Title: Sistemas
1Sistemas
SITP Módulo 3
2informação
real
mensa-gens
representação
dados
modelo de comunicação na organização
3administrar
tomar decisões
para
planejar executar acompanhar avaliar controlar mot
ivar
estado do sistema
estratégico
tático
a nível
operacional
4missão propósitos
objetivos políticas metas
problemas de planejamento
informações operacionais
produtos serviços
problemas operacionais
cliente
Necessidades de informação na
organização
5informação
informação
unidade funcional da organização
informação p/ outros centros de informação
A informação como um recurso da
organização
6a incerteza
Pragmatismo da informação
7A Informação através da Hierarquia do
Planejamento e Controle de uma Organização
8Necessidades de Informação nos Diversos Níveis da
Organização
9ser vivo
empresa
Estrutura Função dos Departamentos Sistema
de Informação
Anatomia Fisiologia Sistema Nervoso
Sensores
Pontos de Captação
Prolongamentos
Canais de Veiculação
Central de Processamento e Decisões Não
Programadas
Sistema Nervoso Central
Cérebro
Central de Processamento e Decisões Programadas
Cerebelo
sistemas de informação homem x organização
10O que é um Sistema de Informação ?
Conjunto de componentes inter-relacionados
que coletam, processam, armazenam e
distribuem informação ( dados ) para dar apoio
à tomada de decisões e controle numa
organização
11organização
sistemas
recursos financeiros
informação SI
recursos humanos
recursos materiais
recursos
SI financeira gerencial
SI rec. hum. gerencial
SI rec. mat. gerencial
SI financeira operacional
SI rec. hum. operacional
SI rec. mat. operacional
x
x
x
x
x
x
x
12Organização Administração
Tecnologia
SI
Pessoas
Solução organizacional administrativa
baseada em Tecnologias da Informação
envolvendo Mudanças organizacionais
pessoais
Área multidisciplinar Teorias
Perspectivas Abordagens
13- Sistemas de
Informação envolvem - Operações procedimentos operacionais padrão
- Pessoas
- Gerentes
- Trabalhadores do Conhecimento Engenheiros
- Arquitetos
- Trabalhadores de dados Secretarias
-
Auxiliares de escritório - Trabalhadores de produção / serviços
- Operadores de máquinas
- Empacotadores
- Cultura Crenças / Valores
- Maneira de fazer as coisas
- Pontos de vista diferentes
- Conflitos base para política
organizacional / negociações
14- Sistemas de Informação
- Sistemas Sócio - Técnicos
- Exigem investimentos
-
- Tecnológicos
- Sociais
- Organizacionais
- Intelectuais
15Sistemas de Informação Áreas Envolvidas
Otimização Transporte Estoque
Custos
Interação Pessoas Grupos
Organizações
Teorias de computabilidade Métodos de
computação Armazenamento / acesso a dados
Ciência da Computação
Pesquisa Operacional
SI
Ciência da Administração
Sociologia
Economia
Psicologia
Modelos de decisão Práticas comerciais
Impactos Custos Mercado
Mudanças Conflitos Uso da Informação
16grupos envolvidos
nível estratégico
administradores senior
nível gerencial
administradores médios
trabalhadores de dados e conhecimento
nível conhecimento
nível operacional
Adminis- tradores operacionais
vendas e marketing
manu- fatura
finanças
conta- bilidade
recursos humanos
Níveis de sistemas de informação