onder professionals

1
OPAAL bevordert liefde, emotionele uitdrukking,
spontaniteit.
2
Emotionele intelligentievan psychiatrisch
verpleegkundigen

• Loes van Dusseldorp
• De Gelderse Roos
• 26 mei 2008

3
Haar gedrag is onvoorspelbaar. Ik kan niet
verhinderen dat ik haar steeds meer uit de weg
ga.(Stichting Interactie, 2005)
Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008
4
Emotiewerk (Hochschild, 1983)

• Emoties in de beroepsuitoefening
• Emoties uiten t.b.v. de situatie
• Voorwaarden voor het omgaan met emoties
• Vaardigheden om eigen en andermans emoties te
  monitoren en managen
• .

Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008
5
? Emotionele intelligentie
Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008
6
Wat is Emotionele Intelligentie?

• Introductie in 1990, door Salovey en Mayer.
• Drie stromingen
• 1. Ability model (Salovey en Mayer - 1990)
• 2. Trait model (Goleman 1996)
• 3. Mixed model (Bar-On 1997)

Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008
7
ABILITY model(capaciteiten model)

• E.I. is het vermogen om emoties accuraat waar te
  nemen, te begrijpen en te uiten het vermogen om
  toegang te hebben tot je gevoelens en deze te
  kunnen reguleren zodat het denken en handelen
  wordt vergemakkelijkt.
• (Mayer, Salovey Caruso, 2000)

Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008
8
TRAIT model (trekkenmodel)

• E.I. is combinatie van persoonlijkheids-
  trekken.
• (Goleman, 1996)

Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008
9
MIXED model(gemengde model)

• E.I. is een serie van persoonlijke, emotionele
  en sociale kwaliteiten en vaardigheden die iemand
  in staat stelt om op een succesvolle wijze om te
  gaan met vragen en druk vanuit de sociale
  omgeving.
• (Bar-On, 1997)

Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008
10
Het EQ van psychiatrisch verpleegkundigen in
Nederland.

• Wat is het gemiddelde EQ?
• Is er verschil tussen klinisch en ambulant?
• Is er verschil tussen mannen en vrouwen?
• Bestaat er een relatie tussen leeftijd,
  werkervaring en het EQ?

Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008
11
Hypothese toetsend onderzoek (1)

• Psychiatrisch verpleegkundigen hebben een
  significant hogere E.I. dan de algemene populatie
  (p lt .05).
• Mannelijke verpleegkundigen scoren significant
  hoger op de EQ composite schaal Stressmanagement
  dan vrouwen (p lt .05).

Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008
12
Hypothese toetsend onderzoek (2)

• Vrouwelijke verpleegkundigen scoren significant
  hoger op de EQ content schalen Empathie, Sociale
  verantwoordelijkheid en Interpersoonlijke
  relaties (p lt .05).
• Psychiatrisch verpleegkundigen in een klinische
  setting scoren significant hoger op de EQ
  composite schaal Stressmanagement dan hun
  collegas in de ambulante setting
• (p lt .05).

Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008
13
Hypothese toetsend onderzoek (3)

• Er bestaat een positieve significante correlatie
  tussen leeftijd en het aantal jaren werkervaring
  enerzijds en E.I. anderzijds (p lt .05).

Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei
2008
14
Participanten

• Uit GGz instelling de Gelderse Roos
• Totale populatie 750
• Gestraticifeerde a-selecte steekproef
• 4 strata - klinisch man
• - klinisch vrouw
• - ambulant man
• - ambulant vrouw
• Steekproef 160 (40 per stratum)

Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008
15
Bar-On EQ-i

• Nederlandstalige digitale vragenlijst
• (Derksen, Jeuken Klein Herenbrink, 1997)
• 133 beweringen, zelfbeoordeling
• Antwoordcategorieën van 1 tot 5
• Voorbeeld
• ik weet hoe ik kalm moet blijven in moeilijke
  situaties
• ik geef er de voorkeur aan dat anderen
  beslissingen voor mij nemen

Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008
16
Bar-On EQ-i
EQ totaal EQ totaal
Composite schalen Content subschalen
Intrapersoonlijk aspecten Zelfbeeld Emotioneel zelfbewustzijn Assertiviteit Onafhankelijkheid Zelfactualisatie
Interpersoonlijke aspecten Empathie Sociale verantwoordelijkheid Interpersoonlijke relaties
Adaptatie aspecten Realiteit toetsing Flexibiliteit Probleem oplossen
Stressmanagement aspecten Stresstolerantie Impulscontrole
Algemene stemmingaspecten Optimisme Geluk
17
(No Transcript)
18
Resultaten (1)

• 108 respondenten
• Waarvan 98 verpleegkundigeninclusief IPT,SPV en
  VS
• 54 mannen 54 vrouwen
• 58 klinisch 50 ambulant
• Gem. leeftijd 43 jaar
• Gem. aantal jaren werkervaring 16 ½

Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008
19
Resultaten (2)

• EQ totaal
• - gemiddeld 108. Significant hoger dan algemene
  populatie (p .00)
• - mannen ? vrouwen niet significant
• (p .056)

Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008
20
Resultaten (3)

• Stressmanagement
• - geen significant verschil tussen mannen en
  vrouwen
• - geen significant verschil tussen klinisch en
  ambulant
• Relatie leeftijd, werkervaring en EQ
• - geen positief significante correlatie

Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008
21
Resultaten (4)

• Intrapersoonlijke aspecten
• Vrouwen scoren significant hoger dan mannen op
• Assertiviteit (p .00)
• Emotioneel zelfbewustzijn (p .039)
• Zelf actualisatie (p .029)

Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008
22
Resultaten (5)

• Interpersoonlijke aspecten
• Vrouwen scoren significant hoger dan mannen op
• - Empathie (p .015)
• - Interpersoonlijke relaties (p .001)
• - Sociale verantwoordelijkheid (p .022)

Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008
23
Praktische relevantie

• EQ meten bij werving en selectie
• Individueel EQ profiel vaststellen bij
  coachingstrajecten
• Vervolgonderzoek
• - samenhang E.I. en kwaliteit werkrelatie
• - samenhang E.I. en cliënttevredenheid bij man
  of vrouw
• - betekenis E.I. voor gedrag van verplk. bij
  emotiewerk als automutilatie of suïcidaliteit

Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008
24
Emotionele intelligentie van psychiatrisch
verpleegkundigen
Vrouwen zijn meer geschikt dan mannen?!
Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008