INFOKOMMUNIK

1
INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOKBME-MBA
Program2005.

• Dr. Prónay Gábor
• gpronay_at_procompass.hu
• T. 355-2321, F. 355-3652

2
BEVEZETÉS

• INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZAKIRÁNY
• technológiák
• szolgáltatások
• gazdaságtan és szabályozás
• menedzsment

3
INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK

• A képzés célja
• a szolgáltatási választék bemutatása
• felhasználói szintu (üzleti szempontok megértését
  segíto) rendszertechnikai alapok - üzleti
  hatékonyság növelési lehetoségek megismerése
• piaci helyzet és szereplok megismerése
• szolgáltatói eredmények bemutatása (pl.
  számlázás)
• versenyképes megoldásokhoz szükséges funkcionális
  együttmuködési igények bemutatása (elsosorban
  mérnököknek)

4
INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)

• A KÉPZÉS TÉMAKÖREI
• beszédcélú szolgáltatások (fix és mobil telefon)
• nem beszédcélú szolgáltatások (adat, bérelt
  vonal, videokonferencia, személyhívó, stb.)
• musorszóró szolgáltatások (DAB, DVB)
• kábel TV
• információs szolgáltatások Interneten (eloadó
  dr. Kiss Ferenc)
• összekapcsolási szolgáltatások
• támogató szolgáltatások (RI, tanácsadás,
  outsource, coloc.)

5
BESZÉDCÉLÚ SZOLGÁLTATÁSOK

• NYILVÁNOS KAPCSOLT TÁVBESZÉLO HÁLÓZAT (PSTN)
• 1878 G. Bell és Puskás Tivadar telefonközpont
  ötelete
• vezetékes, áramkörkapcsolt/vonalkapcsolt
  összeköttetés
• hálózat (törzskábel-elosztókábel-bekötovezeték),
  központok, jelzésátviteli rendszer
• helyi központok helyi központ forgalmát
  bonyolítják (tápterület nagysága függ
  csillapításától és központ kapacitástól)
• primer központok (Mo-on 54 darab) kezelik a helyi
  központok forgalmát
• prmer központok a szekunder központokhoz (9 db)
  kapcsolódnak, amiket szövevényes hálózat
  kapcsolja össze
• jelzésátvitel (összeköttetés felépítés, bontás,
  felügyelet, bizonylat) közvetlen adatátviteli
  csatornán (1000 áramkör jelzése 64 kb/s-on)

6
PSTN HÁLÓZAT
7
PSTN HÁLÓZAT TÁRSASÁGAI

• Piaci részesedés Tulajdon
• Magyar Telekom 79 DT 59,49
• 39 primer körz. Tozsdén
  40,51
• 1 db Arany Részvény
• Emitel 2 Magyar Telekom 100
• INVITEL (Vivendi) 12 GMT Partners
• 9 primer körz. AIG Glob. Invest.
  EBRD
• Önkorm.
• Hungarotel 5
  HTCC 99,99
• 5 primer körz. Önkorm. 0,01
• Monortel 2 UPC
  96,224
• 1 primer körz. Magyar tulajd. 3,776

8
PSTN FORGALMI ADATOK

• Vezetékes fovonalszám
• 1990 9/100 lakos 2000 38/100 lakos
  200535/100
• Kezdeményezett beszéd forgalom
• 2005 /I.n.é. 2,6 milliárd perc,
• átlagos beszélgetés hossz 3,6 perc
• helyi beszélgetés (33), helyközi (7), távolsági
  (27),
• nemzetközi (1), Internet (33)

9
INTELLIGENS HÁLÓZATOK

• 1984 ATT és Regional Bell Operating
• Companies/RBOK szétválasztása (liberalizáció !)
• 1985 RBOK vállalatok hálózatuk
• használatának növelésére definállták a
  meghatározó csomópontot (Feature Node)
• gyors szolgáltatás csataloztatás (sokszállítós
  megold)
• szállító független berendezésekkel csatalkozás
  (szabványos interface, egységes jelzésrendszer)
• 1986 Bellcore a a meghatározó csomóponti
  koncepciót intelligens hálózati (IN) koncepcióvá
  fejlesztette

10
INTELLIGENS HÁLÓZATOK (1. folyt.)

• IN koncepció szolgáltatásokat felügyelo
  architektúra
• flexibilitás szolgáltatásoktól függetlenség,
  hatékonyabb szolgáltatási- és hálózati
  felügyelet,
• szabványos hálózati csatlakozás (CCS7) használat
  ösztönzés
• gyors szolgáltatás bevezetés programozható
  szolgáltatások,szállítási technológiáktól
  (pl.X.25, ISDN) független szolgáltatások,
  sokszállítós megoldások
• SCP, SMS közremuködésével, gondoskodik a
  különleges szolgáltatás üzembe helyezésérol
  (intelligens perifériáról)

11
IN ALAPÚ SZOLGÁLTATÁSOK

• B szám alapú szolgáltatás
• Zöld szám (06-80-xxxxxx) a szolg. elofizetoje
  fizeti a hívás díját bekapcsolási díjat havi
  elofizetési díjat.
• AB szám alapú szolgáltatások
• Kék szám (06-40-xxxxxx) a szolg. elofizetoje a
  helyi hívással csökkentett hívási díjat fizeti
  bekapcs. elof.
• 51-es behívószám (06-51-xxxxxx) Internet
  hozzáférés (díjat ISP is beszedheti), ISP
  díjcsomag is
• Audiotex szolgáltatás (06-90-xxxxxx) elofizeto
  értéknövelt információs szolgáltatást nyújthat.
  Opciók
• Forródrót a központ elore programozott számot
  kapcsol
• Rövidített hívószám hívás rövid kódszámmal

12
IN ALAPÚ SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)

• Interaktív szolgáltatások (SCP megkapja A és B
  számot, valamint a döntési adatokat pl.
  jelszó, üzenet)
• hang üzenetkezelés
• hívókártya azonosítás
• pay-per-view szolgáltatás televízió program
  szolgáltatás idore mérve és fizetve
• interaktív videotex szolgáltatás TV képernyon
  keresztüli kommmunikációs szolg. (adatbázis)

13
SZÁMOZÁS (NUMBERING)

• Automatikus hívás ? hívószám rendszer (hálózati
  körzethez
• kapcsolódik) ? tervezendo (rövid, azonos hossz,
  spec.szám) !
• Hívószám felépítés
• CSP Carrier Selection Prefix
• CSC Carrier Selection Code
• Int. Call Selection Prefix (00)
• CC Country Code (pl. USA,Kanada 1, Európa 2)
• Long Distance Call Prefix (ajánlott 0, nálunk 06)
• LAC Local Access Code (pl. Bp 1)
• PABX Code
• SN Subscriber Number

14
SZÁM HORDOZHATÓSÁG

• Alternatív szolgáltatóknak nélkülözhetetlen !
• Szolgáltatási lehetoségek (jó szám érték)
• nevezetes szám (könnyen megjegyezheto)
• hívószám egy életre (országosan kiterjesztett
  hordozhatóság)
• körzeti hívószám mobil szolgáltatásra
• Magyarországon távolsági és nemzetközi
  szolgáltatás
• esetén, adott körzetben megvalósítandó 2003.
  január 1-tol !

15
TARIFÁLÁS

• Szolgáltatások díjszabása
• biztosítja a felhasználók elégedettségét
• biztosítja a beruházás megtérülését
• biztosítja a jövedelmet a szolgáltatónak
• Díjazáshoz kacsolódó feladatok .
• árképzés (lásd Infokom gazdaságtana tárgy)
• mérés (hálózati eroforrások foglaltságát)
• elszámolás (mérési adatokból elszám. adatatok)
• díjterhelés (költségterheléstarifadíj pénzben
  kifejezve)
• számlázás (díj és felhasználó összekötése és
  kézbesítése)
• A díj megoszlik a szolgáltatók között
  (híváskezdeményezo
• tranzitáló - végzodteto)

16
TARIFÁLÁS (1. folyt.)

• Díj összetevok
• belépési díj (egyszeri)
• elofizetoi hozzáférési díj (havi)
• hívások díjazása (idotartam, napszakok,
  díjövezetek/helyi, helyközi,távolsági,
  nemzetközi/, forgalmi kedvezmények/pl.
  kiválasztott országba kedvezmény, kedvenc
  számok/)
• Pre-paid (elore) fizetés (beszélgetési ido
• hívásközben is figyelendo)

17
DÍJCSOMAGOK

• kis fogyasztású felhasználók kedvezmény egy
  adott használati határig (MATÁV-Minimál,
  Invitel-Nefelejcs)
• alapcsomag (elofizetési-, kapcsolási- és percdíj,
  MATÁV-Bázis, Invitel-Nefelejcs)
• csúcsidon kívüli hívásösztönzo csomag (állandó
  havídíj/flat rate, kapcsolás- és percdíj nélkül,
  MATÁV-Mindenkinek, Invitel-Tátika)
• csomag csúcsidoben forgalmazók számára
  (kedvezményes kacsolási- és percdíj,
  MATÁV-Ritmus, Vivendi-Napraforgó)
• elore fizetett díjcsomag (szolgáltatási
  számazonosító számPIN kódsaját szám
  hívandószám, MATÁV-Kontroll)

18
HANGPOSTA SZOLGÁLTATÁSOK

• hangposta elofizetoi állomással rendelkezok
  számára (külön számmal közvetlenül a hangpostára
  is küldheto üzenet) elofizetoi díj ?
• hangposta privát nem kell elofizetoi státusz
• hangposta-call return a hangpostát hívó (A
  szám) visszahívási lehetosége a 8-assal
• hangposta-üres üzenet szintetikus üzenet az
  üzenetet nem hagyó számával
• hangposta SMS a hívószám az üzenetben

19
KEZELOI SZOLGÁLTATÁSOK

• Belföldi távolsági- és nemzetközi hívásoknál
• kézi kapcsolás kezelo hív (sürgosségi
  fokozatnak megfeleloen), akár konferencia
  beszélgetést
• üzenethagyás kék számra bediktált üzenet
  (elofizetoi állomásról max. 20 szó, helyi díjért)
  jelige megadással hallgatható meg (címzett számít
  az üzenetre !)
• üzenetközvetítés kék számra bediktált üzenet
  továbbításának megkísérlése (csak azonosított
  állomásról), díjfizetés akkor is ha nem sikeres a
  közvetítés
• ébresztés, idoközlés, díjközlés
• hívókártyával kért beszélgetés (hívás a
  hívókártya számlájára)

20
KEZELOI SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)

• belföldi és nemzetközi tudakozódás (hívószám
  198 és 199)
• tudakozó plusz (hívószám 197) különleges
  tudakozódás és adatbázisok (pl. tozsdei,
  menetrendek)
• tudakozó gyorshívás keresett szám hívása is
  megtörténik
• Country Direct közvetlen díjmentes hívás
  külföldre (külföldi szolgáltató kezelojén
  keresztül, a hívott fizeti)
• Hungary Direct külföldrol Mo-i elofizeto
  hívása, a hívott vagy Világkártya terhére
• jelmondó szolgáltatás halláskárosultak számára
  spec. készülékkel

21
ÜZEMELTETOI SZOLGÁLTATÁSOK

• átírás (szerzodésmódosítás) díj ellenében
  elofizetoi szerzodés vagy igénybejelentés
  módosítása
• elofizetoi adatok felvétele nyilvántartásba
  hozzájárulás telefonkönyveben megjelentetéshez,
  harmadik személynek kiadáshoz, titkos kezeléshez
• számcsere
• rendkívüli távbeszélo szolgáltatás (rendezvények)
• részletes számla
• telefonkönyv
• telefonkártya felület reklám hordozó
• végberendezés bérlés, értékesítés

22
ALKÖZPONTI SZOLGÁLTATÁS

• Alközpont (PBX) forgalom koncentrálás (N
• mellékállomás n kimeno vonalra, n N).
  Mellékállomások
• kommunikációja nem érinti a fovonali csatlakozást
• Alközponti szolgáltatás távoli alközpontok
• hálózatba kapcsolásával (bérelt vonalakkal)
  használói
• csoportok. Nyilvános hálózattal több ponton
  összekapcsolódás
• Automatikus beválasztás
• mellékállomás a foközponti számmezo részét képzi
• a mellékállomás száma a fovonali szám
  kiterjesztése (két részletben tárcsázás)

23
MOBIL RÁDIÓTELEFON SZOLGÁLTATÁSOK

• Földi mobil hálózat
• GSM szolgálat
• TETRA szolgálat
• Muholdas rendszerek
• VSAT szolgálat
• muholdas mobil szolgálatok (GEO, LEO, MEO
  muholdakkal)
• muholdas átviteli frekvenciák L (1-2 GHz),
  S(2-4), C(4-8), X(8-12), Ku(12-18), K(18-27),
  Ka(27-40), Millimeter (40-300)

24
FÖLDI MOBIL HÁLÓZAT

• Public Land Mobil Network
• Terminal Equipment Mobil Station (benne
  adó-vevo/Mobil Terminal)
• Base Station nagy teljesítményu
  adó-vevo/BTSbáziskapcsoló központ/BSC
• Mobil kapcsoló központ/MSC (mobil hálózatba csak
  ezen keresztül lehet belépni), fenntartó
  központ/OMC, üzemelteto központ/NMC, elszámoló
  központ/AC
• adattárak saját elofizeto azonosító/HLR, vendég
  elofizeto azonosítóVLR, jogosultság
  azonosító/AUC, mobil állomás azonosító/EIR

25
ADÓ-VEVO CSOPORTOK(CLUSTER)

• Sejtekben eltéro vivofrekvenciák, amik
  csoportonként
• megismételhetok (7 rádiós csatorna). R lt 30 km

26
GSM SZOLGÁLTATÁSOK

• beszédhívás távszolgáltatás közcélú elofizetoi
  szolgáltatás/beszéd- és hangjelzés átvitel (Mo-on
  1994 márciusától). Kiegészíto szolgáltatások
  hívásátirányítás, hívásletiltás, hívástartás,
  hívásvárakoztatás, hívószámkijelzés, konferencia
  beszélgetés (max. 5 partnerrel)
• SMS küldés max. 160 karakteres üzenetek
  küldése-fogadás (Mo-on 1995. októberétol).
  Értéknövelt szolgáltatások e-mail érkezésrol
  SMS, szolgáltató logo és csengohang letöltés,
  stb.
• G3 automatikus fax távszolgáltatás 1995
  júniustól
• kényelmi értéknövelt szolgáltatások hangposta,
  nemzetközi barangolás, aktuális információk
  (idojárás, tozsde, sport, stb.)
• csomagkapcsolt (GPRS) adatátvitel Internet, WAP
  (2001. októbertol)
• ügyfélszolgálati szolgáltatások részl. számla,
  SIM kártya pótlása, stb.
• közcélú Internet szolgáltatás

27
TETRA SZOLGÁLAT

• Terrestrial Trunked Radio nagyszámú potenciális
• felhasználó közös csatornát használ
• Private Mobil Radio/PMR (zártcélú, készenléti
  rendszer)
• Public Access Mobil Radio (nyilvános, virtuális
  magánhál.)
• OSI 1-3 rétegekre épülo rendszer szabványai
• beszéd és adat (VD) beszéd 4,6 kb/s, adat 2,4
  - 28,8 kb/s (GSM-nél adatseb. Maximum 9,6 kb/s)
• csomagform. Adat (Packet Data Only/PDO) X.25
  vagy IP protokoll
• közvetlen üzemmód (Direct Mode Operation/DMO)

28
TETRA SZOLGÁLAT (1. folyt.)

• Szolgálat jellemzok
• digitális, szabványos rendszer (interfészek
  szabványosak), csatlakozás mobil- ás vezetékes
  telefon és adat- hálózatokoz
• diszpécser-tpusú szolgáltatások lehetosége (a
  hívások 60-a ilyen)
• gyors hívásfelépítés (lt 300 ms, amíg GSM-nél
  10-15 s)
• eros háttérzajos környezetben is megfelelo
  hangminoség
• speciális biztonsági tul. (pl. lehallgatás
  elleni védelem, hitelesítés ellenorzés, készülék
  azonosítás)
• végkészülékek bizonyos autonómiával rendelkeznek
  (a regionális szint bevonása nélküli kommunikáció)

29
TETRA SZOLGÁLAT (2. folyt.)

• Alapszolgáltatások
• kétirányú telefonszolgáltatás
• csoport kommunikáció (csoporthívás, broadcast
  hívás)
• hívások prioritás szerinti sorbaállítása
• szöveges rövid üzenet (256 karakter)
• Kiegészíto szolgáltatások
• pl. hívásazonosítás, híváskorlátozás, dinamikus
  csoportszám, késoi belépés, prioritásos hívás,
  hívásban résztvevok azonosítása,
  hívásvárakoztatás, diszkrét lehallgatás, stb.

30
MUHOLDAS RENDSZEREK

• Rádiós kapcsolat muholdon lévo adó-vevo
• közvetítésével
• geostacionárius muholdak (GEO) a Földtol 35786
  km-re (álló muhold), folytonos kapcsolat
  tartható fenn, de beszéd minoség gyenge
• közepes magasságú muholdak (MEO) 10000 km
  magasságban (keringési ido 5-6 óra, hand over
  megoldandó),kisebb csillapítás és késleltetés,
  mint GEO-nál
• alacsonypályás muholdak (LEO) 1000 km
  magasságban (teljes lefedettséghez többször tíz
  muhold kell)

31
MUHOLDAS RENDSZEREK

• ALKALMAZÁSOK
• VSAT szolgáltatások
• mobil szolgáltatások (beszéd és adat) INMARSAT
  (fix-mobil kapcsolat az egész világra), EMSAT
  (európai fix-mobil kapcsolat), THURAYA (99
  országot lefedo fix-mobil kapcsolat), IRIDIUM
  (1998 780 km magasságban 66 muhold, 4,4 Md-os
  beruházás)
• musorszóró szolgáltatások (pl. Magyarországon m2
  és Duna) lásd késobb

32
VSAT SZOLGÁLTATÁSOK

• GEO muholdakra épülo kommunikációs rendsz.
• földi terminálok 1m átméroju antennával (1 W
  telj.) és ehhez kapcsolódó beltéri modem
  végberend.
• földi gyujto állomás (hub) a csillagstruktúra
  középpontjában (8-10 m átméroju antennával
  adó-vevo)
• felhasználó rendszerközpontja (mikro vagy optikai
  kapcsolatban a hub-bal), amihez a felhasználó
  infokom hálózata kapcsolódik
• muholdak Eutelsat, Hotbird, Intelsat, SES
  Astra, Amos 1, Thor 3. Berendezésgyártók Gilat
  (51), Hughes (47)
• adatátvitel sebessége a csillagpontos rendszerben
  64, 76.8, 153 kb/s

33
VSAT SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)

• Szolgáltatások
• csoportos egyideju (multicast) információtovábbítá
  s (pl. körözvény, árfolyam, oktatás)
• pont-pont összeköttetés tetszoleges helyszínek
  (külföld is) között (adatátvitel igények szerint
  9,6 kb/s és 2 Mb/s közötti sebességgel)
  végpontok között nincs kapcsoló, erosíto, router
• üzembe helyezési díjhavi szolgáltatási díj
  (forgalmi díj nincs - folyamatos összeköttetés)
• Elony gyors telepíthetoség, megbízhatóság,
  távolságtól független üzemeltetési költség

34
VSAT SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt.)

• Felhasználók
• a világban 500 ezer terminál (63 az USA-ban, 16
  EU)
• Magyarországon
• bankok, pénzintézetek (1000 terminál, pl. OTP,
  BB, GIRO) bankártya elfogadás, pénzkiadás,
  online tranyakciók
• Szerencsejáték Rt. (950 terminál a lottó
  kirendeltségeken)
• olajtársaságok (700 terminál, pl. Aral, MOL,
  OMV, Total kutaknál)
• kereskedelmi hálózatok (300 terminál, pl. Metro,
  autókereskedok)

35
VSAT SZOLGÁLTATÁSOK (3. folyt.)

• Szolgáltatók
• HungaroDigiTel (AH és Marconi közös vállalata)
  1300 terminál
• GTS 1300 terminál
• BankNet 500 terminál
• MATÁV 300 terminál

36
SZOLGÁLTATÓ VÁLASZTÁS

• Távközlési piac liberalizáció USA-1984,
• EU-1988, Mo-2002
• Szolgáltató választás a távolsági- és nemzetközi
• hívásokra hívó elofizeto számára, a választott
• tranzitszolgáltató által - a hozzáférési
  szolgáltató kötelezett
• támogatásával - nyújtott szolgáltatás
• Tranzitszolgáltató kiválasztásának lehetoségei
• hívásonkénti (call by call) választás (elofizetoi
  hurok nincs megosztva)
• eloválasztás (pre-selection) megállapodással
  (unbundling)

37
NEM BESZÉD CÉLÚ SZOLGÁLTATÁSOK

• Integrált szolgáltatású digitális hálózat (ISDN)
• X.25 csomagkapcsolt adatszolgáltatás
• Kerettovábbításos (Frame Relay) adatszolg.
• Aszinkron transzfer átvitelu (ATM) szolgáltatások
• Bérelt vonali szolgáltatások
• IP hálózati szolgáltatások, VoIP
• xDSL szolgáltatások
• Videokonferencia szolgáltatások
• Személyhívó szolgáltatások

38
ISDN

• JELLEMZOK
• digitális átvitel elofizetotol elofizetoig
  (irányonként függetlenül)
• külön jelzéscsatorna (jelcsatornától független
  jelzésváltást lehetové téve)
• analóg telefonnál magasabb minoségu átvitel
  (digitalizálás zavarmentesség, tisztább hang,
  gyorsabb adatátvitel)
• megbízhatóbb (kevesebb muszaki hiba)
• egyideju beszéd-, adat- és Internet kommunikáció
• megvalósítás PSTN felhasználásával

39
ISDN (1. folyt.)

• RENDSZER FELÉPÍTÉS
• digitális alapcsatorna (B) 64 kb/s (8 kHz,8
  bit)
• csatorna multiplikációk T1 (1,544 Mb/s) - 23 B
• E1 (2,048 Mb/s) - 30 B
• központ hálózati végzodése (NT-1), amihez az
  elofizeto kapcsolódik ISDN végkészülékkel (TE-1),
  vagy nem ISDN képes készülékkel (TE-2, mint
  hagyományos telefon)
• ISDN hívószám 1-3 számjegyu országkód körzet
  kód elofizetoi hívószám
• alaphozzáférés (BRA) 2BD16 (26416144 kb/s)

40
ISDN (2. folyt.)

• ALAPSZOLGÁLTATÁSOK
• ISDN2 elofizeto 2B csatornát kap, amit
  vonal-kapcsolt beszéd- és adathívásokra (pl.
  videokon-ferencia, képtelefon, videotext, 7kHz
  sávsz. telefon, G4 fax), egymástól függetlenül
  használhat 2 végberendezéssel, D csatornán
  lehetoség van 9,6 kb/s-os csomagkapcsolt
  adatátviteli kommunikációra (pl. Datex-P
  elofizetokkel)
• ISDN30 (PRA hozzáférés) 30 felhasználói B
  csatorna D64 jelzésátviteli csatorna áll
  rendelkezésre. Az átvitel irányonként 3 érpárat
  igényel.

41
ISDN (3. folyt.)

• ALAPSZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)
• ISDN-NET RS-232 csatlakozási lehetoség is, mely
  segítségével PC soros csatlakozása valósítható
  meg
• INFOHÍD PLUSZ jelzéscsatorna (D) elofizetése
  bank-kártya azonosításra. Fizetendo egyszeri
  belépési díj havi elofizetési díj forgalmi
  díj (X.25 adathívások számától és az átvitt
  információtól függoen)

42
ISDN (4. folyt.)

• KIEGÉSZÍTO SZOLGÁLTATÁSOK
• Hívószám-azonosító szolgáltatások
• hívószám kijelzés, kapcsolt szám kijelzése, zárt
• felhasználói csoport (CUG)
• Hívásfelajánlási szolgáltatások
• hívásátirányítás foglaltság, nem felel ,
  feltétel nélkül
• esetén
• Hívásfelépítési szolgáltatások
• hívásvárakozytatás, hívástartás, végberendezés
  hordozhatóság
• Díjazással kapcsolatos szolgáltatások
• díjazási információ közlése hívás közben vagy
  hívásbontáskor,
• hívott fizet,hívásrészletezés

43
ISDN (5. folyt.)

• PIACI INFORMÁCIÓK
• az ISDN vonalak száma 2005. I. n.é.-ben 591 ezer
  volt (aránya telefon fovonalakhoz 17). Lásd
  Németország 37, Franciaország 13, Anglia 11 !
• a magyar vállalatok 62 ISDN2-öt vesz igénybe
• ISDN30-at a vállalatok 5-a vesz igénybe

44
NYILVÁNOS X.25 ADATSZOLGÁLTATÁS

• CSOMAGKAPCSOLT ADATÁTVITEL
• üzenet (datagram) csomagokra bontva (mindkét
  végállomás címével)
• csomagok különbözo utakon jutnak el a
  felhasználóhoz
• az átviteli vonal sebessége és az üzenet
  felhasználási idotartama nem illesztett
• számlázás alapja az átvitt adatok mennyisége
• az adatok hibamentes átvitelének ellenorzésére
  járulékos bitek állnak rendelkezésre
• csomag mérete kritikus (fejrész és információs
  rész aránya)

45
NYILVÁNOS X.25 ADATSZOLGÁLTATÁS (1. folyt.)

• SZABVÁNY KIALAKULÁSA
• 1969 ARPANET (USA egyetemi magánhálózat)
• 1976 CCITT X.25 ajánlása (Packet Switched
  Public Data Network)
• 1984 X.25 ajánlás módosítása OSI 7 rétegu
  modellnek megfeleloen virtuális
  (permanens/PVC vagy kapcsolt/SVC)
  összeköttetésben továbbított csomagok (max.
  csomag méret 1024 byte), az átvitelrol az
  adatkapcsolati réteg gondoskodik

46
NYILVÁNOS X.25 ADATSZOLGÁLTATÁS (2. folyt.)

• X.25 HÁLÓZAT FELÉPÍTÉSE
• átviteli szakaszok bérelt vonalakra épülnek
  (elofizetok hálózatra csatalkozása PSTN
  hálózatának felhasználásával)
• kapcsolók (statisztikai multiplexerek), átmeneti
  tárolók
• adatátvitelt az adatkapcsolati protokoll
  szabályozza (csomagok továbbítása sorrendben)
• a szolgáltatás átviteli sebessége 9,6 és 64 kb/s
  közé eshet
• végberendezések az X.121 ajánlásnak megfeleloen
  egyéni hívószámmal (körzetszámkörzeten belüli
  hálózatszámvégberendezés szám) rendelkeznek
• végberendezések a hálózatra közvetlenül vagy
  PAD-en keresztül csatlakoznak

47
NYILVÁNOS X.25 ADATSZOLGÁLTATÁS (3. folyt.)

• X.25 SZOLGÁLTATÁSOK (DATEX-P hálózaton)
• közvetlen elérés csomagüzemmódú és aszinkron
  (X.28) végbe-rendezések közvetlen csatlakoztatása
  az ország egész területén
• állandó virtuális összeköttetés (PVC)
  forródrót jellegu kapcsolat a végpontok között
  (nincs hívásfelépítés és bontás)
• zárt elofizetoi csoport (CUG)
• fordított díjazás (reverse charging) a hívott
  fél fizet
• PAD szolgáltatás csomagösszeállító-szétbontó
  hozzáférés
• többszörös elérés a hálózaton lévo állomások
  számára (32 logikai csatorna)
• nemzetközi X.25 (nemzetközi szolgáltatóval
  együttmuködve)

48
NYILVÁNOS X.25 ADATSZOLGÁLTATÁS (4. folyt.)

• PIACI INFORMÁCIÓK
• a szolgáltatás elsosorban kis adatmennyiség (pl.
  bankkártya tranzakció) idoszakos átvitelére
  alkalmas
• 2000-es felmérés alapján a vállalatok 4-a (700
  vállalat) veszi igénybe (nagyvállalatok 19-a)
• modernebb szolgáltatások váltják ki
• kisebb sebességre ISDN adatcsatorna
• nagyobb sebességre FR szolgáltatás

49
FRAME RELAY (FR) SZOLGÁLTATÁSOK

• X.25 továbbfejlesztése
• Cél
• áteresztoképesség növelése (64 kb/s fölé)
• átviteli késleltetés csökkentése (max. 20-40 ms)
• Megoldás
• protokoll egyszerusítés (ISDN jelzésrendszer
  felhaszn.)
• szakaszonkénti hibajavítás megszüntetése
• szakaszonkénti átviteli sebesség elosztás igények
  szerint
• átmeneti tárolók megszüntetése - hibás csomagok
  eldobása
• forgalomszabályozás (üzenet osztályok), torlódás
  vezérlés

50
FR SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)

• Rendszer felépítés
• ISDN-be ágyazva
• a csomagkapcsoló funkció az ISDN kapcsolóközpont
  egyik szoftver modulja
• FR végberendezések együtt az ISDN
  végberendezésekkel (egyetlen hívószám)
• FR hálózat csatlakozó pontja végzi a statisztikai
  multiplexálást
• minimális ISDN integrálás
• elso lépés vonalkapcsolt csatorna felépítése
  (nincs csomagkapcsolt funkció kapcs. központban)
  FR kapcsolóhoz
• második lépés csomagkapcsolati hívás (virtuális
  csatorna)
• két hívószám (ISDN és FR)

51
FR SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt.)

• FR szolgáltatás
• A logikai csatornákra a sávszélesség garantált
  (Committed Information Rate/CIR 16,32,48,64,
  128, 256 Kb/s), de e felett többlet sávszélesség
  (Excess Information Rate/EIR) is igyénybe veheto.
• A szolg. rendelkezésre állása 99,5. Magyar
  Telekom FRAME-Flex, Invitel NetConnect FR
  néven nyújtja
• Ajánlható több telephelyes (20-25-nél több)
  intézmény magánhálózati megvalósításához (FR
  felhoig n64kb/s-os bérelt vonalakkal
  csatlakozva), távfelügyeleti rendszerek
  kialakításához, bankkártya olvasó (POS)
  terminálok és bankkártya automaták (ATM)
  bekötéséhez.
• Piaci helyzet a hazai vállalatok 1-a vesz
  igénybe FR-t (nagy vállalatok 7-a). Növekedési
  dinamika nagy.

52
FR SZOLGÁLTATÁSOK (3. folyt.)

• Nemzetközi FR szolgáltatás
• hazai szolgáltató globális szolgáltató
  partnerével nyújtja (viszonteladói szerzodés)
• Számlázást, hibakezelést a hazai szolgáltató
  végzi.
• A hazai szolgáltatók mindegyike (Magyar Telekom,
  Invitel, GTS, PanTel) nyújtja szolgáltatást
  különbözo partnerekkel.

53
ATM SZOLGÁLTATÁSOK

• JELLEMZOK
• ATM ötvözi a csomagkapcsolást és
  áramkörkapcsolást
• folytonos jelfolyam az átvitel elott felépült
  összeköttetésen (SDH rendszerek az átvitelre
  használhatók)
• adatátvitel fix méretu cellákkal (nem egyenlo
  idoközönként, hanem véletlenszeruen/statisztikusan
  továbbítva)
• ATM kapcsoló statisztikai multiplexer
  (irányítási tábla alapján küldi tovább a
  cellákat)
• ATM érzékeny a túlterhelésre (tárolókapacitás
  véges) szabályzás felhasználóval szerzodésben

54
ATM SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)

• Felhasználói igények protokolljai
• A szolgálat állandó bitsebességu és
  idokésleltetésu, összeköttetés orientált átvitel.
  Elsosorban beszéd-összeköttetésre
• B szolgálat változó bitsebességet engedo
  átvitel. Tömörített video átvitelre alkalmas
• C szolgálat változó bitsebességu, összeköttetés
  orientált átvitel (nincs állandó idokésleltetés).
  Eltéro csomaghosszúságú FR átvitelre alkalmas
• D szolgálat C-hez hasonló, csak összeköttetés
  mentes
• A-tól D felé haladva, több byte az átvitel
  szervezésére (sebesség csökkenés)

55
ATM SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt.)

• Átviteli sebességek
• kezdeti kialakításnál 155 Mb/s (STM-1) - SDH
  rendszerhez illesztve
• a kereskedelmi forgalom csúcsai 5 és 10 Gb/s
  (STM-32, 64). Kísérletek 40 Gb/s
• Hazai szolgáltatási példák
• Magyar Telekom LAN-Flex változó sebességu
  átvitel (2-155 Mb/s)
• INVITEL NetConnect ATM különbözo
  kapcsolattípusok (pont-pont egy vagy kétirányú,
  pont-többpont), különbözo szolgáltatási
  osztályokkal (A,B,C,D szolgálat)

56
BÉRELT VONALI SZOLGÁLTATÁSOK

• Kizárólagos használatra bérbe adott
• pontokat összeköto vonalak
• összeköttetések (távoli pontok esetén)
• Menedzselt bérelt vonali hálózat
• hálózat menedzsment központ (kapcsolatban hálózat
  valamennyi csomópontjával és elofizetoi
  végberendezésekkel) konfigurálja az
  összeköttetéseket
• hiba esetén elkerülo útvonalak biztosítása
  lehetséges
• a szolgáltatás bérleti díja tartalmazza
  fenntartási költségeket, a hibátlan muködés
  garanciáját, menedzsment infó megosztását a
  felhasználóval

57
BÉRELT VONALI SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)

• Néhány szolgáltatási példa
• Magyar Telekom Flex-Com nagy sebességu (2, 34,
  45, 140, 155 Mb/s) menedzselt bérelt vonali
  szolgáltatás különbözo rendelkezésre állással
  (Gold/99,9, Silver/99,7, alap/99,5).
  Hálózatfelügyeleti információk (hiba jelzés,
  kapacitás kihasználtság, szolgáltatás minoségi
  paraméterek) felhasználók számára
• INVITEL NetConnect MLLN szolgáltatás alkalmas
  magánhálózat kialakítása mellett Internet
  hozzáférés megvalósítására. Opcionális
  lehetoségek proxy szerver, tartalomszuro,
  behatolásérzékelo megrendelése
• Átlagos létesítési ido 30 nap (külön díjazással
  extra igények)

58
IP HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSOK

• JELLEMZOK
• TCP/IP protokollra épülo adatátviteli hálózat
• IP összekötettetés mentes szolgálat a hálózati
  rétegben
• TCP összköttetés alapú szolgálat a szállítási
  rétegben (forgalomszabályozás)
• best effort típusú szolgáltatások (QoS nincs)
• IP hálózathoz csatlakozás útvonal választókon
  keresztül (Provider Edge/PE router). Elofizetoi
  telephelyeket elof. útvonal választók (CE router)
  csatolják bérelt vonalakhoz
• CE routerek elofizeto felé adatátviteli
  végzodéssel (Ethernet/Fast Ethernet, LAN),
  másrészt beszédátviteli végzodéssel (alközpont)
  rendelkeznek

59
IP HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)

• IP HÁLÓZAT JELLEMZOK (folyt.)
• szolgáltatói IP pltaformon virtuális
  magánhálózatok hozhatók létre (IP-VPN)
• IP hálózatba van bejutás PSTN hálózatból
  (betárcsázás PC-rol modemen keresztül). IP
  hálózat ekkor a Network Access Server/NAS
  szerveren kapcsolódik PSTN/ISDN hálózathoz (pl.
  Magyar Telekom IP elérés hívószámai 91 201 500
  vagy 91 201 xxx). Telefonos behívásnál hívó
  azonosítás is történik. Telefonos behívású IP
  szolgáltatás mozgó munkaero számára,
  távmunkásoknak partnereiket információval ellátó
  cégeknek hasznos.

60
IP HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt.)

• IP Complex (IP-VPN) országos lefedettségu,
  virtuális magánhálózati szolgáltatás. Rugalmasan
  bovítheto, üzemeltetése könnyen kihelyezheto
  (outsource)
• IP Complex Plusz felhasználói alkalmazások
  priorizálását adja pluszként az eredeti IP
  Complex szolgáltatáshoz
• IP Complex Dial-up csatlakozási lehetoség
  kapcsolt vonalon
• IP Connect ISP-k virtuális magánhálózata, amit
  az ügyfelek sokoldalúan elérhetnek

61
VoIP SZOLGÁLTATÁSOK

• Integrált hang-adat szolgáltatások
• átjárás IP hálózat és PSTN között
• átjárók (gateway-ek) az információs kapcsolatra
• gatekeeperek a jezésrendszeri kapcsolatra (IP
  jelzések és No.7 jelzésrendszer illesztése)
• szabványok versenye H.323 (ITU), SIP (IETF)
• többszolgáltatásos környezetben a kívánt
  sávszélesség biztosítására szolgáltatás minoségi
  megállapodások (SLA)

62
VoIP SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)
63
VoIP SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt.)

• PIACI HELYZET
• elso VoIP engedély 1999 nyarán
• 2001. augusztusában 57 engedélyes szolgáltató
• nemzetközi hívásoknál 30-35 megtakarítás
  (vállalatok 8-a veszi igénybe)
• 2005-re Internetes telefon veszi át a szerepet
• 2002/I.n.é. helyi (35), helyközi (6),
  távolsági (22), nemzetközi (1,3), VoIP (0,05),
  Internet (36)
• 2005/I.n.é. helyi (34), helyközi (7),
  távolsági (28), nemzetközi (1,4), VoIP (0),
  Internet (28)

64
xDSL SZOLGÁLTATÁSOK

• Digitális elofizetoi csatlakozás meglevo
  elofizetoi érpáron 4
• kHz feletti sávszélességet is kihasználva
• analóg beszédátviteli 4kHz-ig
• adatátvitel frekvencia osztásos mux-al, 35-191
  kHz, 240-1409kHz
• keskenysávú xDSL (ISDN megvalósításra) 144 kb/s
  érheto el (5 km-nél rövidebb, toldás nélküli
  sodrott érpárral)
• HDSL (High Speed DSL) 1,5 -2 Mb/s érheto el
  (max. 4 km)
• ADSL elofizeto felé (downlink) 8 Mb/s, uplink
  0,8 Mb/s (különbözo telephelyek összeköttetésére
  aszimetria miatt nem)
• VDSL (Very High Speed) szimetrikus üzemmódú 13
  Mb/s (aszimetrikusan 2-26 Mb/s) érheto el

65
xDSL SZOLGÁLTATÁSOK (1. Folyt.)

• Hazai szolgáltatás kínálat
• hivóazonosítás IP címet ISP vagy távközlési
  szolg. adja
• szolgáltatás csomagok 385/64 kb/s, 768/128,
  1536/384 kb/s (telefonvonalon a távbeszélo
  forgalom zavarása nélkül)
• díj az adatforgalomtól független (EU átalánydíjas
  Internet használati elvárásainak is megfelel)
  belépési díjhavi díj
• a teljes sávszélesség az elofiz. rendelkezésére
  áll (CATV-nél az azonos szegmensu ügyfelek
  osztoznak a sávszélességen)
• szolgáltatás része telefonvonal bemérése,
  központ ADSL és Internet illesztése, CPE
  elofizetoi rendszerhez illesztése
• szolgáltatók Magyar Telekom (nagykereskedo),
  T-Online,Invitel, PanTel és viszonteladók
  (Enternet, Interware, TVNet, DataNet,Euroweb)

66
xDSL SZOLGÁLTATÁSOK (2. Folyt.)

• Szolgáltatás jellemzok
• elofizetok speciális azonosítóval (user ID) és
  passworddel
• igénybevételt akadályozó tényezok rádiós
  vonal-hoszzabbító, vonalsokszorozó, alközpont
• egyszeri belépési díjak havi díjak (opciók
  e-mail címek, web tárhelyek)
• fontos szerep új értéknövelt szolgáltatások
  elterjesztésében (játékok, video on demand,
  virtuális vásárlási paicterek, videokonferencia,
  távoktatás, stb.)

67
VIDEOKONFERENCIA SZOLGÁLTATÁS

• Szolgáltatás szolgáltató videokonferencia
• szerverének bérlete (port órák fogalalása)
• szolgáltatás elérheto ISDN vonalon is
• különbözo sebesség 64-384 kb/s (elfogadható
  minimális kép minoséghez 128 kb/s kell)
• max 8 helyszín bekapcsolása
• ár szerver bérleti díj hívás költsége (15
  percenként számlázva)

68
MUSORSZÓRÓ SZOLGÁLTATÁSOK

• Musorjel átvitel elemei
• jelforrás eszközök a képi és hanginformációk
  elektromos jellé alakítására, tárolására
• stúdió jelforrás jeleinek begyujtése,
  feldolgozása és továbbítása az adatátviteli lánc
  további elemei felé
• musorszétosztó hálózat stúdió jelek
  eljuttatatása a földfelszíni adó (VHF/UHF) vagy
  muholdas feladó állomáshoz
• földfelszíni adók vagy muhold feladók
• musorelosztó hálózat adók jeleinek
  elofizetokhöz jutttatása (koax-, optikai kábel
  vagy mikro)
• musorvevo készülék beérkezo jelek képpé és
  hanggá alakítása

69
MUSORSZÓRÓ SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)

• Országos és körzeti musorszórást csak AH Rt.
  végezhet
• (kivétel musorszolgáltató saját musora).
• Helyi adók lehetnek magántulajdonban
• 1997 októberétol két országos kereskedelmi TV
• 1997-tol m2 közszolgálati TV muholdon
• VHF 30-300 MHz (URH rádió is), UHF (TV)
  300-3000 MHz
• Mo-on 2001 végén (ORTT engedélyével)
• 1 földfelszíni országos (m1), 2 muholdas
  közszolgálati (m2, Duna), 2 országos, 1 körzeti
  és 48 helyi kereskedelmi TV
• 3 országos 2 körzeti közszolgálati rádió, 2
  országos, 14 körzeti és 99 helyi kereskedelmi
  rádió

70
MUSORSZÓRÓ SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt.)

• Digitális hang musorszórás (DAB) URH-FM
• kiváltására 1995-ben elfogadott új szabvány
• (vevokészülék ára magas - bevezetés lassan halad
  !)
• Digitális televízió (DVB) 1993-96 között
  kidolgozott
• európai szabvány (MPEG-2 kép- és hangtömörítés
• kódolásmoduláció) különbözo átvivo közegekre
• muholdas (DVB-S)
• kábeles (DVB-C)
• földfelszíni (DVB-T)

71
MUSORSZÓRÓ SZOLGÁLTATÁSOK (3. folyt.)

• Digitális televízió (1. folyt.)
• analóg rendszertol eltérés multiplexáló egység
  (egy analóg csatornán 4-8 tömörített(4-6 Mb/s),
  digitális musor továbbítása lehetséges) 40 Mbps
  jelfolyam
• elterjedés kritikus kérdése olcsó digitális
  vevo (DVB-S és DVB-C rendszerekhez már létezik),
  mely a multiplexált jelbol a kívánt musorjelet
  kiválasztja (interaktív készülék, melyen nem csak
  fogadni, de küldeni is lehet információt)

72
MUSORSZÓRÓ SZOLGÁLTATÁSOK (4. folyt.)

• DVB lehetséges szolgáltatásai
• musorátvitel többféle képminoséggel
• musorátvitel változtatható számú és minoségu
  hangcsatornával
• elektronikus musorkalauz (EPG)
• igény szerinti musorátvietl (Video on Demand/VOD,
  NVOD)
• adatátvitel (40 Mb/s-os kapacitás), Internet
  hozzáférés
• interaktív szolgáltatások távbevásárlás,
  távszavazás, banki ügyintézés

73
MUSORSZÓRÓ SZOLGÁLTATÁSOK (5. folyt.)

• Rendszeres DVB musorszórás
• Nagy-Britanniában 1998-ban indult
• frekvencia kiosztás 2005-ben. Európában 470-862
  MHz-es sáv lehet a megoldás
• Magyarországon 1997-tol DVB-S szabványra épített
  musorsugárzás (Amos muhold segítségével), 2001
  oszén kísérleti DVB-T musorszórás és DVB-C
  formátumú Internet szolgáltatás (AM-mikró egyik
  csatornáján) indult

74
KÁBEL TV SZOLGÁLTATÁSOK

• 70-es években nagyközösségi antenna rendszerek
• 1987 muholdas programok
• 90-es évek elején soros rendszeru CATV hálózatok
  (lt 300 MHz)
• 90-es évek közepén csillagpontos
  kábelrendszerek
• (hibrid üvegszál/koax - HFC/760 MHz), alkalmasak
  beszéd- és adatátvitelre is elofizeto felé
  80-760 MHz-es sávon, visszirány 5-65 MHz.
  Elofizetoknél digitális TV-k vagy analóg TV-k
  set-top-boxal)

75
KÁBEL TV SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)

• Csillagpontos kábel TV felépítése
• központi fejállomás (Master Telecom Center/MTC)
  végpontokkal kétirányú kommunikáció
• gyujto-szétosztó alközpontok (MTC-vel optikai
  hálózati kapcsolat/1550 nm)
• optikai gyuruk (60-160 km) fuzik az alközpontok
  köré az elofizetoket (egy gyuru 12800 lakás)
• gyuruk leágazásai a csomópontok (gyurunként 12),
  melyekhez a házhálózatok csatlakoznak (erosítok,
  kábelek)

76
KÁBEL TV SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt.)

• Piaci helyzet (2004)
• Magyarországon a háztartások 60-ában van CATV
• (35 földfelszíni vétel, 10 muhold)
• TV program csomagok szociális csomag (9
  csatorna), alapcsomag (25), bovített csomag (35),
  teljes csomag (44). Havi bruttó ár 500-4200 Ft.
• 4 legnagyobb társaság (440-bol) piacrészesedése
  UPC (40), Matáv KábelTV (18), Fibernet (13),
  EMKTV (5), TVNet (2)
• Internet szolgáltatás UPC, T-Online, TVNet

77
ÉRTÉKNÖVELT SZOLGÁLTATÁSOK

• e-Szignó
• Elektronikus Okmánycsere (Electronic Data
  Interchange - EDI)
• X.400 üzenetközvetíto

78
ÉRTÉKNÖVELT SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)

• e-Szignó szolgáltatás
• üzenetek biztonságos cseréje nyílt hálózaton
  (pl. e-kereskedelem, home banking, elektr.
  ügyintézés)
• aszimetrikus kriptográfián alapuló nyilvános
  kulcsú szolgáltatás (PKI)

79
ÉRTÉKNÖVELT SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt.)

• e-Szignó szolgáltatás (folyt.)
• Kritikus kérdés nyilvános kulcs tulajdonosának
  azonosítása
• Hitelesítés szolgáltató (Certificate Service
  Provider - CSP)
• Hitelesíto Központ (Certificate Authority - CA)
• digitális tanúsítvány hiteles dokumentum a
  tanúsítvány alanyának és nyilvános kulcsának
  összetartozásáról (sorszám, CA azonosító, dátum,
  érvényességi idotartam, tulajdonos neve,
  nyilvános kulcsa)
• Feladatok kérelem feldolgozás, tanúsítvány
  kiadás, visszavonás
• Regisztrációs Iroda (Registration Authority -RA)
• a tanúsítvány igénylo hiteles azonosítója

80
ÉRTÉKNÖVELT SZOLGÁLTATÁSOK (3. folyt.)

• Elektronikus Okmánycsere
• szabványos üzleti dokumentumok (EDIFACT) cseréje
  számítógépek között
• szolgáltatás igénybevételének minimális eszköz
  követelménye PCokmánykezelo szoftver
  (szolgáltató biztosítja)
• okmány végig ellenorzött útvonalon és
  dokumentáltan
• a szolgáltatás díjai egyszeri csatlakozási
  díjhavi elofizetési díjforgalmi díjaktárolási
  díj (levélszekrény)
• X.400 nyilvános üzenetközvetíto szolgáltatás
• platform tárolás-továbbítás elvén muködo
  üzenetközvetítésre épülo alkalmazás számára
  (nemcsak levelezés)
• hiteles, nyomon követheto levelezés (egész
  világra)
• kiegészíto szolgáltatások paraméterezheto
  biztonság, névtár kezelés (X.500), átjárás
  Internet levelezésbe,

81
ÖSSZEKAPCSOLÁSI SZOLGÁLTATÁSOK

• Az öszekapcsolás muszaki feltételei
• a két hálózat közötti egyértelmu kommunikációs
  biztosítása (egységes interface és
  jelzésrendszer)
• hívószám kezelés szabályainak tisztázása (pl.
  hívószám kijelzés hívott oldalon)
• a hálózatok összekapcsolási pontjainak
  meghatározása (fizikai és kapacitás lehetoségek
  megléte)
• kapcsolódó hálózatok átadás-átvételi tesztelése
• üzemeltetési és hibaelhárítási kötelezettségek
  rögzítése

82
ÖSSZEKAPCSOLÁSI SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)

• Magyarországon 1994-tol muködik (koncessziós
• rendszer felállításától) összekapcsolási
  nagykeres-
• kedelmi szolgáltatások
• összekapcsoló nyaláb szolgáltatás
• összekapcsolási telefonközpontban az
  összekapcsolást kéro szolgáltatóhoz rendelt be-
  és kimeneti pont telepítése
• telefonközponti port összekötése az
  összekapcsolási ponttal (fizikai betelepülés vagy
  túlvégi összekapcsolás)
• forgalmi alapszolgáltatások
• hívásvégzodtetési szolgáltatások
• híváskezdeményezési szolgáltatások (csak
  szolgáltató választás alkalmazása mellett
  lehetséges)

83
ÖSSZEKAPCSOLÁSI SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt.)

• támogató szolgáltatások
• speciális számok (segélyhívó számok, tudakozó,
  stb.)
• elérhetové tétele a másik szolgáltató számára
• emeltszintu szolgáltatások
• számkijelzés letiltó információ átadása
• átirányított hívások paramétereinek átadása
• foglalt elofizeto automatikus újrahívása
• zárt felhasználói csoport képzése
• szolgáltató választási szolgáltatások
• egyéb társszolgáltatói szolgáltatások
• hálózati hozzáférési szolgáltatások (speciális
  számmal elérheto hozzáférési pont létesítése)
• elofizetoi hurok átengedés (részleges, teljes)

84
TÁMOGATÓ SZOLGÁLTATÁSOK

• Rendszerintegráció
• Tanácsadás/konzultáció
• Eroforrás-kihelyezés (outsource)
• Kollokációs szolgáltatások (colocations)

85
RENDSZERINTEGRÁCIÓ

• Felhasználók számára megoldást jelento komplex
• rendszerek létrehozása
• Három szint
• muszaki-technikai (platformok, adattárolás,
  háló-zat)
• komplex rendszer muködtetés, üzemeltetés
• általános menedzsment alkalmazások rendszer
  konszolidáció, tesztelés, monitoring, esemény
  kezelés
• speciális menedzsment alkalmazások leltár, op.
  rendszer, felhasználó menedzsment
• komplex biztonság szolgáltatásai
  szabályzás-adminisztráció, megoldások,
  üzemeltetés, felügyelet, audit

86
RENDSZERINTEGRÁCIÓ (1. Folyt.)

• komplex biztonsági szolgáltatások (folyt.)
• biztonság szabályzása, adminisztrációja
  biztonság politika, biztonsági szabályzat,
  munkautasítások, üzletmenet folytonossági terv
  (BCP), katasztrófa elhárítási terv (DRP
  Disaster Recovery Plan)
• biztonsági szolgáltatások és termékek
• kollektív biztonság (pl. hálózatra, adatokra)
  tuzfal, behatolás érzékelés, hitelesítés,
  tartalomszurés, vírusvédelem
• szelektív biztonság (pl. felhasználókra,
  alkalmazásokra) PKI kulcskezelés, regisztráció,
  biztonságos távoli hozzáférés, címtár
  szolgáltatás, felhasználás adminisztráció
• helyi biztonság (pl. PC környezetre)
  chipkártyás hozzáférés, vírusvédelem
• fizikia védelem vagyonvédelem, tuzvédelem,
  szünetmentes
• biztonsági üzemeltetési szolgáltatások
• biztonsági felügyelet és audit (sebezhetoség,
  telj. korlátok, behatolás) szolgáltatások

87
RENDSZERINTEGRÁCIÓ (2. folyt.)

• üzleti alkalmazások
• horizontális alkalmazások Intranet (dokumentum
  kezelés, info rendszer, ismerettárak, eljárások,
  szabályzatok)
• vertikális alkalmazások iparági információs-,
  döntés-támogatási-, szabályozási rendszerek,
  üzleti/pénzügyi- és eroforrás gazdálkodási
  rendszerek
• A rendszerintegráció szolgáltatásai
• követelmény felmérés, megoldás alternatívák
• tervezés
• megvalósítás
• átadás
• garancia-szeru követés

88
RENDSZERINTEGRÁCIÓ (3. folyt.)

• Piaci helyzet
• rendszerintegrációs cégek specializálódnak
  (iparági ismeret és szakmai kompetencia alapján)
• a magyar piac felosztottnak tekintheto. 2000-ben
  az informatikai szolgáltatások 13,3-a (16, 6
  MdFt) volt RI (évekkel az arány csökkeno)
• a hazai piac legjelentosebb szereploi
  Hewlett-Packard, T-Sytems (Dataware,
  Unisoftware), IBM, Getronics, Fujitsu Services,
  Siemens Business Services, KFKI, Synergon.

89
OUTSOURCE

• Infokommunikációs infrastruktúra a vállalatok,
• intézmények számára nélkülözhetetlen
• Támogató infrastruktúra felépítéséhez szükséges
• ismeretek
• termelési folyamatok és technológia
• gazdasági folyamatok, szervezet és gazdálkodás
• infokommunikációs technológiák
• Vezetoi dilemma infokommunikációs
  szolgáltatások
• kihelyezése belso folyamatok ismerete
  nélkülözhetetlen

90
OUTSOURCE (1. folyt.)

• Eroforrás-kihelyezés lehetséges megoldásai
• rendszer üzemeltetés létrehozott közös
  vállalattal (eszközök a közös vállalat
  tulajdonában)
• rendszer üzemeletetés megrendelo helyszínén külso
  outsource cég által, aki az infrastruktúrának is
  tulajdonosa
• külso cég általi szolgáltatás adatátviteli
  vonalak segítségével

91
OUTSOURCE MEGVALÓSÍTÁS LÉPÉSEI

• Elokészíto, stratégiai megfontolások
• miért outsource (versenyképesség, hatékonyság,
  eroforrás hiány, innováció)
• üzleti elvárások (reális költségek), SLA
  követelmények
• megvalósíthatóság
• szolgáltató kiválasztása (ajánlat kérés, tender)
• Szolgáltató értékelés, kiválasztás,
  szerzodéskötés
• szerzodo felek kölcsönös elkötelezettsége
• bizalom (speciális szerzodéses feltételek)
• Megvalósítás, felügyelet
• projekt menedzsment (felelosök, probléma kezelés,
  közös tudásbázis)

92
PIACI HELYZET

• hálózati és asztali számítógép outsource 1-5
  éves üzemeltetési, karbantartási, teljesítmény
  monitorozási szerzodés. Legnagyobb szállítók HP
  (SalaLee, Nokia, Schneider), MÁV Informatika
  (MÁV), Atos Origin (AB-Aegon, Philips), Synergon,
  Kopint-Datorg, KFKI
• informatikai rendszer outsource 3-7 éves
  szerzodés teljes infrastruktúra tulajdonlással és
  muködtetéssel. Legnagyobb szállítók IBM (KH,
  AB-Aegon), isenergy (E.ON Hungária cégei
  TITÁSZ, DÉDÁSZ, KÖGÁZ, ÉDÁSZ), ISC Hungária
  (ELMUIBM RWE cégei), T-Systems (BKV), MÁV
  Informatika (MÁV), EDS (GM,MATÁV, Saab, Coca
  Cola)
• alkalmazások outsource 1-5 éves szerzodések ERP
  rendszerek üzemeltetésére. Legnagyobb szállítók
  MÁV informatika (MÁV GIR, FUVAR),IBM, KFKI,
  Accenture, SZÜV, T-Sysytems, IDOM2000
• alkalmazás szolgáltatók (ASP) BCN, Hostlogic,
  MÁV Informatika
• rendszer infrstruktúra szolgáltatók (adatközpont,
  web hosting) Dataplex, Interware, MÁV
  Informatika, Zalaszám

93
COLOCATIONS

• Fizikai infrastruktúra lehetosége
  infokommunikációs
• szolgáltatók számára sávszélesség megszerzésére
• vagy cseréjére, biztonságos környezetben
• Kolokációs igény legfobb mozgatói
• deregulációval megjeleno új szolgáltatók gyors
  piacra lépési igénye
• távközlési szolgáltatók új bevételi forrásokat
  keresnek
• befektetok, ingatlan kereskedok igény növekedése
• független kolokációs cégek ajánlatai

94
COLOCATIONS (1. folyt.)

• Kolokációs szolgáltatások rétegei
• hálózati rétegben csatlakoztatás
• kolokációs rétegben berendezések biztonságos
  elhelyezése
• operációs rendszer és adatközpont szolgáltatás
  réteg
• web alkalmazások rétege (web hosting)
• vállalati alkalmazások rétege (application
  hosting)

95
COLOCATIONS (2. folyt.)

• Néhány kolokációs szolgáltatás
• footprints (FP) meghatározott üzemi terület
  biztosítása bérleti díj fejében
• shared racks (SR) elosztószekrény rekeszek
  bérlése más felhasználókkal közösen
• racks (RS) rekeszek bérlése (európai havi
  bérleti díj 300-600)
• suites (SC) leválasztott, szabványos üzemi
  terület bérlése
• alapszolgáltatások belépteto rendszer,
  tuzvédelem, áramellátás, légkondicionálás,
  ügyfélszolgálat
• szerver bérlet web-, adatbázis-, alkalmazás
  szerverek bérlése
• monitorozási szolgáltatások szerver portok
  felügyelete
• konzultációs szolgáltatás web terület tervezés,
  biztonsági tanácsadás, elektronikus kereskedelmi
  szolgáltatás

96
TANÁCSADÁS/KONZULTÁCIÓ

• Professzionális szakmai szolgáltatás vezetok
  számára
• problémáik megoldásához
• Jellegzetességek
• semleges (pénzügyileg, üzletileg, szervezetileg)
  megközelítés
• átfogó és speciális ismeretek
• szakértoi tevékenység (döntés a hatalommal
  rendelkezoknél)
• összeköto kapocs az elmélet és a napi gyakorlat
  között
• probléma feltárástól, javaslatok kidolgozásán át
  a megvalósításig terjedhet
• bizalmi üzlet
• külso és belso tanácsadók is végezhetik
• igénybevételhez szellemi kapacitsá szükséges

97
TANÁCSADÁS/KONZULTÁCIÓ (1. folyt.)

• Konzultációs területek
• üzleti, vezetési-szervezési (üzleti folyamatok,
  ügyfél orientáltság, integrált vállalatirányítás)
• pénzügyi (költség kezelés, cashflow menedzsment,
  kockázat kezelés, ügyfelek profitabilitás, üzleti
  terv)
• piackutatás és marketing
• termelési
• értékekesítési
• emberi eroforrás gazdálkodási
• infokommunikációs technológiákhoz kapcsolódó

98
Tanácsadás igénybevételének indokai

• független, elfogulatlan vélemény
• olyan speciális ismeret-tudás igény, ami a
  megrendelonél nincs meg
• támogatás(kapacitás) probléma
• megoldáshoz, megújulási folyamathoz
• segítség konszenzus megteremtéséhez
• demonstrálás a probléma komoly kezelésére

99
MUNKAFOLYAMAT ÉS SZERVEZET

• Tanácsadási munkafolyamat lépései
• elokészítés (kell-e tanácsadó, helyzetfelmérés,
  ajánlat, választás, szerzodés kötés)
• végrehajtás (projekt szervezés, diagnózis,
  megoldási alternatívák, döntés elokészítés)
• értékelés (megszülettek-e a várt eredmények ?)
• Tanácsadással foglalkozó szervezetek
• nagy vállalatok, specializálódott kis- és közepes
  
• vállalatok, egyéni tanácsadók, szakmai
  egyesületek,
• belso tanácsadók, vezeto, mint tanácsadó

100
BELSO TANÁCSADÓ

• folyamatosan alkalmazott belso tanácsadó olcsóbb,
  mint a külso konz