Marketing Research

1
???????????????

• Marketing Research

2
???????????????????????

• ????????? ?????? ???????????????????????????????
  ????? ? ??????????????????????????????????????????
  ????????????????????? ? ????????????????????

3
???????????????????????

• ?????????
• ????????????????????????
• ??????????????????
• ????????????????????????????????
• ???????????
• ??????????????????????????

4
??????????????????

• ????????????????? (Consumer Research)
• ???????? 4Ps
• ?????????????? (Product Research)
• ???????????? (Pricing Research)
• ???????????????? (Advertising Research)
• ??????????????/ ????????????? (Sales Research)

5
????????????????? (Consumer Research)

• Who? ???????????? ????????????? ??????????????
• Why? ?????????????????????
• How? ???????????????? ????? ???????
• Where? ????????????????
• ?????????????????????? Brand Loyalty

6
Product Research

• ??????? ??????????????????????
• ??????????????????????????
• ??????????????????????????????????
• ?????????????? ?????????????

7
Pricing Research

• ??????????????
• ???????????????????????????????????????

8
Advertising Research

• ??????????????
• ??????????????
• Reach
• Frequency
• Impact
• ???????????????
• Pre-Test
• Post-Test

9
Sale Research

• ?????????????????????????
• ????????????????????????
• ??????????????
• ???????????????????????????????
• ???????????????????????

10
Marketing Research Process
???????????????????

?????????? ??? ????????????
?????? ????????? ???????????
???????? ??????????? ?????? ???????? ??????
???????????????
11
Step 1. ????????????????????????????

• ?????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????
• ?????????????????? ????????? ?????????????????????
  ?????????????????????????????????

12
Step 2. ??????????????????????????

• ????????????????????????????
• ????????????????????????????

Exploratory Research
Descriptive Research
???????????????????? ???????????????????????????
?????????????????????????? ???????????????
???????????????
Causal Research
13
Step 3. ????????????

• ????????????? (Primary Data)
• ????????????????????????????
  ????????????????????????????????????????
• ??????????????? (Secondary Data)
• ?????????????????????? ????????????????
  ???????????????????????

14
Secondary Data (???????????????)

• ????????????????
• ??????????????????
• ???????????????
• ?????????????????
• ??????
• ????????
• ????????????????????????????
• ????????????? ???????????

15
Primary Data Collection (?????????????)
16
??????????????? (Survey)

• ???????????????????? Internet
• ??????????????????????
• ???????????????????

17
?????????????????????????

• ?????????
• ????????
• ????????????

18
Step 4. ????????????????????????????
????????????? ????????????
????????????????????? SAS, SPSS
????????????