Implanta

1
Capítulo 12
Implantação do Sistema MRP II
2
ERP - Evolução histórica
3
Equívocos na implantação

• parte preponderante do processo será a escolha e
  instalação de um aplicativo
• os maiores gastos em investimento tangíveis
  dar-se-ão na aquisição e instalação de um
  software
• o produto material é um conjunto de manuais e
  um CD-ROM
• a implantação é alocada à área de informática de
  sistemas

4
Processo completo de escolha / implantação de um
sistema MRP II
5
Pressupostos de uma implantação de sucesso

• o comprometimento da alta direção com os
  objetivos da implantação
• o treinamento intensivo e continuado em todos os
  níveis
• o gerenciamento adequado do processo de
  implantação

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Equipe de Implantação
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Macro-atividades básicas

• preparação do projeto de implantação
• programa de treinamento
• treinamento conceitual
• treinamento conceitual usando simulador
• treinamento operacional

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Treinamentos diferentes...
9
(No Transcript)
10
Garantia da acurácia da base de dados

• medidas e tolerância de acurácia dos dados de
  posição de estoque
• acurácia dos registros ( registros
  corretos/registros contados)x100
• garantindo a acurácia dos dados do estoque
• medidas de acurácia e completude das estruturas
  de produto
• garantindo a acurácia das estruturas de produto

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Corte do sistema antigo e a entrada do novo
sistema

• piloto de software
• piloto de recursos humanos
• piloto geral

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Gestão do processo de implantação como um
projeto

• atividade não rotineira dentro da empresa
• começo, meio e fim claramente identificados
• realização limitada a um intervalo de tempo
• equipe restrita e estruturada especialmente para
  ele
• grande número de atividades a serem realizadas de
  forma interligada

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Plano de Implantação - definição das atividades

• nome da atividade
• descrição do objetivo da realização da atividade
• método de execução
• produto final esperado
• prazo previsto para a execução
• interdependência com outras atividades do plano
• recursos necessários
• carga de cada recurso
• responsável pela execução

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Gestão do processo de mudança

• identificar o que tende a segurar as pessoas na
  situação atual
• explicitar e transmitir as razões da mudança
• justificar as necessidades da mudança
• mostrar as relações entre as mudanças no nível
  estratégico e o plano individual

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Agentes da Mudança

• criar um clima favorável à mudança
• estabelecer canais de comunicação
• facilitar fluxo de informação
• definir conteúdos a serem divulgados
• legitimar a mudança
• montar o plano de implantação adequado
• operacionalizar as atividades programadas
• negociar os recursos

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Da prática ao desempenho
Desempenho
Best practice
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Sistemas de informação de apoio à decisão - ciclo
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Leading change why transformation efforts fail?
Segundo John P. Kotter (Harvard Business Review -
march-april 1995)
Erro 1 Não estabelecer um senso de urgência
grande o suficiente Erro 2 Não criar uma
coalisão forte o suficiente em torno da
idéia Erro 3 Não ter uma Visão clara que
reflita a mudança Erro 4 Comunicação falha da
nova Visão Erro 5 Falha em remover obstáculos à
nova Visão Erro 6 Não planejar sistematicamente
vitórias de curto prazo Erro 7 Declarar vitória
cedo demais Erro 8 Não ancorar as mudanças na
cultura da empresa
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Resistência à mudança
ERPs alteram a posse da informação e portanto o
balanço de poder na organização