TOPIC 4 MANAGEMENT MODELS

1
TOPIC 4MANAGEMENT MODELS

• FEM 3104
• WORK ECOLOGY AND HUMAN DEVELOPMENT

2
LEADERSHIP

• Basic Concept of Leadership
• Leadership Theories
• Traits Theory
• Behavioral Theory
• Contingency Theory
• Contemporary Leadership Theory

3
Understanding Basic Concepts

• Management is working with people to
  accompalish organizational goals.
• Managers deals with interpersonal conflict
  (plan, organize, implement goals set by others
  (leaders)
• Leadership is influencing human behavior,
  regardless of the goals.
• Leaders create vision for organizations and
  units.
• Leaders promote major changes in goals
  procedures
• Leaders set and communicate new directions
• Inspire subordinate

4
Leadership/Kepimpinan

• One of the most interesting aspects of the
  results was that respondents believe great
  leaders are made and not born.
• Tine Schneiderman (President, Leaders in
  Dubai/London)

5
Maksud Kepimpinan

• Pimpin bimbing, pandu / tunjuk
• Kepimpinan keupayaan sebagai pemimpin, daya
  seseorang pemimpin ( Kamus Dewan, 1994)
• Kebolehan untuk menerajui kumpulan untuk mencapai
  sesuatu matlamat.
• Melibatkan pemimpin, pengikut, proses, aktiviti
  dan matlamat.
• Leadership is the capacity to mobilize in
  competition or conflict a potential need in a
  follower.
• In this sense leadership is a relationship/process
  of mutual stilulation and evaluation that
  converts arousal into engagement and results.

6
Definisi Kepimpinan

• Greenberg Barron (1995)
• Seseorang yang menentukan matlamat sesuatu
  organisasi dan strategi untuk mencapai matlamat
  organisasi yang telah ditetapkan
• Robbins (2001) kemampuan seseorang mempengaruhi
  pasukan kerja ke arah pencapaian matlamat
  organisasi.
• The process of inspiring others to work hard to
  accompalish the important tasks (Robbin, 2001)
• Leading builds the committments and enthusiasm
  (voluntary) needed to people to apply their
  talents fully to help accomplish plan.

7
Organizational Leadership?

• Organizational leadership
• Social influence process
• Actors who are both leaders and followers
• A range of possible outcomes the achievement of
  goals. Also the committment of the individuals,
  the enhancement of change of organization culture.

8
7 COMPETENCIES OF EFFECTIVE LEADERS

1. Drive
2. Leadership Motivation
3. Integrity
4. Self-confidence
5. Intelligence
6. Knowledge of the Business
7. Emotional Intelligence

9
LEADERSHIP THEORIES/TEORI KEPIMPINAN

• Robbins (2001) dan Greenberg Barron (1995)
  telah membahagikan teori kepimpinan kepada 3
  peringkat.
• Teori Sifat/ Traits Theory
• Teori Perilaku/ Behavioral Theory
• Teori Kontingensi/ Contingency Theory

10
TEORI2 KEPIMPINAN
TEORI Tujuan
TEORI SIFAT (TRAITS ) Cuba mencari sifat-sifat sahsiah (personaliti ) sejagat. Andaian bahawa pemimpin mempunyai sifat-sifat yg tidak dipunyai oleh bukan pemimpin.
TEORI PERILAKU(BEHAVIORAL MODELS) Cuba menghuraikan kepimpinan melalui perilaku orang yg memimpin.
TEORI KONTINGENSI Mencadangkan model kontingensi utk mengatasi kelemahan pendekatan terdahulu dan mengambil kira penemuan penyelidikan.
11
1. TEORI SIFAT/TRAITS THEORY

• Berasaskan andaian bahawa pemimpin mempunyai
  sifat sahsiah, sosial, fizikal _at_ intelektual yg
  berbeza dgn bukan pemimpin.
• Kepimpinan adalah kebolehan semulajadi.
• Teori ini menekankan pada sifat kualiti yang
  dimiliki bagi melayakkannya jadi pemimpin.
• Ada 6 sifat yg dikenalpasti
• Bercita-cita tinggi dan bertenaga
• Kemahuan utk memimpin
• Kejujuran dan integriti
• Keyakinan diri yang tinggi
• Tahap Kecerdasan yang tinggi
• Berpengetahuan yang luas dalam tugas yang
  dilakukan.

12
Teori Sifat

• Sifat-sifat tersebut belum menjamin kejayaan
  seseorang pemimpin.
• Robbins (2001) menyatakan 4 sebab utama
• Tidak memperdulikan keperluan pengikut
• Gagal untuk menjelaskan kepentingan pelbagai
  sifat secara relatif.
• Tidak mampu memisahkan antara sebab dan penyebab.
• Membelakangkan faktor kesemasaan.

13
TRAITS MODEL (Teori Sifat)

• Leadership models based on the assumption that
  certain pgysical, social and personal
  characteristics are inherent in leaders.
• Characteristics to distinguishes ledaers from
  non-leaders
• Physical young to middle-age, energetic, striking
  appearance, tall, slender etc.
• Social background educated at the right
  schools, socially prominent, upwardly, mobile
  etc.
• Personality adaptable, aggressive, emotionally
  stable, dominnat, self-confident, socialble etc.

14
Stogdill (1974) identified the following traits
and skills as critical to leaders

• Traits

• Skills

• Adaptable to situations
• Alert to social environment
• Ambitious and achievement orientated
• Assertive
• Cooperative
• Decisive
• Dependable
• Dominant (desire to influence others)
• Energetic (high activity level)
• Persistent
• Self-confident
• Tolerance of stress
• Willing to responsible

• Clever (intelligent)
• Conceptually skilled
• Creative
• Diplomatic and tactful
• Fluent in speaking
• Knowledgeable about group task
• Organized (administrative ability)
• Persuasive
• Socially skilled

15
2. TEORI PERILAKU KEPIMPINANBEHAVIORAL MODELS

• Teori Perilaku cuba mengenal pasti gelagat
  khusus Perilaku tertentu yg boleh membezakan
  pemimpin drpd bukan pemimpin.
• Kajian perilaku kepimpinan mengharapkan penemuan
  tentang penentu perilaku pemimpin yg berkesan.
• Pemimpin boleh dilatih
• Tiga kajian mengenai teori perilaku/ gelagat yg
  masih popular
• Kajian Ohio State University
• Kajian Michigan University
• Grid Pengurusan

16
Teori Perilaku Kepimpinan Kajian Ohio State
University

• Kajia OSU 1940
• Pengkaji ingin mengenal pasti dimensi perilaku
  pemimpin (ada 1000 dimensi kepimpinan) tapi
  gabung 2 kategori utama
• Dua dimensi utama yg memberi kesan kepada
  subordinat Struktur pemula dan Pertimbangan Rasa
• Struktur pemula (struktur daya usaha) bagaimana
  pemimpin menentukan peranan dan pembahagian tugas
  utk dirinya dan subordinat utk mencapai objektif.
• Bertimbang rasa saling mempercayai,
  pertimbangan perasaan pekerja.

17
Teori Perilaku Kepimpinan Kajian Ohio State
University

• Pemimpin yg amalkan struktur pemula tinggi dan
  mempunyai timbang rasa yang tinggi akan mencapai
  prestasi tinggi dan memberi kepuasan kpd pengikut
  (Stogdil et.al,1974)

18
Teori Perilaku KepimpinanKajian University
Michigan

• Pusat Penyelidikan MU 1940 utk mengenal pasti
  ciri-ciri perilaku/perlakuan pemimpin yg
  berkaitan dgn prestasi /keberkesanan.
• Menemui 2 dimensi perilaku orientasi pekerja dan
  orientasi pengeluaran.
• Pemimpin yg berorientasikan pekerja menekankan
  aspek tugas /bahagian teknikal dan menghasilkan
  produktiviti yg lebih tinggi kepuasan kerja yg
  lebih tinggi.

19
Teori Perilaku KepimpinanGrid Pengurusan

• Perkenal oleh Blake Mouton (1964)
• Mencadangkan dimensi gaya kepimpinan sebagai
  rajah 2 dimensi
• Keperihatinan terhadap manusia
• Keperihatinan terhadap pengeluaran
• Menjelaskan kelima2 gaya kepimpinan melalui
  pendekatan Matrik yang berdasarkan 9x9.
• Lihat lampiran managerial grid
• Impoverished style
• Country club style
• Produce/ perish style
• Middle of the road style
• Team style

20
3. TEORI KEPIMPINAN KONTINGENSI

• Kegagalan kajian berasaskan teori sifat dan
  perilaku , timbul kajian yg tumpu pada pengaruh
  persekitaran atau faktor2 situasi (Robbins,
  2001) spt
• Tahap struktur tugas yang dijalankan
• Kualiti perhubungan pemimpin dan ahli
• Kedudukan kuasa pemimpin
• Kejelasan peranan pekerja /ahli
• Norma-norma kumpulan
• Kedapatan dan kesediaan maklumat
• Sambutan kepimpinan oleh ahli /penerimaan
  pengikut
• Kedewasaan /kematangan pengikut

21
CONTINGENCY MODELS

• Contingency Leadership Theory suggests that
  leadership success depends on a match between
  leadership style and situational demands.
• The situation determines the best style to use
• Leadership style is part of ones personality and
  is therefore relatively enduring and difficult to
  change.
• Trying to train leader to adopt new styles, to
  match their existing styles with situations for
  which they are best fit.
• Peoples leadership styles tend to be either task
  motivated or relationship motivated neither
  style is effective all the time.

22
Model Kontingensi

1. Model Fiedler
2. Teori Situasi - Hersey dan Blanchard
3. Teori Laluan Matlamat (Path Goal)

23
a. Model Fiedler

• Model ini menyatakan bahawa kumpulan berkesan
  bergantung kpd kesepadanan gaya kepimpinan dgn
  subordinat dan setakat mana keadaan ini memberi
  kawalan dan pengaruh kepada pemimpin.
• Fiedler (1967) percaya bahawa faktor terpenting
  kejayaan kepimpinan ialah gaya kepimpinan.
• Gaya kepimpinan seseorang boleh diketahui melalui
  soal selidik Least Preferred Coworker atau LPC
• Fiedler mendapati pencapaian kumpulan tinggi
  apabila terdapat gabungan faktor-faktor
• perhubungan pemimpin ahli-baik
• Struktur tugas tinggi dan ada kuasa jawatan dan
  kepimpinan berorientasi tugas.

24
Fiedlers Contingency Theory

• This theory explains that group performance is a
  result of two factors
• These factors are known as leadership style and
  situational favorableness
• In this theory, leadership effectiveness is the
  result of interaction between the style of the
  leader and the characteristics of the environment
  in which the leader work (Gray)

25
FIEDLERS CONTINGENCY MODEL

• Viewed leadership style as a trait -difficult to
  change.
• Leadership style is determined by asking the
  manager to describe his/her least preferred
  co-worker. They can be divided into 2 types
• Relationship-oriented leader who recognizes the
  importance of developing strong and positive
  emotional ties with followers.
• Task-oriented leader who doesnt value
  relationships and instead focuses only on the
  task.
• Use 3 variables to help determine leadership
  style
• Leader-member relationship (acceptance as leader)
• Task structure (degree to which job is routine)
• Leader position power (legitimate/coercive/reward)
  .

26
Model Fiedler

• Guna skala yg menunjukkan setakat mana seseorang
  pemimpin ini menilai samada secara positif atau
  negatif pekerja-pekerja paling tidak disukai (LPC
  least preferred co-worker).
• Tinggi atau rendah LPC ditentukan oleh
• LPC Rendah pengurus menekankan aspek pengurusan
  kerja, mahu memastikan tugas sentiasa siap pada
  waktu yang ditetapkan dan tidak mementingkan
  aspek kemanusiaan.
• LPC Tinggi pengurus mahu mempunyai hubungan
  yang mesra dengan para pekerja.

27
Model Fiedler

• Fiedler mengenalpasti tiga keadaan kepimpinan
  yang boleh membantu menentukan gaya kepimpinan
  yang berkesan
• Hubungan ahli dengan pemimpin
• Struktur tugas dan kedudukan kuasa pemimpin
• Kedudukan kuasa pemimpin.
• Berdasarkan pendekatan kontingensi beberapa
  strategi kepimpinan berkesan boleh didapati
• Pemimpin sebagai model
• Sesuaikan hubungan pemimpin dengan pekerja
• Jenis pemimpin perlu sesuai dengan tempat
  ditugaskan.
• Pemimpin perlu guna kedudukan untuk mempengaruhi
  pekerja.

28
Kritikan terhadap Model Fiedler

• Tiada satu sifat atau gaya kepimpinan dengan
  sendirinya berkesan dalam semua situasi.
• Teori ini meneguhkan fahaman utk kepimpinan
  berkesan, namun tidak menerangkan tentang
  keberkesanan kepimpinan.
• Terdapat faktor situasi lain spt kebijaksanaan
  pemimpin, kebolehan membuat keputusan yg tidak
  terkandung dalam modelnya.

29
b. Teori Situasi Hersey Blanchard

• Merupakan teori kontingensi yg memberi penekanan
  kpd kematangan(maturity) pengikut.
• Paul Hersey Ken Blanchard, kepimpinan yg
  berjaya akan dicapai melalui pemilihan gaya
  kepimpinan yg sesuai di mana gaya ini bergantung
  kpd tahap kematangan (kebolehan dan kesanggupan
  manusia utk menerima t/jwb bagi memimpin gelagat)
  pengikut.
• Teori ini menjelaskan tentang tahap kesediaan
  yang meliputi keupayaan dan kesanggupan
  pengikut-pengikut dalam melakukan sesuatu tugas
  yang spesifik.

30
Teori Situasi

• Dengan menggunakan 2 dimensi kepimpinan, samada
  berorientasikan tugas/ perhubungan,
• Hersey Blanchard telah mengenalpasti 4 gaya
  kepimpinan yang khusus
• Pemberitahuan (tugas tinggi hubungan rendah)
• Maklum pd pengikut, apa, bagaimana, bila dan di
  mana tugas perlu dibuat.
• Penjualan (tugas tinggi hubungan tinggi)
• Pemimpin arah dan beri sokongan
• Penyertaan (tugas rendah hubungan tinggi)
• Sedia kongsi buat keputusan
• Pendelegasian (tugas rendah hubungan rendah)
• Pemimpin sedia arahan yg paling minimum dan pada
  masa yg sama bersedia beri sokongan.

31
c. Teori Laluan Matlamat (Path-Goal)

• Teori paling ramai dihormati dibandingkan dgn
  teori kontigensi lain.
• Martin G. Evans dan Robert J. House (1971)
  menggabungkan elemen-elemen teori sebelumnya.
• Model ini mencadangkan bahawa gaya kepimpinan
  seorang pengurus mempengaruhi bentuk ganjaran
  yang disediakan utk pekerja dan juga laluan yg
  mesti diambil utk mencapainya.
• Fungsi utama model pemimpin bentuk matlamat yang
  penting bagi pengikut atau pekerja mereka serta
  menggariskan laluan-laluan atau panduan bagaimana
  hendak mencapai matlamat yg ditetapkan.

32
Teori Laluan Matlamat (Path-Goal)

• Ada 4 corak kelakuan pemimpin yg mempunyai kesan
  spesifik ke atas kepuasan, penerimaan terhadap
  pemimpin dan keyakinan terhadap ganjaran yang
  akan diberikan terhadap prestasi yg cemerlang.
• Kepimpinan menyokong
• Kepimpinan penyertaan
• Kepimpinan berperantaraan
• Kepimpinan berorientasikan pencapaian.

33
TEORI KEPIMPINAN KONTEMPORARI

1. Kepimpinan Karismatik
2. Kepimpinan Transaksi
3. Kepimpinan Transformasi

34
a. Teori Kepimpinan Karismatik

• Mempunyai kelebihan tersendiri dalam mendorong,
  mengarah dan mempengaruhi pengikut supaya
  melaksana tugas dengan sebaik mungkin.

35
Charismatic Leadership

• Attributes of Charismatic Leaders
• Need for power
• Impression management
• Self-sacrifice toward organization
• Innovative or unorthodox actions
• Ideals, values, lofty goals
• High expectations for followers
• Models desired behaviors
• Inspires followers
• Strong belief in own ideas
• High level of self-confidence

36
b. Teori Kepimpinan Transaksi

• Memandu dan memotivasikan pengikut dalam hala
  tuju matlamat yang dibentuk dengan menjelaskan
  peranan dan keperluan tugas.
• Ganjaran kontigen
• Cuba campur tangan bila piawaian tidak dipenuhi
• Laissez faire

37
Ciri Pemimpin Transaksi

• Menggunakan ganjaran untuk prestasi dan
  pencapaian
• Pengurusan menurut pengecualian memerhati dan
  mencari pelencongan drpd peraturan dan piawaian
  dan mengambil tindakan
• Pengurusan menurut pengecualian (pasif)
  mengambil tindakan hanya apabila piawai tidak
  tercapai
• Laissez- faire mengabaikan tanggungjawab, tidak
  membuat keputusan.
• Ciri-ciri pemimipin transaksi lebih mirip pada
  pengurus jabatan atau pentadbir yg jawatannya
  sebagai batu loncatan utk kenaikan pangkat.

38
Kepimpinan Transaksi

• Menumpukan kepada pertukaran faedah antara
  pemimpin dan subordinat.
• Pemimpin beri ganjaran kpd subordinat berdasarkan
  kpd tingkah laku tertentu spt mencapai objektif
  yg ditetapkan oleh organisasi dan memberi hukuman
  ke atas kegagalan. (Burns, 1978)

39
c. Teori Kepimpinan Transformasi

• Pengasas Burn, J.M (1978)
• Gabungan antara Teori Trait (sifat) dan teori
  Perilaku (Behavior)
• Burns (1978)- leaders and followers raise one
  another to higher levels of morality and
  motivation.
• Kepimpinan Transformasi pemimpin memberi ilham
  kepada pengikut supaya memikirkan kebaikan
  organisasi dan berupaya memberi kesan kpd
  pengikut
• Korelasi dengan peningkatan produktiviti,
  kepuasan kerja (Bass Avillo, 1990).

40
Kepimpinan Transformasi

• Satu proses untuk mempengaruhi perubahan yg
  penting dari segi sikap dan andaian-andaian ahli
  organisasi dan membina komitmen mereka dalam
  mencapai misi, objektif dan strategi organisasi
• (Gary Yukl, 1989), Leadership in Organizations

41
Transformational Leadership

• Transformational leaders have the ability to
  clearly articulate a vision of the future
  (Trufino, 1992).
• A leadership style focused on effecting
  revolutionary change in organizations through a
  committment to the organizations vision.
  (Sulliven Decker, 2001).
• Dalam kepimpinan transformasi, pemimpin dan
  pengikut digabungkan dalam usaha mencapai
  matlamat aras tinggi. Kedua-dua pihak berusaha
  mencorakkan organisasi dalam hala tuju yang baru.

42
Gaya Kepimpinan Transformasi

• Leadership as building membangkitkan potensi
  individu, memuaskan keperluan aras tinggi,
  meningkatkan jangkaan pemimpin dan pengikut yang
  dimotivasikan ke aras komitment dan prestasi yang
  lebih tinggi.
• Leadership as bonding menjayakan dengan
  membangkitkan kesedaran yg meingkatkan matlamat
  dan tujuan organisasi ke tahap yg dipersetujui
  dan mengikat pasukan dalam komitmen moral.
• Leadership by binding memupuk pengurusan kendiri
  dgn
• menjadikan pembaikan sebagai rutin
• Mengetahui keperluan organisasi
• Mengawasi nilai
• Mengeratkan individu

43
Kelebihan Kepimpinan Transformasi

• BASS (1985)
• Dikaitkan dengan gaya kepimpinan berkesan
• Berupaya mengubah persepsi dan motivasi org
  bawahan
• Bawa kpd kecemerlangan organisasi
• Kajian oleh Bennis dan Nanus (1985) terdpt
  kriteria yg wujud dalam diri seorang pemimpin yg
  amalkan gaya kepimpinan transformasi
• Pemikiran logikal
• Kesungguhan
• Pengagihan kuasa
• Kawalan kendiri

44
Multifactor Leadership Questionaire (MLQ) -
Bass, 1978

• Dibina berasaskan kepada teori kepimpinan bagi
  mengukur tingkah laku kepimpinan Transformasi,
  transakssi dan Laissez-faire (Bass 1995 Bass
  Avilio, 1990).
• Berdasarkan MLQ ada 4 dimensi kepimpinan
  transformasi.

45
Analisis MLQ

• Kepimpinan Transaksi terbahagi 2 komponen
• Ganjaran luar jangka
• Pengurusan secara pengecualian

46
4 dimensi terangkum dlm kepimpinan transformasi

1. Dimensi karismatik
2. Dimensi motivasi inspirasi
3. Dimensi stimulasi intelektual
4. Dimensi bertimbangrasa secara individu

47
Empat Jenis Tingkah laku Transformasional

• Idealized influence / Karisma
• Inspirational Motivation/ Motivasi Inspirasi
• Intellectual Stimulation/ Stimulasi Intelektual
• Individualized Consideration/ Pertimbangan
  tersendiri
• THE FOUR I S

48
1. Idealized Influence (Karismatik/Keunggulan
Pemimpin)

• Tingkahlaku yang membangkitkan emosi kuat
  pengikut dan identifikasi dengan pemimpin.
• Tingkah laku konsisten dan menyakinkan
• Menyedia wawasan dan misi, meningkatkan maruah,
  hormat dan kepercayaan
• Pemimpin yg memiliki standard moral dan etika,
  disanjung, dihormati, dipercayai, pengikut setia
  mematuhinya.
• Berkongsi risiko
• Pertimbangan terhadap keperluan
• Perilaku beretika dan bermoral bagi meraih
  kepercayaan, keyakinan dan rasa hormat
  subordinat.
• Keutuhan peribadi.

49
2. Inspirational Motivation (Mencetus Motivasi)

• Satu proses dorongan kepada pelaksanaan tugas2
  penting oleh subordinat spt menggalakkan
  kerja-kerja berkumpulan.
• Meletakkan jangkaan yg tinggi terhadap pencapaian
  matlamat organisasi.
• Berkomunikasi tentang wawasan yg menarik,
  menggunakan simbol utk memfokus usaha subordinat,
  tingkahlaku tertentu dimodel.
• Semangat tinggi, melatak dan meyebarkan matlamat
  yg mencabar, menggunakan simbol utk menumpukan
  tenaga.
• Dahulukan kepentingan organisasi drpd peribadi.

50
3.Intellectual Stimulation (Rangsangan
Intelektual)

• IS yg meningkatkan kesedaran masalah dan
  mempengaruhi pengikut dalam melihat masalah dari
  perspektif baru.
• Merangsang intelek/minda dengan menggalakkan
  kecerdasan, rasionaliti dan paragmatik.
• Mendorong subordinat berfikir secara kritikal,
  bersikap kreatif dan inovatif dalam usaha selesai
  masalah.
• Penyelesaian masalah secara kreatif
• Merujuk kepada pemimpin yg mencabar norma
  organisasi, menggalakkan pemikiran divergen dan
  memupuk pengikutnya membentuk strategik inovatif.

51
4. Individualized Consideration/ (Pertimbangan
Individu)

• Merujuk kepada tingkahlaku pemimpin yg
  bermatlamat pada mengenalpasti keperluan
  perkembangan dan pembangunan yg istimewa serta
  membimbing dan berbincang (coaching and
  consulting) dgn subordinat.
• Melihat subordinat sebagai individu yang
  mempunyai kebolehan dan kemampuan yg berbeza.
• Mendengar dan memuji (Bass, 1993)
• Termasuk memberi sokongan, galakan, coaching
• Memberi perhatian pada individu, perhatian dan
  layanan secara peribadi, bimbingan dan nasihat

52
Ciri-ciri Kepimpinan Transformasi

1. Saling menyokong ke tahap motivasi/moraliti yang
   lebih tinggi
2. Pengupayaan kuasa kpd pihak lain utk mencapai
   wawasan.
3. Memupuk individu lain supaya membaiki diri dan
   meningkat diri.
4. Memupuk subordinat supaya lebih baik moral, nilai
   dan kemanusiaan.
5. Melakukan prestasi yg melebihi jangkaan asas
6. Menggunakan kuasa dalam mewujudkan kepercayaan
   pengikut supaya melakukan perkara luar biasa.

53
Ciri-ciri...

• 7. Berupaya melibatkan individu dalam tindakan
• 8. Mengubah pengikut menjadi pemimpin
• 9. Mengubah pemimpin kepada agen perubahan
• Keberanian (courageous)
• Menaruh kepercayaan pada individu
• Dapat berhadapan dengan kerumitan
• Life-long learners
• Berasaskan nilai (value-driven)

54
Implikasi Kepimpinan Transformasi

• Covey (dlm Judy Reinhartz Don M Brraech, 2004)
• Staf bekerja dalam kumpulan
• Matlamat organisasi difahami semua ahli
• Pemimpin meluangkan masa untuk membina hubungan
  dan memberi peluang kepada staf untuk menyumbang
  kepada organisasi serta meningkatkan pencapaian
  pekerja.
• Memberikan motivasi intrinsik utk capai matlamat
  organisasi.

55
Impak kepimpinan Transformasi

• Avolio dan Bass (1991)
• kepimpinan transformasi lebih berkesan
  berbanding kepimpinan transaksi
• Pelbagai bidang spt
• Politik dan Ekonomi
• Dasar luar negara
• Pendidikan
• Budaya dam kehidupan intelektual

56
Amalan Kepimpinan Transformasi

• Pemimpin bersifat kemanusiaan, adil, jujur dan
  tidak emosional, tidak mementingkan diri dan
  tidak mencemburui pengikutnya.
• Fokus pada pengikut moral dan motivasi dalaman yg
  tinggi dalam menjalankan tugas
• Mempamerkan pertimbangan secara peribadi utk staf
  dan memberi rangsangan intelektual bersama dengan
  inspirasi karismatik.
• Gaya ini baik utk tanggungjawab pekerja, motivasi
  dan produktiviti dan menjimat masa pemimpin

57
Tindakan Pemimpin Transformasi

• Pemimpin transformasi membantu para intelek dan
  warga negara biasa utk melihat kehidupan
  mereka,memikirkan semual isu-siu berhubung dgn
  kewujudan mereka
• Usaha berasaskan kreativiti
• Cari jalan dan cara membentuk pemikiran rakyat
  utk menghadapi konteks dunia tanpa sempadan.

58
Transformation v. Transactional Leadership
Transformational Leadership
Transactional Leadership

• Leader gains subordinates compliance by

Inspiring, empowering, and coaching followers
Exchange of rewards and benefits
Appeals focus on
Organizational and common good interests
Self-interest
Type of planned change
Major organizational change
Routine changes
Adapted from Exhibit 11.11 Transformation versus
Transactional Leadership
59
Renungan

• Hope means believing you have both the will and
  the way to accompalish your goals, whatever they
  may be.
• Charles R, Snyder