Il processo di sviluppo del Sw: strategia make

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Il processo di sviluppo del Sw strategia make
Identificazione del problema Descrizione della
soluzione Definizione dei requisiti informativi
Esercizio del sistema Fine tuning del
sistema Manutenzione al sistema
Definizione delle specifiche di progetto
Figura 12-5
Pianificazione della conversione Preparazione
della documentazione Addestramento utenti e
specialisti
Traduzione delle specifiche di progetto in codice
di programma
Test di programma Test di sistema Test di
accettazione
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Il processo di acquisizione del Sw strategia buy
Identificazione del problema Descrizione della
soluzione Definizione dei requisiti informativi
Esercizio del sistema Fine tuning del
sistema Manutenzione al sistema
Definizione delle specifiche di progetto
SW SELECTION
CUSTOMIZZAZIONE/ IMPLEMENTAZIONE
Pianificazione della conversione Preparazione
della documentazione Addestramento utenti e
specialisti
Test di programma Test di sistema Test di
accettazione
3
The Effects on Total Implementation Costs of
Customizing a Software Package
4
La struttura di progetto per limplementazione di
un sistema ERP

TECHNICAL SUPPORT
CHANGE MANAGEMENT
5
IL CALENDARIO DI PROGETTO
5
SETT 00
MARZO 00
GEN 00
2 mesi
Metodologia ASAP
6
Best pratices nelle strategie di implementazione
di un sistema ERP

• Ottimizzare nella scelta del package il
  bilanciamento tra livello di copertura funzionale
  e solidità del sistema-prodotto
• Pretendere un elevato e reale coinvolgimento del
  top management
• Limitare al massimo le personalizzazioni del
  package e comunque quando necessario non
  modificarne il core code
• Definire un team di progetto composto dalle
  migliori risorse disponibili (utenti e
  specialisti)
• Definire a livello contrattuale chiare e
  oggettive responsabilità sia dellimplementatore,
  sia dellazienda committente

7
Best pratices nelle strategie di implementazione
di un sistema ERP

• Evitare di affidare la gestione unica del
  progetto agli specialisti interni dei sistemi
  informativi
• Anticipare il più possibile la valutazione dei
  fabbisogni formativi e la conseguente attività di
  training del team di progetto e degli utenti
  finali
• Personalizzare la metodologia di implementazione
  in funzione del contesto nel quale essa si deve
  calare e seguirla attentamente
• Anticipare il più possibile la valutazione e la
  gestione delle ricadute organizzative micro e
  macro conseguenti allintroduzione del nuovo
  sistema informativo
• Gestire proattivamente il cambiamento
  comunicare, comunicare, comunicare, ...

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Impatto organizzativo di un sistema ERP
a - RACCOLTA INFORMAZIONI
c FORMULAZIONE DEL PIANO DAZIONE
b VALUTAZIONE DEGLI IMPATTI
Altri accadimenti aziendali organizzativamente
rilevanti
Revisione della struttura organizzativa e dei
meccanismi di coordinamento
Impatti macro-organizzativi (a livello funzionale
ed interfunzionale)
Verifica di fattibilità delle soluzioni proposte
Associazioni persone-processi attuali (As-Is)
Revisione dei ruoli/job-description
Variazioni nei processi derivanti dal nuovo
sistema
Eventuale intervento sui sistemi di gestione del
personale
Training
Eventuale inserimento nuove persone
Associazioni persone-processi a tendere (To-Be)
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La previsione delle vendite e il planning
MARKETING Fabbisogno campioni
MAGAZZINO Dati consistenza stock
PM Stesura delle previsioni di vendita
PRODUZIONE
PRIMA DI SAP
PM Stesura delle previsioni di vendita
PM Stesura delle previsioni di vendita
PM Stesura delle previsioni di vendita
REFERENTE DI DIVISIONE Raccolta e inserimento
PLANNING Ricezione previsioni revisione e
consolidamento a sistema
PLANNING Pianificazione macro della prod.e
schedulaz,fine
CASA MADRE Ordini intercompany per produzione
italia
MARKETING Fabbisogno campioni
MAGAZZINO Dati consistenza stock
PM Elaborazione e inserimento in SAP
delle previsioni di vendita
PRODUZIONE
REFERENTE DI DIVISIONE Verifica inserimento
previsioni di vendita
PLANNING Ricezione previsioni tramite SAP
CON SAP
PLANNING Pianificazione macro della prod.e
schedulaz,fine
CASA MADRE Ordini intercompany per produzione
italia
Verifica superflua con eventuali personalizzazioni
ESEMPIO
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La previsione delle vendite e il planning (2)

• ALLARGAMENTO DELLE MANSIONI
• PM elaborazione delle informazioni con utilizzo
  di strumenti informatici
• REFERENTE DI DIVISIONE verifica
• VARIAZIONE DELLE COMPETENZE RICHIESTE PER LO
  SVOLGIMENTO DEL PROPRIO LAVORO
• PM conoscenza di logiche e strumenti di
  previsione di vendita conoscenza dei modelli
  statistici per il forecasting su SAP
• CAMBIAMENTO DI LOGICHE GESTIONALI
• Impossibilità di cambiare le previsioni da parte
  del planning e visibilità della responsabilità
  delle previsioni di vendita inserimento di
  questo parametro nella valutazione delle
  prestazioni dei PM

ESEMPIO
11
La gestione delle anagrafiche
A. CLIENTI
B. FORNITORI
CONTABILITA CLIENTI Inserimento dati in
anagrafica clienti
CONTABILITA FORNITORI Inserimento dati in
anagrafica fornitori
CONTABILITA CLIENTI Manutenzione e
aggiornamento
CONTABILITA FORNITORI Manutenzione e
aggiornamento
PRIMA DI SAP
COMMERCIALE Inserimento dati in anagrafica
clienti
ACQUISTI Inserimento dati in anagrafica
fornitori
ACQUISTI Manutenzione e aggiornamento
COMMERCIALE Manutenzione e aggiornamento
COMM.LE Inserimento dati in anagrafica clienti
CONT. FORN. Inserimento dati in anagrafica forn.
CONT. FORN. Manutenzione e aggiornamento
COMMERCIALE Manutenzione e aggiornamento
CON SAP
ACQUISTI Richiesta modifiche
CONTAB. CLIENTI Richiesta modifiche
CONTAB. CLIENTI Emissione fatture
ACQUISTI Inserimento ordine di acquisto
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La gestione delle anagrafiche (2)

• VARIAZIONI DEI CARICHI DI LAVORO TRA UNITA E/O
  DELLAMPIEZZA DELLE MANSIONI
• SPOSTAMENTI DI ATTIVITA E/O DI RESPONSABILITA
  TRA UNITA ORGANIZZATIVE
• Aumento del carico di lavoro per Commerciale e
  Contabilità fornitori, che diventano
  responsabili unici dellinserimento e gestione
  anagrafiche (in Contabilità fornitori una persona
  è dedicata a tale mansione a tempo pieno)
• Corrispondente riduzione del carico di lavoro di
  Contabilità clienti e Ufficio Acquisti.
• CAMBIAMENTO DI LOGICHE GESTIONALI
• Esigenze di coordinamento tra Commerciale e
  Contabilità clienti definizione di livelli di
  servizio per garantire la tempestività del flusso
  contabile ora vincolato dagli interventi sulla
  anagrafica da parte del commerciale.
• Esigenze di coordinamento tra Acquisti e
  Contabilità fornitori definizione di livelli di
  servizio per garantire la tempestività del flusso
  di gestione dellordine ora vincolato dagli
  interventi sulla anagrafica da parte della
  contabilità fornitori.