PowerPoint-Pr

1
Kulturdimensionen der Informationsarchitektur
Eine Einführung
Spree WS 2009/2010
2
ArbeitsschritteW
Ablaufplan
?

• Beispiele für Markenwebseiten aus
  unterschiedlichen Ländern
• Kartenabfrage kulturelle Unterschiede
• Kurzvorstellung unterschiedlicher Ansätze zur
  interkulturellen Kommunikation
• Beispiel Übertragung des Ansatzes auf UX (User
  Experience / Informationsarchitektur)

3
ArbeitsschritteW
Beispiele Coca-Cola
?
Sie sehen gleich 5 Beispiele internationaler
Coca-Cola Webauftritte. Notieren Sie bitte die
Unterschiede, die Ihnen auffallen. Würden alle
Websites in allen Ländern gleich gut
funktionieren?
4
(No Transcript)
5
(No Transcript)
6
(No Transcript)
7
(No Transcript)
8
(No Transcript)
9
ArbeitsschritteW
Was macht unsere kulturelle Identität aus?
?
Kartenabfrage Was macht kulturelle Identität
aus? Wie könnte man kulturelle Identität
erforschen?
10
ArbeitsschritteW
Kulturelle Wahrnehmung
?
Stellen Sie sich vor, das wäre eine Bildfolge für
Kopfschmerzmittelwerbung!
11
ArbeitsschritteW
Kulturelle Wahrnehmung
?
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12
ArbeitsschritteW
Weiter Kulturbegriff
?
Schichtenmodell Kultur, übernommen von Bolten
http//www.thueringen.de/imperia/md/content/lzt/in
terkulturellekompetenz.pdf
13
ArbeitsschritteW
Umgang mit kulturellen Unterschieden
?
Integration
Ethnorelativismus
Adaption
Akzeptanz
Bagatellisierung
Interkulturelle Sensibilität
Abwehr
Ethnozentrismus
Verneinung
Nach Milton Bennett, 1986
14
ArbeitsschritteW
Definition Kultur
?
Kultur " die Gesamtheit von Attitüden,
Grundsätze, Annahmen, Werte und
Wertvorstellungen, Verhaltensnormen und
Grundeinstellungen die von einer Gruppe geteilt
werden, die das Verhalten der Gruppenmitglieder
beeinflussen und mit wessen Hilfe diese das
Verhalten anderer interpretieren" (Spencer-Oatey,
1999).
Spencer-Oatleys Modell ist auch als
Zwiebelmodell bekannt.
15
ArbeitsschritteW
Kulturdimensionen
?
Viele Studien im Bereich interkulturelle
Kommunikation beziehen sich auf die Definition
von Geert Hofstede.

• Symbole
• Helden
• Rituale (z. B.Händeschütteln bei der Begrüßung.
• ? Wertvorstellungen, tiefer liegende
  Wertvorstellungen, wie z.B. die Einstellung
  gegenüber Zeit und Raum, zu ergründen und so
  kulturelle Unterscheidungsmerkmale zu bilden.  

Vgl. Hofstede (1991), S. 9)
16
ArbeitsschritteW
Kulturdimensionen
?
Wie hat die Forschung bisher versucht
Interkulturalität wissenschaftlich fassen?

• Versuch der systematischen Identifikation und
  Abstrahierung kultureller Unterschiede durch
  Befragungen (z. B. Hofstede 1967-1978)
• Zurückführung auf abstrakte Meta-Kategorien

17
ArbeitsschritteW
Kulturdimensionen
?

• Machtdistanz
• Kollektivismus / Individualismus
• Geschlechterrollen (Maskulinität / Feminität)
• Vermeidung von Unsicherheit
• Langzeitorientierung
• (Kulturdimensionen nach Geert Hofstede)

Erklärung Intercultural Dimensions
http//www.kwintessential.co.uk/intercultural/dime
nsions.html
18
ArbeitsschritteW
Kulturdimensionen
?

• Weiterbearbeitung des Ansatzes von Hofstede
• Universalism vs. Particularism
• Analyzing vs. Integrating
• Individualism vs. Communitarianism
• Inner-directed vs. Outer-directed
• Time as sequence vs. Time as synchronisation
• Achieved status vs. Ascribed status
• Equality vs. Hierarchy
• (nach Charles Hampden-Turner and Fons
  Trompenaars, Riding the Waves of Culture
  Understanding Diversity in Global Business,
  McGraw-Hill,  1997 )

"I did it my way! versus "Der Nagel, der
herausragt, wird in das Brett gehämmert"
Flappsige Erläuterung auf changingminds.org http/
/changingminds.org/explanations/culture/trompenaar
s_culture.htmana
19
ArbeitsschritteW
Kulturdimensionen
?

• Weitere Dimensionen
• Diffuse/Specific
• Neutral/Emotional
• Hohe vs. Niedrige Kontextorientierung
• Förmlichkeit
• Räumliche Nähe (Proxemics)
• (Kulturdimensionen nach Edward T. Hall 1966-1976)

20
ArbeitsschritteW
Kulturdimensionen - Warnung
?

• Machtdistanz
• Kollektivismus / Individualismus
• Geschlechterrollen (Maskulinität / Feminität)
• Vermeidung von Unsicherheit
• Langzeitorientierung
• (Kulturdimensionen nach Hofstede)
• Individualism/Communitarism
• Universalism/Particularism
• Diffuse/Specific
• Achievement/Ascription
• Neutral/Emotional
• (Kulturdimensionen nach Trompenaars und
  Hamden-Turner)
• Monochronoismus / Polychronismus (Umgang mit
  Zeit)
• Hohe vs. Niedrige Kontextorientierung
• (Kulturdimensionen nach Hall)

Erklärung Intercultural Dimensions
http//www.kwintessential.co.uk/intercultural/dime
nsions.html
Achtung Die vorgestellten Ansätze, die fast
alle in den 60 bis 80er Jahren in den
Niederlanden und den USA entwickelt wurden,
werden häufig angewandt, sind aber sehr
umstritten. Warum?
21
ArbeitsschritteW
Ihre Beispiele für Websites
?
Wie stellen sich die LIS-Seiten und die
Webseiten zu den Markenprodukten aus
interkultureller Perspektive im Internet
dar? Lassen sich die genannten Ansätze für eine
vergleichende Analyse instrumentalisieren?

• Eigene Kultur/Fremde Kultur(en)
• Mehrsprachigkeit
• Bilder und Farben
• Inwiefern werden diese Dimensionen
  kulturspezifisch berücksichtigt?
• Individualismus vs. Kollektivismus
• Maskulinität vs. Feminität
• Risikobereitschaft vs. Unsicherheitsvermeidung
• Partikularismus vs. Universalismus
• Monochronismus vs. Polychronismus
• Respekt vor sozialer Distanz / Hierarchie

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ArbeitsschritteW
Umsetzung in Webprojekte
?
Susanne Armbruster Rafael Arenas-Sepúlveda
Hausarbeit Unilever in Südostasien http//www.km2.
rafastari.com/web/?site Arne Kittler Brand
Web Globalization balanced by User
Experience http//www.slideshare.net/rn3_hh/web-gl
obalization-balanced-by-user-experience-presentati
on
23
ArbeitsschritteW
Quellen
?
Bolten, Jürgen Interkulturelle Kompetenz.
http//www.thueringen.de/imperia/md/content/lzt/in
terkulturellekompetenz.pdf Capurro, Rafael
Seminarunterlagen Interkulturelle
Websiteforschung WS 2008/2009. http//www.capurro.
de/lehre_interkult.htm Dahl, Stefan Einführung
in die interkulturelle Kommunikation.
http//www.intercultural-network.de/einfuehrung/ H
all, Edward T. / Hall, Mildred R. Understanding
cultural differences,Yarmouth 1990 Hofstede,
Gert Cultures and Organizations Software of
the mind. McGraw-Hill Bookcompany Berkshire
1991 Hofstede, Gert Cultural Dimensions. Website
von Hofstede. lthttp//www.geert-hofstede.com/index
.shtmlgt Hodemacher, Dorthe Der Einfluss von
Kultur auf das Webdesign Ein empirischer
Vergleich zwischen Deutschland und
Großbritannien. Magisterarbeit. Universität
Hildesheim, Fachbereich II Informations- und
Kommunikationswissenschaften, Hildesheim 2004.
ltURL http//www.uni-hildesheim.de/media/ifas/Magi
sterarbeitDortheHodemacher.pdfgt
(Kurzzusammenfassung unter http//www.uni-hildesh
eim.de/mandl/Publikationen/MuC2005Hodemacheretal.
PDF) Trompenaars, Fons Hampden-Turner, Charles
Riding the waves of culture. Nicholas Brealey
Publishing 1997