World Economic Forum 1998 Annual Meeting Davos

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Università Cattolica del Sacro Cuore di
Milano Facoltà di Economia Corso di Laurea in
Economia e Commercio SCENARI
POSTINDUSTRIALI E MODELLI DI ORGANIZZAZIONE
CREATIVA. THE INFO BUSINESS GROUP IN SIEMENS
INFORMATICA Relatore
Tesi di
Laurea di Chiar.mo Prof.
Alberto BARDELLI
Maria MEGALE
Matr. N. 2220027 Anno
Accademico 1998-1999
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Tesi schema architetturale
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Gustav Klimt, Die drei Lebensalter der Frau (Le
tre età della donna o Le tre età) 1905, Galleria
Nazionale d'Arte Moderna, Roma (particolare)
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Il balzo epocale

• In alcuni momenti, il cambiamento è epocale
  cambia interamente il paradigma in base al quale
  gli uomini vivono. Questo accade quando
  coincidono tre innovazioni diverse
• nuove tecnologie o fonti energetiche
• nuove organizzazioni sociali o del lavoro
• nuove organizzazioni del potere
• Se cambia una sola di queste cose, viviamo
  un'innovazione se cambiano tutte
  simultaneamente, ecco un balzo epocale.

Fonte De Masi, L'Ozio Creativo, Ediesse, Roma
1997
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La società postindustriale tratti salienti
prevalenza del settore terziario ruolo centrale
della conoscenza teorica, dellinformazione,
della ricerca scientifica, della produzione di
idee e dell'istruzione lautomazione sposta il
lavoro da mansioni ripetitive, manuali e
intellettuali, a compiti di contenuto più
creativo declino dei modelli di vita improntati
alla fabbrica declino della lotta di classe
polarizzata e crescita dei movimenti emergere di
valori e culture centrate su tempo libero e
loisirs nel sistema culturale acquistano vigore
l'individualismo e il narcisismo, e le mode fanno
meno presa per la demassificazione dei gusti nel
sistema ideale riemerge il senso estetico come
parametro di valore globalizzazione e paradosso
globale
Fonte De Masi D. (a cura di), Avvento
Post-industriale, Angeli, Milano 1997 10a ed.
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Definizione indefinita
"un modo nuovo di strutturarsi del sistema
sociale, suscettibile di sbocchi diversi a
seconda dei modelli innovativi programmati e
della dialettica sociale che si animerà intorno a
quei modelli determinando la prevalenza dell'uno
o dell'altro (De Masi)
Possibili accezioni (M.Marien)
società di servizi, tecnologica, opulenta
economia agraria decentralizzata che segue a
ruota un industrialismo che ha fallito
Fonte De Masi D. (a cura di), Avvento
Post-industriale, Angeli, Milano 1997 10a ed.
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La terziarizzazione
Daniel Bell fissa al 1956 la data di nascita
della società postindustriale quando negli USA
gt
colletti bianchi
colletti blu
OCCUPATI PER SETTORE PRODUTTIVO IN ITALIA Anni
1971-1997 composizione percentuale
Fonti Daniel Bell, The Coming of Post-Industrial
Society, (1973) LItalia in Cifre, ISTAT
Novembre 1999
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Creatività individuale il pensiero creativo
Fonte "La natura del pensiero", voce Psicologia
di Come Guarire, vol. 6, Peruzzo 1985
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La creatività organizzata casi famosi (1850-1930)
Orientamento al mercato e design Thonet Il
congresso permanente la Stazione Zoologica di
Napoli Il network organizzativo il Circolo
Matematico di Palermo La cooperativa scientifica
l'Istituto Pasteur di Parigi La lobbystruttura
Il Bloomsbury Group Artistic Management la
Wiener Werkstätte Artistic Management e
industria il Bauhaus
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Modelli di organizzazione creativa
Organizzazione no "one best way più modelli
progettazione organizzativa personalizzata Aspet
ti comuni valori etici condivisi fattori
individuali caratteristiche dei gruppi
creativi giganteggia la preminenza del
leader-fondatore
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Siemens Nixdorf nei primi anni 90
Bilancio in rosso da due anni Fusione tra
Siemens Data e Nixdorf Computer Cultura secolare
con indubbia fossilizzazione strategica (rendite
di posizioni consolidate e eccessiva
focalizzazione sul mercato GER) Illusoria
sicurezza su forza brand e tecnologia MKTG e ORG
trascurate (no flessibilità e alto time to market)
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The Siemens Nixdorf Culture Change Process
Mar 96
Jan 96
May 95
Sept 96
May 97
Results Fair I
Results Fair II
Results Fair III
Virtual Results Fair
Brüssel
Munich
Paderborn
Augsburg
Hanover
Hanover
Hanover
Hanover
IV
I
II
III
Oct 96
Nov 94
June 95
Dec 95
"We"
"Customers"
"Partners"
Fonte Siemens documanti interni
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Il programma del cambiamento
93/94
Anno fiscale 94/95
IV trim
III trim
I trim
IV trim
II trim
Culture change
Definizione Linee Guida
Visione SNI
Budget
BPR
Mobilitazione
Riposizionamento
Fonte Siemens documanti interni
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Shift from Substitution to Mastering of
Globalization, Complexity and Pace of Change
1825
1873
1913
1966
2015
1793
1847
1893
1939
1989
2040
Steam-engine Cotton
Shipping Railroad Steel
Electricity Chemicals
Knowledge Based Economy
Automobile Oil Electronics
Industrial Economies
Fonte Gerhard Schulmeyer, World Economic Forum
1998
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The Knowledge Based Institution Changing
Capabilities
Global Supply Driven Standard
Market Participation
Transnational Market Driven Adapted
Borderless / Virtual Demand Driven Individual
Command Control
Motivation
Entrepreneurial Competitive
Entrepreneurial Cooperative
Individual
Institution
Coordination
Centralized Monolithic Steep Hierarchies
Decentralized Multi-Monolithic Flat Organizations
Networked Com- munities, Reconfig- urable Value
Chains
Networks
Hierarchy
Intrastructure
Mainframe
Client/Server
Networks
Knowledge Sharing
Info Processing
Fonte Gerhard Schulmeyer, World Economic Forum
1998
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The Knowledge Based Institution The Changing
Social Contract
Motivation
Employees Take responsibility for company's
competitiveness and their own learning
Top Management Ensures competitiveness
through control over strategy and therefrom,
guarantees employment, security of employees.
New
Old
Top Management Create the context for renewal
and ensures employees ongoing employability.
Employees Implement top managements' strategy
with loyalty and obedience
Employment Security for Loyalty and Obedience
Employability for Performance, Responsibility
and Continuous Learning
Source S. Ghoshal, C.A. Bartlett, The
Individualized Corporation, 1997
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The Knowledge Based Institution From the
organized man to theindividualized organization
Coordination
Grand Strategist
Customers
Coaches Integrators
Entrepreneurs
Institution Builders
Frontline Entrepreneurs
Source S. Ghoshal, C.A. Bartlett, The
Individualized Corporation, 1997
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The Knowledge Based Institution Coordination
Capabilities
Level of Coordination
Complex
Networks
Bureaucracy
Networks
Source of Coordination/ Motivation
Central / Institution
Decentral / Individual
Proprietorship
Entrepreneurial
Simple
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The Knowledge Based Institution The Role of
Information Technology
Intrastructure
Proprietor-ship
Bureaucracy
Entrepre- neurial
Human networking
Matrix
physical/serial
virtual/parallel
IT-based Knowledge Infrastructure
Fonte Gerhard Schulmeyer, World Economic Forum
1998
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The Knowledge Based Institution The Networked
Individuum
Infrastructure
Enabling Technology
The Promise
The Change
The Internetworked Business
"The Net"
Wealth Creation, Social Development
The Extended Enterprise
Interenterprise Computing
Recasting External Relationships
The Integrated Enterprise
Enterprise Infostructure
Organizational Transformation
The High-Performance Team
Workgroup Computing
Business Process and Job Redesign
The Effective Individual
Personal Multimedia
Task, Learning Efficiency
Source Tapscott, The Digital Economy, 1995
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New Architecture Based on Small Units
Coordination
average number of employees Germany 200 Internat
ional 40
Small units meet entrepreneurial requirements
Fonte Gerhard Schulmeyer, World Economic Forum
1998
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OrganizationalModel
Coordination
Structure
Customer
WW Account Management
WW Partner Management
Country A
Unit
Unit
Country B
Unit
Unit
Unit
Unit
Country C
Unit
Unit
Unit
LoB 1
LoB 2
LoB 3
LoB 4
Lines of Business
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Purpose
Our Culture
We are a customer-driven ideas factory. We
encourage entrepreneurship throughout the entire
Siemens network.
Fonte Gerhard Schulmeyer, World Economic Forum
1998
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Strumenti dimplementazione
Fonte Siemens documanti interni
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The Info Business Group
Mission Aim high, then deliver
È focalizzata su ciò che viene definito
E-Business ed E-Corporation servizi
professionali business e IC, e sviluppo di nuovi
modelli di business che integrano tre
tecnologie telefono, TV e computer
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Project Management interdisciplinare
Obiettivo Satisfy User Requirements at Time of
Delivery
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Approccio allanalisi dinamico
Listening and learning
building
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Sfide organizzative
Forte crescita Gruppo di professionisti con
provenienze e culture eterogenee
Qualità totale metodologie di project
mgmt tecniche di teamwork
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Evoluzione
Electronic Management Consulting
Electronic Business Solutions
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Conclusioni confronto con lidealtipo
Organizzazione modello avanzato progettazione
organizzativa personalizzata Aspetti
comuni fattori individuali caratteristiche dei
gruppi creativi valori etici condivisi preminenza
del leader-fondatore