Organizadores

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• Organizadores

Centro Regional La Pampa-San Luis
Fac. de Cs. Humanas UNLPam-
LA CONSTRUCCIÓN COLECTIVA DE LA COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL Lic. (MSc) Luz Lardone EEA
Anguil Ing. Agr. Guillermo Covas
2
C
ambio de época o época de
cambios?
3
H
oy
Los escenarios donde se insertan las
instituciones/organizaciones se caracterizan por
ser cambiantes, inciertos, dinámicos,
complejos
4
H
oy
Realidades con múltiples protagonistas donde las
instituciones/organizaciones construyen su vida
cotidiana, estructuran una percepción del
entorno, diseñan intervenciones en las
comunidades e interpretan sus resultados.
5
T
ransformaciones innegables
6
U
na institución/organización
puede ser vista como un sistema que funciona
como un todo integrado, en el cual cada una de
sus partes son interdependientes e interactúan
7
A
hora bien
La comunicación como el oxígeno vital
8
A
hora bien
La comunicación surge como un espacio posible
para la construcción y la gestión de los
significados que definen la realidad cotidiana de
las organizaciones/instituciones
9
A
hora bien
Como toda institución/organización tiene su
propia cultura, históricamente construida, que
la distingue y diferencia de otras, la
comunicación también será particular e
históricamente construida
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(No Transcript)
11
Q
ué entendemos por
Comunicación en el Centro Regional La
Pampa-San Luis?
12
C
omunicación
es una de las palabras mágicas de los
últimos tiempos Un buen DIAGNÓSTICO
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?
más que nunca, se habla
de comunicación

• - es un concepto amplio
• presente en todas partes
• es un proceso, una práctica, una herramienta
• está en todos los seres vivos
• la necesitamos para poder interactuar con otros
• Otros

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?
habilidades de comunicación

• En los seres humanos la comunicación es algo que
  necesitamos para socializar, pero no se nos ha
  entrenado para tratar con otros seres humanos
  (Odonell).

En las relaciones humanas la mayoría de las
diferencias y desacuerdos se originan en la falta
de entendimiento entre las personas.
15
C
omunicación
CADA UNO DE NOSOTROS ES ÚNICO
(BIO-
PSICO-
SOCIO-
CULTURAL)
Hay tantas formas de comunicarnos como seres
humanos
16
C
omunicación

• Cada persona se comunica e interpreta de acuerdo
  a su realidad, a su historia autobiográfica, a su
  experiencia y vivencia, a cómo y desde dónde
  entiende el mundo

17
C
omunicación
RECONOCIMIENTO DE UN OTRO DIFERENTE Todos los
seres humanos vivimos bajo el mismo cielo, pero
no todos tenemos el mismo horizonte
18
C
omunicación
PONER EN COMÚN Etimológicamente existe una
estrecha relación entre comunicarse y estar en
comunidad Se está en comunidad y se pone
algo en común a través de la comunicación
19
C
omunicación
TODO COMUNICA

• el no comunicar también comunica

20
C
omunicación
Es MUCHO MÁS que transmisión de información
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(No Transcript)
22
D
e un esquema básico a la
complejidad
23
H
abitualmente
M
E
R
Canal
Código
24
M
odelo de Shannon A MATHEMATICAL
THEORY OF COMUNICATION
odelo de Shannon y Weaver THE
MATHEMATICAL THEORY OF COMUNICATION
Máquinas
Máquinas sociales
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U
sos sinónimos que no son
Comunicación ? INFORMACIÓN
Comunicación ? Medios masivos
Visibilidad-hacer visible en el espacio público
Comunicación ? Difusión
No importan demasiado los receptores/perceptores
Comunicación ? Divulgación
Unos pocos tienen el conocimiento y hay que
bajarlo
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C
ómo entender la comunicación

• NO SÓLO como una actividad de difusión unilateral
  o vertical de información, o como el simple
  agregado de datos.

Como un proceso de intercambio de mensajes, de
construcción de significados, de diálogos
Entiende, ante todo, procesos participativos en
distintas esferas de las heterogéneas realidades
sociales.
Como un punto de partida y no necesariamente la
llegada.
Requiere superar la estrecha analogía.
comunicacióntransmisión de información y
aparecer en los medios.
27
C
ómo entender la comunicación

• La comunicación se gestiona desde una perspectiva
  estratégica
• Diagnóstico y Planificación

28
C
ómo entender la comunicación

• Cuando una institución/organización reflexiona
  acerca de lo que cree y lo que hace, está
  diseñando estrategias de comunicación, está
  definiendo el espacio y el tiempo en el que
  desarrolla sus actividades. Está construyendo una
  trama de símbolos que definen sus presente y su
  futuro, que contiene una realidad colectiva,
  emergente de una multiplicidad de subjetividades.

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(No Transcript)
30
C
omunicación organizacional

• Conjunto total de mensajes que se intercambian
  entre los integrantes de una organización, y
  entre ésta y su medio (Fernández, 1999).

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A
lgunas definiciones simplificadas

• IDENTIDAD INSTITUCIONAL/CORPORATIVA
• quién es, qué hace y cómo lo hace.
• combinación de todos los agentes-actores de
  comunicación.
• es la personalidad de la institución.
• abarca desde el logo hasta el edificio donde
  funciona
• LA IMAGEN SE CONSTRUYE

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I
magen institucional/corporativa

• La construcción se hace a partir de atributos que
  la identifican/particularizan.
• En su hacer cotidiano, una institución comunica
  hacia adentro y afuera esos atributos.
• Los actores sociales los perciben, le dan
  significado y construyen una representación
  mental de la institución qué es la institución
  para ellos

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I
dentidad corporativa
Identidad corporativa ? Comunicación visual La
identidad corporativa no es sólo tener un
logotipo (tarjeta, carta, mail, etc. hasta el
manejo del mismo en un globo aerostático).
Incluye hasta cómo saluda la recepcionista y el
armado y manejo de reuniones, entre muchos otros
(espacios de comunicación)
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B
arreras
Disonancia cognitiva Se produce cuando se
encuentra una incongruencia entre las ideas,
actitudes y prácticas que se presentan.
35
M
anual de identidad visual
Qué es y qué importancia tiene un manual de
identidad visual/corporativa? Contiene todas
las directrices, argumentos y lineamientos para
que la identidad de la institución se maneje de
manera eficiente. Unidad y coherencia de
identidad en todas las áreas, no importa en que
parte del país se encuentre.
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(No Transcript)
37
(No Transcript)
38
L
a comunicación en el INTA
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E
n el INTA

• Desde siempre presente cierta idea de
  comunicación a través de la Extensión
• Lo más reciente es la incorporación de
  profesionales específicos de la disciplina.

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(No Transcript)
41
C
onvivencia

• En las diferentes unidades de INTA
• la sucesión de etapas no es lineal.
• No desaparecen.
• Arrastran sus características y se solapan, casi
  hasta superponerse, en un escenario complejo
  donde lo central es justamente la convivencia de
  todo con todo.

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C
omunicación en el INTA hoy

• Pensada desde la complejidad y multidimensionalida
  d (nuevos paradigmas).
• Como un espacio de relaciones
• Se aleja de la teoría de la aguja hipodérmica
  (inyectar causas para generar consecuencias).
• Se reconoce la diversidad y heterogeneidad
  cultural y los saberes locales.
• Nuevos actores-territorios-ajuste de los
  objetivos institucionales (PEI 2005-2015 El INTA
  que queremos).

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H
oy
Comunicación como práctica y proceso COMPLEJO en
todos los aspectos de la vida humana e
institucional. Como interacción social puesto
que las relaciones sociales no existen al margen
de la comunicación entre las personas y establece
vínculos tanto personales como institucionales.
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C
omunicación en el INTA

• Todo puede hablar dentro de las instituciones en
  la medida que sepamos escucharlo (Kaminsky).
• Una ecuación simple
• Si todo habla en las instituciones, todo habla
  en el INTA. Nosotros hablamos como agentes de
  comunicación que somos todo comunica QUÉ ES,
  CÓMO ES Y QUÉ HACE el INTA

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T
odos somos comunicadores

• Hacemos visible
• Articulamos
• Animamos
• Generamos
• Facilitamos
• Analizamos
• Gestionamos
• Otros

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T
odos somos comunicadores

• Trascender una visión unívoca de la realidad para
  llegar a la sincronía y la gestión de
  percepciones y significados.
• Los seres humanos no sólo intercambiamos
  información, intercambiamos sentidos.
• GESTIONAR EL DISEÑO COLECTIVO DE SIGNIFICADOS

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(No Transcript)
48
G
estión de la comunicación y de
los espacios comunicacionales, trabajo
en equipo
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G
rupo no es equipo
Grupo personas que se reúnen para compartir algo
en común. Realizan una labor similar. Suelen
estar próximas físicamente. Pueden tener un mismo
jefe. No dependen del trabajo de sus compañeros.
Cada uno realiza su trabajo y responde
individualmente por el mismo. Ambiente de
competencia.
50
G
rupo no es equipo
Equipo conjunto de personas que se unen para
compartir un nombre, una historia, una misión, un
conjunto de metas y  expectativas en común. Sus
trabajos se complementan y las jerarquías se
diluyen. Ambiente cooperativo.
51
L
a comunicación
GRUPO EQUIPO
La comunicación es pobre, estereotipada. Se inhiben los sentimientos y desacuerdos. Abierta, comprometida. Se discute y se negocia.  
Comunicación ascendente, descendente, rumores, etc. Facilita la articulación, conviven la llamada comunicación horizontal, vertical, transversal. A la vez, influyen en la comunicación intra - equipo al exterior de la institución.  
Decisiones individuales o que no se deciden por mayoría. Búsqueda de consensos, vinculada a cierto método, cierto proceso de toma de decisiones
Conflictos en la participación, los reconocimientos y la pertenencia. Temor a la exclusión o a expresar diferencias. Opiniones consideradas y protagonistas de sus tareas- Aprender de la diversidad de opiniones
52
G
estión de la comunicación
Comunicación Es una parte vital en un equipo de
trabajo. Desarrollar funciones y actividades sin
una buena comunicación, es imposible.
53
G
estión de la comunicación

• Sólo tres actitudes FUNDAMENTALES que la
  favorecen
• Debe ser abierta 
• De confianza, para hacer posible compartir
  informaciones, ideas, soluciones, problemas,
  errores, etc.
• Debe permitir SIEMPRE la crítica constructiva

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D
espués de todo nadie me
entiende

• Entre lo que pienso,
• Lo que deseo decir,
• Lo que creo que digo,
• Lo que tú deseas escuchar,
• Lo que realmente escuchas,
• Lo que deseas comprender,
• Lo que crees que comprendes, y
• Lo que realmente comprendes
• Existen, al menos, nueve posibilidades de que se
  produzca un mal entendido

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Muchas Gracias!
llardone_at_anguil.inta.gov.ar
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• QUÉ ES EL INTA?

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• INSTITUTO NACIONAL DE TECNOLOGÍA AGROPECUARIA
• Un organismo del Estado argentino.
• Depende del Ministerio de Agricultura, Ganadería
  y Pesca de la Nación,
• con autarquía operativa y financiera.

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• Creado en 1956, con el propósito de
• impulsar y vigorizar el desarrollo de la
  investigación y extensión agropecuarias y
  acelerar con los beneficios de la tecnificación y
  el mejoramiento de la empresa agraria y de la
  vida rural.

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• El objetivo central del INTA es
• Contribuir a la competitividad del sector
  agropecuario, forestal y agroindustrial en todo
  el territorio nacional, en un marco de
  sostenibilidad ecológica y social.

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• Cómo trabajamos?
• En todo el país, junto con otras instituciones
  y respondiendo a las demandas del sector
  agroindustrial.

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• Prioriza entre sus acciones
• La generación de información y tecnologías
  para procesos y productos, poniéndolos al
  servicio de los productores.

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Cuántos somos?

• Personal permanente 3228 agentes 1119 de ellos
  son profesionales (51 con formación superior de
  postgrado).
• Personal de apoyo 2109 agentes
• Personal transitorio 412
• Becarios 65 (profesionales de reciente
  graduación).
• El financiamiento institucional es a través del
  0,5 de las importaciones

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(No Transcript)
64
Centro Regional La Pampa-San Luis
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• Organización
• 15 Centros Regionales, 47 Estaciones
  Experimentales, 260 unidades de extensión
• 15 Institutos de Investigación, org. en 3 Centros
  de Inv.

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CENTRO REGIONAL LA PAMPA-SAN
LUIS Estación Experimental
Agropecuaria EEA Anguil Ing. Agr. Guillermo
Covas!
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• El Plan Estratégico Institucional armoniza la
  visión nacional con la regional.
• La acción se canaliza a través de proyectos
  nacionales, regionales e interregionales (Planes,
  Programas y Áreas Estratégicas).
• Tiene Programas Nacionales, Planes y Áreas
  Estratégicas financiados por la institución y se
  agregan proyectos financiados internacionalmente.

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Algunas de las capacidades de INTA

• Ingeniería
• Protección de cultivos y control ambiental
• Energía, terramecánica y ergonomía
• Análisis de agua y suelos
• Interpretación de imágenes satelitales
• Evaluación de impacto ambiental
• Comunicación se desarrollan cursos de
  capacitación, publicaciones, programas de radio y
  TV y también investigación. Se interviene en
  procesos y prácticas de comunicación en general y
  otros

• Producción vegetal
• Análisis de semillas
• Análisis foliar
• Monitoreo de plagas  
• Producción animal
• Análisis de fibras textiles
• Análisis de productos carne, leche etc.
• Análisis toxicológicos
• Agroalimentos
• Certificación de productos
• Análisis de calidad
• Análisis de residuos tóxicos