Serie 300

1
Pilotage dune chaîne logistique par les
connaissances Recherche -Intervention chez
Bonfiglioli Transmission SAS
Cécile Gaumand Responsable Logistique
BONFIGLIOLI France Doctorante Laboratoire Génie
Industriel Knowledge Management Research
Group Ecole Centrale Paris
Aurélie Dudezert Maître de Conférences Laboratoire
Génie Industriel Knowledge Management Research
Group Ecole Centrale Paris
2
PROBLEMATIQUE INDUSTRIELLE

• BONFIGLIOLI France
• Domaine activité
• Conceptualise, fabrique commercialise des
  moto-réducteurs mécaniques, électroniques,
  mécatroniques
• Histoire
• Image du fondateur Clementino Bonfiglioli
• Image du fondateur visionnaire et patriarche
• 50 ans dexpérience mécanique
• 2 500 collaborateurs monde
• Stratégie
• Passer dune offre produit à fonctionnalité
  client
• Une réorganisation du groupe en BU
• Une harmonisation des processus (ERP,
  Certification Groupe, CRM)
• Une meilleure gestion des connaissances et des
  talents
• Problématique Industrielle
• Mettre en place un pilotage de la chaîne
  logistique permettant
• Meilleure efficacité

3
Méthodologie recherche intervention

• Recherche Intervention
• Baskerville R. (1999)

• Recherche Intervention
• Organisation système social complexe en
  interaction avec IT
• Implication active
• Application instantanée des connaissances
• Lien direct entre terrain théories

4
Cadre conceptuel 1er cycle recherche action
18 processus 76 modes op.
4 processus 6 modes op.
5
Recherche Action 2ème cycle

• Connaissances durgence
• Interface services
• Interface processus
• Trouver un système de pilotage et de contrôle
  adéquat
• Connaissances inter-organisationnelles
• Groupe Bonfiglioli Usine
• Groupe Bonfiglioli Filiales commerciales
• Allemagne SAP
• Trouver un système de pilotage et de contrôle
  adéquat

6
Théories mobilisées et état de lart

• Knowledge Management (KM) Apprentissage
  organisationnel (OA) Entreprise Apprenante (EA)
• État de lart chaînes logistiques
• Mise en perspective

KM OA EA
Chaînes Logistiques

• Cadre
• Structurel
• Stratégique
• Informationnel
• Managérial
• Processus
• Cognitif
• Adaptatif
• Connexionniste
• Systèmique

• Cadre
• Structurel
• Stratégique
• Informationnel
• Managérial
• Processus
• Cognitif
• Adaptatif
• Connexionniste
• Systèmique

7
MISE EN PERSPECTIVE ETAT ART RESULTATS RECHERCHE

• Apport ?
• Limite ?
• Pistes dinvestigation ?