HOSPITAL GENERAL DE AGUDOS Dr.C.G.DURAND

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HOSPITAL GENERAL DE AGUDOS Dr.C.G.DURAND

• Comité de Gestión de Calidad

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Organización de la charla

• Sistema de Salud de la Ciudad de Buenos Aires
• El Hospital Durand y su producción
• Como se calcula el costo de una cama de hospital
• El Comité de Gestión de Calidad y el SAP

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SISTEMA DE SALUD DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES
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• 33 hospitales
• 36 Centros de Salud
• 30.000 agentes
• 2.200 Jefes
• 12.000 profesionales
• 6.700 enfermeras
• 2.500 residentes
• 5.500 concurrentes
• 75.000 compras
• 7.000 artículos distintos

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SISTEMA DE SALUDPRODUCCION
(Camas disponibles 7761)
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Performance
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Población año 1960
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Población año 2010
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Distribución de camas GCBA vs. La Matanza

• Buenos Aires
• 3.000.000 hab.
• 7761 Camas Públicas
• 1 cama c/386 hab.

• La Matanza
• 1.700.000 hab.
• 696 Camas Públicas
• 1 cama c/2443 hab.

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Heterogeneidad socio-sanitaria Tres realidades
diferentes!
Cordón Población () NBI () Mortalidad Infantil
Norte 25.4 4.3 6.1 o/oo
Centro 54.6 6.7 13.2 o/oo
Sur 20 17.5 19.1 o/oo
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Cobertura de salud
26,2 de la población sin cobertura (Censo 2001)
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Mortalidad infantil
Menor
Mayor
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DIAGNOSTICOS DE EGRESO HOSPITALES GENERALES DE
AGUDOS LOS 10 MAS FRECUENTES
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Ciudad de Buenos Aires sus efectores
HGACGD
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Sistema de Salud de la Ciudad de Buenos Aires
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Sistema de Salud de la Ciudad de Buenos Aires

• Casi 1 de cada 4 pesos que se recaudan se asignan
  a nuestro sistema de salud.
• O sea que utilizamos
• 3 Millones por día
• 125.000 por hora

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Sistema de Salud de la Ciudad de Buenos Aires

• Personal 640.000.000.
• Insumos 148.000.000.
• Servicios 138.000.000.
• Obras y equipamiento 43.000.000.
• Transferencias 59.000.000.

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Sistema de Salud de la Ciudad de Buenos
AiresFacturación de prestaciones, para que?

• Incrementar los recursos genuinos del hospital
  garantizando la gratuidad para el paciente tal
  como lo indicanexpresamente las leyes de la
  Ciudad.
• Evitar el subsidio encubierto del Estado a favor
  de la seguridad social y el mercado.

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Para incrementar la recaudación se deben hacer
las cosas bien?

• Detección de Cobertura.
• Preparación de toda la documentación requerida.
• Facturación propiamente dicha.
• Gestión de cobro.

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Referencia territorial Áreas Programáticas
Hospitales Grales de Agudos
HGACG Durand
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Referencia territorial Áreas Programáticas
Hospitales Grales de Agudos / CGP
HGACG Durand
CGP nº 6
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Hospital General de AgudosDr.C.G.Durand

• Producción anual
• 366 camas disponibles
• 12.000 egresos
• 500.000 consultas
• 20 urgencias
• 2.000.000 prácticas

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(No Transcript)
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GCBA Modalidad de contratación

• Por módulo
• Día clínico,
• Día quirúrgico,
• Día UTI (c/s ARM),
• Día UTI neo,
• Parto normal/cesárea
• Se establecen inclusiones y exclusiones.

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Costo de una cama que carga?

• Gastos directos personal otros gastos.
• Gastos indirectos
• Conducción dirección y administración.
• De apoyo Serv.Grales., Mantenimiento, lavadero,
  estadística, vigilancia, limpieza. AM y CG.

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Costo de una cama

• Servicios Intermedios
• Cardiología hemodinamia y otras pràcticas,
• Nefrologìa Diálisis,
• Inmunologìa (prácticas),
• Endocrinologìa (prácticas),
• Hematologìa (prácticas),
• Gastroenterologìa (prácticas).

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Costo de una cama

• Servicios Intermedios
• Anatomía patológica.
• Anestesia.
• Enfermería.
• Esterilización.
• Farmacia.
• Alimentación.

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Costo de una cama

• Servicios Intermedios
• Hemoterapia.
• Kinesiología.
• Lab.Central.
• Lab. Urgencias.
• Diagnóstico por imágenes.
• Servicio Social.

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Costo de una cama

• Sectores finales
• Servicios de los Departamentos
• Medicina
• Cirugía
• Materno infantil
• Urgencia
• (internación)

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• Servicio final por ejemplo 1 cama
• Carga sus gastos directos
• Carga los indirectos de los sectores de costo
  generales (sectores conducción y sectores de
  apoyo)
• (Dirección, administración, SSGG,
  mantenimiento, lavadero, estadística, vigilancia,
  limpieza, AM y CG)
• Con el paciente carga los sectores de costo
  servicios intermedios

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Comité de Gestión de Calidad SAP(Servicio de
atención al paciente)Que hacemos????
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• BRINDAR INFORMACION A LOS PACIENTES QUE CONCURREN
  AL HOSPITAL SOBRE HORARIOS DE ATENCION,
  SERVICIOS Y PRACTICAS QUE SE REALIZAN.
• INDICAR PREPARACIONES QUE DEBEN TENERSE EN CUENTA
  PARA LA REALIZACION DE DETERMINADOS ESTUDIOS.
• BRINDAR INFORMACION SOBRE FARMACIAS DE TURNO,
  OTROS CENTROS HOSPITALARIOS, HOTELES Y TRANSPORTE.

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• ASESORAR SOBRE DONDE REALIZAR PRACTICAS O
  ESTUDIOS QUE NO SE REALIZAN EN ESTE HOSPITAL.
• ASESORAR SOBRE GESTIONES ADMINISTRATIVAS
  (COBERTURA, TRAMITES, ETC.)
• FACILITAR LOS MEDIOS PARA AGILIZAR LOS TRAMITES
  DE AUTORIZACION ANTE LA COBERTURA MEDICA QUE
  POSEAN. (FAX, FOTOCOPIAS, ETC.)

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• RECABAR PERMANENTEMENTE , MEDIANTE ENCUESTAS
  INFORMACION SOBRE NECESIDADES QUE MANIFIESTEN LOS
  PACIENTES.
• CAMPAÑAS CON FOLLETOS SOBRE CUIDADOS QUE DEBEN
  TENERSE EN EL HOSPITAL, SEGREGACION DE RESIDUOS,
  REGIMEN DE VISITAS, TEMAS DE SEGURIDAD.
• SEÑALIZACION.

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• Recibir, tratar y resolver (en la medida de lo
  posible) las quejas.
• Actualizar los formularios y distribuirlos
• Confeccionar circuitos administrativos
• Heridas por punzocortantes
• Mordeduras
• TAC, RMN
• Ayudas médicas
• Delitos contra la integridad sexual
• Trámites en otras dependencias

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• Organizar y concretar la realización de dos
  encuestas anuales de satisfacción de pacientes
  que concurren a consultorio externo.
• Mantener actualizado el Nomenclador de
  Prestaciones del Hospital Durand.
• EL COMITÉ DE GESTIÓN DE CALIDAD ES
  MULTIDISCIPLINARIO Y CONVOCA A TODOS AQUELLOS QUE
  TENGAN INTERÉS EN PARTICIPAR. SE REALIZAN DOS
  REUNIONES MENSUALES.

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LO IMPORTANTE NO ES SABER SINO, TENER EL TELEFONO
DEL QUE SABE.
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Gracias.