TABLEAU DE BORD

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TABLEAU DE BORD

• Les indicateurs
• Les indicateurs permettent le suivi de latteinte
  dun résultat ou celui dun plan daction
• Un bon indicateur doit être fidèle Eviter
  les moyennes mobiles (ex la baisse des ventes
  sur les 2 derniers mois peut être masquée)
• Indicateurs simples Pas de formule mathématique
  compliquée.
• Maximum 15 indicateurs, sinon problèmes
  dutilisation
• Non manipulable exemple la valeur des commandes
  enregistrées peut être un indicateur contestable
  si des annulations ultérieures sont susceptibles
  dintervenir.