SZERVEZETPSZICHOL

1
SZERVEZETPSZICHOLÓGIASZERVEZETI KULTÚRA
2
VÁZLAT

• szervezeti célok, struktúrák, kapcsolatok
• szervezeti koordináció és kontroll
• pszichológiai egyezségek
• tipikus emberképek és befolyásolási stratégiák
• hatékony szervezetek
• szervezetek muködési zavarai
• szervezeti kultúra

3
Szervezeti célok, struktúrák, kapcsolatok

• A szervezetpszichológia az emberi együttmuködés
  szervezeti lehetoségeivel és korlátaival
  foglalkozik.
• Szervezet valamilyen feladat végrehajtására
  egymással kapcsolatba kerülo emberek célszeru
  együttmuködése
• Cél közös erofeszítések révén jobb eredmény
• Ennek feltétele szervezeti munkamegosztás,
  hierarchia
• Alapveto szervezeti folyamatok célok, struktúra,
  kapcsolatok

4
CÉLOK, STRUKTÚRA, KAPCSOLATOK

• A célt meghatározzák a jövokép, az azonosulás, a
  stratégia (külso ill. belso kontrollos)
• Struktúrát meghatározzák munkafeltételek,
  források, szervezési folyamat, szervezet
  kialakítása
• Kapcsolatokat meghatározzák vezetés, személyek,
  kommunikáció

5
Szervezeti koordináció és kontroll

• Koordináció munkamegosztás, feladat- és
  felelosség-átruházás, vezetok és tagok közti
  rendszeres kommunikáció
• Kontroll sztenderdekhez való hasonlítás,
  önmagunk vagy mások utasítása és felügyelete
• elemei sztenderdek meghatározása, eredmények
  felmérése, elvárásokkal való összevetése,
  korrekciós intézkedések

6
Pszichológiai egyezségek

• Fobb típusai
• Eroszakra épülo szervezetek
• Haszonelvu (utilitárius) szervezetek
• Belso elkötelezodésre építo szervezetek
  (normatív)
• Vegyes struktúrák
• A szervezeti tagok közremuködésének a típusai
• alienatív
• kalkulatív
• morális

7
Tipikus emberképek és befolyásolási stratégiák

• A racionális-gazdasági ember
• gazdasági jutalmazás
• A közösségi ember
• csoportnorma
• Az önmegvalósító ember
• munkatartalom gazdagítás, képzés
• A komplex ember
• Emberi Eroforrás Menedzsment

8
A hatékony szervezet

• világosan meghatározott célok
• a teljesítményt, minoséget, ügyfélszolgálatot,
  rugalmasságot hangsúlyozó értékrend
• elore tekinto vezetés, eros vezetoi team
• motivált, elkötelezett, jó képességu dolgozók
• konfliktusok építo jellegu megoldása
• állandó igyekezet a megújulásra, javításra
• gyors reagálás
• kello anyagi bázis

9
A szervezetek muködési zavarai

• Tünetek kedvetlenség, bunbakkeresés,
  kommunikáció formális, félelem, csökkeno
  munkateljesítmény, gyengülo szabálytisztelet,
  több hibázás baleset, alkohol, drog, elvándorlás
• A szervezetek tipizálása
• paranoid szervezet
• kényszeres szervezet
• hiszteroid szervezet
• depressziós szervezet
• skizoid szervezet

10
A szervezeti kultúra

• A szervezet tagjai által elfogadott, közösen
  értelmezett elofeltevések, értékek,
  meggyozodések, hiedelmek rendszere.
• Tudat alatt muködik.
• A szervezet tagjai érvényesnek fogadják el,
  követik, az új tagoknak átadják.
• Tanulási folyamat eredménye.
• Társadalmilag meghatározott, az adott kor terméke.

11
Szervezeti kultúra

• Építoköveiül szolgáló értékek
• Kialakulása
• külso hatások
• szervezetspecifikus tényezok
• szervezetek történelme
• Szintjei
• megragadható (ceremóniák, történetek, nyelvezet,
  szimbólumok)
• nem látható

12
A szervezeti kultúra vizsgálatnak módszerei

• Részt nem vevo megfigyelés
• Szempontrendszer kialakítása
• Milyen látható-hallható megnyilvánulásai vannak a
  szervezeti kultúrának.
• Saját ill.mások értékítéletét ne vigyük bele a
  folyamatba.
• Interjú
• A különbözo területeken dolgozó, különbözo
  pozíciókat betölto személyekkel.
• Kérdoívek
• Attitudök, beállítódások, értékorientációk,
  illetve a munkahelyi légkör, vélemény,
  elégedettség, vezetési stílus vizsgálata.

13
A nemzeti-etnikai és a szervezeti kultúrák közti
kapcsolat vizsgálata (Hofstede)

• A nemzeti-etnikai kultúrákat egymástól elkülöníto
  dimenziók
• Hatalmi távolság
• Individualizmus-kollektivizmus
• Férfiasság-noiesség
• Bizonytalanság kerülés
• Hosszú- illetve rövidtávú orientáció

14
Hofstede szervezettipológiája

• piac
• (alacsony hatalmi távolság alacsony
  bizonytalanság kerülés) pl. USA, UK,
  Skandinávia.
• jól olajozott gépezet
• (alacsony hatalmi távolság magas
  bizonytalanság kerülés) pl. Ausztria,
  Magyarország.
• család
• (magas hatalmi távolság alacsony
  bizonytalanság kerülés) pl. India, Dél-Kelet
  Ázsia.
• piramis
• (magas hatalmi távolság magas bizonytalanság
  kerülés) pl. Olaszország, Spanyolország,
  Franciaország.

15
Szervezeti kultúra - Tipológiák

• Handy Négy görög isten a szervezetekben
• Zeusz az ero típusú kultúra
• Apolló a szerep típusú kultúra
• Athéné a feladat típusú kultúra
• Dionüszosz a személyiségen
• alapuló kultúra

16
Szervezeti kultúra - Tipológiák

• Quinn szervezeti kultúra modellje

rugalmasság
Innováció orientált
Támogató
befelé összpontosít
kifelé összpontosít
Célorientált
Szabályorientált
szoros kontroll
17
SZEVEZETFEJLESZTÉS

• Tervszeru, a rendszer egészére kiterjedo és
  felülrol szervezett törekvés, amely a szervezet
  hatékonyságának és életképességének növelését
  célozza a szervezeti folyamatokba való tervszeru
  beavatkozás útján, pszichológiai és szociológiai
  ismeretek felhasználásával. (Beckhard, 1974).

18
A szervezetfejlesztés legfontosabb területei

• A dolgozók tevékenységében, attitudjében rejlo
  ellentmondások feltárása.
• A viselkedés mozgatórugóinak feltárása.
• A szervezetben folyó tevékenységek kritikai
  elemzése.
• A dolgozók közti kapcsolatok vizsgálata.
• Alternatív tevékenységformák elozetes kísérleti
  kipróbálása.
• Sürgos megoldást kívánó dilemmák.
• Konkrét problémák történelmi távlatban való
  vizsgálata.
• Vállalati kultúra vizsgálata.

19
A szervezetfejlesztés legfontosabb módszerei

• Diagnosztikai tevékenységek
• Team fejleszto tevékenységek
• Csoportok közti kapcsolatok javítása
• Közvélemény kutató tevékenység
• Képzés és tréning
• Szervezeti struktúrát fejleszto tevékenység
• Muszaki-technológiai struktúra vizsgálata
• Békélteto tevékenység
• Célkituzési és tervezési tevékenységek