Die%20Entdeckung%20der%20Alumni:%20Strategien%20der%20Absolventenarbeit%20an%20Hochschulen

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Die Entdeckung der AlumniStrategien der
Absolventenarbeit an Hochschulen

• Bonn 6./ 7. Dezember 2000

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Konzeptionen der Alumni-ArbeitBonn,
7.12.2000Frank Ziegele, Lars Tutt
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Ausgangslage I

• Bindung der Absolventen an die Hochschulen ist in
  Deutschland ist wenig ausgeprägt
• Alumni-Arbeit war bisher kein Schwerpunkt der
  Hochschulstrategie
• Es besteht eine Konkurrenz innerhalb der
  Hochschulen um Zugriff auf die Alumni

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Ausgangslage II
!

• Hohes Unterstützungspotential bedeutet nicht
  automatisch hohe Unterstützungsbereitschaft
• Potential muss aktiviert werden
• Persönliches Interesse an der Hochschule kann
  auch bei Absolventen nicht vorausgesetzt werden
• Interesse muss geweckt werden

?
!
?
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Engagement erreichen

• Interesse kann geweckt werden durch...
• emotionales Involvement
• originäres Sachinteresse
• institutionelle Einbeziehung

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Bindung von Alumni

• Betreuung zukünftiger Alumni während des Studiums
  (Studierendenbindung)
• Kontaktpflege nach Studienabschluss
• Alumni-Community aufbauen
• schrittweise Leistungen für Alumni und mögliche
  Gegenleistungen erweitern
• dauerhafte Bindung

Kultivierung Aktivierung Bindung
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Stufenmodell der Unterstützung

• umfangreiche Unterstützung
• persönliche Engagement
• geringe freiwillige Beiträge
• keine Gegenleistung

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Hintergrund CHE-Projekt an der TUM

• Fokus auf Bindung von TOP-Alumi
• Verbindung von theoretischer Ausarbeitung und
  Zielgruppentest
• Vorgehen
• Identifikation der Alumni
• Ausarbeitung von Bindungskonzepten
• Konzeptüberprüfung durch qualitative Interviews
  mit TOP-Alumni
• Konzeptumsetzung

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These
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Pilotprojekt Hochschulbindung(Lehrstuhl
Marketing, Universität Hannover/CHE)

• Erarbeitung Kausalmodell der Hochschulbindung
  (Drop-Out-Forschung Tinto, Dienstleistungsmarketin
  g)
• Test-Kausalmodell in Exmatrikuliertenbefragung
  an 2 Universitäten und 5 Fachhochschulen
  (1999)
• Verwendung der Befragungsergebnisse
• allgemeine Schlussfolgerungen
• Info für Hochschulen, Bindungssituation und
  Ansatz- punkte für Verbesserungen
• Grundlage für Bindungsmanagement
• Darstellung des Alumni-Bezugs

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1. Ergebnis der Untersuchung im Alumni-Kontext

• Mit dem Modell kann man die Bereitschaft, einem
  Ehemaligenverein beizutreten, erklären. Die
  wichtigsten Einflussfaktoren während des
  Studiums sind Integration in das akademische
  System und wahrgenommene Qualität der
  Lehre. Will man die Grundlage für
  Alumni-Arbeit legen, sollte man die
  Determinanten dieser Variablen beeinflussen.

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Das Modell der Hochschulbindung
Vertrauen in die Hochschule
Beziehungsqualität
Hochschul- bindung
Wahrgenom- mene Qualität der Lehre
Commitment
Kognitives Commitment zur Institution
Emotionales Commitment zur Institution
Goal Commitment
Commitment zu außeruni- versitären Aktivitäten
Commitment zur Familie
Integration in das akade- mische System
Integration in das soziale System
Commitment zur Berufstätigkeit
Externes Commitment
Integration in die Hochschule
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Die Kausalitäten der Alumnibindung

• Kontakte zu Fachbereich halten
• Beitritt zu Ehemaligenverein

Gütekriterien GFI 0,98 AGFI 0,97 RMR
0,05 RMSEA 0,05 CFI 0,98 nicht signifikante
Werte kursiv gedruckt Stichprobe n 1764
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Determinanten der Qualität der Lehre als
Ansatzpunkte für Maßnahmen
Lehrangebot Betreuung Prüfungen Dienstleistungen L
ehrpersonal Infrastruktur Freizeit/Erholung
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2. Ergebnis der Untersuchung im Alumni-Kontext

• Mit dem Modell kann man Typen der
  Exmatrikulierten bilden. Die Typisierung
  ermöglicht eine Unterscheidung zwischen
  sicheren Examinierten und gefährdeten
  Examinierten. Letztere haben gegenüber der
  Hochschule ähnlich negative Intentionen /
  Einstellungen wie die Gruppe der echten
  Abbrecher und Wechsler. Diese Absolventengruppe
  ist für Alumni-Arbeit kaum zugänglich. In
  der Gesamtstichprobe waren dies 28 der
  Exmatrikulierten. An die Typen kann man
  zielgruppenorientierte Überlegungen zur
  Alumni-Arbeit anknüpfen (konzentrieren auf
  die sicheren? Oder die gefährdeten
  stärker binden?)

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Typologie der Exmatrikulierten
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Typen der Exmatrikulierten - Beschreibung

• Die sicheren Examinierten ...
• haben überdurchschnittlich häufig noch Kontakt
  zu den Lehrenden
• gehen in der Regel einem Beruf nach
• haben das Studium vor allem aufgrund
  Berufsaussichten und Interesse an Inhalten
  aufgenommen
• waren während des Studiums häufig als Hilfskraft
  an der Hochschule tätig
• haben ihr Studium zu einem überdurchschnittlich
  großen Teil durch BAFöG/Stipendien finanziert
• haben vergleichsweise die meiste Zeit in
  Selbststudium und Lehrveranstaltungen investiert
• beurteilen die Qualität der Lehre am besten von
  allen Gruppen
• haben sich nur in geringem Maße beruflich
  engagiert
• haben das größte Goal Commitment sowie
  emotionale Commitment von allen Gruppen
• bringen den Hochschulangehörigen Vertrauen
  entgegen
• sind vergleichsweise stark in das akademische
  und soziale System der Hochschule integriert

• Die gefährdeten Examinierten ...
• haben zwar ebenfalls ihr Examen abgelegt,
  unterscheiden sich aber in einigen Punkten
  deutlich von den sicheren Examinierten
• haben heute vergleichsweise wenig Kontakte
  aufgrund ihres Studiums
• sind relativ selten bereits in Berufstätigkeit
• sind mit ihren eigenen Leistungen
  vergleichsweise zufrieden, beurteilen ihre eigene
  Situation aber am schlechtesten von allen Gruppen
• haben das Studium vergleichsweise häufig auch
  aufgrund fehlender Alternativen gewählt
• waren ähnlich häufig wie die sicheren
  Examinierten als Hilfskraft tätig
• haben ihr Studium wie die sicheren Examinierten
  durch BAFöG/Stipendien finanziert
• beurteilen die Qualität der Lehre am
  zweitschlechtesten von allen Typen
• haben ein hohes Goal Commitment aber diffuse
  Erwartungen bezüglich des Studiums und verfügen
  über das zweitniedrigste emotionale Commitment
  zur Institution
• haben geringes Vertrauen in die
  Hochschulangehörigen und sind in das akademische
  System nur gering sowie in das soziale System nur
  begrenzt integriert

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Bindung der Typen
Bindungsintentionen
Alle Angaben sind Mittelwerte. Skala von 1
trifft voll und ganz zu bis 6 trifft überhaupt
nicht zu
6,0
5,6
5,3
5,5
5,0
4,7
4,6
4,5
4,5
4,0
3,9
3,8
4,0
3,7
3,5
3,4
3,4
3,3
3,5
3,2
3,1
2,8
3,0
2,6
2,5
2,3
2,5
2,2
2,1
2,0
2,0
1,8
1,7
1,5
Kontakte Fachbereich
Weiterempf. Hochschule
Wiederwahl Hochschule
Wiederwahl Studiengang
Weiterempf. Studiengang
Beitritt Ehemaligenverein
Typ 1 sichere Examinierte
Typ 2 gefährdete Examinierte
Typ 3 verhinderte Examenskandidaten
Typ 4 echte Abbrecher/Wechsler
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3. Ergebnis der Untersuchung im Alumni-Kontext

• Um die Voraussetzungen für Alumni-Arbeit zu
  schaffen, sollte man auf Basis des Modells
  ein Bindungsmanagement konzipieren. Die
  Studie definiert abhängige und unabhängige
  Variablen und bietet damit Auswertungsmöglichkeite
  n, die eine Informationsgrundlage für
  Maßnahmen darstellen. Die Studie sollte als
  Teil eines Managementansatzes verwendet werden
  und das Bindungsziel mit hochschulinternen
  Steuerungsinstru- mentarien wie
  Leitbildentwicklung, Finanzierung und Zielver-
  einbarungen koppeln.

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Schritte des Bindungsmanagements (I)
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Schritte des Bindungsmanagements (II)
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Schritte des Bindungsmanagements (III)
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Auswertungsbeispiel Profile
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Auswertungsbeispiel EntscheidungsportfolioMaßnah
men-Ansatzpunkte zur Verbesserung der
Lehrqualitätan einer Fachhochschule - echte
Abbrecher/Wechsler
Dienstleistungen
Lehrangebot
negativ
Hier ansetzen!!!
Infrastruktur
Erholungsangebote
Prüfungen
Beurteilung durch Studierende
Betreuung
Kompetenz
positiv
Bedeutung für Qualität der Lehre
hoch
niedrig
Beurteilungen sind Mittelwerte, Wichtigkeiten
sind Korrelationen der Indikatoren zum
Gesamturteil Ausbildung
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Auswertungsbeispiel EntscheidungsportfolioMaßnah
men-Ansatzpunkte zur Verbesserung der
Lehrqualitätan einer Fachhochschule - gefährdete
Examinierte
Dienstleistungen
Lehrangebot
negativ
Hier ansetzen!!!
Beurteilung durch Studierende
Betreuung
Prüfungen
Infrastruktur
Kompetenz
Erholungsangebote
positiv
Bedeutung für Qualität der Lehre
hoch
niedrig
Beurteilungen sind Mittelwerte, Wichtigkeiten
sind Korrelationen der Indikatoren zum
Gesamturteil Ausbildung
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Fazit

• Alumni-Bestrebungen nicht isoliert betrachten
• Bindungsanalyse als ein mögliches und geeignetes
  Hand- werkszeug, um konkrete Empfehlungen
  abzuleiten
• wichtiges Ergebnis Absolventen je nach
  Einstellungen unterschiedlich zugänglich,
  Alumni-Strategie auf Typen ausrichten

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Die Entdeckung der AlumniStrategien der
Absolventenarbeit an Hochschulen

• Bonn 6./ 7. Dezember 2000