Taxionomia de Sites

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Taxionomia de Sites

• É a classificação do tipo de site segundo sua
  natureza, tipo de informação ou serviço prestado
  e quanto a abrangência.
• A natureza pode ser uma empresa comercial,
  pública, pessoal ou de um grupo
• comercial pode ser uma loja (ex. Colombo ou
  Shoptime)
• pública pode ser a Receita Federal ou a CEEE
• pessoal de uma pessoa individual
• grupo pode ser de um grupo de pessoas com idéias
  ou atividades afins (Associações e ONGs)

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Taxionomia

• O tipo de informação pode ser
• apenas informativa,
• pode ser de alguma área do conhecimento,
• pode ser dados estatísticos ou de cotações
• podem ser dados sigilosos
• A abrangência se refere ao conjunto de pessoas
  que podem ter acesso ao site.
• acesso restrito (somente para clientes ou
  usuários com senha)
• acesso livre
• tema de interesse geral
• tema de interesse de um grupo específico

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Taxionomia

• Alguns grupos de sites
• Serviços Governamentais (único)
• Serviços Públicos (Diversos)
• Serviços Públicos (comerciais)
• Ensino/Cultura
• Lojas
• Indústrias Eletro-Eletrônica
• Lazer
• Serviços Transporte
• Indústria Mecânica
• Indústria Aeronáutica
• Indústrias Diversas

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Taxionomia

• Nas empresas públicas há 3 tipos de empresas
• única a prestar o serviço e ligada aos governos
  Federal, Estadual ou Municipal, ou Legislativo ou
  Judiciário.
• ex. Sites dos ministérios e secretarias de
  estado, Prefeituras, Tribunal de Justiça, Câmara
  dos Deputados e Senado
• empresa pública (economia mista ou privada) que é
  a única prestadora de um serviço público
• exemplo DMAE, CEEE, Corsan
• empresa comercial que explora um serviço público
• ex. Brasil Telecom, Vivo, Tim, GVT

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Empresas públicas

• Se a empresa é a única a prestar o tipo de
  serviço na região ou localidade, não há motivos
  para fazer propaganda de serviços.
• Neste tipo de site, via de regra, o usuário
  deseja informações sobre serviços ou solicitar
  serviços.

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Empresas Públicas Comerciais

• É prestado um serviço público, mas há
  concorrência entre empresas prestadoras.
• casos de telefonia fixa e móvel, despacho de
  encomendas (correio, Fedex, etc)
• Há concorrência e portanto necessidade de
  Marketing. Porém uma vez tendo "encantado" o
  cliente, e este se identifica, seu desejo
  primordial é serviços.
• tanto maior será o encantamento, quanto maiores
  forem as facilidades de serviços oferecidos, bem
  como sua quantidade.

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Cultura/Ensino

• Geralmente são sites de Universidades, Escolas,
  Centros de Pesquisa e Tecnologia.
• Há também grupos de pessoas que se dedicam a
  divulgar seus conhecimentos e a cultura em geral,
  aos alunos e ao grande público.
• Neste tipo de site há um certo interesse
  comercial de Escolas e Universidades que tentam
  atrair estudantes, logo há necessidade de um
  Marketing.
• Via de regra quem procura este tipo de página
  está mais interessado no conteúdo técnico
  disponível ou nas informações administrativas
  (editais, inscrições, etc)

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Lojas Comerciais

• são sites que usam a Internet como meio de
  divulgação de seus produtos à venda.
• Há 2 grupos
• sites que só divulgam seus produtos e não efetuam
  vendas
• sites que efetuam vendas e descrevem os produtos
  à venda.
• Alguns sites efetuam vendas exclusivamente pela
  Internet, fazendo desta seu único veículo de
  vendas.

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Indústrias Eletro-Eletrônicas

• Neste grupo encontram-se fabricantes de
  componentes eletro-eletrônicos, os montadores
  destes produtos em produtos acabados, e os
  grandes distribuidores.
• Alguns segmentos deste grupo
• indústria de informática
• indústria "linha branca" (refrigerador,
  lavadoras, secadoras, freezer, fogão)
• indústria eletrônica doméstica (TV, rádio, DVD,
  video, walkman, etc)
• indústria eletrotécnica (aquecedor, ventilador,
  motores, exaustor, aspirador de pó,
  liquidificador, batedeira, torradeira, etc)

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Características dos grupos

• Para cada grupo há características relevantes,
  outras irrelevantes e outras essenciais.
• Num site comercial é relevante o poder de
  marketing do site
• num site de serviço público de único prestador do
  serviço é irrelevante o marketing
• num site de serviços bancários é essencial o
  atendimento a qualquer cliente (independente da
  plataforma, S.O. e browser que o cliente use
• num site de empresa que vende produtos
  específicos para determinado grupo de clientes,
  pode-se exigir banda larga e outros recursos
  específicos para aquele grupo.