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1
?????????????????????????????????????????????????
???????/???????

• ???????????????????????????
• ???????????????????????????????????????
• ????????????????????????? ?????????????????????

• ??.??. ??? ????????
• ??????????????????? ????????????????????????????
• Email nada_at_nida.ac.th

?????? 3 ??????? 2555 ???? 9.00-16.00 ?. ?
???????????? ??????????????? ?????????????
2
?????????????

1. ????????????????????????????????
2. ??????????????????????????????????????????????????
   ????????
3. ???????????????????????
4. ????????????????????????? ????????????????????????
   ?????????????????????

3
1. ????????????????????????????????
4
?????????????????????????? (Hierarchy of
Strategic Intent)

• ?????????? (Vision)
• ????????????????? (Mission)
• ??????????? (Goals)
• ???????????? (Objectives)
• ????????????????
• (Strategies and tactics)

5
?????????????????????????????

• ?????????????????????? 4 ????
• PLANNING ?????????
• ORGANIZING ????????????
• LEADING ???????????????
• EVALUATING ????????????

6
2. ??????????????????????????????????????????????
????????????
7
?????????????????????? (1)

• ????????????????????????????? -- 5 Cs
  ???????????????????
• C1Customers ????????????????????????????????????
  ????????????????????????????????
• C2 Context ???????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????
• C3 Changes ????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????

8
?????????????????????? (2)

• ????????????????????????????? -- 5 Cs
  ???????????????????
• C4Competition ??????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????
• C5Competences ?????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??? ???????????????????????????????? ????????????
  ??????????????????????????????????

9
??????????????? 5 Cs
10
???????????????????????????????????????????????
5 Cs

• C1 ???????????????????????????????????
  ????????????????? ?????
• ?????????????????????????????????
• C2 ???????????????????????????? ???????????? ?
  ????? ???????????? ?????????? ????????????
• C3 ?????????????????????????????????????? 2-3
  ?????????? ??
• ????????????????????????
• C4 ???????????????? ????????????????????
• C5 ???????????????????????? ????????????????????
  ?????
• ??????????? ????????????????????????????????????
  ???????
• ??????

11
??????????????????????????????

• ????????????? ??????? ????????????????????????????
  ????????? ??????????????????????????????????????
• ??????? ????????????????????????????????? (End or
  target) ????????????????????????????????????

12
???????????????????????????????? (Hierarchy of
Strategic Intent)

• ?????????? (Vision)
• ????????????????? (Mission)
• ??????????? (Goals)
• ???????????? (Objectives)
• ????????????????
• (Strategies and tactics)

13
????????????????????????????????????????????
(Hierarchy of Strategic Intent)
14
?????????????????????????????

1. ???????????????????????????????(benchmarks)
2. ??????????????????????????????????????????????????
   ???????????????
3. ????????????????? ????????? ??? ????????????
   ???????????????????????????????????????????
   ???????? (??????????????????)

15
????????????????

• ????????????????????????????????????
  ????????????????????????
• ???????????????????????????????????
• ??????????????????/?????????????????
• ????????????? / ??????????????????

16
??????????? (Goals)

• ????????????????????? ??????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????

17
?????????????
??????
?????????? ???????
?????/????
????????????
???????????
???????????
???????????
????????????
????????????
????????????
???
?????
????????????
????????????
????????????
????????????
????????????
????????????
18
?????????? ???????
?????????????????
?????????????
??????
?????/????
????????????
??????? 1
??????? 2
??????? 3
?????
???
??????1.1
??????2.1
??????3.1
??????1.2
??????2.2
??????3.2
??????1.3
??????2.3
??????3.3
19
???????????? (Objectives)

• ??????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????
• ???????????????(attributes)
• ????????? (index or indicators )
• ???????????? (time-frame)
• ????????(target) (123)

20
??????????????????????????????????????

• ????????????????????????? ???????
  ???????????????????????????????????????
  ???????????????????????? ???? ????????????????????
  ??????????
• ????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????????(???????????)????
  ???????????? (???????) ???

21
????????????????????????SMART Principle

• S SENSIBLESPECIFIC (????????? ?????????)
• M MEASURABLE (????????????)
• A ATTAINABLE ASSIGNABLE
  
• (?????????? ??? ????????????????)
• RREASONABLEREALISTIC(????????? ???????????)
• T TIME AVAILABLE (??????????????????????)

22
???????????????????????

• ?????????????????????????????????????????
  (?????????? ??????? ??????????? ????????????
  ??????????) ????????????????????????????????????
  ??????????? ????????
• ????????????????????????
• ??????????????????????????
• ????????????????????????????????

23
3. ???????????????????????
24
???????????????? ???????????????
(4)
(3)
(2)
(1)

????????? (Processes or Means)
????? (Outputs or Objectives)
???????? (Inputs or Resources)
??????? (Outcome or Goals)
????????? ?????? ?????? ???? ???????
????????? ?????? ?????? ???? ???????
???????????????? ??????? ???? ??????????
??????? ????????
?????? ????????????????
????????????
25
???????????????????????????????
????????????????
(1)
(4)
(3)
(2)
????????? (Processes or Means)
????? (Outputs or Objectives)
??????? (Outcomes or Goals)
???????? (Inputs or Resources)
(1)
(2)
(3)
(4)
??????????????????
26
???????????????????????????????
????????????????
????????????????????????
(1)
(4)
(3)
(2)
????????? (Processes or Means)
????? (Outputs or Objectives)
??????? (Outcomes or Goals)
???????? (Inputs or Resources)
(1)
(2)
(3)
(4)
??????????????????
27
??????????????????????? (6 Es)

• ?????????? (effectiveness E1)
• ??????????? (efficiency E2)
• ??????? (economy E3)
• ???????? (equity E4)
• ???????????? (empowerment E5)
• ?????????? (engagement E6)

28
?????????? (Effectiveness)

• ??????? ????? (Outputs) ??????????????????
  (Ultimate outcomes) ??????????????????????????????
  ????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ?????? ?????????????????????? ? ??????????

29
??????????? (Efficiency)

• ??????? ??????????????????????????????????
  ????????????????????????
• ?????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????

30
??????? (Economy)

• ????????????????????????
• ?????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????? ?????????????????????
• ???????? ??????? ?????? ???????
  ????????????????? ????????????

31
???????? (Equity)

• ??????? ??????????????????????????????????????
  ???? ????????????????????????????????????????
• ??????? ?????????????????????????????
• ????????????????????????? (Stakeholders)
  ??????????
• ?????? (Customers) ?????? (Suppliers)
• ??????? (Employees) ??????? (Competitors)
• ?????????? (Stockholders) ??????? ?

32
???????????? (Empowerment)

• ?????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????????????
• ?????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????
• ??????????????????????????????????????

33
?????????? (Engagement)

• ?????????????????????????? (Shared value)
  ??????????????????????????
• ?????????????????????? ???????
  ????????????????????????????????
  ???????????????????? ????????????????
  ?????????????????????????????????????????
  (Teamwork Building)

34
????????????????????????????

• ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????????
• ??????????????????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ????????

35
????????????????????????????

• ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????????
• ?????????????????????????????????????????
  ?????????????????? ?????????
• ??????????? (Globalization)
• ???????????????????????? (Diversity)
• ?????????????????? E-Business
• ??????????????? (Consumerism)

36
????????????????????????????

• ????????????????????? ???????????????
• ?????????????? (Direction) ?????????
• ????????????????? (Commitment) ?????????????
  (Effort)???????????????????????????
• ?????????????????????? (Position)
• ???????????????????????? (Consistency)
  ??????????????????????????????????????????

37
??????????????????????? (1)

1. Who are we?
   (?????????
   ???????????????????????
   ????????????????????????????????????????)
2. Who are our customers and suppliers?
   (?????????????????????????????
   ???????????? ???????????????????????
   ?????????????)
3. Who are our competitors?
   (??????????????????????????????????
   ??????????? ????????????????????
   ?????????????????)

38
??????????????????????? (2)

1. Where are we going?
   (?????????? ?????? ??????????? ???
   ???????????? ??????????????????????)
2. Where are we now?
   (????????????????????????????????????
   ?????????? ???????????? ????????????
   ???????????????? ???????????????)
3. How do we get there?
   (???????????????? ???????)

39
??????????????????????? (3)

1. How much do we have to pay?
   (??????????????????????????????????)
2. How do we know if we are on track?
   (?????????????????????????????? ???????)
3. What is our blueprint for action?
   (???????????????????????????)

40
?????????????????????????????

• ???????? ????????????????????????????????????????
  ????????????????????????????? ????????????
• ????? (Opportunities)
• ???????? (Threats)
• ??????????????????
• ?????????????????
• ????????????????????

41
???????????????????????????????????????????????

• ????????????????? ??? PESTEL Analysis
• ???????????????????? ?????????????????????????????
  ? (Five Forces Model of Competition) ??? Michael
  E. Porter

42
?????????????????????????????

• PEST ANALYSIS
• P Politics ???????????????????
• E Economics ?????????????????????
• S Sociocultural ????????????????
• T Technology ????????
• E Environment ???????????
• L Legal Frameworks ?????????????????

43
????????????????????????????? Porters Five
Forces Model
44
????????????????????

• ??????????????????????????? ???????? 2 ????
• ?.???????/???????????? ??????????????????
• ?. ????????????????????????????????????
  ?????????????????????? ???????????????????????????
  ????

45
????????????????????????????????????????
??????? ???????
??????? ???????
?????????????????????????????
?????? ??????
???????????????????????
??????????????????
????????????
??????????????
??????????????
????????????
????????????
????????????
?????????????????????????
46
????????
????? ??? ????????
????????????????????
???????? ??????????????????
?????????? ??????? ??? ???????????
????????????
T
O
O
T
????????
?????????
?????????????????
47
????????????????????????????????????????
?????????????? ????? ????????
???????? (??????/???????) ????????????? ???????????????? ????????? ??????????????????/???????????? ?????????????????? ???????????????????????? ????????????????????? ??????????????????????????
48
???????????????????????????

• ????????
• ?????????????????????????????????????????????????
  ????????????????? ????????????
• ??????? (Strengths)
• ??????? (Weaknesses)
• ?????????????????????????????????
  ??????????????????????? ??? ?????? ???????
  ????????????????????? ??? ?????????????????????
  ?? ??????????????????? ???????????????????????????
  ?????????????? ? ?????????

49
??????????????????????????????????

• ??????????????????????????
• ?.???????????????????????????????????
  (product development process)
• ?.???????????????????????????????????
  (demand management process)
• ?.???????????????????
  (order fulfillment process)

50
?????? ??????
?????? ??????
????????????
Value chain
Supply chain
?????????????????? (?? ?????? ???)
?????? ??????? ????????
???????????????????????
????????
?????????????????????????
???????????????????????
?????????????
51
???????????????????????????????

• ?????????? ?????????????????
• ????????????????????????????????????????????
  (?????? ?? ???????????????????????? ????????????)
• ??????????????????????????? ??????????????????????
  ??????????????? ???????????????????? ????
  Balanced Scorecard ??? Robert S. Kaplan and David
  P. Norton

52
Balanced Scorecard

• ????????????????????????????? 4 ????
  (perspectives) ???
• ??????????? (Financial perspective)
• ?????????? (Customer perspective)
• ?????????????????? (Internal process)
• ???????????????????????? (Learning and growth)
  ???? ???????????????

53
??????????????????????
???????
?????????
?????????
???????????????
??????
???????????
?????????????????
BALANCED SCORECARD
???????????????
?????????
?????????????????
???????????????
???????????????
????????????
????????????????????
???????????????????
54
????????????????????????????/???????

• ?????????????????/??????? ????????????????????????
  ????????????
• 1. ????????????????????????????? (Industry norms
  or standards)
• 2. ??????????????????????
• 3. ???????????? (Benchmarks)

55
??????????????????????????????? (1)
?????????????? ??????? ???????
1. ???????????? ?????? ???????????????????????????? ???????????? 2. ??????? ??????????? ???? ??????
56
??????????????????????????????? (2)
?????????????? ??????? ???????
3. ???????????????????? ???????????????? ??????????????? ?????????????????????? 4. ??????????????? ??????? ??????? ?????????
57
??????????????????????????????? (3)
?????????????? ??????? ???????
5. ??????????????? ??????????????????? ???????????????????? ???????????????????????
58
???????? SWOT MATRIX

• c ???????????????????????????
• ?. ?????? ????? / ???????? 5 -10 ??????
• ?. ????? ??????? / ??????? 5 -10 ??????
• ?. ????????? (Scenario planning) ???? SWOT Matrix
  ???????????

59
SWOT MATRIX
????? ?????? ??????? (Strengths) ??????? (Weaknesses)
????? (Opportunities)
?????????? (Threats)
WO Strategies ??????????
SO Strategies ?????????????
ST Strategies ?????????????
WT Strategies ????????????????
60
????????????????????????????????? ????????????????
???
????????????? ??????
Huge Staff , Machines , Outlets
Effective logistic, Platform, Network
??????/???????????????
??????/?????? Tailored-made
Competence Techno Differentiate Customized
Special Advantage Customers Relations
????????????????????? (Niche)
61
?
?
?
?
?????? ???????????????????
???????????? ????????? ???????
????????????????????
???????
????????????????????
??????????
??????????
??????????? (Project life period)
????????????????????
?????????? ???????
62
4. ?????????????????????????
63
???????????????????????????????????????
????????????
???????????????? ???????????????? ????????????????
?
??????????
????????????? (ACTION PLAN)
????????????????????????????????
????????????????????????
??????
???????
??????
???????
???????????????? ???????
64
(No Transcript)