Technology, Environment and Organizational Structure

1
Technology, Environment and Organizational
Structure

• Meily Margaretha

2
(No Transcript)
3
Teknologi
4
Technology

• The combination of skills, knowledge, abilities,
  materials, machines, computers, tools and other
  equipment that people use to convert or change
  materials into valuable goods and services.

5
Bagaimana Teknologi Mempengaruhi Struktur
Organisasi?

• IT menyediakan sebagian pengganti untuk
• Proses Operasi
• Proses Pengendalian
• Cara Berkordinasi
• IT menyediakan kemampuan strategik bagi organisasi

6
Bagaimana Teknologi Mempengaruhi Struktur
Organisasi?
7
Teknologi dan Struktur (1)

• Pandangan Pertama Penelitian Joan Woodward ?
  Techical complexity

1
UNIT (SMALL BATCH)
2
MASSA (MASS PRODUCTION)
3
PROSES (CONTINUOUS PRODUCTION)
8
Small Batch
Kuantitas kecil dan pengerjaannya di satu waktu.
Cth produk pesanan.
Large Batch
Kuantitas besar dengan menggunakan prosedur yang
rutin dan mekanis. Cth pabrikan
Bahan baku di kembangkan dalam sebuah proses dan
secara kontinu dialirkan melalui sistem. Cth.
perminyakan, Elektronik
Continuous Process
9
Desain Organisasi dengan Unit dan Process
Production
10
Desain Organisasi dengan Mass Production
11
Kompleksitas, Teknologi dan Struktur Organisasi
oleh Woodward
12

• Simpulan Woodward
• Semakin kompleks teknologi semakin besar jumlah
  personil manajerial dan tingkat otoritas.
• Semakin kompleks teknologi semakin besar jumlah
  personil administratif.
• Rentang kendali dari manajer lini (first-line
  manager) lebih besar pada organisasi dengan mass
  production dibandingkan unit production dan lebih
  kecil pada organisasi dengan process production.

13
Teknologi dan Struktur (2)

• Pandangan Kedua Charles Perrow ? Routine Tasks
  and Complex Tasks
• Fokus pada struktur dan teknologi tiap departemen
  ? teknologi pengetahuan daripada teknologi
  produksi
• Setiap departemen memiliki proses produksi dengan
  teknologi yang khusus (misalnya HRS, RD,
  Quality Control)

14
Dimensi dari Teknologi Pengetahuan Perrow
1
TASK VARIETY (VARIASI PEKERJAAN)
2
PROBLEM ANALYZABILITY (KEMAMPUAN MENGANALISA
MASALAH)
15
Klasifikasi Teknologi Perrow
16
Teknologi dan Struktur Organisasi menurut Perrow
Cell Technology Formalisation Centralisation Span of Control Coordination and Control
Routine High High Wide Planning and rigid rules
Engineering Low High Moderate Reports and meetings
Craft Moderate Low Moderate-wide Training and meetings
Non-routine Low Low Moderate-narrow Group norms and group meetings
17

• Simpulan Perrow
• Tiap departemen pasti berbeda dan dapat
  dikelompokkan berdasarkan arus kerja teknologi
  yang digunakan.
• Struktur dan proses manajemen juga berbeda
  berdasarkan arus kerja teknologi.
• Kesesuaian arus kerja dengan teknologi menjadi
  PENTING

18
Teknologi dan Struktur (3)

• Pandangan Ketiga Penelitian Thompson ? Task
  Interdependence

Pooled Interdependency
Departmental Interdependence
19
Teknologi dan Struktur Thompson
20

• A Long-Linked Technology kompleksitas dan
  formalisasi moderat (perencanaan dan penjadwalan)
• B Mediating Technology kompleksitas rendah dan
  formalisasi tinggi (peraturan dan prosedur)
• C Intensive Technology kompleksitas tinggi dan
  rendah formalisasi (penyesuaian mutual)

21
Lingkungan
22
Environment

• The set of forces surrounding an organization
  that have the potential to affect the way it
  operates and its access to scarce resources.

23
Lingkungan Organisasi

• Lingkungan umum
• vs
• Lingkungan khusus

24
Lingkungan Organisasi

• Kompleksitas
• Ketidapkastian Lingkungan

25
Ketidakpastian dalam Lingkungan
Simple


Sejumlah kecil dari Lingkungan Eksternal.
Elemen berubah secara lambat.
Sejumlah kecil Lingkungan Eksternal. Perubahan
terus terjadi.
DEGREE OF HOMOGENEITY
Sejumlah besar dari Lingkungan Eksternal. Elemen
berubah secara lambat.
Sejumlah besar Lingkungan eksternal. Perubahan
terus terjadi.
Complex
Stable
Dynamic
DEGREE OF CHANGE

26
Ketidakpastian dalam ..(2)
Simple


LEAST UNCERTAINTY
MODERATE UNCERTAINTY
DEGREE OF HOMOGENEITY
MODERATE UNCERTAINTY
MOST UNCERTAINTY
Complex
Stable
Dynamic
DEGREE OF CHANGE

27
Ketidakpastian dalam ..(3)
Simple


Soft drink bottlers, beer distributors, container
manuf., local utilities
Personal computers, fashion clothing, music
industry, toy manufacturers
DEGREE OF HOMOGENEITY
American Airlines, oil companies, electronic
firms, aerospace firms
Universities, hospitals, Insurance companies
Complex
Stable
Dynamic
DEGREE OF CHANGE

28
Kontribusi Penting (1)

• Burn dan Stalker
• Organic
• Mechanistic

29
(No Transcript)
30
Kontribusi Penting (2)

• Emery dan Trist
• Placid-randomized relatif tidak berubah,
  ancaman paling sedikit
• Placid-clustered berubah secara perlahan,
  ancaman bersifat kelompok
• Disturbed-reactive banyak pesaing yang mencari
  tujuan yang sama
• Turbulent-field paling dinamis ketidakpastian
  tinggi

31
Kontribusi Penting (3)

• Lawrence dan Lorsch
• Melakukan studi pada sepuluh perusahaan dari tiga
  industri plastik, makanan dan peti kemas.
• Ketiganya dipilih karena memiliki perbedaan yang
  nyata dalam ketidakpastian lingkungan.
• Organisasi yang berhasil melakukan penyesuaian
  internal dengan lingkungan eksternalnya adalah
  perusahaan yang berhasil.

32

• Lawrence dan Lorsch

Integrasi
Diferensiasi
33
Diferensiasi dan Integrasi
34
Departemen dan Sub Lingkungan
35
Integrasi dan Lingkungan
36
CONCLUSION
37
ANY QUESTIONS??
38
Tugas Diskusi

• Hal 221 no.2,7,9
• Hal 255 no. 3,5,8