Progetto Stay@School Training Package: Modulo 2

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Progetto Stay_at_SchoolTraining Package Modulo 2

• LA COMUNICAZIONE
• a cura della Dott.ssa Zepf
• Center for Educational Research
• University of Koblenz-Landau (Germania)
• Presentazione 30.10.2012

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Contenuti

• Informazioni di base per
• migliorare la comunicazione con studenti
  difficili o assen-teisti, in classe, tra colleghi
  e con i genitori
• gestire colloqui problematici con studenti
• raggiungere accordi su obiettivi realistici
• produrre una efficace documentazione e
  valutazione dei colloqui

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Cap. 1 La prevenzione.Come evitare assenteismo
e abbandono

• Il Coordinatore di Classe è la prima e più
  importante persona di riferimento allinterno
  della scuola. Quindi
• dovrebbe mostrarsi/essere interessato agli
  studenti e ai loro problemi
• dovrebbe parlare dellassenteismo in classe per
  creare consapevolezza del problema tra gli
  studenti
• dovrebbe spiegare le regole che la scuola si è
  data sullassenteismo

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Schede di lavoro 2 e 6 uu.dd. su assenteismo e
rifiuto scolastico

• Che cosa porta sulla via dellassenteismo?
• stress con i genitori e gli insegnanti
• bullismo in classe
• paura di non riuscire
• noia durante le lezioni
• Dipende anche dalla scuola se gli studenti
  diventano assenteisti! Ma si può fare qualcosa
  per cercare di cambiare la situazione
• INNOschool!

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Come promuovere un clima positivo in classe
favorevole allapprendimento

• Quali tecniche?
• Atteggiamento aperto, cordiale e incoraggiante
  dellinse-gnante verso gli studenti
• Creazione di lezioni che vengano incontro alle
  necessità e agli stili di apprendimento
  individuali
• Approccio centrato sul cliente (Rogers, 1993) i
  cui elementi fondamentali sono lEMPATIA e
  lAPPREZ-ZAMENTO
• Sostegno allintegrazione sociale mediante
  eser-cizi/giochi per apprendere a comunicare
  (Klippert, 1998)

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Come promuovere un clima positivo nella scuola

• Mediante tre strategie
• una condivisa visione della scuola (conoscerne e
  sostenerne i valori, le regole, i comportamenti)
• apertura sia allinterno che allesterno
  (comunicazione tra colleghi, tra il personale e
  la dirigenza, partner della scuola sul
  territorio, collaborazione con i genitori)
• Visione della scuola come un posto da vivere
  sostenendo lattaccamento emotivo (sport, musica,
  teatro, premiazioni)

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Documentazione dellassenteismo escambi di
informazioni tra colleghi

• Lassenza e il ritardo non devono essere mai
  ignorati e vanno monitorati!
• Il Coordinatore dovrebbe occuparsene attentamente
  (chi può assumere funzione di mentoring?)
• Gli scambi di idee tra i colleghi possono
  essere inoltre di grande aiuto per individuare
  strategie di collaborazione (Fertsch-Röver-Berger,
  2006)

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Cap. 2 Interventi precoci.Come reagire ai primi
segni di assenteismo

• Marinare la scuola non deve essere un tabù!
  Quindi
• il Dirigente Scolastico dovrebbe incoraggiare la
  COMUNICAZIONE tra gli insegnanti sulle difficoltà
  di frequenza dei loro alunni
• la scuola dovrebbe redigere un manuale dedicato
  allassenteismo (linee guida)

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Fattori protettivi contro labbandono scolastico

• Buoni canali di comunicazione tra i genitori e la
  scuola
• Agire presto in collaborazione anche con
  istituzioni interne ed esterne (Psicologo della
  scuola, Ufficio delle Politiche Giovanili,
  Operatori Sociali)

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Scheda 1 valutazione dellapprendimento
nelle singole discipline

• Per sostenere lo studente a rischio si devono
  considerare
• i suoi punti di forza e di debolezza
• le sue abilità
• le sue passioni

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Cap. 3 Preparazione dei colloqui con studenti e
genitori

• La COMUNICAZIONE per
• condividere, informare, frequentare, agire
  insieme, fare gruppo
• e non essere disturbata
• necessita di strumenti
• modello sender receiver
• analisi transazionale

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Gli strumenti della comunicazione

• Come esercitarsi a comunicare?
• ascolto attivo
• messaggi in prima persona
• dare e ricevere feedback
• comunicazione non verbale
• tecniche su come porre le domande
• metacomunicazione

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Approcci, aspettative, definizione di obiettivi
e preparazione di domande

• Linsegnante dovrebbe
• capire il proprio stato danimo nei confronti del
  colloquio
• quale approccio si ha verso lo studente
• quali aspettative si hanno nei confronti dei
  genitori
• come raggiungere gli obiettivi

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Definire il luogo e il momento.Invitare al
colloquio

• Quali accortezze?
• decidere come invitare i genitori
• unatmosfera rilassata
• senza pressioni di tempo
• stanza dove non si è disturbati
• stare seduti faccia a faccia

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La comunicazione interculturale

• Molti dei ragazzi che fanno tante assenze
  provengono da ambienti di immigrati e la
  comunicazione interculturale in classe e nella
  scuola è necessaria per rispettare le differenze
  ed elaborare norme e valori comuni.
• La scheda 1 mostra come si può fare il lavoro
  interculturale con i genitori

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Cap. 4 Il colloquio con studenti e genitori

• Un colloquio corretto, costruttivo e
  collaborativo è composto da fasi che servono a
  comprendere meglio i conflitti e trovare
  strategie di soluzione
• preparazione con particolare riguardo allinizio
  del colloquio
• approfondimento della conversazione e
  comprensione del problema
• ricerca di soluzioni
• piano dazione
• conclusione del colloquio

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Raggiungere un accordo

• E importante che il colloquio termini con
• un contratto firmato da insegnante, studente e
  genitori
• obiettivi chiari scritti
• strategie per raggiungerli
• risultati in termini di successo o insuccesso

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Cap. 5 Dopo il colloquio

• E importante decidere se
• sono stati ottenuti gli obiettivi programmati
• e
• se il colloquio è stato molto conflittuale
  potrebbe essere necessaria una assistenza
  professionale (counselling, coaching, terapia)
  per ridurre lo stress

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Limportanza del rientro a scuola

• Lesperienza positiva nel primo giorno di
  rientro dello studente è fondamentale, quindi
• preparare i compagni di classe ad accoglierlo
• dimostrazione di interesse dellinsegnante nei
  suoi confronti senza accuse e interrogatori

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I supporti esterni

• Linsegnante non può risolvere tutti i problemi
  dei propri studenti, ma dovrebbe sapere a chi
  rivolgersi e a che cosa fare riferimento per
  trattare il problema dellassenteismo. Infatti
• conoscere i partner collaborativi o progetti
  specializzati è molto importante per facilitare
  azioni veloci ed efficaci nella prevenzione della
  dispersione.