A hum

1
A humáneroforrás kérdései, változások menedzselése

• Szelloné Fábián Mária

2
Motiváció fogalma

• A pszichológia szerint a motiváció dinamikus
  tényezok összessége, amelyek az egyén
  viselkedését meghatározzák, részei
• - a szükségletek,
• - az egyén és a környezet kapcsolata,
• - a belso késztetés (drive),
• - érzelem és vágy.

3
A motiváció a gyakorlatban

• A motiváció az egyik legnagyobb kihívás a
  menedzsment számára.
• A minoségmenedzsment sikerének egyik legfontosabb
  alapja az emberi tényezo.
• Minden ember más és ezért más módon kell
  motiválni.
• Maslow-féle motivációs piramis.

4
Motiváló tényezok

• A személyzet motivált, ha
• munkáját sajátjának érzi,
• fonöke támogatja,
• magas követelményeket állítanak elé,
• tudja hogyan muködik a könyvtár,
• van némi beleszólása a dolgok menetébe,
• jó csapatban dolgozik,
• innovatív képességeit használhatja.

5
Ösztönzés tíz parancsolata 1.

• Célkituzésekrol, feladatról soha ne beszéljünk
  feltételes módban.
• Reális határidoket tuzzünk ki a felelosök
  meg-jelölésével.
• Mindig világosan ismertessük a célokat,
  felada-tokat.
• A munkatársakhoz intézett kérdések legyenek
  mindig konkrétak.
• Ne kezdjük kérdéseinket miért vagy hogyan
  kérdoszóval.

6
Ösztönzés tíz parancsolata 2.

• A teljesítményt, a minoséget értékeljük és ne a
  személyiséget.
• Kerüljük az egyenlosdit.
• Jól idozítve mondjunk véleményt, tisztességes,
  javító szándékkal.
• Növeljük munkatársaink önállóságát,
  felelossé-gét, hatáskörét.
• Derítsük ki, hogy minek a megszerzésére,
  eléré-sére vágynak munkatársaink, és ezért mit
  hajlandók nyújtani.

7
Változások menedzselése

• Nincs nehezebben véghezviheto, a siker
  szempontjából kétségesebb és a kezelés
  szempontjából veszélyesebb dolog, mint a dolgok
  új rendjének kezdeményezése.
• Machiavelli

8
Mi a változás?

• A környezet, illetve az emberi kapcsolatokban
  jelentkezo alternatíva.
• Folyamat, amelynek során valami vagy valaki
  megváltozik.
• Típusai
• - folyamatos, fokozatos,
• - radikális, drámai,
• - eloremutató (proaktív),
• - követo (reagáló).

9
Változás-koncepciók

• Handy-féle koncepció (a változás tanulási
  folyamat).
• Kotter-féle koncepció (7 rendszerbol álló
  szervezet).
• Greiner-féle koncepció (sikeres, dinamikus
  változás fázisai- 1.a változtatás igénye, 2. a
  beavatkozás fázisa,a változtatás ügynökeinek
  kiválasztása 3. a diagnózis felállítása, 4.
  elkötelezettség, 5. a kipróbálás idoszaka, 6. az
  elfogadás, megerosítés)

10
Sikeres változtatás menedzsment lépései 1.

• A jövokép megfogalmazása
• Az emberek mozgósítása
• Katalizálás
• Irányítás
• Végrehajtás
• A részvétel biztosítása

11
Sikeres változtatás menedzsment lépései 2.

• Az ellenállás leküzdése
• A hatalom új szerkezetének kialakítása
• Képzés, támogatás
• Folyamatos és aktív kommunikáció

12
Könyvtári változásokat eloidézo tényezok

• Külso környezeti tényezok (technikai,
  techno-lógiai, gazdasági, pénzügyi).
• Belso életet érinto tényezok (gyujtemény,
  e-tananyagok megjelenése, digitalizálás, online
  hozzáférés, gépesítés, munkakörök változása
  stb.).
• ICT (automatizálás, elektronikus könyvtár)
• Szolgáltatások
• Humáneroforrás