El caso Ford Pinto

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El caso Ford Pinto

• Algunos aspectos adicionales

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Caso The Ford Pinto
Secuencia fotográfica de una prueba de choque
desde atrás a un Ford Pinto (Fuente
www.motherjones.com)
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• DENNIS A. GIOIA
• Estaba en condiciones de hacer algo acerca del
  problema y no hizo nada.
• Se plantea las dificultades que enfrenta una
  persona al intentar comportarse éticamente.
• Especialmente para alguien cuyo propósito era ser
  un funcionario particularmente ético.
• De modo retrospectivo las decisiones deberían
  haber sido sencillas.
• Pero no lo fueron.
• Y eso que en sus comienzos Dennis, estudiante de
  ingeniería y de MBA fue un activista social
  comprometido con do the right thing.

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• Luego de graduarse obtuvo el puesto de sus sueños
  en Ford y rápidamente entró en un fast track que
  le permitió progresar rápidamente a posiciones de
  gran responsabilidad.
• En dos años era el Coordinador de retiros de
  coches con plena responsabilidad para identificar
  problemas de seguridad.
• Cuando empezaron los informes de choques e
  incendios del Pinto a bajas velocidades tuvo en
  el curso de un año dos oportunidades de iniciar
  las acciones para el retiro de los autos pero en
  ambas votó en contra.
• A pesar de su historia de activista y promotor de
  RSE.
• Esa actitud le plantea una serie de
  cuestionamientos acerca de sus valores morales,
  su nivel de desarrollo moral, su eventual temor a
  tomar decisiones estratégicas.

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• Dennis entiende que su problema no fue de índole
  ética sino que se debió a las formas de organizar
  mucha y complicada información referida a las
  circunstancias que ameritaban iniciar acciones
  para el retiro de vehículos.
• Entiende que al principio pareció un problema
  normal y con pocos accidentes que no justificaban
  iniciar el proceso.
• Y no entraban dentro de las normativas
  existentes.
• Y además se justifica sosteniendo que al entrar
  en el mundo corporativo se volcó a adherir a
  cierta posición utilitarista de querer hacer el
  bien para el mayor número, trabajando en los
  problemas que podían afectar al mayor Nº de
  personas.
• Y desarrollar normativas para responder a
  problemas típicos y no a patrones extraños como
  los que presentaba el Pinto.

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• Y sostiene que el contexto organizacional influye
  a los individuos de modo tal que su identidad
  personal se ve influenciada por la identidad
  corporativa
• Y ya no por las relaciones sociales.
• Al integrarse a Ford se planteó la necesidad de
  buscar un balance entre valores múltiples y ello
  fue desplazando su identidad hacia una versión
  más corporativa.
• Y cuando empezaron los problemas con el Pinto,
  que se añadían a otras cuestiones previas (crisis
  del petróleo, regulaciones gubernamentales,
  inflación, clientes litigiosos) se ubicó en una
  posición de que la empresa estaba bajo ataque y
  había que cerrar filas.
• NOTA Henry Ford II hizo lobbies pesados para
  evitar las regulaciones. Más tarde reconoció los
  problemas del Pinto.

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• Las recomendaciones de Dennis A. Gioia
• Sobre la base de sus experiencias en el caso del
  Pinto
• Desarrollar rápidamente una base ética y una
  decisión consciente acerca de valores importantes
  para evitar que otros le quieran imponer los
  propios.
• Reconocer que todos somos víctimas inconscientes
  de la propia estructura cognitiva, basada en
  esquemas y normas estructuradas en el contexto de
  la organización que vuelve oscuro el hecho de que
  pueden estar tratando con cuestiones con
  connotaciones éticas.
• Estar consciente de que uno está fuertemente
  influenciado por el rol del puesto y la cultura
  organizacional que afectan la forma de
  interpretar la información y llevar a cabo
  acciones basadas en esa interpretación sesgada de
  los documentos.
• Estar preparado para encarar responsabilidades
  críticas a edad temprana y tener ya articulados y
  afirmados los valores propios.