IT Mehrwert f

1
IT Mehrwert für den Mittelstand
2
Agenda

• Ausgangssituation für den Mittelstand
• IT Systemarchitektur Frameworks für Lösungen
• Integrationsaspekte
• Wirtschaftlichkeits- und Nutzenpotentiale
• Q A

3
Paradigmenwechsel in Geschäftsstrukturen

• Ein Unternehmen, dessen Unternehmensprozesse
  unternehmensweit end-to-end sowie unter
  Einbezug von Schlüsselpartnern, Lieferanten und
  Kunden- integriert sind, kann schnell auf alle
  Kundenwunsche sowie Marktchancen und
• Risiken reagieren
• Sam Palmisano, Chairman IBM Corp. 2003

4
Ausgangssituation für den Mittelstand

• Härterer Wettbewerbsdruck
• Kürzere Marktzyklen
• Längere Akquisitionszeiten
• Kurze Produkt- und Technologiezyklen
• Hoher Bedarf an integrierter Informationsverarbeit
  ung

5
...trotz Budgetknappheit

• Meta Group 100 Mrd verschwendet in Projekten
  und 70 der IT Projekte scheitern oder erfüllen
  nicht den Anforderungen
• Standish Group International 74 aller Projekte
  werden zu spät oder über Budget abgeschlossen (
  22 Mrd 1999)
• Laut Gartner Group verfehlten im letzten Jahr
  rund 25 der IT-Investitionen die gewünschten
  Ziele

Quelle KPMG, 2003
6
Prozesskosten müssen sinken
Steigerung der Effizienz und Reduktion der Kosten
Gestaltung der unternehmens- internen Prozesse -
Steigerung der Prozesseffektivität
und -innovation
Standardisierung der
Geschäftsprozesse
Auswertung der Geschäftsprozesse
Gestaltung der unternehmens-
übergreifenden Prozesse
Aufbau einer prozessorient. Ablauf-
und Aufbauorganisation
Implementierung neuer
Standardsoftware (CRM, SCM, etc.)
sehr wichtig
wichtig
Quelle Computer Zeitung Nr. 34 Angaben in
7
Aktuelle Konsolidierungsthemen
Quelle Accenture 2003
8
Kosteneinsparungen durch IT Systeme
Hoch
Workflow-Management
Dokumenten Wissensmanagement
Elektronische Beschaffung
Digitale Signaturen
Informationsportale
Qualitätssteigerungen
Mitarbeiterportale
IT-Konsolidierung
ERP-Systeme
Outsourcing
Informationsträger für Mandatsträger
Elektronisches Formularwesen
Niedrig
Hoch
Kosteneinsparungen
niedrig
hoch
mittel
Quelle Computerwoche Nr.22, 2003
9
Viele Zeitanteile ohne Wertschöpfung
Typischer administrativer Prozeß ohne
Workflow-Unterstützung
Kopieren
Suchen
Transport
Transport
Liegen
Liegen
Erfassen
Ablegen
Bearbeiten
mit Workflow-Unterstützung
Suchen
Liegen
Liegen
Bearbeiten
Erfassen
Transport
Quelle Unisys, 2003,Wien
10
Wandel vom traditionellen Betrieb zum Business
on Demand
Quelle IBM Corporation, 2003
11
Agenda

• Ausgangssituation für den Mittelstand
• IT-Systemarchitektur Frameworks für Lösungen
• Integrationsaspekte
• Wirtschaftlichkeits- und Nutzenpotentiale
• Q A

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IT Architektur - Systembeispiel
13
Lösungen
14
Einsatzgebiete
15
Workflow-Modell in Theorie und Praxis
16
Workflow und Dokumentenmanagementals
Informationsplattform

• Bessere Informationsverfolgung und erhebliche
  Verkürzung der Suchzeiten durch automatische
  Registrierung des Laufweges
• Rasche Auskunft über den Bearbeitungsstand und
  über wichtige Informationen
• Querverweise zwischen Informationen durch
  Referenzen
• Möglichkeit von Auswertungen und Statistiken
• Erhebliche Zeitersparnis durch verkürzte
  Suchzeiten und geringere Transport- und
  Liegezeiten (begrenzt durch parallele Papierakte)

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Kernfunktionalitäten Workflow

• Modellierung und Ausführung Modellierung von
  Workflow gesteuerten Geschäftsprozessen,
  Formulierung von Steuerungsbedingungen
• Animation Schrittweises Durchspielen der
  modellierten Prozesse
• Simulation Vergleich von Lösungs-alternativen
  bei unterschiedlichen Konstellationen
• Analyse Auswertung der laufenden Instanzen
• Graphische Darstellung/Exportfähigkeit

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Graphische Darstellung eines Workflow
19
Agenda

• Ausgangssituation für den Mittelstand
• IT Systemarchitektur Frameworks für Lösungen
• Integrationsaspekte
• Wirtschaftlichkeits- und Nutzenpotentiale
• Q A

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Schnittstellenprobleme sind die wesentlichen
Reibungsverluste

• Konkurrierende Zielvorstellungen der Beteiligten
• Verteilte Verantwortung und Zuständigkeitsgrenzen
  hemmen die Sicht auf ein gesamthaftes Ziel
• Unzureichende Delegation führt zu zeitaufwendigen
  Genehmigungsprozeduren ohne Wertschöpfung
• Vertikale Arbeitsteilung entfremdet von
  Arbeitsinhalten
• Mehrfacherfassung gleicher Information und
  uneinheitliche Informationsphasen liefern keine
  Wertschöpfung
• Medienbrüche und Arbeitsteilung verursachen
• wiederholte technische und geistige Rüstzeiten

21
System-Bibliotheken / Schnittstellen
22
Standardisierte System-Schnittstellen
Lotus Notes

Microsoft Office (PowerPoint, Word, Excel)
Office Gateway
OLE 2
Relational databases (Microsoft Access,
SQL Server)
SQL Gateway
ODBC
SAP.BAPI
SAP
BAPI
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Integration durch vernetzte Lösungen
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Höhere Qualität der Ergebnisse durch Integration
am Arbeitsplatz

• Erhöhung der Produktivität durch möglichst freien
  Zugang zu Information
• Kostengünstige Migration und Unterstützung der
  IT-Strategie
• Einfache Verwendung von Standard-Applikationen
  und Integration am Arbeitsplatz
• Weniger Fehlermöglichkeiten und Verringerung der
  repetitiven Tätigkeiten

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Projektmanagement

• Unterstützung aller Projektphasen
• Projektplanung, Projektcontrolling,
  Datenerfassung, Dokumentenstrukturierung und
  Dokumentation
• Skalierbarkeit für jede Projektanforderungen
• Integrierte Dokumentenverwaltung mitWorkflow-
  und Versionsmanagement
• Organisationsweites- und übergreifendes Operieren
  
• Webfähigkeit
• Einfache Implementation in Ihre Systemumgebung
• Schnittstellen zu Microsoft Project,
  CA-SuperProject, MQ-Series, Microsoft Office, SAP
  R/3, etc.

26
Professionelles Projektmanagement für alle
Beteiligten in allen Phasen
27
Projektorientierte Leistungsprozesse
28
Portale als Integrationsansatzvon IT Systemen

• Unterstützung bestehender Inhalte und
  Informationen
• Single Sign On
• Generierung eines individuellen Arbeitsplatzes
• Dezentrale Pflege der Applikationen und Inhalte
• Zentrale Zuordnung von Inhalten und Applikationen
  zu Benutzergruppen
• Selektiver Austausch von Informationen aus
  internen und externen Quellen
• Unternehmensübergreifende Zusammenarbeit,
  zwischen Kollegen, Teammitgliedern und Kunden

29
Beispiel Portal für Projektmanagement
-controlling
30
Beispiel Portal-Places Platz-Konzept
31
Agenda

• Ausgangssituation für den Mittelstand
• IT Systemarchitektur Frameworks für Lösungen
• Integrationsaspekte
• Wirtschaftlichkeits- und Nutzenpotentiale
• Q A

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Kosten/Nutzen-Vergleich von Dokumentenmanagement
Workflow Management Systemen (WMF)
3. Jahr
4. Jahr
1. Jahr
2. Jahr
Betreuung und Administration
Beschleunigung der Vorgangsbearbeitung
Beschleunigung der Vorgangsbearbeitung
Infrastrukturkosten
Jährliche Infrastrukturkosten
Erstschulung der Anwender
Lizenzen
Beschleunigung
Jährliche Infrastrukturkosten
Org. techn. Einführung
Laufende Schulung
Quelle KPMG, 2003
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Allgemeine Aussagen zum ThemaWirtschaftlichkeit
von IT Systemen I

• Verbreitung
• Je mehr Mitarbeiter von der Technologie
  profitieren, desto höher wird der ROI sein.
• Wiederholung
• Je häufiger die Technologie benutzt wird, desto
  höher wird der ROI sein (Massenprozess).
• Kosten
• Je kostenintensiver die Aufgabe ist, desto höher
• wird der Gewinn sein, der sich durch
• Automatisierung und Standardisierung ergibt.

Quelle KPMG 2003
34
Allgemeine Aussagen zum ThemaWirtschaftlichkeit
von IT Systemen II

• Wiederverwertung
• Je häufiger die Informationen, die im System
• gespeichert sind, wiederverwertet werden können,
  
• desto höher wird der ROI sein.
• Kollaboration
• Je besser die
• Kommunikationsmöglichkeiten der Mitarbeiter sind,
• desto höher wird der ROI sein.

Quelle KPMG 2003
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Integrierte Lösungen als Erfolgsfaktor für
Business on Demand im Mittelstand

• Berücksichtigung von e-Business Informationen aus
  Prozessen (Workflows) und Projekten
• Integration aller Tätigkeiten unabhängig von
  Hersteller und Software in einem Portal
• Modernste Technologien
• Unterstützung aller Anwendergruppen

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Kurzfristiges ROI durch integrierte Lösungen I

• Unterstützung aller Ebenen der Wertschöpfungskette
  
• Unterstützung von wertorientierte
  Unternehmensführung
• (Value-Based Management) zur nachhaltige
  Steigerung des
• inneren Werts des Unternehmens
• Einführung bereichsübergreifender
  Kommunikationsprozesse

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Kurzfristiges ROI durch integrierte Lösungen II

• Konsolidierung durch die hochflexible
  Integrationsfähigkeit z.B von Workflow- und
  Projektmanagement
• Wandel von Kunden-Lieferantenbeziehung zu
• einer partnerschaftlichen Organisation durch
  Knowledge Management
• Analyse und pro-aktives Eingreifen in
  Unternehmens-prozessen
• Ganzheitliche Lösungen

38
Diskussion QA
http//gcc.uni-paderborn.de http//www.pavone.com