E-Commerce

1
Management Information System

• ?????????????????????
• E-Commerce

2
????????????????????????????????
Management Information System

• ????????????????????? (E-Commerce)
  ??????????????????????????????? ????
• ????????????????????????????????????????????????
  ????????? ????????????????????????
  ????????????????????????? ????????????????????????
  ???????????????? ?????? ??????? ? (Hill, 1997)
• ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????????????? ?????????????????????????????
  ? ???? EDI ????????????????????????
  ??????????????????????? ??????????????????????????
  ?????? ? ????????????????????????????? (Palmer,
  1997)

3
????????????????????????????????
Management Information System

• E-Commerce ??????? ??????? ????????? ???????
  ?????? ???????????????????????????????????????????
  ???????? (World Trade Organization WTO)
• E-Commerce ??? ???????????????? ??????
  ???????????????????????????????????
  ??????????????????? (Turban et al, 2000)
• ????
• ????????????????????? ??????? ???????????????????
  ??????????????????????????-?????????/??????
  ??????????? ??????????????????????????????????????
  ????? ? ????????????????????????????????

4
????????????? E-Commerce
Management Information System
5
????????????? E-Commerce
Management Information System
??????????????? E-Commerce

• ?????????????? E-Commerce ????????????????????????
  ???????????????
• ?????????
• ??????????????
• ????????
• ?????????????
• ????????????????????????

6
Management Information System
??????????????? E-Commerce

• ?????????
• ?????????????
• ???????????????
• ?????????????????? (Online publishing)
• ???????????????????????????????
• ??????????????

7
????????????? E-Commerce
Management Information System
??????????????????????????????? E-Commerce

• ???????????????????????????
• ?????????????????????? (E-Catalogue)
• ???????????
• ???????????????
• ???????????????????
• ???????????????????
• ????????????? ?

8
????????????? E-Commerce
Management Information System
??????????????????????????????? E-Commerce

• ?????????????????
• EDI
• E-mail
• Hypertext Transfer Protocol
• Chat room

9
????????????? E-Commerce
Management Information System
??????????????????????????????? E-Commerce

• ????????????????????/?????????/?????????
• HTML
• JAVA
• WWW
• VRML

10
????????????? E-Commerce
Management Information System
??????????????????????????????? E-Commerce

• ??????????????????
• ???????????
• ????????????
• ??????????
• ????????????
• ??????????????

11
????????????? E-Commerce
Management Information System
??????????????????????????????? E-Commerce

• ???????????????????? (Interface)
• ????????????????
• ?????????
• ????????????

12
????????? E-Commerce
Management Information System

• E-Commerce ?? 4 ?????????? ? ???
• ??????????????? (Business to Business ???? B to
  B ???? B2B)
• ??????????????? (Business to Consumers ???? B to
  C ???? B2C)
• ??????????????? (Business to Government ???? B
  to G ???? B2G)
• ??????????????? (Consumers to Consumers ???? C to
  C ???? C2C)

13
????????? E-Commerce
Management Information System
E-Commerce ??? B to B

• ???????????????????????????? ?????????????????????
  ??????????? (Intra-Company E-Commerce)
  ???????????????? (Inter-Company E-Commerce)
  ??????????????????

14
Management Information System

• Seller-Oriented Marketplace
• ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????????????? ????????? (???????)
  ???????? web site ????????????????????????
  ????????????????? ?????????????????????????????
  ??????????????????????????????? ???????????????
  ??????????????????????????????

15
Management Information System

• Seller-Oriented Marketplace

Suppliers E-mall
B
C
C
B
????????????????????????
???????????????????
16
Management Information System

• Buyer-Oriented Marketplace
• ????????????????????????????????????????????
  ???????????????????????? ?????????????????????????
  ?????? ???????????????????????????????????????????
  ????????????????????????????

17
Management Information System

• Buyer-Oriented Marketplace

Buyers E-mall
B
????????????
B
???????????????????
???????????? ????????????
18
????????? E-Commerce
Management Information System
E-Commerce ??? B to C

• ????????????????????????? (Electronic Retailing)
• ??????????????????????????????? ???????????? 2
  ?????????
• Solo Storefronts
• Electronic mail ???? Cybermail

19
????????? E-Commerce
Management Information System
E-Commerce ??? B to C

• 2) ????????
• ??? Banners
• ??? E-mail (????????????????? Spamming)
• 3) ????????????????????????
• 4) ????????????? (Cyber banking ???? Electronic
  Banking ???? Virtual Banking)

20
????????? E-Commerce
Management Information System
E-Commerce ??? B to C

1. ????????????????? (Online job market)
2. ?????????????
3. ???????????????
4. ????????? (Auctions)

21
?????????????????????????????????
Management Information System

• ??????? ????????? E-Commerce ?????????
  ???????????
• ??????????????
• ????????????????????
• ?????????????/?????????????????????
• ???????????????/??????
• ??????????????????

22
?????????????????????????????????
Management Information System
???????
???????????? ???????????
??????????????
???????????? ?????????????????
????????????????????
???????????????????
???????
????????????/??????
????? Stair, R.M. G.W. Reynolds.
1999. Principle of Information Systems A
Managerial Approach. 4th ed. Cambridge, MA
Course Technology, P.129
23
?????????????????????????????
Management Information System

• ?????????????????? ???? ????????????, ????,
  ???????, ???????????????? Credit Card
  ????????????????????????????? E-Commerce ????
  ???????????, ??????????, ???????????????????????
  ??????? ???? E-Commerce ??????????????????????????
  Electronic ???? ??????????????????,
  ?????????????????????????, ???????????????????????
  ????, ?????????????????, ?????????????????????????
  ?? ???????

24
?????????????? E-Commerce
Management Information System
???????????????????? (Electronic Government)

• ???????????????????????? E-Commerce
  ???????????????????????????????????-???
  ????????????????????????????????????, ?????????,
  ?????????????????? ?????????????????????????? 3
  ?????? ???

25
?????????????? E-Commerce
Management Information System
???????????????????? (Electronic Government)

• 1) ???????????????? (G2C)
• ????????????????????????????????? ????
  ??????????? online ???????
• 2) ???????????????(G2B)
• ?????????????????????????????????? ????
  suppliers ????????????????? ????
  ??????????????????????????? (E-Auction)
  ???????????????????????????????????
  (E-Procurement)
• 3) ??????????????? (G2G)
• ????????????????????????????????
  ????????????????????????????????

26
??????????? E-Commerce
Management Information System
????????????????

1. ???????????????????????????????
2. ????????????????????????????
3. ?????????????????????? 24 ???????
4. ??????????????????????????????????????????????????
   ???
5. ??????????????????????????????????????????????????
   ????
6. ???????????????????????????
7. ??????????????????????????????????????????????????
   ???????????????
8. ???????????????????????????????????????????????
   (Value Chain Integration)

27
??????????? E-Commerce
Management Information System
????????????????????????

1. ????????????????????????????????
2. ??????????????????????????????????????????????????
   ?
3. ??????????????????????????????? ?????????
   ??????????????????????????????????????????? 90
4. ??????????????????????????? ????? Internet
   ???????????????????
5. ??????????????????????????????????????????????????
   ????
6. ???????????????????????????????????????

28
??????????? E-Commerce
Management Information System
????????????????

1. ???????????????????????????? ?????????????????????
   ?? ?????????????????????? ????????????????????
2. ????????????????????????????????
   ??????????????????????????????????????????????????
   ?????????????

29
??????????? E-Commerce
Management Information System
???????????????????????

1. ?????? SMEs ??????????????????????????????????????
   ?????????????????????????????????
2. ??????????????????????????????????????????????????
   ????? ? ???
3. ???????????????????????? ?????????????????????????
   ??????????????????????????????????
4. ??????????????????????????????????????????????????
   ???????????
5. ????????????????????????????? ????????????????????
   ?????????

30
????????????????? E-Commerce
Management Information System
??????????????????

1. ??????????????????????????????????????????
   ??????????? ??????????????????
2. ????????????????????????????????????
3. ????????????????????????????????????
4. ?????????????????????????? Internet
   ??????????????? E-commerce ???????????????

31
????????????????? E-Commerce
Management Information System
??????????????????

• ????????????? (Product Life Cycle) ????????
  ????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????????????
  ?????????????????????????????? ???????????????????
  ??????????????? ? ????
• ??????????????????????? ??????????????????????????
  ????????????????????? E-Commerce ????????????
• ??????????????????? ??? E-Commerce ?????????????
  ??????????????????????

32
????????????????? E-Commerce
Management Information System
??????????????????

1. ???????????????? E-Commerce ??????????????????
   ?????????????? Hardware, Software
   ???????????????? ?????????????????????????????
   ?????????????????????? ????????????????????
2. ???????????????????????????????????????????????
   ??????????????????
3. ???????????????????? ??????????????????????????
   ??????????????????????????????????????????????????
   ??????????????????????

33
????????????????? E-Commerce
Management Information System
???????????????? ?

• ????????????????????????????????????? ?????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????
• ?????????????? (Privacy) ???????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????? ???????????????????????????
  ??????????? ? ??????? Spam ??????????
• E-Commerce ???????????????????????????????????????
  ????????????????????????????? ????????????????????
  ????????

34
????????????????? E-Commerce
Management Information System
???????????????? ?

• ????????????????????????????????
  ??????????????????? E-Commerce ????
  ??????????????? E-Commerce ???????????????????
• ???????????? / ??? ?????????????????????????
  E-Commerce ?????????? ????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????? ?????????
  E-Commerce ?????????/????????? ?????????