Dr. Rosya Izyanie Hj. Shamshudeen

1

• KOB3201
• PENGENALAN KOMUNIKASI MASSA

• Dr. Rosya Izyanie Hj. Shamshudeen
• Jabatan Komunikasi
• Fakulti Bahasa Moden dan Komunikasi
• 03-89468789
• rosya_at_upm.edu.my

2
TOPIK KULIAH

• Unit 1 Pengenalan dan konsep komunikasi massa
• Unit 2 Sejarah dan perkembangan media massa
• Unit 3 Bentuk struktur organisasi media
• Unit 4 Media cetak
• Unit 5 Media elektronik
• Unit 6 Orientasi industri media
• Unit 7 Fungsi, peranan dan kesan media massa
  dalam
• masyarakat
• Unit 8 Audien dan maklumbalas media massa
• Unit 9 Teori media massa
• Unit 10 Etika dan undang-undang media massa
• Unit 11 Kerjaya dalam industri media

3
Sinopsis Kursus

• Kursus ini merangkumi konsep, sejarah dan teori
  media massa. Aplikasi teknologi komunikasi dalam
  media massa turut dibincangkan.

4
Tugasan, Ujian Pertengahan dan Peperiksaan Akhir

• Tugasan 30
• Ujian pertengahan sem 30
• Peperiksaan akhir 40

5
RUJUKAN

• Baran, S. J., Davis, D. K. (2006). Mass
  Communication theory Foundation, ferment, and
  future. 4th ed. Belmont Wadsworth
• Biagy, S. (2009). Media/impact An introduction
  to mass media. 9th ed. Belmont Wadsworth
• Dominick, J. R. (2008). The dynamics of mass
  communication. 10th ed. New York McGraw Hill.
• Werner, J. S. James W. T. Jr. (2009).
  Communication Theories Origins, Methods and uses
  in the mass media. 5th ed. Singapore Pearson
• Moores, S. (2005). Media/Theory Thinking about
  media and communications. New York Routledge.

6
UNIT-UNIT F2F PERTAMA

• UNIT 1 Pengenalan dan konsep komunikasi massa
• UNIT 2 Sejarah dan perkembangan media massa-
• Peringkat antarabangsa Malaysia
• UNIT 3 Bentuk struktur organisasi Media cetak
  media elektronik
• UNIT 7 Fungsi, peranan dan kesan media massa dlm
  masyarakat
• UNIT 8 Audien maklumbalas media massa

7
Peringatan!!

• Kesemua paparan slaid ini bertujuan membantu
  memberi fokus kepada pelajar terhadap aspek-aspek
  penting dalam kursus ini.
• Justeru, pelajar dinasihatkan membaca keseluruhan
  kandungan MODUL BUKU TEKS bagi mendapatkan
  maklumat yang lebih terperinci.

8
Pengenalan dan Konsep Komunikasi Massa
UNIT 1
9
INTRO TO UNIT 1

• Introduction and Concept of Mass Communication
• Basic concepts in mass communication
• Mass communication model

10
COMMUNICATION

• Communication Defined
• Types of Communication
• Elements of Communication

11
COMMUNICATION

• What is communication?
• Communication is the act of sending messages,
  ideas and opinions from one person to another
  (Biagi, 2011, p. 8).
• Communication refers to people interacting in
  ways that at least one of the parties involved
  understands as messages (Turow, 2010).
• Messages might be entertainment, information, or
  persuasion they might be verbal or visual,
  intentional or unintentional.

12
TYPES OF COMMUNICATION

• Intrapersonal communication
• Interpersonal communication
• Group communication
• Public communication
• Mass communication

13

• Intrapersonal communication
• An exchange of information
• we have with ourselves.
• Typing into a computer is
• electronically mediated
• intrapersonal communication.

14

• Interpersonal communication
• Involves exchanges in which two or more people
  take part, but the term is usually reserved for
  situations in which just two people are
  communication.
• It involves both verbal and nonverbal signs.

What is mediated interpersonal comm?
15
MEDIATED INTERPERSONAL COMMUNICATION

• What is mediated interpersonal communication?
• It is the sharing of personal messages that is
  assisted by a device (e.g. computer, telephone).
• Mediated interpersonal communication does not
  involve face-to-face contact.
• When you send an email to your lecturer, or call
  a friend on the phone, you are participating in
  the mediated form of interpersonal comm.

16

• Group Communication
• Three or more people communicate with one
  another.
• Communication among members of a team or a
  collective about topics such as goals, strategies
  and conflict (Griffin, 2011, p. 7).
• Not all communication that takes place in a group
  setting is included.

17

• Public communication
• Involves one person who speaks to a large number
  of people
• Communication in which one person gives a speech
  to other people, most often in a public setting.
  This speech has predetermined goal and is about a
  topic that affects a larger community (Griffin,
  2011, p. 7).

18
ELEMENTS OF COMMUNICATION

• Source
• Encoder
• Channel
• Decoder
• Receiver
• Feedback

SOURCE
CHANNEL
RECEIVER
MESSAGE
SMCR model by Wilbur Schramm (1982)
19
ELEMENTS OF COMMUNICATION

• Source is the originator of the message
• The source may be a person, several people or
  organization.
• Encoding is the process by which the source
  translates the thoughts and ideas so that they
  can be perceived by the human senses-these are
  primarily sight and sound, but may also include
  smell, taste and touch.
• Channels are the ways the message travels to the
  receiver.
• Sound waves carry spoken words light waves carry
  visual messages.
• Decoding is the reverse of the encoding
  process-it is the process by which the receiver
  translates the sources thoughts and ideas so
  that they have meaning.

20
ELEMENTS OF COMMUNICATION

• Receiver is the person or organization that gets
  the message.
• Feedback occurs when the receiver responds to the
  message with what the sender perceives as a
  message.
• Noise is an environmental, mechanical, and
  semantic sound in the communication situation
  that interferes with the delivery of the message.
• Environmental noise refers to sources of noise
  that are external to the communication process.
  Some environmental noise might be out of the
  communicators control.
• Mechanical noise occurs when there is a problem
  with a machine that is being used to assist
  communication.
• Semantic noise occurs when different people have
  different meanings for different words and
  phrases.

21
MASS COMMUNICATION

• Mass communication defined
• Elements of Mass Communication

22
Basic concepts of mass communication

• What is mass communication?
• Mass communication is communication from one
  person or group of persons through a transmitting
  device (a medium) to large audiences or markets
  (Biagi, 2001, p. 2).
• What is mass media?
• The technological vehicles through which mass
  communication takes place (Turow, 2010).
• newspapers, magazines, television, radio, film
  and Internet.

23
ELEMENTS OF MASS COMMUNICATION
SOURCE
The source in the traditional mass communication
situation was typically a group of individuals
who acted in predetermined roles in an
organizational setting.
Encoding in mass comm is always a multistage
process.
ENCODING/SENDING
DECODING/RECEIVING
Messages in mass communication are public.
RECEIVER
One of the prime distinguishing characteristics
of mass communication is the audience.
NOISE
Noise can be semantic, environmental, or
mechanical.
24
ELEMENTS OF MASS COMMUNICATION

• Message
• TV commercials
• Newspaper and magazine ads
• website

• Channel
• Cable television network
• Newspapers
• Magazine
• The Web

Receiver Millions of people

• Source
• A media organization
• TV network news division

25
ENCODING/SENDING

• A film producer has an idea. He/she explains it
  to a screenwriter. The writer goes off and
  produces a script. The script goes off to a
  director, who translates it for the camera.
  Cinematographers capture the scene on film. The
  raw film goes to an editor, who splices together
  the final version. The film is copied and sent to
  motion picture theaters, where a projector
  displays it on the screen, where the audience
  watches it.

26
RECEIVER

• Audience is the main distinguishing elements of
  mass communication.
• There are 5 factors that distinguish audience
  (receiver) from the receiver of interpersonal
  comm
• The mass comm. audience is a large one, sometimes
  numbering in the millions of people.
• The audience is heterogenous it is made up of
  dissimilar groups who may differ in age,
  intelligence, political beliefs, ethnic
  backgrounds, etc.
• The audience is spread out over a wide geographic
  area source and receiver are not in each others
  immediate physical presence.
• The audience members anonymous to one another.
• The audience in mass comm is self-defined.

27
FROM COMMUNICATION TO MASS COMMUNICATION

• SIMILARITIES
• Mass communication take place through media. The
  channels used in mediated forms of interpersonal,
  group, organizational and public communication
  are sometimes similar to those used in mass
  communication.
• Small groups can come together in virtual chat
  rooms that are connected by wired networks
• Organizations can connect far employees via video
  conference facilities.
• Lecturer who deliver public lectures can record
  them for projection from a computer server to
  different classes at different times.

28
FROM COMMUNICATION TO MASS COMMUNICATION

• Mass comm using the same terms of source,
  encoder, channel, decoder, receiver, feedback and
  noise. But, there are differences relate to the
  source of the message the way feedback takes
  place.

29
FROM COMMUNICATION TO MASS COMMUNICATION

• DIFFERENCES
• Differences in the source
• In the forms of communication, individuals are
  the source of the message. In mass comm, by
  contrast, complex organizations, often companies,
  take responsibility for the activity. The source
  is an organization such as a company, not a
  single person.

30
FROM COMMUNICATION TO MASS COMMUNICATION

• Mass Communication
• Mediated messages transmitted to large, usually
  widespread audiences.
• Mass communication has potential for far greater
  impact than interpersonal communication.

31
FROM COMMUNICATION TO MASS COMMUNICATION (CONT)

• Feedback is restricted in most forms of mass
  communication.
• In mass communication there is little or no
  feedback from individual audience members to the
  sender of messages.
• Sponsors, editors, producers, reporters, and
  media executives are gatekeepers who determine
  what messages will be delivered, how they will be
  constructed and when they will be delivered.

32
Perkembangan Sejarah Media Massa Peringkat
Antarabangsa Malaysia
UNIT 2
33
INTRO TO UNIT 2

• Perkembangan sejarah media massa Peringkat
  antarabangsa Malaysia
• Memberi pengenalan ringkas pelbagai penciptaan
  peralatan teknologi komunikasi yang berlaku di
  peringkat antarabangsa dan perkembangannya di
  Malaysia

34
UNIT 2 KANDUNGAN

• Perkembangan sejarah media massa Peringkat
  antarabangsa
• Kronologi ringkas penciptaan perkembangan
  medium media cetak antarabangsa
• Kronologi ringkas penciptaan perkembangan
  medium media elektronik antarabangsa
• Kronologi ringkas penciptaan perkembangan
  medium multimedia antarabangsa

35
UNIT 2 (CONT)

• Perkembangan sejarah media massa Peringkat
  Malaysia
• Kronologi ringkas penciptaan perkembangan
  medium media cetak Malaysia
• Kronologi ringkas penciptaan perkembangan
  medium media elektronik Malaysia
• Kronologi ringkas penciptaan perkembangan
  medium multimedia Malaysia

36
Bentuk struktur organisasi Media cetak
media elektronik
UNIT 3
37
INTRO TO UNIT 3

• Bentuk struktur organisasi Media cetak media
  elektronik
• Mengetahui tentang bentuk dan struktur
  organisasi media massa
• Mengetahui latar belakang sejarah yang membentuk
  menstruktur organisasi media di Malaysia
• Memahami pemilikan media massa di Malaysia.
• Memahami konsep media takrifan Malaysia.

38
Fungsi Konsep Media Takrifan Malaysia

• Media massa dianggap sebagai sebuah institusi
• Mempunyai peranan penting dlm masyarakat
• Fungsi itu perlu relevan dgn keperluan negara
• Berpegang kpd Teori Tanggungjawab Sosial
• Media perlu diberikan kebebasan tetapi mesti
  dengan tanggungjawab.

39
Kesimpulan Unit 3

• Setiap negara memiliki operasi sistem media yang
  berbeza dan unik berbanding negara lain
  meskipun mengamalkan teori media yang sama.
• Teori-teori media ini akan diperincikan dlm Unit
  5.
• Perbezaan keunikan ini berlaku kerana setiap
  negara memiliki sejarah negara, dasar-dasar
  kerajaan, pembangunan ekonomi, dan sistem
  perundangan yang tersendiri.

40
Fungsi, peranan dan kesan media massa dalam
masyarakat
UNIT 7
41
INTRO TO UNIT 7

• Fungsi peranan media massa dlm masyarakat
• Mengenali empat (4) fungsi utama media massa
  kepada masyarakat.
• Mengenali empat (4) cara utama masyarakat
  menggunakan media massa.

42
Empat (4) fungsi utamamedia massa kpd masyarakat

• Empat fungsi utama media massa bermaksud empat
  cara utama media massa berfungsi iaitu
• Untuk memantau / To Survey
• Untuk mentafsir / To Interpret
• Untuk menghubung / To Linkage
• Untuk menghibur / To Entertain

43
Perincian empat fungsi utamamedia massa kpd
masyarakat

• Untuk memantau / To Survey
• Media memantau peristiwa, memilih yg relevan,
  mencetak, dan mengedar / menghebahkan kpd
  masyarakat.
• Untuk mentafsir / To Interpret
• Media massa bertugas sebagai pentafsir kepada
  sebarang peristiwa yang berlaku di sekitar kita.

44
Perincian empat fungsi utamamedia massa kpd
masyarakat

• Untuk menghubung / To Linkage
• Media menghubungkan ahli masyarakat dgn ahli
  masyarakat lain yg terpisah sama ada terpisah
  dari segi persaudaraan, mahupun geografi.
• Untuk menghibur / To Entertain
• Fungsi media ini merupakan fungsi yg paling akhir
  dikenal pasti. Namun menjadi fungsi yg paling
  dominan, paling memberi sumber kewangan kpd
  organisasi media massa.

45
Perincian empat fungsi utamamedia massa kpd
masyarakat

• Fungsi media sebagai pemerhati terbahagi kepada
  dua bentuk
• Warning Memerlukan tindakan segera (seperti
  bencana, dan sbgnya)
• Instrumental Tidak memerlukan tindakan segera
  (seperti rencana, dan lain-lain liputan yg tidak
  memerlukan tindakan segera oleh ahli
  masyarakatnya)

46
Empat (4) cara utama masyarakat menggunakan media
massa

• Empat cara utama masyarakat menggunakan media
  massa bermaksud Empat cara utama masyarakat
  menggunakan apa jua bahan / program yg disalurkan
  oleh media kpd mereka iaitu
• Pemikiran (kognisyen) / Cognition
• Penyimpangan / Diversion
• Pengunduran / Withdrawal
• Kegunaan masyarakat / Social utility

47
Empat (4) cara utama masyarakat menggunakan media
massa

• Pemikiran (kognisyen) / Cognition
• Masyarakat menggunakan bahan / program media utk
  berfikir, berbincang, berkongsi maklumat, dan
  sbgnya.
• Penyimpangan / Diversion
• Masyarakat menggunakan bahan / program media utk
  menyimpangkan fikiran seketika. Misalnya menonton
  wayang membaca.

48
Empat (4) cara utama masyarakat menggunakan media
massa

• Pengunduran / Withdrawal
• Masyarakat menggunakan bahan / program media sbg
  alasan keluar secara fizikal drpd sebarang
  situasi yg tidak disenangi.
• Kegunaan masyarakat / Social utility
• Masyarakat menggunakan bahan / program media utk
  lain-lain kegunaan harian spt iklan, mencari
  kenalan, mencari saudara yg hilang, mencari
  pekerjaan, dan sbgnya.

49
Kesimpulan Unit 7

• Setiap fungsi media dan cara masyarakat
  menggunakan media mempunyai
• Manfaat (fungsional) jika ia dimanfaatkan dgn
  baik dan ditapis dgn akal terlebih dahulu, DAN
• Mudarat (dysfunsional) jika ia disalahguna atau
  kita terlalu bergantung kpd media tanpa
  menganalisa dgn akal fikiran. Ini kerana media
  massa sebetulnya tidak sempurna dan kesilapan
  seringkali berlaku secara tidak disengajakan.

50
Audien dan Maklumbalas Media Massa
UNIT 8
51
INTRO TO UNIT 8

• Khalayak maklumbalas media massa
• Mengenalpasti tahap-tahap khalayak / audien media
  massa
• Mengenal pasti kategori-kategori stesen radio
• Mengenal pasti apakah dia maklumbalas DAN
  Badan-badan yg bertanggungjawab mendapatkan
  maklumbalas audien terhadap bahan / program media
  massa

52
Empat (4) jenis tahap audien media massa

• Empat jenis tahap audien ini bermaksud
• Tahap perkembangan teknologi media, dan juga (2)
  kelas / status audien yg menerima bahan / program
  media tersebut.
• Empat tahap audien / khalayak media ialah
• Elit
• Massa
• Khusus
• Interaktif

53
Perincian empat jenis tahap audien media massa

• Elit
• Ciri-Ciri
• Bilangannya kecil
• Terdiri daripada audien yang berpendidikan tinggi
  dan lazimnya terdiri daripada golongan atasan.
• Mereka menyukai sesuatu yang mempunyai status
• Media massa pada tahap ini adalah eksklusif,
  mahal, dan pengeluarannya terhad. Oleh itu hanya
  mampu dimiliki golongan berpendapatan tinggi,
  bangsawan, intelektual.
• Contoh TV di peringkat awal.

54
Perincian empat jenis tahap audien media massa

• Massa
• Ciri-ciri
• Bilangannya ramai dan terdiri
• daripada majoriti penduduk
• sesebuah masyarakat.
• Tahap inilah yang banyak
• mempengaruhi kandungan media massa.
• Tahap ini juga menjadi rujukan penganalisa
  kandungan media berhubung populariti sesebuah
  program media.
• Pengeluaran media massa (cth suratkhabar,
  majalah) secara banyak, tidak ekslusif, harga yg
  sederhana. Oleh itu, ia mampu dimiliki majoriti
  ahli masyarakat termasuklah kelas bawahan.
• Contoh Radio hari ini.

55
Perincian empat jenis tahap audien media massa

• Khusus
• Ciri-ciri
• Bilangannya terpecah-pecah kepada
  kumpulan-kumpulan tertentu tetapi mempunyai
  kecenderungan yg khusus.
• Kebanyakkannya terdiri drpd kalangan anak-anak
  muda yang menggemari produk media yang agak
  trendy, popular, mempunyai kelainan.
• Terdiri daripada ahli masyarakat yang sudah
  matang dlm memilih bahan yg bertepatan dgn minat,
  keperluan dan profesyen mereka.
• Pengeluaran media massa lebih berfokus,harga
  bergtg kpd jenis, brand, keperluan. Dimiliki
  golongan yg spesifik, berpendapatan tinggi
  pertengahan, intelektual, remaja.
• Contoh Majalah fesyen, Newsweek, dan Time.

56
Perincian empat jenis tahap audien media massa

• Interaktif
• Ciri-ciri
• Bilangannya kecil
• Tahap ini memerlukan peralatan komunikasi
• (spt telefon, faks, komputer peribadi)
• Khalayak tahap ini boleh memilih isi kandungan
  mereka yang mereka kehendaki.
• Media massa pada tahap ini bergantung kpd
  teknologi, pasaran, dan trend. Harga bergtg kpd
  jenis brand.
• Dimiliki majoriti remaja tenaga profesional.
• Pra-syarat miliki teknologi canggih semasa.
  Contoh Internet surfing, ASTRO interactive
  channels, dan sbgnya

57
Empat (4) kategori stesen radio (di Amerika)

• Empat kategori stesen radio (di Amerika)
• Contemporary Hits
• Album Progressive Rock
• Beautiful Music
• Country Music

58
Perincian empat kategori stesen radio

• Empat kategori stesen radio
• Contemporary Hits Ciri2 Memutarkan lagu-lagu
  hits semasa yg diminati / popular. Cth Sebarang
  lagu hits semasa spt nyanyian Babyface, Shakira.
  Audien berumur 12 24 tahun.
• Album Progressive Rock Ciri2 Memutarkan
  lagu-lagu berirama rock. Cth Sebarang lagu yg
  bergenre rock. Cth Kumpulan Scorpion, Bon
  Jovi. Audien berumur 12 34 tahun

59
Perincian empat kategori stesen radio

• Empat kategori stesen radio
• Beautiful Music Ciri2 Memutarkan lagu-lagu
  klasikal / bergenre opera. Cth Lagu-lagu
  komposer Vivaldi, Mozart, ataupun lagu nyanyian
  Sarah Brightman, dan sbgnya. Audien berumur 45
  tahun ke atas.
• Country Music Ciri2 Memutarkan lagu2 berirama
  country. Ctg Lagu-lagu nyanyian Shania Twain,
  Kenny Rogers. Audien berumur 25 tahun ke atas.

60
Peringatan

• Kategori stesen radio di Malaysia agak berbeza
  kerana stesen radio kita tidak boleh hidup
  selesa hanya dengan memutarkan satu kategori /
  genre lagu sahaja spt di Amerika. Ini kerana
• Audien di Amerika sgt ramai berbanding kita.
• Pasaran muzik mereka sgt luas berpengaruh.
• Bagaimanapun stesen muzik kita masih ada yg
  mengkhusus kpd satu-satu genre muzik seperti
  Klasik Nasional SinarFM (mirip country music
  beautiful music), Radio ERA (mirip
  contemporary hits).

61
Maklumbalas

• Maklumbalas bermaksud
• Pandangan / respon audien / khalayak terhadap
  sesuatu bahan bercetak / bahan penyiaran yang
  dihebahkan oleh pihak media massa.
• Maklumbalas ini terbahagi kpd dua
• Inisiatif audien
• Inisiatif pihak media

62
Perincian Maklumbalas

• Maklumbalas Inisiatif Audien bermaksud
• Audien sendiri secara sukarela memberi pandangan
  / respon mereka kpd pihak media terhadap bahan /
  program yg mereka tontoni atau baca. Antara
  kaedah
• Surat (cara paling awal)
• Menelefon
• Interaktif (terkini sms, mms, 3G, dan sbgnya)

63
Perincian Maklumbalas

• Maklumbalas Inisiatif Pihak Media bermaksud
  Pihak media sendiri berusaha mendapatkan
  pandangan majoriti audien terhadap bahan /
  program yg mereka siarkan atau edarkan kepada
  masyarakat.
• Kaedah yang digunakan
• Menggunakan khidmat badan-badan pengkaji bebas

64
Empat (4) badan kajian yg terkenal

• Arbitron
• Nielsen Media Research
• Audit Bureau of Circulation (ABC)
• Simmons Market Research Bureau (SMRB) Mediamark

65
Perincian empat (4) badan kajian yg terkenal

• Arbitron
• Mengkhusus kpd Audien RADIO
• Teknik kajian Menggunakan diari
• Hasil kajian diterbitkan dlm sebuah buku yg
  dikenali sbg Rating book
• Nielsen Media Research
• Mengkhusus kpd Audien TV
• Teknik kajian Menggunakan alat peoplemeter
• Hasil kajian diterbitkan dlm sebuah buku yg
  dikenali sbg National Television Index (NTI)

66
ARBITRON (RADIO)
Sebanyak 3000 4000 diari poket dipos kepada
pendengar yang terpilih
Pendengar diberi peringatan untuk menghantar diari
Diberikan sebuah diari kecil dan diminta untuk
mencatat apa jua siaran radio yang mereka dengar
Pendengar dipilih secara rawak
Biasanya 40 diari yang dihantar berkeadaan baik
dan boleh digunakan
Diari tersebut akan dianalisis dlm jangkamasa 3-4
minggu
Data dihantar ke stesen radio
67
ARBITRON (RADIO)

• Arbitron walaubagaimanapun telah menukar kaedah
  mengumpul maklumat kepada portable people meter
  (PPM) pada thn 2007. Alat ini adalah sama dengan
  alat yang digunakan untuk ratings televisyen.
• PPM diklipkan pada baju pendengar, dan pendengar
  tersebut bebas untuk melakukan aktiviti harian
  mereka.
• Radio stesen yang terlibat akan enkod signal
  bunyi unik yang dapat didengar.

68
NIELSEN MEDIA RESEARCH TV

• Nielsen Media Research menyediakan maklum balas
  audiens untuk televisyen melalui
  NielsenTelevision Index (NTI).
• Untuk memperolehi data tersebut, Nielsen
  menggunakan satu alat yang dikenali sebagai
  People meter.
• Ianya merupakan satu alat seperti jam radio
  (radio clock) yang diletakkan di atas peti
  televisyen. Ianya mampu berfungsi sebagai Alat
  Kawalan "Remote Control.

69
NIELSEN MEDIA RESEARCH TV

• Maklumat demografik setiap orang di dalam rumah
  dikumpulkan dan setiap individu diberikan satu
  nombor yang mewakili data demografik individu
  tersebut.
• Segala maklumat berhubung televisyen dirakam oleh
  alat tersebut pada setiap kali televisyen
  dipasang. Semasa menonton TV, semua ahli keluarga
  perlu masukkan nombor masing-masing, agar alat
  tersebut boleh merekodkan siapakah individu yang
  menonton pada waktu tersebut.
• Antara maklumat yang akan diperolehi adalah
  rancangan yang ditonton, saluran apa, durasi
  penontonan, siapa khalayak dll.

70
Perincian empat (4) badan kajian yg terkenal
(CONT)

• Audit Bureau of Circulation (ABC)
• Mengkhusus kpd Audien AKHBAR
• Teknik kajian Menggunakan rekod agensi
• Hasil kajian diterbitkan dlm sebuah buku yg
  dikenali sbg Media Guide
• Simmons Market Research Bureau (SMRB) Mediamark
• Mengkhusus kpd Audien MAJALAH
• Teknik kajian Menggunakan set soal-selidik
• Hasil kajian diterbitkan dlm sebuah buku yg
  dikenali sbg Media Guide

71
AUDIT BUREAU OF CIRCULATIONS (ABC) SURATKHABAR
MAJALAH

• ABC melakukan kajian melalui kaedah berikut

Agensi media perlu menyerahkan kesemua rekod
penerbitan dan edaran mereka kepada ABC
Agensi akhbar perlu serahkan data kpd ABC dua
kali setahun.
Pihak ABC akan melakukan audit di syarikat
berkenaan sekali setahun.
72
Kesimpulan Unit 8

• Antara tujuan utama agensi media melakukan kajian
  terhadap pandangan audien terhadap bahan /
  program edaran mereka ialah
• Mendapatkan iklan demi survival agensi
• Memberikan input yg relevan dgn audien
• Mempastikan agensi sentiasa berdaya saing.
• Keburukan kajian sebegini
• Dipengaruhi faktor populariti berbanding kualiti
  kerana majoriti audien yg memberi maklumbalas
  terdiri drpd masyarakat kelas pertengahan
  bawahan.

73
(No Transcript)