Servicio Integral para Perros

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• Servicio Integral para Perros

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Industria

• Industria de servicios y productos para perros
• Zonas target Belgrano, Palermo y Recoleta
• 30 Veterinarias y Petshops en cada barrio
• 18.000 usuarios y consumidores de estos servicios
• Facturación anual 50 Millones
• 200 clientes o más.

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Industria ? Oportunidad

• Oferta atomizada
• No hay un líder indiscutido
• Pequeñas empresas familiares y de barrio
• Bajo profesionalismo gerencial
• Marketing poco audible
• Baja diferenciación
• Clientes insatisfechos

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Oportunidad

• No hay top of mind
• Bajas barreras de entrada
• Espacio vacío en comunicaciones
• Posibilidades de posicionamiento rápido
• Buenas oportunidades de robar market share

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La Compañía

• Visión Ser la empresa líder en servicios para
  perros
• Misión Consolidar .Dog como una empresa rentable
  y perdurable en el tiempo
• Objetivo Posicionar cada uno de nuestros locales
  como líder en su zona de influencia
• Posicionamiento Precios y calidad premium

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Recursos Humanos
2 médicos veterinarios 1 asistente veterinario 1
encargado petshop 1 asistente baños y cortes 1
ordenanza 1 chofer
1 médico veterinario 1 asistente veterinario 1
encargado petshop 1 asistente baños y cortes
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Principales Servicios Ofrecidos

• Medicina Veterinaria
• Venta de Remedios
• Venta de Alimentos
• Venta de Accesorios
• Baños y Peluquería
• Pensión y Hospedaje
• Adiestramiento
• Asesoramiento en compra de cachorros

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Operaciones

• Estructura
• Casa Central propia
• 2 locales por barrio target alquilados
• Equipamiento
• 1 sala preparada para 2 baños en simultáneo
• Petshop
• 2 consultorios veterinarios
• Sala de espera
• Camioneta (delivery y traslados)
• Criaderos tercerizados
• Emergencias Meprivet
• En casa central y en un local por barrio, uno
  de los consultorios estará equipado para cirugías
  y estudios (rayos X y ecografías)

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Diferenciación

• Cadena de locales
• Recordación de marca
• Spill over
• Mejor calidad de locales
• Marketing activo
• Enfoque empresarial
• Alianzas Estratégicas (Eukanuba, MePriVet)
• Fuerza de venta (informal) paseadores

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Beneficios del Cliente

• Fácil localización de locales
• Investigación de mercado implica conocer las
  necesidades de los clientes
• Integración de servicios
• Respaldo y seguridad ? imagen de marca

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Promociones y Publicidad

• Target específico (por ubicación y por consumo)
• Fácil segmentación
• Marketing directo y no tradicional
• Canal propio e innovador

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Campaña Lanzamiento

• Estrategia de pull
• Tres acciones principales
• Paseadores
• Representantes disfrazados de perros
• Promoción Eukanuba
• Un mes de duración

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Paseadores

• Primer etapa
• Pack de folletos ? clientes
• Incentivos comisión por cliente remitido
• Numerosa fuerza de ventas
• Segunda etapa
• Ropa .Dog por cada 3 clientes remitidos
• Mystery Shopper
• Cantidad de contactos 7200

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Representantes Disfrazados

• Principales plazas y parques
• Áreas próximas a Veterinarias
• Microcentro
• Reparten folletos
• Cantidad de contactos 1950

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Promoción .Dog - Eukanuba

• Cupón por un baño gratis en .Dog inserto en 6000
  bolsas de comida
• Público premium
• Servicio ofrecido por Eukanuba

Cantidad de contactos 6000
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Conocimiento y Adopción

• Eukanuba Paseadores
  Representantes
• 6000 contactos 7200 contactos
  1950 contactos
• 3000 interesados 2520 interesados
  488 interesados
• 900 prueban 378 prueban
  49 prueban
• 630 clientes 265 clientes
  34 clientes

50
35
25
15
10
30
70
70
70
CC 1,5
929 clientes en total
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Financials

• Inversión inicial 900.000
• Financiación propia 200.000
• Burn rate
• Mes 0 81
• Mes 1 6,3
• Mes 2 6,3
• Mes 3 6,3

Cantidad de Clientes para Break Even 800
Facturación Mensual de Break Even 120.000
   
Market Share de Break Even, en pesos 3
Market Share de Break Even, en personas 4.5
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Escenarios
Dic 2004

• Pesimista (10)
• 1 cliente espontáneo por día a cada local el
  primer mes
• 30 del resultado esperado de las acciones de
  marketing
• 3 de crecimiento por boca a boca hasta diciembre
  2004

- 275.000 369.000 1.075.000

• Realista (80)
• 3 clientes espontáneos por día a cada local el
  primer mes
• 65 del resultado esperado de las acciones de
  marketing
• 4 de crecimiento por boca a boca hasta diciembre
  2004

• Optimista (10)
• 5 clientes espontáneos por día a cada local el
  primer mes
• 100 del resultado esperado de las acciones de
  marketing
• 5 de crecimiento por boca a boca hasta diciembre
  2004

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Estrategia de Crecimiento

• Palermo, Belgrano y Recoleta
• San Isidro, Vicente Lopez, Martinez
• Aumento de radio de delivery
• Obra social
• Expansión nacional
• Córdoba
• Rosario
• Mendoza

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Resumen

• Mercado atomizado
• Bajas barreras de entrada
• Fácil segmentación
• Facturación anual 50 Millones
• Market share de break even 3
• Break even en el primer mes
• Inversión 900.000
• Tasa Nominal Anual 16
• Cancelación de la deuda mensual, con
  finalización en febrero de 2007

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• Servicio Integral para Perros

• Federico Blanco Neuenschwander
• Paloma Cataife
• Matías Popovsky
• Hernán Valencia

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Market Share vs Deuda
meses
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Tamaño de la Industria

• Clientes veterinarias 10 clientes por día 20
  días 30 veterinarias por zona 3 zonas 18000
  x 25
• Clientes petshops 15 clientes por día 20 días
  30 veterinarias por zona 3 zonas 27000 x
  125
• Clientes pensiones 100 clientes por mes 3
  zonas 300 x 100
• Clientes adiestradores 100 clientes por mes 3
  zonas 300 x 150
• Total Facturación Mensual Zonas Target
• 27000125 1800025 300100 300150
  4.035.000
• Facturación Anual 46.800.000

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Paseadores
Paseadores por barrio a contactar 120
Perros por paseador 20
Cantidad de barrios 3
Clientes contactados por barrio 2400
   
Cantidad de clientes contactados 7200
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Representantes Disfrazados
Plazas Totales 9
Parques (Golf y Rosedal) 2
Contactos por Plaza 150
Contactos por Parque 300
   
Contactos Totales Plazas 1350
Contactos Totales Parques 600
   
Cantidad de Clientes Contactados 1950
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Análisis de Break Even
Facturación Mensual (en zonas target) de la Industria 3.900.000
Cantidad de Clientes en Zonas Target 18000
   
   
Costos Fijos Mensuales 68.825
Beneficio Mensual por Cliente 150
Costo Variable Mensual por Cliente 64
   
   
Cantidad de Clientes para Break Even 800
Facturación Mensual de Break Even 120.000
   
Market Share de Break Even, en pesos 3
Market Share de Break Even, en personas 4.5
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Promoción y Publicidad Inicial
Pago Eukanuba 5,000.00 1 5000
Impresión Cupones Eukanuba 0.20 6000 1200
Costo Variable por Baño Eukanuba 2.00 2000 4000
Impresión Folletos Lanzamiento 0.25 8000 2000
Disfraces 75.00 15 1125
Collar Lanzamiento 1.50 3000 4500
Folletos Lanzamiento 0.20 8000 1600
Comisión paseadores 6.00 189 1134
Remeras Paseadores 10.00 60 600
Premio Mistery Shopper 200.00 5 1000
Subtotal     22159
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