Initiative Inhalt Technical Writing 4ALL

1
Initiative InhaltTechnical Writing 4ALL

• - Übersicht -

2
Initiative Inhalt Pardon?

• 2 Tage Schulung
• Grundlagen Technische Redaktion
  undKommunikationspraxis
• ...für Nicht-Redakteure
• ...die im Unternehmensalltag lesen und schreiben
  müssen

3
Initiative Inhalt Warum?

• Unternehmen investieren in Datenverarbeitung.
• ...und Wissen?
• ...und Inhalt?

4
Initiative Inhalt Warum?

• Unternehmen investieren in Datensicherung.
• ...und Wissen?
• ...und Inhalt?

5
Initiative Inhalt Warum?

• Unternehmen investieren in Unternehmensdarstellung
  .
• Unternehmen investieren in Wirtschaftlichkeit.
• Unternehmen investieren in werbewirksame
  Botschaften.
• ...und Wissen?
• ...und Inhalt?

6
?

• Versteht mein Kunde meine Leistungen?
• Weiß ich selbst, was genau ich liefern soll?
• Verstehe ich die Angebote meiner Lieferanten?
• Versteht mein Lieferant meine Anforderungen?
• ...kommt Wissen an?
• Wissen wir morgen noch, was wir gestern
  verstanden haben?

7
Initiative Inhalt Hauptbereiche

• Bewusstsein wecken Inhaltstod
• Verständlichkeit (Exkurs)
• Texte erfassen Lesen und Rückfragen
• Strukturieren (Exkurs)
• Texte verfassen 10 Schritte zum Dokument

8
Bewusstsein wecken Inhaltstod

• Theorie der Sachkommunikation
• Beeinträchtigung der Sachkommunikation durch
  Umfeldsteuerung
• Indikatoren für gestörte Sachkommunikation

9
Schulz v. Thun
Sachinhalt
SENDER (Selbstoffenbarung)
Appell gt ADRESSAT
Beziehung
10
Shannon Weaver
11
Indikatoren für gestörte Sachkommunikation

• Blickwinkelprobleme
• Mehrdeutigkeit
• Sprachrichtigkeit

12
Indikatoren für gestörte Sachkommunikation

• Fremd- und Fachwörter
• Verallgemeinerungen
• Positivausdrücke

13
Verständlichkeit (Exkurs)

• Theorie Hamburger Verständlichkeitsmodell
• Maßstäbe für Verständlichkeit ableiten
• Regeln ableiten

14
Hamburger Verstä8ndlichkeitsmodell(Schulz v.
Thun u.v.a)
Einfachheit Gliederung Ordnung
Kürze Prägnanz Anregende Zusätze
15
Texte erfassen Lesen

• Vorarbeiten
• Allgemeines erfassen
• Details erarbeiten

16
Texte erfassen Lesen

• Bedeutung des Paraphrasierens
• Anwenden der zuvor vorgestellten Maßstäbe für
  Verständlichkeit
• Bedeutung von Notizen

17
Texte erfassen Rückfragen

• vom Allgemeinen zum Besonderen
• Bedeutung des gegenseitigen Wohlwollens
• Tipps für gezielte Fragen

18
Strukturieren (Exkurs)

• Identifizieren
• Auswählen
• Ordnen

19
Strukturieren (Exkurs)

• Strukturelemente
• Modularisierung
• Regeln für Strukturelemente

20
Texte verfassen 10 Schritte zum Dokument

• Vorarbeiten
• Allgemeine Festlegungen
• Details entwickeln und Qualität sichern

21
Texte verfassen 10 Schritte zum Dokument

• Strukturieren
• Formulieren
• Paraphrasieren

22
Texte verfassen Fallbeispiel E-Mail

• Empfänger
• Betreff
• Anrede
• Einleitung und Zweck
• Hauptteil
• Gruß
• Pflichtangaben?

23
Themenübergreifende Begriffe

• Zielgruppenorientierung
• Konsistenz
• Wohlwollen wache Verantwortung

24
Umsetzungsstrategien

• Was mache ich noch heute?
• Vier-Augen-Prinzip
• automatische Erinnerungen

25
Philosophie

• Bewusstsein
• Maßstäbe
• Motivation durch Erfolg bei praktischen Übungen

26
Philosophie