Accessibilit

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• Accessibilità, usabilità, credibilità
• Informazioni basilari, link di approfondimento,
  esercizi
• a cura di Loris Tissìno
• (www.tissino.it)

2
Il tema

• accessibilità
• usabilità
• credibilità
• si tratta di concetti applicabili a qualsiasi
  documento/supporto, ma importanti ancor di più
  per le pagine web

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Accessibilità

• Le pagine web sono accessibili quando possono
  essere lette e comprese da tutti gli utenti
  in potenziale difficoltà
• non vedenti
• ipovedenti
• tecnicamente non aggiornate (monitor b/n,
  browser non dell'ultima generazione, ecc.,
  connessione lenta)
• culturalmente inadeguate (es. stranieri)

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Pagine accessibili

• Attenzione, ad esempio, a
• caratteri usati (tipi, scalabilità)
• codici di marcatura (tabelle con descrizione,
  immagini con testo alternativo)
• colori (profondità, contrasto)
• chiarezza linguistica (acronimi, formato date)
• elementi in movimento
• leggibilità dei grafici
• ...

5
Pagine accessibili

• ...
• collegamenti ipertestuali non standard
• formato dei documenti allegati
• sommari e mappe
• buona degradazione / approccio incrementale

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Approccio incrementale

• Esempio applicazione interattiva relativa ad un
  fenomeno fisico
• descrizione testuale
• immagine fissa
• immagine animata
• video clip (streaming)
• applet java / animazione flash interattiva

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Accessibilità esercizi (1/2)

• Navigare un sito web
• con monitor a risoluzione 640x480 (è sufficiente
  rimpicciolire la finestra)
• disabilitando il caricamento delle immagini
• ingrandendo / rimpicciolendo i caratteri
• con un browser testuale, come ad esempio Lynx (se
  disponibile)

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Accessibilità esercizi (2/2)

• Validare un sito web
• http//validator.w3.org
• http//www.cast.org/bobby

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Usabilità

• Un sito web è usabile quando l'utente per cui è
  progettato
• trova facilmente e velocemente le informazioni
  che desidera
• compie con esso in maniera efficace, efficiente e
  soddisfacente le operazioni previste (es.
  ricerca, consultazione, stampa, conservazione)

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Sito web usabile

• Attenzione a
• utilità (serve?)
• facilità di apprendimento (es. con metafore)
• efficienza (quanti click? quanto tempo?)
• soddisfazione (gli utenti tornano?)

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Sito web usabile

• Errori tipici
• animazioni inutili
• pesantezza / lentezza
• interfacce misteriose
• validità per un particolare browser
• impossibilità di stampare/conservare/scaricare
• Progettazione per la soddisfazione del cliente o
  dell'utente?

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Sito web usabile

• Progettazione
• struttura dei contenuti
• organizzazione dei link e dei percorsi di lettura
• spazio dei nomi e microcontenuti
• strumenti di ricerca e di feedback
• Valutazione
• test di usabilità
• analisi dei file di log

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Links per approfondimenti

• www.usabile.it
• www.webusabile.it
• www.sitichefunzionano.it
• www.mestierediscrivere.com
• www.tiscali.it/userware

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Credibilità

• Un sito web è credibile quando l'utente è portato
  a fidarsi dei contenuti proposti

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Sito web credibile

• Un sito web credibile
• presenta contenuti aggiornati / revisionati
• presenta link corretti verso l'esterno
• appare professionale
• ha un URL appropriato
• ...