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1
8º Encuentro de Bibliotecas del Noroeste del
Conurbano BonaerenseUniversidad Nacional de
General Sarmiento

• "Las prácticas de las Bibliotecas y la nueva
  generación de usuarios"
• Primera clase
• Mercedes Patalano

2
PERFIL BIBLIOTECAS DE HOY1998-2008

• los catálogos en la web
• buscadores de internet google
• open access
• libros electrónicos
• acceso remoto a base de datos de colecciones de
  revistas
• la digitalización de contenidos impresos y
  multimediales
• la web social

3
Puntos de tensión en las actuales prácticas

• Futuro de los libros, la lectura y los servicios
  de información
• Para qué sirven las bibliotecas?
• Hábitos, expectativas, costumbres y preferencias
  de los usuarios
• Modos de búsqueda y acceso a la información
• 
  

4
PRACTICAS

• INTERMEDIACION
• DESCONTEXTUALIZACION
• AUSENCIA de TRABAJO INTERDISCIPLINARIO
• PREDOMINIO de la PRACTICA sobre la TEORIA

5
Respuestas a las tensiones

• Posición de los pensadores especialistas en Cs.
  de la Información Wiegand y Budd
• Que opinan los usuarios acerca de las
  bibliotecas?
• Nuevo modelo de Biblioteca

6
Una visión actual de los estudiantes de hoy
Video en YouTube. Michael Wesch - 2007 -
Cátedra de Antropología Cultural. Kansas
State Universityhttp//www.youtube.com/watch?vH
cmkigyNRZ

• Auto-Encuesta en 200 estudiantes
• La clase promedio es de 115 alumnos, sólo el 18
  de los profesores conoce mi nombre
• Leo el 49 de la lecturas que me indican
• Sólo el 26 son relevantes para mi vida
• Compro cientos de libros de texto que nunca leo
• Mi compañero paga por el curso al que nunca viene
• He leído 8 libros este año, 2300 web y 1281
  perfiles
• Escribí 42 páginas de trabajos para la clase en
  el semestre y más de 500 páginas de mails

7
Una visión actual de los estudiantes de hoy
2da. Parte Hábitos de vida

• Duermo 7 horas por noche
• Veo una 1 hora y media TV
• Navego 3 horas y media internet
• Escucho 2 horas y media música
• Hablo 2 horas por celular
• Como 2 horas por día
• Voy 3 horas a clase
• Trabajo 2 horas por día
• Estudio 3 horas por día
• Total 26,5 horas por día
• Soy multitarea y lo seguiré siendo

8
Agenda para la Investigación

• Las bibliotecas hacen bien 3 cosas
• La información accesible para millones de
  personas sobre diferentes temas
• Proveen miles de lugares donde los usuarios
  pueden concurrir
• Almacenan billones de materiales de lectura para
  millones de usuarios
• SOLO SE PREOCUPAN POR LA PRIMERA DE ELLAS
• Wiegand, Wayne A. (2003). To reposition a
  research agenda what american studies can teach
  the LIS community about the library in the life
  of the user. En Library quarterly, v. 73, n.
  4, p. 369-382.

9
ASPECTOS NO ABORDADOS POR LAS BIBLIOTECAS

• desconocimiento sobre el impacto en la población
• más interesadas en los procesos que en la gente
• no se establecen conexiones entre poder y
  conocimiento
• discurso impregnado por el uso de la tecnología
• no hay relaciones interdisciplinarias
• desinterés por la economía de la información
• indiferencia por los aspectos de la producción de
  libros
• Wiegand, Wayne A. (2003). To reposition a
  research agenda what american studies can teach
  the LIS community about the library in the life
  of the user. En Library quarterly, v. 73, n.
  4, p. 369-382.

10
EN SINTESIS las Bibliotecas

• .se presentan como instituciones encerradas
  en su propia formación discursiva, poco
  estudiadas y ubicuas,
• con indiferencia y aislamiento respecto a
  otras disciplinas y problemas externos al campo,
• sin incorporar teóricos y pensadores de otros
  campos,
• más interesadas en el proceso que en la gente
• Wiegand, Wayne A. (1999). Tunnel vision and
  blind spots wath the past tell us about the
  present reflections on the Twentieth-century
  history of American Librarianship. En Library
  quarterly, v. 69, n. 1, p.1-32.

11
Buenos Aires Lee?

• ESTUDIO Personal, Edificios y Funcionamiento
• PROPUESTAS
• Mejorar la señalética
• Acercar las bibliotecas a los vecinos
• Visibilidad y revalorización de su función
• NO SE TIENE EN CUENTA
• qué quieren?, qué desean?, qué esperan los
  usuarios de las bibliotecas?, qué condiciones
  sociales, económicas y culturales tienen?, y en
  consecuencia poder dar respuestas más
  satisfactorias y adecuadas
• Buenos Aires Lee?. Aportes para interpretar la
  realidad de nuestras bibliotecas públicas y
  populares. Informe 2005. Buenos Aires, Gobierno
  de la Ciudad de Buenos Aires, Universidad de
  Buenos Aires. http//www.buenosaires.gov.ar/areas/
  cultura/bibliotecas/dglibro/observatorio/imagenes/
  censo2005

12
Leer es un Placer

• 33ª. Feria Internacional del Libro de Buenos
  Aires. 2008
• Encuesta "Leer es un placer
• Fundación El Libro y la Universidad de San
  Andrés
• 7 de los encuestados concurre a bibliotecas
• 40 compra los libros
• 28 lo pide prestado o lo recibe de regalo
• la mayoría lee por estudio o trabajo
• Leer es un placer. (2008). Fundación El Libro.
  Universidad de San Andrés.
• http//www.bureaudeprensa.com/es/view.php?bnburea
  udeprensa_artekey1200489641patternMuestra

13
Conabip - Datos estadísticos(2001-2006)

• Préstamos en sala disminuyeron 36
• Préstamos a domicilio disminuyeron 16
• Usuarios "predilectos" los alumnos de primaria
• Lectura por placer mayores de 42 años
• La lectura en las salas de las bibliotecas está
  en crisis
• Preferencia por los best-sellers
• Muy pocos se sientan a leer en las bibliotecas
  públicas. Reportaje a María del Carmen
  Bianchi.2008.
• http//www.losandes.com.ar

14
Hábitos de LecturaEstudiantes Universitarios

• 33 no leen nunca o casi nunca
• 45 adquieren el hábito de la lectura en la etapa
  escolar
• 30 prefiere las novelas
• La mayoría considera la lectura con función
  utilitaria (de estudio o información) más que
  como placer o entretenimiento
• Modos de obtener los libros a través de la
  biblioteca académica y luego el préstamo de
  terceros
• Gilardoni, Claudia. (2006). Universitarios y
  lectura. Análisis cuali-cuantitativo del uso,
  accesibilidad y valoración de los libros. En
  Calidad de la Educación, v. 25, diciembre, p.
  213-239

15
Hábitos sobre la lectura y las bibliotecas

• 400 estudiantes preuniversitarios
• 77 entre 16 y 20 años
• 23 entre 21 y 25 años
• varones 46
• mujeres el 54
• Hábito de Lectura
• 31 por estudio
• 25 información
• 18 por placer
• 44 compra libros
• 40 prestado (amigos)
• 14 concurre
• a bibliotecas

• Bibliotecas
• 26 no concurre nunca
• 30 concurre una vez al año
• 24 semanalmente
• 19 una vez por mes
• 30 Biblioteca de su Escuela
• 16 Biblioteca Pública

16
Qué le agrada de las bibliotecas?

• el silencio 29
• variedad de libros 23
• la tranquilidad 14
• el ambiente 11
• la disponibilidad de libros 9,
• el acceso a información el 8

17
Qué le molesta de las bibliotecas?

• 27 no sabe
• 18 el ruido
• 15 falta de disponibilidad
• 12 el silencio
• entre el 2 y el 3 falta de actualización, la
  organización, libros mal ubicados, las demoras y
  plazos de préstamos

18
Esto no es un libro?

• Intermediación
• Clasificaciones herméticas
• Según normas y reglas propias
• Desconocimiento de los hábitos e intereses de la
  gente
• Verón, Elíseo. (1999). Esto no es un libro.
  Barcelona, Gedisa.

19
Diálogo con los Usuarios

• Intermediación
• BIBLIOTECA USUARIOS
• ENUNCIADOR DESTINATARIOS
• Intercambio Complementario
• Instrucciones y Ordenes

20
Cómo localizar un libro en la Biblioteca?

• Universidad de Ciudad Juárez de México.
• Número del clasificación
• http//es.youtube.com/watch?vFazd8de-PDMfeature
  related
• Cómo Localizar un libro en la Biblioteca?
• http//es.youtube.com/watch?vR1UcR9Bk3iofeature
  related

21
INTERACCION BIBLIOTECA USUARIOSTextos sobre uso
de las bibliotecas universitarias

• El personal de Atención al Usuario orienta en la
  localización de los materiales y en el uso de los
  servicios
• No reintegre los libros a los estantes. Déjelos
  en el escritorio ubicado en la entrada...
• Retire de los estantes las obras que desee y
  consúltelas en la Sala
• Devuelva el material utilizado 15 minutos antes
  del horario de cierre
• Copie del registro de la computadora, el
  conjunto de letras...

22
INTERACCION BIBLIOTECA USUARIOS Textos sobre
uso de las bibliotecas universitarias

• Si busca por temas, debe utilizar los
  descriptores...
• Cuando el alumno no cumpla en tiempo y forma
  con sus obligaciones...
• No podrán consultarse en sala las obras que se
  hayan retirado en préstamo a domicilio
• Para consultar o retirar material bibliográfico
  o informativo, es necesario registrarse como
  usuario

23
Reglamento de uso de la British Library

• Misión
• Salvaguardar las colecciones
• Garantizar ambiente de trabajo seguro
• Mantener espacios para lectura eficaz y
• según la legislación
• Elementos personales
• Uso de bolsas de plástico transparente para
  traslado de libros y computador
• El personal puede abrir e inspeccionar sus
  efectos personales
• No se pueden usar abrigos

24
Reglamento de uso de la British Library, 2da.
parte

• Obligaciones de los Lectores
• Ser considerado con el resto de los usuarios
• No hacer ruido, no hablar , no usar celular
• Tratar al personal con cortesía y respeto
• Máximo cuidado con las colecciones
• Dañar o robar material es un delito
• Los elementos perjudiciales para los libros
• no deben utilizarse
• El usuario deberá devolver los libros
• en los puestos habilitados
• No debe, ni sacar, ni devolver libros
• a su nombre para otra persona

25
Reglamento de uso de la British Library, 3ra.
parte

• Seguridad
• Consulta biblioteca electrónica desde
• equipos de la BL
• Las copias se realizan desde los puestos
• autorizados
• Equipos personales en áreas designadas
• La BL no acepta la responsabilidad por la pérdida
  o daños de bienes personales o equipos
• No debe copiar o transcribir parte o la totalidad
  de grabaciones o música sin autorización

26
Teoría versus Práctica

• Praxis acción con implicancia social y ética
• Práctica funcionamiento específico de la acción
• Ausencia de trabajo crítico, interpretativo,
  epistémico y ético
• de las prácticas bibliotecarias
• Budd John M (2003).The Library, Praxis, and
  Symbolic Power. En Library quarterly, v. 73,
  n. 1, January, p.19-32

27
Temáticas de Interés en los discursos académicos

• Recursos Electrónicos
• Biblioteca Digital
• Sistemas automatizados de gestión
• Bases de Datos de texto completo
• MicroIsis
• Marc21
• Metadatos
• Revistas Digitales
• Open Access
• Web 2.0

28
Interés central versus Ausencias Significativas

• Interés central uso de las nuevas tecnologías
• Ausencias significativas
• tipos, características y comportamientos de los
  usuarios
• economía de la información
• contextualización política y social del uso de
  las tecnologías
• políticas de información
• formación y actualización de RRHH
• la investigación interdisciplinaria
• la brecha digital
• reflexiones teóricas
• estudios de la comunicación en la web

29
Temas abordados por las Investigaciones

• LISA
• web e Internet
• redes
• seguridad informática,
• tecnologías de la información
• recursos electrónicos
• publicaciones electrónicas
• bibliometría
• comercio electrónico
• aplicaciones informáticas
• en la medicina
• búsquedas y recuperación
• biblioteconomía
• González Alcaide, G. et. al. .,  "Tendencias
  actuales de investigación en biblioteconomía y
  documentación principales ámbitos temáticos,
  relaciones conceptuales y áreas emergentes". 
  Jornadas Españolas de Documentación, Vol. 10,
  2007. http//www.fesabid.org/santiago2007/comunica
  ciones-relacion.php

• INIBI
• Preeminencia de investigación aplicada
• Una notable ausencia de investigación - acción
• Poca investigación teórica
• Un interés marcado por solucionar problemáticas
  locales o regionales
• Romanos de Tiratel, Susana. (2004). La
  investigación en el Instituto de Investigaciones
  Bibliotecológicas de la Facultad de Filosofía y
  Letras (Universidad de Buenos Aires). En 70
  Congreso General IFLA, Buenos Aires.
• http//www.ifla.org/IV/ifla70/papers/110e-s-papers
  .pdf

30
Prácticas más difundidas

• la estandarización de los procesos
• control en el uso de internet
• defensa de los derechos de autor
• selección de los materiales que integran las
  colecciones
• normas y reglas de acceso a la información
• mediación entre los usuarios y los libros
• elaboración de sistemas de clasificación
  herméticos
• criterios de evaluación de calidad
• reglas de comportamiento para los usuarios
• neutralidad de la tecnología
• dicotomía entre teoría y práctica
• saber objetivo y racional
• descontextualización de las bibliotecas
• ausencia de investigaciones interdisciplinarias

31
Dónde está el Libro?

• Explicación sencilla (para niños) de cómo
  localizar un libro en una biblioteca a través del
  catálogo
• Universidad Carlos III de Madrid
• http//youtube.com/watch?vO4X8gxX3aNgfeaturerel
  ated

32

• Muchas Gracias