Groupe 2000 lits 17 auberges - 3 hôtels 5
pays
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St. Christophers - Un Concept Simple et Fort,
puisé dans les racines du groupe
Un Hébergement propre et sûr pour jeunes touristes
Des Activités pour s amuser, centrées autour
d un bar
- Hébergement adapté Hostel ou Hôtel
Economique - Dortoirs communs, sanitaires
communs, espaces communs - Prix Moyen en Europe
20-25 euros par nuit, avec draps et petit-déjeuner
- Un lieu de rencontre entre les jeunes touristes
et les locaux - Animations tous les soirs - Un
produit vraiment festif, qui répond aux attentes
de la plupart des jeunes touristes
Des Valeurs Fortes, jamais compromises Sécurité,
Propreté, Economique, Fun
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Idée 1 - Un bar ouvert au public pour créer des
rencontres
Un état de fait lié à l histoire du Groupe...
- Une longue expérience des métiers du Pub - La
Première Auberge une extension de Pub - Un
succès immédiat, auprès des locaux comme des
clients de l auberge
qui répond à un besoin fort de la part des
touristes...
- Recherche d immersion dans la vie locale,
envie de rencontres - Volonté de  ne pas faire
comme les autres  qui  restent entre eux 
et de la clientèle locale
- Recherche d originalité, de diversité, - Des
bars où il y a toujours du monde. Les Touristes
 lancent  les soirées
Un élément essentiel de différenciation
- Des auberges ouvertes sur leur quartier qui
attirent les jeunes touristes - Une ambiance
festive garantie, qui attire les locaux -
Rentabilité optimisée de chaque mètre carré du
bâtiment
Une innovation  par défaut , liée à une
expérience
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Idée 2 - Un Compromis entre le dortoir et le
besoin d intimité
Un problème ancien
- L hébergement en dortoir est fortement
plébiscité par les clients (facteur prix,
rencontres, etc.) - Mais la cohabitation pose un
problème d intimité et de nuisances - Le manque
d espace rend difficile l implantation de
casiers
Des solutions maladroites
- Les clients  bricolent  des rideaux avec leur
serviette, et se mettent un masque - Le
personnel, dans ses dortoirs, entoure le lit de
draps et stocke ses bagages sous le lit superposé
Une innovation tirée de l observation des
comportements des clients et du personnel
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Idée 3 - Un Partenariat avec les Collectivités
Locales
Le Problème des Collectivités
- Besoin de développer une offre touristique bon
marché et spécifique pour les jeunes - Coût de
ces équipements (investissement puis
éventuellement fonctionnement) - Manque de
savoir-faire, mauvaise connaissance des besoins
des jeunes touristes
Le Problème de St. Christopher s
- Coût du foncier - Manque d expérience dans la
recherche d emplacements - Connaissance limitée
des destinations
Un Partenariat multiforme
- Recherche d emplacement en commun - Délégation
de gestion - Participation à des opérations de
réhabilitation-
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Idée 3 - Un Partenariat avec les Collectivités
Locales
Des bénéfices concrets pour la Collectivité
- Réponse à un besoin, sans pour autant engager
de subventions - Fréquentation touristique accrue
à court terme (l offre d auberges attire la
demande)... - et à long terme (les jeunes
routards d aujourd hui reviendront à l hôtel
dans 10 ans) - Créations d emploi - Mise en
valeur de quartiers réhabilités. Fréquentation
accrue, animations.
et pour St. Christopher s
- Facilité d implantation - Expansion du
réseau - Modes de financement originaux
Une innovation rendue nécessaire pour s adapter
au Marché Français
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Idée 3 - Un Partenariat avec les Collectivités
Locales - Exemple de Paris
Quelques Faits et Chiffres - 275 lits - 80
dortoirs, 20 chambres privatives - 3500 m2 - La
plus grande auberge privée indépendante de
Paris - La première auberge St. Christopher s
 purpose-built  - Ouverture Décembre ou début
janvier - Prix moyen par lit 20 à 25 euros,
petit-déjeuner inclus Des Valeurs qui restent -
Accessibilité, Sécurité - Bar / restaurant ouvert
au public. Festif et abordable - Accès Internet -
Activités et excursions plus que des simples
lits
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Idée 3 - Un Partenariat avec les Collectivités
Locales - Exemple de Paris
Un Projet Parisien Innovant - Un produit
insuffisant Le manque de capacité à Paris reste
flagrant - Paris a 3000 (bientôt 3600) lits en
auberge de jeunesse - Londres 10 000 lits. Berlin
7000 lits. Barcelone 5000 lits. Amsterdam 6000
lits Les objectifs de St. Christopher s en
France - 1000 lits à Paris - Nice, Vallée de la
Loire, Alpes et grandes métropoles régionales à
moyen terme - Long Terme convertir les jeunes
français à ce mode d hébergement festif, complet
et économique, avec des ouvertures dans les
grandes villes La France a de nombreux défis à
relever en matière de tourisme des jeunes - Les
jeunes touristes font les touristes de demain -
Les jeunes touristes peuvent explorer des
destinations ignorées par les tour operators
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Romain Viennois romain.viennois_at_st-christophers.c
o.uk 06 72 91 32 34 A votre disposition pour
vous faire visiter notre site de Paris