Apresenta

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(No Transcript)
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Normas/Normalização

• Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT)
• órgão responsável pela normalização
• técnica no país
• É membro fundador da ISO (International
  Organization for Standardization), da COPANT
  (Comissão Panamericana de Normas Técnicas) e da
  AMN (Associação Mercosul de Normalização).
• A ABNT é a representante oficial no Brasil das
  seguintes entidades internacionais ISO
  (International Organization for Standardization),
  IEC (International Eletrotechnical Comission) e
  das entidades de normalização regional COPANT
  (Comissão Panamericana de Normas Técnicas) e a
  AMN (Associação Mercosul de Normalização).

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Sigla ISO

• International Organization for Standardization,
  ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL DE PADRONIZAÇÃO
• organização não-governamental fundada em 1947, em
  Genebra, e hoje presente em cerca de 157 países.
• A sua função é a de promover a normatização de
  produtos e serviços, para que a qualidade dos
  mesmos seja permanentemente melhorada.

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NORMAS

• ISO 9000
• designa um grupo de normas técnicas que
  estabelecem um modelo de gestão da qualidade para
  organizações em geral, qualquer que seja o seu
  tipo ou dimensão

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Brasil

• ABNT NBR ISO 90002000, que é composta de três
  normas
• ABNT NBR ISO 90002005 Descreve os fundamentos
  de sistemas de gestão da qualidade e estabelece a
  terminologia para estes sistemas.
• ABNT NBR ISO 90012008 Especifica requisitos
  para um Sistema de Gestão da Qualidade, onde uma
  organização precisa demonstrar sua capacidade
  para fornecer produtos que atendam aos requisitos
  do cliente e aos requisitos regulamentares
  aplicáveis, e objetiva aumentar a satisfação do
  cliente.
• ABNT NBR ISO 90042010 Fornece diretrizes que
  consideram tanto a eficácia como a eficiência do
  sistema de gestão da qualidade. O objetivo desta
  norma é melhorar o desempenho da organização e a
  satisfação dos clientes e das outras partes
  interessadas.
• Não existe certificação para as normas ABNT NBR
  ISO 90002000 e ABNT NBR ISO 90042000

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ISO 14.000

• O objetivo geral da ISO 14.000 é fornecer
  assistência para as organizações na implantação
  ou no aprimoramento de um Sistema de Gestão
  Ambiental (SGA).
• A ISO 14.000 oferece diretrizes para o
  desenvolvimento e implementação de princípios e
  sistemas de gestão ambiental, bem como sua
  coordenação com outros sistemas gerenciais. 

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Normas

• NBR 16000 Responsabilidade Social
• OHSAS 18001 Qualidade, Saúde Ocupacional e
  Segurança do Trabalho
• IS / TS 16949 Pré-requisito para acesso a
  Indústria Automotiva
• ISO 22000 norma para os Sistemas de Gestão
  de Segurança de Alimentos

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Normas

• ABNT NBR ISO 28000 norma técnica que
  estabelece e padroniza condições de
  segurança para a cadeia logística.
• ISO/IEC 20000, norma internacional para
  gerenciamento de serviços de TI.
• ISO/IEC 27001 norma que define os requisitos
  para um Sistema de Gestão de Segurança da
  Informação (SGSI).

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Normas

• AS9100 Requisitos do Sistema de Gestão da
  Qualidade para Projeto e/ou Manufatura de
  Produtos Aeroespaciais.
• AS9110 - Requisitos do Sistema de Gestão da
  Qualidade para Organizações de manutenção,
  reparos e inspeção de peças aeroespaciais
• AS9120 - Requisitos do Sistema de Gestão da
  Qualidade para armazenamento e distribuição de
  peças aeroespaciais

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Gestão Integrada

• O Sistema de Gestão Integrada é a combinação de
  processos, procedimentos e práticas adotadas por
  uma organização, para implementar suas políticas
  e atingir seus objetivos de forma mais eficiente
  do que por meio de múltiplos sistemas de gestão.
  Direcionado para processos é a gestão que permite
  integrar de forma mais eficiente, nas operações
  do dia-a-dia das empresas, os aspectos e
  objetivos da qualidade, do desempenho ambiental,
  da segurança e saúde ocupacional e da
  responsabilidade social

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Benefícios do Sistema de Gestão Integrada

• Melhoria de qualidade em produtos e serviços
• Realização de objetivos e metas da empresa
• Melhoria de qualidade em produtos e serviços
  Transparência dos processos internos
• Fortalecimento da imagem da empresa e a
  participação no mercado
• Maior controle dos riscos com acidentes
  ambientais
• Satisfação de clientes, funcionários e
  acionistas
• Satisfação dos critérios dos investidores e
  melhoria do acesso ao capital
• Assegurar às partes interessadas o
  comprometimento com uma gestão ambiental
  demonstrável
• Melhoria do relacionamento com todas as partes
  interessadas (clientes, acionistas, ONG's,
  fornecedores, governo e funcionários)
• Prevenção de falhas ao invés de suas correções.