Cap

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Capítulo 9

• Administración de Recursos Humanos

2
9.2 El factor humano en las
organizaciones

• 1920
• Antecedentes escuela de relaciones humanas
  (Elton Mayo).
• Ergonomía estudio del trabajo.
• Psicología industrial.
• Sociología de las organizaciones.
• Legislación laboral.
• Agrupaciones sindicales.

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Capítulo 9. Administración de recursos humanos.
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9.3 Describir las etapas de la
administración de personal

• Los propósitos esenciales de la dirección de RH
  son
• Definir qué personal es el que se requiere
• en la organización.
• Definir la forma de reclutar y contratar
• a las personas más adecuadas.
• Retener y lograr una permanencia de los mejores
  individuos en la organización.
• Conseguir que los trabajadores contribuyan
• a los objetivos de la empresa.
• Remunerar y retribuir a las personas
• por sus aportaciones.
• Lograr una mayor autorrealización del personal
• en su trabajo.

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9.4 Primeros enfoques para resolver la disyuntiva
del dirigente o líder
1900 Escuela de Administración Científica (F.W.
Taylor)
1920 Escuela de Relaciones Humanas (E. Mayo)
Para obtener altos niveles de productividad se
deben mejorar las relaciones humanas en
los grupos de trabajo, por lo tanto, el
supervisor debe preocuparse principalmente por
mantener un ambiente de relaciones interpersonales
adecuado.
Para obtener altos niveles de productividad se
deben mejorar los métodos y procedimientos del
trabajo, por lo tanto, el supervisor se debe
preocupar principalmente por la forma como se
ejecutan las tareas.
Énfasis en la tarea
Énfasis en la persona
No existe un estilo óptimo de liderazgo
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9.5 La evaluación de las funciones del
departamento de recursos humanos

• 1. Tramitador de nómina rutina administrativa
• 2. Jefe de personal escuchar a la gente
• 3. Gerente de relaciones industriales
  proporcionar servicios al recurso humano
• 4. Gerente de recursos humanos decidir la
  evolución de los recursos humanos y la forma de
  organizarlos

Evolución
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Capítulo 9. Administración de recursos humanos.
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9.6 Desafíos y nuevos enfoques en la
administración de recursos humanos
El uso de la tecnología depende de personas
más calificadas
Desafíos tecnológicos
Desafíos del sector oficial
Desafíos demográficos
Los sistemas políticos y de gobierno
Población creciente
Cómo lograr el desarrollo sin perder identidad
cultural?
Desafíos culturales
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9.7 Desafíos y nuevos enfoques en la
administración de recursos humanos
El enfoque sistemático. Desarrollo
organizacional. Proyectos de participación
industrial.
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9.8 Pasos del proceso de selección
Selección preliminar
Entrevista preliminar
Exámenes de aptitudes
Contactos con las referencias de antecedentes y
de empleos anteriores
Entrevista de diagnóstico
Examen médico
Decisión de juicio personal
Fuente Hodgetts Richard M.
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9.9 Contribución de la función administrativa de
recursos humanos a la organización

• a) Planeación de recursos humanos Detección de
  las necesidades futuras de personal en la
  organización
• Cuánta gente se necesita?
• Cuáles son las tendencias de crecimiento?
• Qué perfil de personal se requerirá?
• b) Función de empleo Consiste en lograr que
  todos los puestos sean cubiertos por el personal
  idóneo, de acuerdo con una adecuada planeación de
  recursos humanos
• Reclutamiento
• Selección
• Contratación

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Capítulo 9. Administración de recursos humanos.
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9.10 Contribución de la función administrativa de
recursos humanos a la organización

• c) Función de administración de sueldos y
  salarios Conseguir que todos los trabajadores
  sean justamente remunerados y compensados
• Asignación de recursos
• Determinar los salarios
• Calificación de méritos
• Compensación suplementaria
• Control de asistencias
• d) Función de relaciones internas Conciliar los
  intereses de los trabajadores con los de la
  empresa
• Comunicación
• Motivación del personal
• Desarrollo del personal
• Entrenamiento

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9.11 Contribución de la función administrativa de
recursos humanos a la organización

• e) Función de relaciones laborales
• Relaciones con los sindicatos
• Disciplina
• f) Función de servicios al personal Satisfacer
  las necesidades de los trabajadores que laboran
  en la organización
• Actividades recreativas
• Seguridad
• Protección y vigilancia
• g) Función de investigación La responsabilidad
  de llevar control de los registros de personal
• h) Función administrativa Es la realización de
  los trámites necesarios en IMSS, INFONAVIT y SAR

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9.12 Dirección de recursos humanos

• Cómo dirigir a las personas Liderazgo.
• Cómo lograr su compromiso Motivación.
• Cómo armonizar los distintos intereses Solución
  de conflictos.
• Cómo lograr el aprendizaje permanente Desarrollo
  individual y de grupo.

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