COMERCIO ELECTRONICO

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• COMERCIO ELECTRONICO

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AGENDA

• Introducción
• Qué es Comercio Electrónico?
• Por qué Internet para hacer negocios?
• Transacciones de pagos interbancarios de
  tarjetas
• Tipos de Comercio Electrónico
• Razones para que una empresa tenga presencia en
  Internet
• Crear una tienda Comercial Virtual
• Certificadoras
• Seguridad de Comercio Electrónico
• Ley de Comercio Electrónico en el Ecuador
• Video
• Q and A or S

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Introducción

• La apertura de mercados es fundamental para el
  rápido crecimiento del uso de nuevos servicios y
  la asimilación de tecnologías nuevas
• En la práctica, las empresas están comenzando a
  usar Internet como un nuevo canal de ventas,
  sustituyendo las visitas personales, correo y
  teléfono por pedidos electrónicos, ya que
  gestionar un pedido por Internet cuesta 5 menos
  que hacerlo por vías tradicionales.

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Qué es Comercio Electrónico?

• El 'comercio electrónico' (en inglés Electronic
  Commerce, E-Commerce, ecommerce o EC) consiste
  principalmente en la distribución, compra, venta,
  mercadotecnia y suministro de información
  complementaria para productos o servicios a
  través de redes informáticas como Internet u
  otras.
• El uso de las tecnologías y estandares de
  Internet para unir a los clientes, socios de
  negocios, proveedores y empleados.

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Por qué Internet para hacer negocios?

• Es rápido
• Razonablemente confiable
• Barato
• Accesible a nivel mundial

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Transacciones de pagos interbancarios de
tarjetas

• Una transacción común de tarjeta de crédito
  involucra a cinco partes
• El cliente
• El comerciante
• El banco del cliente
• El banco del comerciante (banco adquiriente)
• La red interbancaria

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Transacciones de pagos interbancarios de
tarjetas

• Si se realiza una compra en Internet utilizando
  una tarjeta de crédito como medio de pago
• El esquema más general, intervienen en este
  proceso los siguientes actores
• El comprador
• El vendedor (merchant)
• El banco emisor ("issuer") de la tarjeta de
  crédito o débito que presenta el cliente.

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Transacciones de pagos interbancarios de
tarjetas

• Tener mucho cuidado.

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Tipos de Comercio Electrónico

• El comercio electrónico puede adoptar cuatro
  formas fundamentales
• Empresa-Empresa ( B2B). Esta categoría agrupa a
  las empresas que por ejemplo ordenan pedidos a
  los proveedores, recibiendo los cargos y haciendo
  los pagos utilizando la red. Este tipo de
  comercio electrónico utiliza el llamado EDI,
  sobre redes privadas o de valor añadido. Ejm
  metalsite.com and freemarket.com
• Empresa-Consumidor ( B2C). Esta categoría se
  suele equiparar con la venta electrónica. Se ha
  ido expandiendo con la llegada de la World Wide
  Web. Existen ya en la actualidad muchos tipos de
  galerías que ofrecen a través de Internet todo
  tipo de bienes consumibles, desde computadores a
  vinos, vehículos, materiales, libros, etc. Ejm
  amazon.com

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Tipos de Comercio Electrónico

• Empresa-Administración (B2A). Aquí se cubre todo
  tipo de transacciones entre las empresas y las
  organizaciones gubernamentales. Esta categoría es
  bastante importante ya que se piensa que a través
  de ella se podrá promover la calidad, la seriedad
  y el crecimiento del comercio electrónico.
• Consumidor-Administración (C2A). Esta categoría
  es la que más dificultades parece encontrar para
  su emergencia. Sin embargo, medida que crezcan y
  se extiendan las categorías anteriores, la
  Administración podrá extender las interacciones
  electrónicas a áreas tales como los pagos de
  pensiones, el asesoramiento, o las devoluciones
  de tasas.

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Tipos de Comercio Electrónico
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Razones para que una empresa tenga presencia en
Internet

• Analizaremos a continuación las principales
  razones de esa tendencia a incorporarse a la red.
• Porque logra presencia global
• Porque expande su imagen empresaria
• Porque aumenta la capacidad de respuesta
• Porque produce reducción de costos
• Porque aumenta su poder competitivo
• Porque desarrolla un marketing directo,
  focalizado hacia el cliente
• Porque genera un nuevo canal de ventas
• Porque genera nuevas oportunidades de negocio
• Porque permite el acortamiento de la cadena de
  suministro

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Razones para que una empresa tenga presencia en
Internet

• Promoción del Sitio
• Quién nos conoce?
• Saben de nuestro sitio?
• Promoción OFF LINE
• Promoción On LINE

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Razones para que una empresa tenga presencia en
Internet

• Promoción off line.
• Tarjetas
• Papelería
• Regalos empresariales
• Reuniones
• Congresos
• Publicidad en general

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Razones para que una empresa tenga presencia en
Internet

• Promoción on line.
• Estamos en los buscadores?
• Analizar
• como mínimo
• Banners
• Boletines
• Enlaces desde otro sitio
• Foros
• Firma en los e-mails.

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Crear una tienda Comercial Virtual

• Qué es Tienda Comercial Virtual?
• Se entiende por tienda comercial virtual a un
  espacio al que se puede acceder por medio de
  Internet (servicios).
• Es un tipo concreto de aplicación web, donde
  todo el diseño se orienta al máximo rendimiento
  del proceso comercial
• Constituye un medio de venta de productos y
  servicios (horarios o espacios físicos)

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Crear una tienda Comercial Virtual

• Elementos de una tienda virtual
• Catálogo de productos
• Buscador de productos
• Carrito de la compra
• Medios de pago
• Seguimiento de pedidos
• Integración en buscadores
• Administración remota
• Integración en la infraestructura informática
  existente

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Crear una tienda Comercial Virtual

• Estrategia de eMarketing

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Crear una tienda Comercial Virtual

• Secuencia de etapas para crear un tienda virtual
• . Diseño de la página Web (Web site)
• . Programación
• . Contratación e incorporación a la Web. Dominio
• . Mantenimiento actualizado del contenido de la
  Web site.
• . Promoción de búsqueda de sitios.
• . Mantener estadísticas de visitas.

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Crear una tienda Comercial Virtual

• Creación de blogs para las PYMES
• Qué es un blog?
• Es un diario publicado en un sitio Web
• Actualizado periódicamente
• Contiene noticias, opiniones, ideas y lluvias
  de ideas
• Vínculos

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Crear una tienda Comercial Virtual

• Ejemplos
• http//www.ebay.com/
  http//www.redtienda.com/
• http//www.egese.com/
  http//www.mercadolibre.com.ec/
• http//www.amazon.com/

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Pasarelas de pago

• http//www.paypal.es/
• http//www.2checkout.com/

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Certificadoras

• http//www.verisign.es/

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Seguridad de Comercio Electrónico

• Al igual que en el comercio tradicional existe un
  riesgo en el comercio electrónico, al realizar
  una transacción por Internet, el comprador teme
  por la posibilidad de que sus datos personales
  sean interceptados por "alguien", y suplante así
  su identidad de igual forma el vendedor necesita
  asegurarse de que los datos enviados sean de
  quien dice serlos.

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Seguridad de Comercio Electrónico

• Por tales motivos se han desarrollado sistemas
  de seguridad para transacciones por Internet
• Encriptación la información transferida solo es
  accesible por las partes que intervienen
• Firma digital, evita que la transacción sea
  alterada por terceras personas sin saberlo.
• Certificado digital, que es emitido por un
  tercero, garantiza la identidad de las partes.

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Seguridad de Comercio Electrónico

• Protocolo de Nivel de conexiones seguro (SSL,
  Secure Sockets Layer)
• La conexión SSL la inicia el cliente por medio
  de un prefijo especial en el URL por ejemplo
  https significa que se iniciará una conexión
  HTTP encriptada con SSL, mientras que snews
  significa que se iniciará una conexión TNNP
  encriptada con SSL.
• Cliente esté accediendo con un navegador que
  reconozca SSL (cualquiera de los navegadores
  popularmente difundidos), bastará reemplazar el
  http del URL por https de esta forma el
  cliente obtendrá de forma segura el contenido de
  la página y lo más importante, realizando este
• reemplazo al enviar información al servidor Web,
  se hará también de forma segura.

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Seguridad de Comercio Electrónico

• Otra forma de conocer si un sitio es seguro es
  el candado que nos indica que usa un protocolo de
  encriptación para transferencia de datos, el
  candado se ubica en el navegador puede ser en la
  parte superior o inferior esto dependerá de
  navegador que se este utilizando.
• Ejemplos

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Seguridad de Comercio Electrónico

• Protocolo de Transacciones Electrónicas Seguras
  (SET, Secure Electronic Transactions)

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Ley de Comercio Electrónico en el Ecuador

• PRIMER DEBATE 30-05-2000SEGUNDO DEBATE 7, 19,
  21, 26 y 27-02-2002
• RATIFICACION Y RECTI-FICACION DEL TEXTO(Sesiones
  ordinaria y extraordinaria) 10-04-2002
• Quito, 11 de abril del 2002.
• LEY DE COMERCIO ELECTRONICO, FIRMAS ELECTRO-NICAS
  Y MENSAJES DE DATOS

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Ley de Comercio Electrónico en el Ecuador

• Hemos considerado este artículo como uno de los
  más importantes de la Ley de comercio
  electrónico.
• Art. 62.- A continuación del artículo 553 del
  Código Penal, añádanse los siguientes artículos
  innumerados
• Art. ....- Apropiación Ilícita.- Serán
  reprimidos con prisión de seis meses a cinco años
  y multa de quinientos a mil dólares de los
  Estados Unidos de Norteamérica, los que
  utilizaren fraudulentamente sistemas de
  información o redes electrónicas, para facilitar
  la apropiación de un bien ajeno, o los que
  procuren la transferencia no consentida de
  bienes, valores o derechos de una persona, en
  perjuicio de ésta o de un tercero, en beneficio
  suyo o de otra persona alterando, manipulando o
  modificando el funcionamiento de redes
  electrónicas, programas informáticos, sistemas
  informáticos, telemáticos o mensajes de datos.

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Ley de Comercio Electrónico en el Ecuador

• Art.- La pena de prisión de uno a cinco años y
  multa de mil a dos mil dólares de los Estados
  Unidos de Norteamérica, si el delito se hubiere
  cometido empleando los siguientes medios
• 1. Inutilización de sistemas de alarma o guarda
• 2. Descubrimiento o descifrado de claves secretas
  o encriptadas
• 3. Utilización de tarjetas magnéticas o
  perforadas
• 4. Utilización de controles o instrumentos de
  apertura a distancia y,
• 5. Violación de seguridades electrónicas,
  informáticas u otras semejantes.".

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• Q and A or S

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• GRACIAS
• http//jcalderon.wordpress.com/
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