Dalla Business Intelligence al Business Performance Management

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Dalla Business Intelligence al Business
Performance Management

• Paolo Tenti
• Technology Advisor
• Divisione Grandi Clienti
• Microsoft Italia

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Agenda

• Il Business Performance Management
• Linfrastruttura tecnologica
• Soluzioni Microsoft per la misurazione delle
  performance
• Demo, QA, Roadmap

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Agenda

• Il Business Performance Management
• Linfrastruttura tecnologica
• Soluzioni Microsoft per la misurazione delle
  performance
• Demo, QA, Roadmap

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Evoluzione dei sistemi analitici

• Decision Support System
• Focus sullintegrazione dei dati (data warehouse)
• Sistema informativo IT-centrico
• Reporting (informazioni passive)

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Evoluzione dei sistemi analitici

• Decision Support System
• Focus sullintegrazione dei dati (data warehouse)
• Sistema informativo IT-centrico
• Reporting (informazioni passive)
• Business Intelligence
• Focus sui Data Mart
• Strumenti per avvicinare lutente
  allinformazione
• Analisi dei dati (informazioni attive)

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Evoluzione dei sistemi analitici

• Decision Support System
• Focus sullintegrazione dei dati (data warehouse)
• Sistema informativo IT-centrico
• Reporting (informazioni passive)
• Business Intelligence
• Focus sui Data Mart
• Strumenti per avvicinare lutente
  allinformazione
• Analisi dei dati (informazioni attive)
• Business Performance Management
• Fattore culturale
• Patrimonio informativo a supporto dei processi
  per il governo dellazienda
• Applicazioni (informazioni strategiche)
• Pervasività ed integrazione su persone e processi
• Closed-loop

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Architettura per il BPM
Sistema utente
Applicazioni per il BPM
Tecnologie abilitanti
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BPM _at_ Microsoft

• SQL Server tecnologie abilitanti per il BPM
• SQL Server Relational DBMS (data warehouse)
• SQL Server Data Transformation Services (ETL)
• SQL Server Analysis Services (OLAP)
• SQL Server Reporting Services (Reporting)

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BPM _at_ Microsoft

• SQL Server tecnologie abilitanti per il BPM
• SQL Server Relational DBMS (data warehouse)
• SQL Server Data Transformation Services (ETL)
• SQL Server Analysis Services (OLAP)
• SQL Server Reporting Services (Reporting)
• Office System applicazioni per il BPM
• Windows SharePoint Services / SharePoint Portal
  Server
• Office Solution for Business Scorecard
• Excel add-in for BPM

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BPM _at_ Microsoft

• SQL Server tecnologie abilitanti per il BPM
• SQL Server Relational DBMS (data warehouse)
• SQL Server Data Transformation Services (ETL)
• SQL Server Analysis Services (OLAP)
• SQL Server Reporting Services (Reporting)
• Office System applicazioni per il BPM
• Windows SharePoint Services / SharePoint Portal
  Server
• Office Solution for Business Scorecard
• Excel add-in for BPM
• Partner applicazioni avanzate per il BPM
• Outlooksoft
• MIS

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BPM _at_ Microsoft

• SQL Server tecnologie abilitanti per il BPM
• SQL Server Relational DBMS (data warehouse)
• SQL Server Data Transformation Services (ETL)
• SQL Server Analysis Services (OLAP)
• SQL Server Reporting Services (Reporting)
• Office System applicazioni per il BPM
• Windows SharePoint Services / SharePoint Portal
  Server
• Office Solution for Business Scorecard
• Excel add-in for BPM
• Partner applicazioni avanzate per il BPM
• Outlooksoft
• MIS
• Applicazioni custom

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Agenda

• Il Business Performance Management
• Linfrastruttura tecnologica
• Soluzioni Microsoft per la misurazione delle
  performance
• Demo, QA, Roadmap

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Il Data Warehouse

• Da contabilità generale a contabilità analitica
• Momentum per lETL

Architettura logica
Contabilità analitica
Contabilità generale
DB Commerciale
SQL Server RDBMS SQL Server Data Transformation
Services
DB Produzione
DB Logistica
Altri DB (LOB, survey, fonti esterne ...)
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LOLAP
SQL Server Analysis Services

• OLAP On Line Analytical Processing
• Modello dati rivolto allutente finale
  (multidimensionale)
• IT leggero
• Ottimizzazione degli indici (storage MOLAP)
• Data Warehouse leggero
• Business Logic (MDX)
• ETL leggero
• Integrazione dei modelli
• No silos

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LOLAP
SQL Server Analysis Services

• OLAP On Line Analytical Processing
• Modello dati rivolto allutente finale
  (multidimensionale)
• IT leggero
• Ottimizzazione degli indici (storage MOLAP)
• Data Warehouse leggero
• Business Logic (MDX)
• ETL leggero
• Integrazione dei modelli
• No silos

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LOLAP
SQL Server Analysis Services

• OLAP On Line Analytical Processing
• Modello dati rivolto allutente finale
  (multidimensionale)
• IT leggero
• Ottimizzazione degli indici (storage MOLAP)
• Data Warehouse leggero
• Business Logic (MDX)
• ETL leggero
• Integrazione dei modelli
• No silos

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Il Reporting
SQL Server Reporting Services
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Agenda

• Il Business Performance Management
• Linfrastruttura tecnologica
• Soluzioni Microsoft per la misurazione delle
  performance
• Demo, QA, Roadmap

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Misurazione delle performance aziendali

• Scorecard, per la comunicazione ed esecuzione
  della strategia aziendale
• Metodologia (es Norton e Kaplan)
• Presentazione della strategia
• Misurazione dei KPI
• Pervasività in azienda ed integrazione dei KPI
• Azioni

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Misurazione delle performance aziendali

• Scorecard, per la comunicazione ed esecuzione
  della strategia aziendale
• Metodologia (es Norton e Kaplan)
• Presentazione della strategia
• Misurazione dei KPI
• Pervasività in azienda ed integrazione dei KPI
• Azioni
• Dashboard
• Un generico reporting sintetico
• Basato su indicatori

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Misurazione delle performance aziendali

• Scorecard, per la comunicazione ed esecuzione
  della strategia aziendale
• Metodologia (es Norton e Kaplan)
• Presentazione della strategia
• Misurazione dei KPI
• Pervasività in azienda ed integrazione dei KPI
• Azioni
• Dashboard
• Un generico reporting sintetico
• Basato su indicatori
• Microsoft Office Business Scorecard Accelerator
• Balanced Scorecard
• Scorecard secondo la metodologia di Norton e
  Kaplan
• General Scorecard
• Dashboard

Free download! http//www.microsoft.com/office/sol
utions/accelerators/scorecards
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Office Balanced Scorecard

• Metodologia Norton Kaplan
• Perspectives
• Financial
• Customer
• Internal Processes
• Learning and growth
• Objectives, KPI
• Theme Initiaitves
• Strategy Map

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Office Balanced Scorecard

• Metodologia Norton Kaplan
• Perspectives
• Financial
• Customer
• Internal Processes
• Learning and growth
• Objectives, KPI
• Theme Initiaitves
• Strategy Map

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Office General Scorecard

• Nessuna metodologia
• Gruppi e indicatori
• Theme Initiaitves

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Architettura
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Lavorare con le scorecard

• Integrazione con SharePoint
• Ricco set di web part di visualizzazione
• Scorecard builder
• Figura del tecnico funzionale

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Lavorare con le scorecard

• Integrazione con SharePoint
• Ricco set di web part di visualizzazione
• Scorecard builder
• Figura del tecnico funzionale

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Lavorare con le scorecard
Analisi
Filtri
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Lavorare con le scorecard
Report di dettaglio, analisi Mail
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Excel add-in for Analysis Services

• Evoluzione delle pivot table di Excel
• Analisi e navigazione OLAP
• Funzionalità avanzate
• Filtro sulle misure
• Self reporting
• Drill to details
• Write-back
• Budgeting, forecasting ...
• Vantaggi
• Tutta la flessibilità di Excel
• Gestione dei dati sul back-end
• SLA
• Quadratura
• Certificazione ...
• Integrazione con SharePoint
• Collaborazione
• Condivisione
• Versioning
• Security ...

Free download! http//www.microsoft.com/office/sol
utions/accelerators/exceladdin
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Un passo verso il BPM

• SharePoint Excel add-in Office BSC
  Accelerator realizzazione agile di soluzioni di
  BPM
• Meccanismi di colaborazione e condivisione
• Strutturazione dellambiente di lavoro in base ai
  processi aziendali
• Gestione dei contenuti ai vari livelli di
  interazione e sintesi (web part)

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• Intraprendere azioni correttive
• Comunicare in maniera corretta la fonte del
  problema

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Conclusioni

• SQL Server fornisce tutte le tecnologie
  abilitanti per il BPM
• 1 licenza, tutti i servizi
• Office System fornisce le tecnologie applicative
  necessarie a realizzare soluzioni di BPM
• Fa leva su strumenti già presenti in azienda
• Partner in area BPM forniscono soluzioni avanzate
• OutlookSoft
• MIS
• Roadmap
• SQL Server 2005
• Maestro (Office BSC v.2)
• Office 12
• ...

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Risorse

• Microsoft.com
• http//www.microsoft.com/italy/businessintelligenc
  e
• Portale italiano per le soluzioni Microsoft di
  BI e BPM
• Documentazione strategica e tecnica
• Webcast di approfondimento tecnico
• http//www.microsoft.com/sql
• http//www.microsoft.com/sql/reporting
• Office Solutions (free download)
• http//www.microsoft.com/office/solutions/accelera
  tors/scorecards
• http//www.microsoft.com/office/solutions/accelera
  tors/
• Partner in area BPM
• http//www.outlooksoft.it
• http//www.misag.it