Les entrevues avec t

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Les entrevues avec témoins et victimes

• Présenté par
• Michel St-Yves
• Psychologue judiciaire
• Service de lanalyse du comportement
• Sûreté du Québec
• Université de Montréal, Novembre 2007

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Introduction

• Laudition des témoins et des suspects
  représente une part considérable du travail des
  enquêteurs. Ces auditions renferment souvent la
  clé pour résoudre lenquête. Mais encore faut-il
  que les renseignements recueillis soient exacts.
  Or, avec les mêmes précautions que lon prend
  pour protéger une scène de crime, il faut prendre
  tous les moyens pour ne pas que la mémoire des
  témoins ne soit contaminée afin que leurs
  témoignages reflètent le plus fidèlement possible
  ce qui sest réellement passé.

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Lexactitude du témoignage

• Le récit a-t-il été influencé par les questions
  posées par le policier?
• Ce dernier a-t-il rapporté fidèlement les propos
  du témoin?
• Le récit est-il fidèle à ce qui sest passé ou
  déformé, volontairement ou non, par le témoin?
• Lévénement rapporté est-il fondé?

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La mémoireDéfinition

• La mémoire est une fonction qui permet de capter,
  conserver et restituer les informations que nous
  percevons.

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La mémoireSes vulnérabilités

• La mémoire est vulnérable
• Aux oublis
• À la distorsion
• Aux erreurs.
• La majorité des déclarations faites à la police
  sont fondées, mais inexactes.

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La mémoireCe qui linfluence

• La perception et le codage peuvent être
  influencés par
• Les croyances
• Les attentes
• Le niveau de développement cognitif
• Les connaissances acquises
• Le contexte (ex leffet de larme).

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Problèmes les plus fréquents dans les entrevues
denquête

• La contamination (rares sont les gens qui sont
  rencontrés par la police immédiatement après
  avoir été témoin ou victime dun crime)
• La suggestion (surtout avec les enfants Papa
  a-t-il touché ton sexe? Avait-il une
  moustache?)
• Le délai (le temps peut altérer le souvenir. Plus
  un souvenir est vague, plus il devient facile de
  le modifier).
•  Le temps qui court, cest la vérité qui
  senfuit 
• Edmond Locard

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Le souvenir relatif

• Même si un souvenir est rapporté avec conviction,
  détails et éléments sensoriels, cela ne signifie
  pas nécessairement que les événements soient
  réellement survenus. Le souvenir reconstruit
  possède tous les attributs subjectifs du souvenir
  véridique. Les émotions qui y sont liées et la
  confiance avec laquelle il est raconté ne sont
  pas garants de sa véracité historique. Un témoin
  peut ne pas être certain de linformation quil
  rapporte, et celle-ci peut savérer exacte, comme
  il peut afficher une certitude et rapporter une
  information erronée.

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Techniques dentrevue avec les témoins et les
victimes

• Déclaration pure
• Entrevue cognitive
• Hypnose judiciaire
• Entrevue non suggestive (avec enfants).

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Lhypnose

• DÉFINITION
• Lhypnose est un état de conscience altéré qui se
  situe entre léveil et le sommeil
• Dans la plupart des cas, lhypnose est un état
  provoqué par un hypnotiseur qui focalise
  lattention dun sujet sur un objet particulier
  (pendule, yeux de lintervenant, etc.) et lui
  parle de façon calme et répétitive

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Lhypnose

• Demandes issues surtout des crimes majeurs
• Interventions auprès de témoins ou de victimes
• Recherche déléments nouveaux
• Peut servir à corroborer des éléments de preuve
• Éléments admissibles à la cour
• Peut aider à établir un portrait robot.

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Entrevues avec les enfants

• Questions non suggestives et non directives
  (questions ouvertes)
• Sadapter au niveau de développement (cognitif,
  verbal, scolaire) de lenfant en utilisant des
  mots/concepts appropriés pour son âge
• Ne pas supposer connaître le sens dun mot
  utilisé par lenfant (valider)

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Entrevues avec les enfants (suite)

• Respecter le rythme de lenfant
• Un seul vidéo possible
• Enregistrement intégral, sans interruption,
  indiquant heure, voir à lécran toutes les
  personnes présentes
• Connaissance vérité/mensonge
• Expérience requise pour interroger un enfant en
  matière de délits sexuels (formation policier)
• Lutilisation de poupées est prohibée.

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Entrevues avec les enfants (suite)

• Préparation de la salle
• - pas de jouets
• - pas daffiches
• - pas de crayons/livres
• - chaise fixeafin de diminuer les
  stimuli amenant lenfant à faire diversion

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Entrevues avec les enfants (suite)

• B) Préparation de lentrevue
• Si possible, rencontrer lenfant et le(s)
  parent(s) la veille de lentrevue (dans son
  environnement) afin de
• -créer un contact initial (diminution des
  résistances à la verbalisation lors de
  lentrevue)
• -aviser le parent de ne pas parler des faits
  avec lenfant, de le coucher tôt, de le faire
  déjeuner, pas de promesses/menaces
• -ne pas parler des faits de la cause avec
  lenfant

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Entrevues avec les enfants (suite)

• - Vérité/mensonge
• - Ne sait pas/ ne se rappelle pas/ pas
• obligé de répondre pour me faire plaisir
• Aider lenfant à structurer sa pensée de
• façon chronologique (ex. Tas fait quoi
• depuis ton réveil ce matin?)

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Entrevues avec les enfants (suite)

• Quest-ce qui sest passé?
• - Tu as dit quelque chose à maman qui
• test arrivé. Veux-tu men parler?
• Quoi? Quand? Comment? Qui?
• Témoin?
• Paroles prononcées? Par lautre? Par toi?
• Quas-tu fait après?
• Autre chose que tu ne mas pas dit?

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Séquence dune entrevue denquête standard

• 1) Une question ou ouverte (Ex Dites moi ce
  qui sest passé)
• 2) Des interruptions fréquentes quelques secondes
  après le début du récit du témoin, pour poser des
  questions directes à réponses courtes (Combien
  mesurait-il? Avait-il une arme?). Ces questions
  sont posées dans le même ordre à tous les
  témoins
• 3) Questions suggestives (ex Portait-il une
  chemise rouge?).

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Objectifs dune entrevue denquête

• 1) Augmenter la quantité dinformations
• 2) Diminuer la probabilité de souvenir erroné.

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Caractéristiques principales dune bonne entrevue
denquête

• 1) Établir un rapport avec le témoin
• 2) Poser principalement des questions ouvertes
• 3) Poser des questions neutres et éviter les
  questions suggestives
• 4) Mener lentrevue en entonnoir (questions
  ouvertes vers questions spécifiques).

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Réduire la construction du témoignage(voir les
travaux dÉlizabeth Loftus)

• Expérience de Disneyland
• Près du tiers des gens à qui on a montré une
  fausse publicité décrivant une visite à
  Disneyland racontent ensuite comment ils sont
  persuadés davoir rencontré Bugs Bunny et, pour
  plusieurs, lui avoir serré la patte et même fait
  un câlin. Quelques-uns se souvenaient même lui
  avoir touché les oreilles ou la queue (Braun,
  Ellis et Loftus, 2002). Pourtant, le scénario
  décrit par l'annonce ne s'est jamais produit
  puisque Bugs Bunny est un personnage de dessin
  animé de la Warner Bros et quon ne risque pas de
  le croiser sur une propriété de Walt Disney
  (Braun, Ellis et Loftus, 2002).
• Expérience dune collision dautomobile
• Pour décrire un accident dautomobile, Loftus et
  Palmer (1974) ont observé que le simple fait de
  remplacer le verbe frappées (À quelle vitesse
  roulaient les automobiles lorsquelles se sont
  frappées ensemble ?), par les mots  entrées en
  contact  tamponnées  entrées en
  collision  fracassées, fait varier
  considérablement la représentation mnésique de
  lévénement. Dans ce cas-ci, le verbe fracasser
  produit la vitesse la plus rapide (40.8 mph) et
  le verbe entrer en contact produit la réponse
  la plus lente (31.8 mph). Une différence de près
  de 15 km/heure. De plus, 32 des sujets à qui ont
  a posé la question en utilisant le verbe
  fracasser (smashed) ont rapporté que des
  vitres avaient été brisées, comparativement à 14
  pour ceux à qui ont a posé la question en
  utilisant le verbe frapper (hit).

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Entrevue cognitive(Geiselman Fisher, 1988)

1. Lintroduction
2. Le récit libre
3. Les questions/clarifications
4. La révision
5. La conclusion

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1) Lintroduction

• Établir un rapport avec le témoin
• Lui expliquer le déroulement de lentretien
• Recréer le contexte dans lequel les événements
  sont survenus (circonstances, environnement,
  émotions, pensées)
• Contrairement aux méthodes traditionnelles
  daudition, le témoin doit prendre une part plus
  active que le policier dans lentrevue. Cest lui
  qui sait.

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2) Le récit libre

• Linterviewé est invité à décrire lévénement en
  ne laissant rien de côté. Tout est important.
• On laisse à linterviewé le loisir de débuter son
  récit où il le veut et den contrôler le débit.
  Le rôle de lenquêteur est découter sans
  linterrompre.
• Lobjectif de cette étape est, bien entendu,
  dobtenir une version libre et détaillée de
  lévénement, mais également didentifier de
  quelle façon les informations ont été stokées
  dans la mémoire du témoin. Cela importe puisque
  chacune des séquences pourra être reprise par la
  suite pour être décrites en détails dans lordre
  où elles ont été enregistrées et décrites par le
  témoin.

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3) Les questions/clarifications

• Contrairement à la pratique habituellement
  constatée sur le terrain, les questions ne sont
  posées quà la fin du récit libre, et elles
  doivent être posées dans la logique du témoin, et
  non celle de lenquêteur.
• Lenquêteur doit dabord exploiter la richesse
  des images mentales que le témoin a décrites dans
  son récit libre. Pour faciliter le rappel de ces
  images mentales, le témoin peut être invité à
  fermer les yeux pour mieux décrire ce quil a vu.
  Il existe plusieurs façons de maximiser le rappel
  mnésique. On peut demander au témoin de faire un
  croquis du lieu où le crime est survenu, de mimer
  ou reproduire la scène, ou même retourner sur les
  lieux du crime. On peut également demander au
  témoin de raconter lévénement dans un ordre
  différent, à rebours par exemple, ou de changer
  de perspective. Plus le témoin fait travailler sa
  mémoire, plus il a de chance de se rappeler de
  nouveaux détails (Fisher et Geiselman, 1992).

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• Une fois que ces étapes de lentrevue complétées,
  lenquêteur peut maintenant questionner dans le
  but de clarifier certains points précis. Il est
  important de poser des questions ouvertes
  dabord, puis de terminer avec des questions
  spécifiques (si requis), tout en évitant les
  questions suggestives.
• Les questions négatives (Vous ne lavez jamais
  vu?) et dirigées (Portait-il des lunettes?)
  sont à proscrire parce quelles incitent à
  répondre par la négative ou peuvent influencer
  son souvenir.

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4) La révision

• Cette étape permet de vérifier lexactitude des
  renseignements fournis par le témoin. Cette
  révision permet au témoin de corriger, sil y a
  lieu, des erreurs ou des omissions, ou dajouter
  parfois de nouveaux éléments.

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5) Conclusion

• À la fin de laudition, lenquêteur peut
  recueillir tous les renseignements quil souhaite
  à propos du témoin, puis il doit lencourager à
  le contacter à tout moment lorsquil croit se
  souvenir de nouveaux détails.

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Fiabilité de lentrevue cognitive

• Dans lensemble des études, lEC suscitait de 25
  à 100 plus de déclarations exactes que les
  entrevues standards ou structurées (voir Bekerian
  and Dennett, 1993 Fisher and McCauley, 1995 and
  Fisher York, 2007).

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Exercices pratiques

• Réaliser une entrevues cognitive complète (étapes
  1 à 5) en prenant soin de respecter ces règles
• Préciser clairement vos attentes au témoin et lui
  dire de ne pas attendre les questions
• Poser principalement des questions ouvertes
• Éviter les interruptions
• Écouter
• Permettre les longues pauses
• Encourager le témoin à fermer les yeux
• Poser des questions compatibles avec les images
  décrites par le témoin
• Éviter les questions dirigées
• Inviter le témoin à dire quil ne sait pas au
  lieu de deviner
• Encourager le témoin à décrire lévénement selon
  différentes perspectives.

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Conclusion

• Puisque la mémoire est une faculté qui oublie et
  qui est malléable, le recueil du témoignage doit
  se faire à lexemple de lexamen dune scène de
  crime. Avec les mêmes précautions que lon prend
  pour protéger une scène de crime, il faut prendre
  tous les moyens pour ne pas contaminer la mémoire
  du témoin afin que sa version des faits reflète
  le plus fidèlement possible ce qui sest
  réellement passé. Chaque question risque
  dinfluencer la réponse. Même le choix des mots.
  Cest pour cette raison que les questions
  ouvertes sont les moins risquées. Elles
  permettent également de recueillir beaucoup plus
  dinformations, et dune meilleure qualité.
   Racontez-moi tout ce que vous savez à propos de
  cet événement ? .

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Lectures suggérées

• BILAN, C. (2004). Psychologie du menteur. Ed.
  Odile Jacob, 255 pages.
• CYR, M.-F. (2003). La vérité sur le mensonge. Les
  Éditions de lHomme.
• EKMAN, P. (1992). Telling lies clues to deceit
  in the marketplace, politics and marriage. New
  York W.W. Norton.
• FISHER, R.P. et GEISELMAN, R.E. (1992).
  Memory-Enhancing Techniques for Investigative
  Interviewing. The Cognitive Interview. Charles C.
  Thomas Publisher.
• GUDJONSSON, G.H. (2003). The Psychology of
  Interrogations and Confessions. A Handbook. John
  Wiley and Sons. Chichester England.
• IMBAU, F.E., REID, J.E., BUCKLEY, J.P. et JAYNE,
  B.C. (2001). Criminal Interrogation and
  Confessions. 4th ed., 499 pages.
• SCHAFER, J.R. et NAVARRO, J. (2003). Advanced
  Interviewing Techniques. Charles C. Thomas
  Publisher, 143 pages.
• ST-YVES, M. et TANGUAY, M. (2007). Psychologie de
  lenquête criminelle La recherche de la vérité.
  Éditions Yvon Blais, Cowansville, 730 pages.
• ST-YVES, M. et LANDRY, J. (2004). Psychologie des
  entrevues denquête. De la recherche à la
  pratique. Éditions Yvon Blais, 546 pages.
• VRIJ, A. (2000). Detecting Lies and Deceit. The
  Psychology of Lying and the Implications for
  Professional Practice. John Wiley and Sons.
  Chichester England.