Rozwiazania e-commerce

1
Rozwiazania e-commerce
2
Program wykladów

• Wprowadzenie do GE
• Podstawy marketingu internetowego
• Rynki elektroniczne
• Platnosci w Internecie
• Wykorzystanie GE w logistyce i transporcie

3
O czym dzisiaj bedzie?

• przypomnienie, co to rynek elektroniczny
• elektroniczne rynki instytucjonalne
• e-commerce B2C
• platformy B2B

4
KATEGORIE GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ

• Biznes biznes (B2B)
• Biznes konsument (B2C)
• Biznes instytucje publiczne (B2A)
• Konsument instytucje publiczne (C2A)

5
ZALEZNOSCI M-Y PODMIOTAMI GOSPODARKI
ELEKTRONICZNEJ
E-RYNEK
E-RYNEK
6
(No Transcript)
7
RYNEK ELEKTRONICZNY

• WIRTUALNY OBSZAR HANDLOWY, W KTÓRYM TRANSAKCJE
  ZAWIERANE SA ZA POSREDNICTWEM SIECI

ISTNIEJA ELEKTRONICZNE ANALOGIE WSZYSTKICH
ELEMENTÓW, Z JAKICH SKLADA SIE RYNEK
KONWENCJONALNY
8
Cechy rynku elektronicznego

• towar
• kontrahenci
• pieniadz elektroniczny
• dokument elektroniczny
• operacja (transakcja) elektroniczna

9
CO WPLYWA NA RYNEK ELEKTRONICZNY?

• rodzaj uczestnika
• zasieg
• czynnik czasu
• forma organizacji rynku

10
SILY NA E-RYNKU

• SILY NAPEDZAJACE
• rynek sterowany popytem
• rynek sterowany popytem i podaza
• rynek sterowany podaza
• MARKA PRZYCIAGAJACA UCZESTNIKÓW
• marka sprzedawcy
• marka nabywcy
• marka rynku

11
SILY NA E-RYNKU
12
RODZAJE RYNKÓW B2B

• horyzontalne
• wertykalne
• towarowe
• biznesowo-uslugowe
• zintegrowane
• publiczne
• prywatne

13
KTO WSPOMAGA ROZWÓJ E-RYNKU?

• dostarczyciele uslug
• dostarczyciele aplikacji
• domy mediowe
• dostarczyciele uslug logistycznych
• dostarczyciele marki i bezpieczenstwa
• dostarczyciele uslug rozliczeniowych
• partnerzy handlowi

14
GLÓWNE ROZWIAZANIA W ZAKRESIE E-RYNKÓW

• aukcje
• serwisy ogloszeniowe
• sklepy internetowe
• pasaze handlowe
• wirtualne gieldy
• przetargi
• targi

Elektroniczne rynki instytucjonalne
15
AUKCJA INTERNETOWA

1. serwis internetowy, gdzie odbywaja sie transakcje
   oparte na licytacjach kupowanych dóbr i uslug
2. sam proces licytacji danego towaru wystawionego
   na sprzedaz w danym serwisie aukcyjnym

16
RODZAJE AUKCJI

• klasyczne (angielskie)
• holenderskie
• jedno- i wielokrotne (równolegle)
• blyskawiczne
• przetargowe
• odwrócone
• wertykalne
• horyzontalne

17
TYPY AUKCJI WG CEN

• wywolawcza - od której rozpocznie sie licytacja,
• minimalna - ponizej której nie musimy sprzedac
  przedmiotu
• Kup Teraz" - po której sprzedajemy od razu, bez
  czekania na zakonczenie aukcji

18
AUKCJE W POLSCE

• Aukcje internetowe
• Adico - serwis aukcyjny oferujacy wiele
  dodatkowych uslug
• Allegro 1999, czolowy polski internetowy serwis
  aukcyjny, latwy w obsludze, duzo mozliwosci,
  wiele ofert
• alloo.pl - internetowy dom aukcyjny
• Aukcje Gazeta.pl - aukcje Allegro w portalu
  gazeta.pl
• Aukcje onet.pl - serwis Allegro.pl dostepny dla
  uzytkowników portalu Onet.pl
• Hoga.pl Aukcje - kolejna mutacja serwisu Allegro
  - tym razem w portalu Hoga
• aukcje.ahoj - serwis aukcyjny
• EasyNet Aukcje- serwis aukcyjny, wiele typów
  aukcji

19
AUKCJE W POLSCE

• Aukcje internetowe
• eBid.pl - serwis aukcyjny eBid - jeszcze w fazie
  testów
• Kup Sprzedaj Licytuj - wirtualny dom handlowy KSL
  - aukcje internetowe
• Interaukcja - aukcje internetowe - oferty firm
  handlowych, sklepów, producentów
• Wirtualna Polska Aukcje - serwis aukcyjny w
  portalu WP, czesto ciekawe aukcje partnerów
• Polsat.net - serwis ogloszeniowo-aukcyjny, sporo
  ogloszen, niewiele aukcji
• Vatera- serwis aukcyjny umozliwiajacy kupowanie i
  sprzedawanie dowolnych przedmiotów poprzez
  licytacje
• ip-aukcja - serwis aukcyjny umozliwiajacy
  sprzedaz, kupno i licytacje towarów i uslug w
  trybie on line

20
AUKCJE W POLSCE

• Aukcje wyspecjalizowane
• Aukcja Narciarska- aukcje przedmiotów zwiazanych
  ze sportami zimowymi - narty, snowboard, sanki,
  itp.
• Aukcja polskich znaczków - serwis filatelistyczny
  organizujacy cyklicznie publiczne aukcje
• domena.pl - aukcje domen i stron WWW
• Eurobazar - aukcje internetowe nowych, markowych
  przedmiotów
• Internetowa Aukcja Artystyczna - serwis
  uruchomiony w lutym 2004
• Internetowy Dom Aukcyjny - aukcje przedmiotów
  nowych i uzywanych
• Modelarski serwis aukcyjny - aukcje przedmiotów
  zwiazanych z modelarstwem
• Unicium - internetowe aukcje dziel sztuki
• od sierpnia 2004 aukcja na stronie magazynu
  CHIP

21
AUKCJE W POLSCE

• Szerzej
• Aleja handlowa Aukcje - katalog aukcji Alei
  Handlowej mechanizm przeszukujacy jednoczesnie
  kilka polskich serwisów aukcyjnych w poszukiwaniu
  zadanych produktów
• hammerdeals - organizator aukcji i przetargów dla
  przedsiebiorstw
• Snip Snajper Aukcyjny - pozwala uporzadkowac w
  jednym miejscu wszystkie sledzone aukcje, oraz
  automatycznie skladac w nich oferty dokladnie o
  zadanym czasie.

22
Przebieg aukcji
A. Gruszka, Kupic, sprzedac, wylicytowac, CHIP,
2004, nr 1
23
INSTRUKCJA OBSLUGI AUKCJI (1)
A. Gruszka, Kupic, sprzedac, wylicytowac, CHIP,
2004, nr 1
24
CD.
A. Gruszka, Kupic, sprzedac, wylicytowac, CHIP,
2004, nr 1
25
BUDOWANIE ZAUFANIA
A. Gruszka, Kupic, sprzedac, wylicytowac, CHIP,
2004, nr 1
26
Potega aukcji

• ponetna propozycja zalamanie serwera

CZY TAKA SKALA BYLABY MOZLIWA NA AUKCJI
RZECZYWISTEJ?
27
E-RYNEK A E-GIELDA
nabywca
sprzedawca
E-RYNEK
nabywca
E-GIELDA
sprzedawca
28
Gieldy - cechy

• sprzedawane na nich towary sa wystandaryzowane
• masowosc popytu i podazy
• okreslony regulamin handlu i sposoby zawierania
  transakcji
• ciagle funkcjonowanie
• gieldy metalurgiczne i stali

29
(No Transcript)
30
PRZETARGI W INTERNECIE
we wrzesniu 2004 ogloszono ok. 14 tys. przetargów
31
PRZETARGI W INTERNECIE

• od 10.04 obowiazek publikacji w Internecie
• publikuja
• zainteresowani, np. gminy, agencje, szpitale
• podmioty posredniczace, umozliwiajace publikacje

32
(No Transcript)
33
PORTAL PRZETARGI

• ok. 5000 aktualnych ogloszen o przetargach
• strona przygotowana przez specjalistów-praktyków
  z dziedziny zamówien publicznych
• cel mozliwosc zamieszczania ogloszen zgodnych w
  swej tresci z ustawa o zamówieniach publicznych
• konieczne jest wykupienie abonamentu

34
(No Transcript)
35
(No Transcript)
36
(No Transcript)
37
SKLEPY
38
DOKONYWANIE ZAKUPÓW ON-LINE
odsetek Internautów
badanie INTERBUS, za Internet, 04/04
39
GRUPY TOWARÓW KUPOWANE W INTERNECIE (TOP 10)
badanie INTERBUS, za Internet, 04/04
40
MOZLIWOSC POPRÓBOWANIA
41
MOZLIWOSC ZAKLEPANIA
42
MOZLIWOSC PORÓWNANIA CENY
43
(No Transcript)
44
(No Transcript)
45
GODNE UWAGI KSIEGARSKIE SERWISY INTERNETOWE

• www.helion.pl- szeroka oferta ksiazek o tematyce
  komputerowej
• ksiegarnia.pwn.pl- najwiekszy polski wydawca
  pozycji naukowych, encyklopedii i slowników.
  Publikuje równiez czasopisma i gry edukacyjne
• www.universitas.com.pl- wydawnictwo naukowe z
  Krakowa
• pascal.onet.pl- przewodniki turystyczne, mapy i
  atlasy, informatory, ksiazki
• www.proszynski.pl/ksiazki/ - ksiazki z dziedziny
  nauk humanistycznych i spolecznych, literatura
  piekna i literatura faktu, podreczniki, poradniki

46
Liczba sklepów internetowych w Polsce
listopad04 600-700
47
Sklepy internetowe (Internet, 10/04)
48
PORTALE

• bramy do Internetu
• pelnia role posredników do zasobów informacji
  elektronicznej
• powstanie rosnace zapotrzebowanie na aktualna
  informacje
• niektóre maja cechy rynków elektronicznych
  (umozliwiaja dokonywanie transakcji)
• portale i vortale
• czesc ogólnodostepna i wewnetrzna
• skupiaja wokól siebie podmioty w formie
• katalogów tematycznych
• pasazy handlowych
• sklepów internetowych

49
ZNAJOMOSC WSPOMAGANA PORTALI I SERWISÓW
INTERNETOWYCH (I kw. 2004)
50
ZNAJOMOSC WSPOMAGANA PORTALI I SERWISÓW
INTERNETOWYCH (IV kw. 2003)
51
Handel glównych portali w Polsce

• pasaze
• wirtualne sklepy
• aukcje internetowe

52
Pasaze

• propozycja dla MSP
• wykorzystanie masowego ruchu na portalach
• wspólne akcje promocyjne
• samodzielna polityka cenowa
• wiarygodnosc znanej marki portalu

53
Pasaze

• Wirtualna Polska
• 7030 sklepów
• ochrona danych SSLv3
• administracja z wlasnego komputera
• OnetZakupy
• temat tygodnia
• guziki reklamujace promocje w poszcz. sklepach
• karty rabatowe
• rankingi sklepów

• b. Arena.pl Arena Handlowa
• podobny do WP
• kosztowna kampania reklamowa

54
Wirtualne sklepy na portalach

• Sklep Wirtualnej Polski maj 1998
• 100 tys. produktów 50 przychodu - sprzet i
  akcesoria komputerowe, nastepnie plyty, kasety,
  ksiazki, DVD
• Net Perceptions
• profil mezczyzna 30-35 lat, zarobki pow.
  srednie, wyksztalcenie srednie lub wyzsze, duze
  miasto
• koszt infrastruktury ok. 1,5 mln

55
Wirtualne sklepy na portalach (2)

• hiperia.interia.pl
• outsourcing czesci logistycznej i fizycznej
  obslugi klienta Click Buy
• 26 tys. produktów w 26 kategorii
• oferta specjalna
• platnosci Visa i MasterCard (autoryzacja eCard)

56
PLATFORMY B2B
57
KORZYSCI Z E-HANDLU B2B w
za Business Week
58
Stan w Polsce

• w 2003 wartosc transakcji w Internecie w Polsce
  3 mld zl
• funkcjonowalo ponad 30 gield i aukcji
• tendencje
• coraz wiecej rynków B2B przynosi zyski
• coraz wiecej skupiaja podmiotów
• przedsiebiorstwa korzystaja coraz czesciej
  wymierne korzysci

59
OBROTY NA E-RYNKACH
Z. Zwierzchowski, Wielki skok elektronicznego
handlu, Rzezczpospolita, 2004, 26.01
60
Najwieksi gracze

• Marketplanet
• Xtrade
• Ce-Market

laczne obroty przekroczyly 700 mln zl
ALE NA POCZ. 2004 WSZYSTKIE PRZED PROGIEM
RENTOWNOSCI
61
Marketplanet

• operator Otwarty Rynek Elektroniczny (TPSA)
• skupia ok. 100 przedsiebiorstw (m.in. PZU,
  Raiffeisen Bank, KGHM, Polska Grupa
  Farmaceutyczna)
• ponoc nie jest jeszcze rentowna
• obroty nieujawniane
• oszczednosci z korzystania 5-15

62
Marketplanet
63
Xtrade

• serwis akcyjny skupiajacy ponad. 2 tys. dostawców
• umowy operatorskie ze spólkami Edison, ComArch i
  Infinite
• mozliwosc elektronicznej wymiany zamówien, faktur
  i innych dokumentów (korzystaja m.in. Ahold,
  Geant, Makro, Real, Eurocash

64
Xtrade
65
Ce-Market

• dziala od 1999
• spólka Grupy Impexmetal i Prokomu
• wczesniej branzowa gielda adresowana do sektora
  hutniczego i odbiorców wyrobów metalowych
• mozliwosc bezplatnego korzystania

66
Ce-Market
67
LITERATURA

1. A. Gruszka, Kupic, sprzedac, wylicytowac, CHIP,
   2004, nr 1
2. B. Gregor, M. Stawiszynski, e-Commece, Oficyna
   Wydawnicza Brandta, Bydgoszcz-Lódz 2002, r. 4
3. M. Norris, S. West, e-biznes, WKL, Warszawa 2001,
   r. 2
4. Z. Zwierzchowski, Wielki skok elektronicznego
   handlu, Rzeczpospolita, 2004, 26.01