Title: Disampaikan oleh:
1Tatacara Diri Etika Sosial
Disampaikan oleh Hazlan Abdul
Hamid (hazlan_at_notes.usm.my)
2Teknik Analisa Soalan
3Topik 6 3 Subtopik
- Penampilan Diri
- Komunikasi / Hubungan Interpersonal
- Etika Sosial
4Bahan Rujukan / Bacaan
- Protokol Etiket Dalam Pengurusan Dan Menghadiri
Majlis Mokhtar Mohd Tohar (INTAN, 1999) - Citra Karya Falsafah, Nilai Etika Dalam
Perkhidmatan Awam (INTAN, 1994) - Tonggak Dua Belas (The Twelve Pillars) (INTAN,
1992)
5Penampilan diri memainkan peranan utama dalam
menentukan kejayaan anda, Penampilan yang
berkeyakinan, boleh dipercayai, amanah, jujur,
ikhlas, merendah diri dan banyak perkara yang
anda tahu menjadi faktor kepada kejayaan anda.
Maka perbaiki mana-mana perkara yang perlu
diperbaiki dan praktik sepenuhnya secara
berterusan
Dr Mansor bin Mat IsaSEAFDEC-MFRDMD
6(No Transcript)
7DALAMAN
LUARAN
- Nilai Peribadi Asas
- Mengutamakan Pelanggan
- Nilai Kepimpinan
- Nilai Profesionalisme
- Nilai Produktiviti/Kualiti
- Nilai Keagamaan
- Pakaian
- Penampilan
- Perwatakan
- Komunikasi
- Body Langguage
8(No Transcript)
9Komunikasi Dan Hubungan Interpersonal
- First Impression
- Berdiri
- Berjalan
- Duduk
- Bercakap
- Menghadiri Majlis
- Makan
10Nilai-Nilai Murni Dalam Perkhidmatan
- AMANAH
- TANGGUNGJAWAB
- IKHLAS
- DEDIKASI
- SEDERHANA
- TEKUN
- BERSIH
- BERDISIPLIN
- BEKERJASAMA
- BERBUDI MULIA
- BESYUKUR
11Sekian, Selamat Maju Jaya
12Teras Perkhidmatan Awam
- Berazam meninggikan mutu perkhidmatan
- Bekerja dengan penuh tanggungjawab
- Berusaha mengikis sikap mementingkan diri
- Berkhidmat dgn. penuh muhibbah dan kasih sayang
- Bekerja ke arah memajukan pemikiran rakyat dan
- pembangunan negara
- Bekerjasama dalam membenteras kelemahan dan
- musuh negara
- Berpegang teguh kepada ajaran agama
13Penghayatan Nilai-Nilai Murni Dalam Perkhidmatan
Awam
- Tanggungjawab penting
- Berhadapan dengan cabaran
- Memerlukan komitmen tinggi
- Pengorbanan dan kesabaran
- Memerlukan Kekuatan diri
- akhlak mulia dan nilai-nilai murni
14Penghayatan Nilai-Nilai Murni
- Adil dalam perlantikan, pemilihan, penilaian,
tatatertib - Amanah dalam menjalankan tugas, tidak cuai, tidak
salahguna kuasa - Bertanggungjawab dalam perkhidmatan, hasil kerja
yang sempurna, berusaha memperbaiki perkhidmatan
15Penghayatan Nilai-Nilai Murni
- Ikhlas dalam perkhidmatan, menjamin kesinambungan
komitmen - Dedikasi, komited, sanggup menghadapi tekanan dan
cabaran - Tekun, sentiasa beri tumpuan terhadap tugas,
mengutamakan kepentingan perkhidmatan
16Penghayatan Nilai-Nilai Murni
- Berdisiplin - sentiasa mematuhi arahan dan
pearturan dikawal oleh pegangan agama - Bekerjasama - melahirkan suasana kerja yang
harmoni, menyeronokkan, kerja berat menajdi
ringan, tingkat hasil kerja - Berbudi Mulia - peramah, layanan mesra, suka
membantu - Bersyukur - kepada Tuhan dan berterima kasih
semama insan, melahirkan ketenagan, mengelak
ketegangan.
17Tonggak 12
- Menghargai Masa
- Ketekunan membawa kejayaan
- Keseronokan bekerja
- Kemuliaan kesederhanaan
- Ketinggian peribadi
- Kekuatan sifat baik hati
18Tonggak 12
- Pengaruh teladan
- Kewajipan menjalankan tugas
- Kebijaksanaan berkhidmat
- Keutamaan bersabar
- Peningkatan bakat
- Nikmat mencipta
19Tonggak 12
- Penjelasan
- Amalan Positif
- Amalan negatif
- Contoh-contoh
20Aktiviti Penerapan
- Buku, risalah, buletin, video
- Seminar, bengkel, latihan, ceramah
- Promosi, Pameran
- Anugerah, insentif
- Teladan