Penerapan E-Government di Negara Kanada : Service Canada

1
Penerapan E-Government di Negara Kanada
Service Canada

• Oleh
• Agung Tri Wibowo (0806346911)
• Andannytia Kinasih (0806346924)

2
Latar Belakang

• Perkembangan teknologi informasi
• E-Government
• Peningkatan dalam pelayanan publik
• Negara Kanada Service Canada

3
Kerangka Teori

• Pengertian E-Government
• E-Government refers to the use of information
  and communications technologies to improve the
  efficiency, effectiveness, transparency and
  accountability of government.

4

• Prinsip-Prinsip E-Government
• Build services around citizens choices
• Make government and its services more accessible
• Facilitate social inclusion
• Provide information responsibly
• Use government resources effectively and
  efficiently

5
Tahapan E-Government

• Emerging a government web presence is
  established through a few independent official
  sites. Information is limited, basic, and static.
• Enhanced content and information is updated
  with greater regularity.
• Interactive users can download forms, contact
  official, and make appointments and requests.
• Transactional users can actually pay for
  services or conduct financial transactions
  online.
• Seamless total integration of e-function and
  services across administrative and departmental
  boundaries.

6

• Gambaran Umum
• E-Government di Kanada

7
The Government On-Line VisionOngoing Political
Commitment

• Our goal is to be known around the world as the
  government most connected to its citizens, with
  Canadians able to access all government
  information andservices on-line at the time and
  place of their choosing.
• Source Speech From the Throne, October
  12, 1999

8

• "We have set the ambitious target of getting our
  services on-line... This goal sends a clear
  signal that we mean to win the global race to
  harness the potential of the Internet.
• Source Prime Minister Jean Chrétien, February
  2001

9

• E-Government is not just electronic
  government. It is enabled government
  government that delivers different and better
  programs and services to Canadians. E-Government
  is about people new skill sets, mindsets and
  leadership approaches. It will transform how
  public servants work, relate to each other, do
  business, and engage citizens and other
  partners.
• Source Mel Cappe, Clerk of Privy Council
  Office, 2001 Annual Report on the Public
  Service

10
Financial Commitment
11
IT is the key to enabler
12

• Government On-Line
• (GOL)

13
(No Transcript)
14
(No Transcript)
15
(No Transcript)
16
(No Transcript)
17
Implementasi Service Canada Oleh Pemerintah
Negara Kanada

• Gambaran Umum
• Service Canada diciptakan pada tahun 2005
• Tujuan meningkatkan pelaksanaan program
  pemerintah dan pelayananan publik bagi warga
  negara Kanada, dengan membuat akses pelayanan
  yang lebih cepat, mudah, dan lebih nyaman.
• menawarkan single-window access ke berbagai
  program dan pelayanan dari Pemerintah Kanada bagi
  warga negara melalui lebih dari 600 titik
  pelayanan yang terletak di seluruh negeri, call
  center, dan internet.

18

• Education and Training
• Employment
• Health
• Housing
• Immigration
• Income Assistance
• Legal Assistance
• Personal Documents
• Saving Plans
• Special Events

Jenis pelayanan yang dapat diakses melalui situs
web Service Canada
19

• Beberapa aktivitas Service Canada
• tahun 2009-2010
• Mengeluarkan sebanyak 88 milyar untuk
  kepentingan pelayanan bagi warga Kanada
• Memproses hampir 1,5 juta permintaan untuk
  Asuransi Sosial
• Menerima dan melayani sebanyak 412.367 aplikasi
  paspor
• Menangani hampir 9,8 juta kunjungan di kantor
  pelayanan
• Bank Data Pekerjaan yang dimiliki memungkinkan
  pemilik pekerjaan untuk mengirim lebih dari
  904.000 iklan lowongan kerja
• Menanggapi lebih dari 58.600.000 panggilan ke
  Pemerintah Kanada
• Menerima sebanyak 55,1 juta kunjungan ke situs
  Web Service Kanada

20
Cara Mengakses Service Canada

• Click!
• Call!
• Visit!

21
Tampilan website Service Canada
22
Komitmen Pelayanan Service Canada

• Service Charter
• Service Standards
• Office for Client Satisfaction

23
Pelayanan Keimigrasian Dalam Service Canada
24

• Pelayanan yang tersedia terkait keimigrasian
  yang dapat dilakukan secara online
• Melihat status imigrasi atau kewarganegaraan
• Membayar biaya yang berkaitan dengan kewarganegara
  an dan imigrasi
• Mengubah alamat dengan Kewarganegaraan Kanada
• Menghitung  berapa lama waktu tinggal di Kanada
  untuk menjadi warga negara Kanada
• Mempelajari tentang bagaimana iklim dan
  lingkungan pekerjaan di Kanada

25
(No Transcript)
26
Melihat status imigrasi atau kewarganegaraan
27
Membayar biaya yang berkaitan dengan kewarganegara
an dan imigrasi
28
Mengubah alamat dengan Kewarganegaraan Kanada
29
Menghitung  berapa lama waktu tinggal di Kanada
untuk menjadi warga negara Kanada
30
Mempelajari tentang bagaimana iklim dan
lingkungan pekerjaan di Kanada
31
Adaptasi bukan hanya Adopsi
32
Kesimpulan
33

• Karena NEGARA adalah segalanya,
• Dipersilahkan jika ada pertanyaan _