CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER

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CADENA DE VALORDE MICHAEL PORTER

• Integrantes
• Beltrán Chávez Fabiola
• Hidalgo espejo Karina
• Mendoza Seclen carolina
• Valencia Alvarado Evelyn
• Quineche miranda Melissa

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CADENA DE VALOR
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Introducción
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Michael Porter

• Michael Porter nació en 1947

• Es un académico estadounidense
• que se centra en temas de economía
• y administración de empresas.

• Introdujo el concepto del análisis
• de la Cadena de valor , para
• crear y sostener la ventaja
• competitiva de una empresa.

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Cadena de valor de Porter
Según Porter, el negocio de una empresa es aquel
que resulta de su cadena de valor.

Las cadenas del valor son muy diferentes entre
empresas del mismo sector las diferencias entre
las cadenas del valor de los competidores son una
fuente clave de la ventaja competitiva
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CADENA DE VALOR
Qué es?
Es una herramienta para analizar todas las
actividades de una empresa

Es un modelo que clasifica y organiza los
procesos de una empresa con el propósito de
enfocar los programas de mejoramiento.
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CADENA DE VALOR
Para que sirve?
Permite identificar y analizar actividades
estratégicamente relevantes para obtener alguna
ventaja competitiva
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CADENA DE VALOR
Ventaja Competitiva?
Una empresa obtiene una ventaja competitiva
haciendo sus actividades estratégicamente
importantes mejor que sus competidores y/o a un
costo menor que ellos.
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CONCEPTO DE VALOR

• Magnitud que crece conforme aumenta la
  satisfacción de las necesidades del cliente o
  usuario del servicio

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. CADENA DE VALOR DE PORTER
Según Porter, el negocio de una empresa es aquel
que resulta de su cadena de valor. Todas las
empresas de una misma industria tienen una cadena
de valor similar. Las empresas deben tratar de
entender no sólo las operaciones de su propia
cadena de valor, sino también las cadenas de
valor de sus competidores, proveedores y
distribuidores
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CADENA DEL VALOR
La obtención de una ventaja competitiva no se
puede entender si no se mira la Empresa como un
todo. Dicha ventaja parte de las actividades que
realiza la misma diseñando, produciendo,
comercializando, entregando y apoyando el
Producto. Cada una de estas actividades
contribuye a generar un costo y crea una base
para la diferenciación del Producto.
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CADENA DEL VALOR
La cadena del valor descompone a la Empresa en
nueve actividades que crean valor, con el
propósito de entender el comportamiento de los
costos y las fuentes de diferenciación con la
competencia. Las nueve actividades que crean
valor se descomponen en cinco primarias y cuatro
secundarias
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La cadena de valor dentro de la empresa

• La línea de producción depende también de otros
  factores

LOGISTICA DE ENTRADA OPERA-CIONES LOGISTICA DE SALIDA MERCADO-TECNIA Y VENTAS SERVICIO AL CLIENTE
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CADENA DEL VALOR

• ACTIVIDADES PRIMARIAS
• Logística hacia el interior
• Operaciones
• Logística hacia el exterior
• Marketing y Ventas
• Mantenimiento-Servicios

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ACTIVIDADES PRIMARIAS

• 1. Logística Interna
• Recepción, almacenamiento y distribución de las
  materias primas.

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ACTIVIDADES PRIMARIAS

• 2. Operaciones
• Recepción de las materias primas para
  transformarlas en el producto final.

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ACTIVIDADES PRIMARIAS

• 3. Logística Externa
• Almacenamiento de los productos terminados y
  distribución del producto al consumidor.

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ACTIVIDADES PRIMARIAS

• 4. Mercadotecnia y Ventas

Actividades con las cuales se da a conocer el
producto.
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ACTIVIDADES PRIMARIAS

• 5. Servicio
• Actividades destinadas a mantener o realizar el
  valor del producto.

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CADENA DEL VALOR

• ACTIVIDADES SECUNDARIAS
• Adquisición de bienes y servicios
• Tecnología-Investigación y desarrollo
• Administración de recursos humanos
• Infraestructura de la Empresa

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Adquisición de bienes y servicios
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
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Tecnología-Investigación y desarrollo
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
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Administración de recursos humanos
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
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Infraestructura de la Empresa
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
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CADENA DE VALOR DE PORTER
Abastecimiento
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Qué es valor agregado?
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Cómo podemos ofrecer al cliente algo mejor que
los competidores?

1. Menor costo
2. El mejor producto o servicio
3. Algo especial para él

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Cadena de Valor
29
Qué determinala fuerzade una cadena?
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...El eslabónmas débil
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CADENA DE VALOR

• La metodología del análisis de la cadena de valor
  para crear y sostener la ventaja competitiva de
  una firma fue desarrollado por Michael Porter.
• Se basa en la premisa que la ventaja competitiva
  se la obtiene al optimizar los principales
  procesos de la empresa, es decir, aquellos
  procesos que forman parte de la cadena de valor
  de la empresa.
• El concepto de la cadena de valor es un modelo
  que clasifica y organiza los procesos del negocio
  con el propósito de organizar y enfocar los
  programas de mejoramiento.
• Los procesos que forman parte de la cadena de
  valor impactan directamente en los productos y/o
  servicios que el cliente consume.
• Los procesos que forman parte de los procesos de
  apoyo tienen un efecto indirecto en los clientes.

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CADENA DE VALOR DE UNA INDUSTRIA
Cadena de Valor
Mercadeo
Desarrollo de Productos y Servicios
Producción de Productos y Servicios
Administración de la distribución y la logística
Ventas y Servicio al cliente
Procesos de Soporte
Mejoramiento de Procesos
Administración Financiera
Administración Ambiental
Administración de los Recursos Humanos
Administración de Relaciones Externas
Administración de los servicios legales
Administración de Servicios Corporativos
Compras
Planificación
Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas
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ANÁLISIS DE VALOR AGREGADO
Actividades que no contribuyen a satisfacer los
requerimientos del cliente. Estas actividades se
podrían eliminar sin afectar la funcionalidad del
producto/servicio
Actividades que se deben realizar para satisfacer
los requerimientos del cliente
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LA CADENA DE VALOR
Qué es?
Es el conjunto de actividades discretas
desempeñadas internamente por la empresa (para
diseñar, producir, llevar al mercado, entregar y
apoyar sus productos) y sus interacciones
(eslabones horizontales)
Para qué sirve?
Permite identificar y analizar actividades
estratégicamente relevantes para obtener alguna
ventaja competitiva
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SISTEMA DE VALOR
EMPRESA DE UN SOLO SECTOR INDUSTRIAL
EMPRESA DIVERSIFICADA
Cadena de valor de la empresa
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LA CADENA DE VALOR
Reflejo de su historia, su estrategia, su
enfoque y las economías fundamentales
Nivel de Estudio
Cadena de valor de la empresa o unidad de negocio
?
Actividades de Valor
Clasificaciones contables
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ACTIVIDADES DE VALOR
MARGEN
VALOR
COSTES
Cantidad que los compradores están dispuestos a
pagar por lo que la empresa les proporciona
Maximizar el margen
OBJETIVO
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LA CADENA DE VALOR GENÉRICA
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
MARGEN
ACTIVIDADES DE APOYO
DESARROLLO TECNOLÓGICO
ABASTECIMIENTO
LOGISTICA DE ENTRADA
LOGISTICA DE SALIDA
MERCADOTECNIA Y VENTAS
SERVICIO
OPERACIONES
MARGEN
ACTIVIDADES PRIMARIAS
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LA CADENA DE VALOR
TIPOS DE ACTIVIDAD
DIRECTAS
SEGURO DE CALIDAD
INDIRECTAS
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SUBDIVISIÓN DE LA CADENA DE VALOR GENÉRICA
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
MARGEN
DESARROLLO TECNOLÓGICO
ABASTECIMIENTO
LOGISTICA DE SALIDA
LOGISTICA DE ENTRADA
MERCADOTECNIA Y VENTAS
SERVICIO
OPERACIONES
MARGEN
Administración de la fuerza de ventas
Operaciones de la fuerza de ventas
Administración de mercadotecnia
Literatura técnica
Publicidad
Promoción
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LA CADENA DE VALOR PARA UN FABRICANTE DE
COPIADORAS
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
Búsqueda Formación
Búsqueda Formación
Búsqueda Formación
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Diseño de componentes Diseño de la línea de
ensamble
Diseño de máquinas Procedimientos de
prueba Administración de energía
Investigación del mercado Ayudas de ventas y
manuales técnicos
Manuales y procedimientos de servicio
Diseño del sistema automatizado
Desarrollo del sistema de información
DESARROLLO TECNOLÓGICO
MARGEN
Materiales Energía Componentes eléctricos/
electrónicos
Agencias de medios Provisiones Viajes y dietas
Otros componentes Provisiones
Servicios informáticos Servicios de transporte
ABASTECIMIENTO
Manejo interno de materiales Inspección
interna Recoger y entregar partes
Fabricación de componentes Ensamble Ajuste final
y pruebas mantenimiento Operación de instalaciones
Procesamiento de pedidos Embarque
Publicidad Promoción Fuerza de ventas
Servicio de reparación Sistema de repuestos
MARGEN
LOGISTICA DE ENTRADA
LOGISTICA DE SALIDA
MERCADOTECNIA Y VENTAS
SERVICIO
OPERACIONES
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Son las relaciones entre la manera en que se
desempeña una actividad y el coste o desempeño de
otra
ESLABONES

• Pueden llevar a la ventaja competitiva de dos
  formas
• Optimización
• Coordinación

Entre actividades de apoyo y primarias más
obvios Entre actividades primarias más sutiles
Causas genéricas de su surgimiento La misma
función puede ser desempeñada de diferentes
formas El coste o desempeño de las actividades
directas se mejora por mayores esfuerzos en
actividades indirectas En un determinado
resultado se ven involucradas varias
actividades Las actividades directas pueden ser
mejoradas con mayores esfuerzos en las indirectas
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PANORAMA COMPETITIVO Y CADENA DE VALOR
COALICIONES
Grado de Integración
Panorama de Segmento
LAS 4 DIMENSIONES DEL PANORAMA COMPETITIVO
Panorama Geográfico
Panorama Industrial
UNIDAD DE NEGOCIO
ESTRUCTURA DEL SECTOR
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PANORAMA COMPETITIVO Y CADENA DE VALOR
INTEGRACIÓN VERTICAL hace referencia a la
integración, hacia atrás (participación en
actividades relacionadas con los inputs que
necesita la empresa para realizar sus
actividades, por ejemplo, materias primas,
maquinaria y mano de obra) o hacia delante
(actividades relacionadas con la producción de la
empresa, como el transporte, la distribución,
reparación y mantenimiento) de actividades
contiguas en la cadena de valor. Ejemplo
empresas aseguradoras de automóviles que se
implican directamente en la reparación de
vehículos, ya sea con talleres propios o través
de licencias. INTEGRACIÓN HORIZONTAL hace
referencia al desarrollo de actividades con las
que se compite o que son directamente
complementarias con las actividades que realiza
la empresa. Ejemplo empresa de reparación de
automóviles que amplía sus actividades al
servicio de grúas en caso de averías.
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INTEGRACIÓN VERTICAL HACIA ATRÁS
Producción de materias primas
Producción de bienes intermedios (componentes)
Producción de maquinaria
Investigación/diseño de productos/procesos
Provisión de materias primas
Provisión de bienes intermedios (componentes)
Provisión de maquinaria
Financiación
Transporte
Productos sustitutivos
Accesorios
FABRICANTE
Productos complementarios
INTEGRACIÓN HORIZONTAL
Distribución a comercios
Transporte
Marketing
Reparaciones y mantenimiento
INTEGRACIÓN VERTICAL HACIA ADELANTE
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LA CADENA DE VALOR EN LAS ENTIDADES BANCARIAS
ADMÓN GENRAL, CALIDAD DE SERVICIOS Y SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
INFRAESTRUCTURA
DESARROLLO TECNOLÓGICO, DISEÑO, INNOVACIÓN
TECNOLOGÍA EN LA DISTRIBUCIÓN Y EN LAS OPERAC.
TECNOLÓGIA
MARGEN
CONTRATACIÓN, RECLUTAMIENTO, FORMACIÓN Y GESTIÓN
DE FUERZAS DE VENTAS
R. HUMANOS
SUMINISTRO DE MATERIAL INFORMÁTICO MOBILIARIO,
PAPEL, ETC
ABASTECIMIENTO
ACTIVIDADES DE APOYO PARA EL DESARROLLO DE LOS
PROCESOS BANCARIOS
OPERACIONES
PROCESO DE CAPTACIÓN DE FONDOS
PROCESO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
MARGEN
MARKETING
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EL SISTEMA DE VALOR
MARGEN FINANCIERO
COSTES DE LAS ACTIVIDADES
INGRESOS POR PRESTACIÓN DE SERVICIOS
COSTE DE LA CAPTACIÓN DE FONDOS
COSTES INTERNOS DE LA ENTIDAD
CADENA DE VALOR DE SUMINISTRADORES DE FONDOS
CADENA DE VALOR DE LA ENTIDAD
CADENA DE VALOR DE LOS CLIENTES
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DÓNDE HALLAR VENTAJAS COMPETITIVAS?
La Cadena de Valor
Administración Recursos Humanos Gestión de la
tecnología Compras
Actividades Secundarios
Logistica de entrada
Logística de salida
MKg Ventas
Servicio
Logística de entrada
Operaciones
VALOR AÑADIDO
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Captura de valor

• Agregar el máximo valor posible de la manera
• más económica, y lo más importante
• CAPTURAR ese valor.

• Qué pasa con la efectividad operacional y la
• captura de valor?

• Análisis estratégico de costos
• Cadena de Valor

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Cadena de Valor
V I - C
V I - C
MARGEN
MARGEN
Servicio
Compras
Actividades de Apoyo
Marketing y vtas.
Actividades Primarias
Desarrollo Tecnológico
Gestión de Recursos Humanos
Infraestructura de la firma
Logística de salida
Operaciones
Logística de entrada