Il futuro delle tecnologie nell

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Il futuro delle tecnologie nelleParticipation.
Il punto di vista di DEMO-net

• Claudia Soria
• Istituto di Linguistica Computazionale del CNR

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DEMO-net - The Democracy Network

• Costituzione e sostegno di un network di
  eccellenza nel campo della eParticipation
• Un progetto quadriennale
• Co-finanziato dalla Comunità Europea nel quadro
  del programma IST

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DEMO-net Joint Research Programme

• Identificare gli aspetti cruciali della ricerca
  in eParticipation, al di là della frammentazione
  geografica oltre che di discipline, retroterra
  culturali ed esperienze concrete.
• Fare il punto della situazione corrente della
  ricerca in eParticipation
• Tracciare una mappa delle tecnologie emergenti a
  supporto delleParticipation

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eParticipation per DEMO-net

• unarea di ricerca emergente che cerca di
  ri-coinvolgere le persone nel processo
  democratico studiando lo sviluppo e luso di
  tecnologie dellinformazione e della
  comunicazione. LeParticipation aspira a rendere
  i processi decisionali più trasparenti, inclusivi
  ed accessibili.
• Quali tecnologie possono aiutare a migliorare il
  rapporto dei cittadini con le pratiche politiche
  ed i processi decisionali?
• Quali sono le barriere alla partecipazione e alla
  partecipazione elettronica?

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Tecnologie emergenti per eParticipation

• Identificazione di alcune tecnologie ad alto
  potenziale per eParticipation
• Destinatari ricercatori, soggetti politici,
  erogatori e realizzatori di servizi di
  eParticipation
• Taglio didattico-informativo descrizione dei
  tratti salienti delle tecnologie identificate,
  dei gruppi di ricerca rappresentativi, delle
  applicazioni correnti
• Delineare gli scenari applicativi per
  eParticipation.

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Quali tecnologie emergenti?

• Ambienti collaborativi
• Sistemi di supporto allargomentazione
• Ontologie e Web Services semantici
• Tecnologie di Trattamento Automatico del
  Linguaggio Naturale
• Knowledge Management e Engineering
• Strumenti e Canali, Tecnologie Mobili

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Ambienti collaborativi

• Sistemi di collaborazione via web, che consentono
  lunione virtuale di gruppi geograficamente
  dispersi, e promuovono la comunicazione, la
  coordinazione e la cooperazione.
• Sistemi di discussione on-line, sistemi per la
  condivisione di files e documenti, sistemi per la
  redazione sincrona di documenti, sistemi per la
  presa di decisioni di gruppo.
• Promuovono e-enabling e e-engaging dei cittadini,
  supportando la discussione, la deliberazione e il
  dibattito
• Possono essere usati in fasi di analisi,
  pianificazione e studio dei bisogni connessi ad
  un servizio

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Sistemi di supporto allargomentazione

• Sistemi che aiutano lutente a partecipare a tipi
  diversi di dialoghi in cui vengono scambiate
  delle argomentazioni.
• Fornendo un riassunto delle questioni trattate,
  delle proposte fatte per risolvere quelle
  questioni, confrontare pro e contro, confrontare
  le posizioni dotate di maggiore forza
  argomentativa
• Supporto al coinvolgimento dei cittadini, al
  dibattito e allo scambio di opinioni
• Strumenti a supporto di pubbliche consultazioni o
  al dibattito deliberativo.

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Ontologie e web services semantici

• Le ontologie servono alla modellazione del campo
  delleParticipation, in modo machine-readable e
  computabile
• Sono un pre-requisito per costruire motori
  inferenziali, sistemi di ragionamento automatico
  e di estrazione della conoscenza, anche in vista
  di sistemi personalizzati.
• I web services semantici possono facilitare la
  composizione automatica, la scoperta, la
  congiunzione dinamica e linvocazione di servizi
  in ambienti aperti.

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Tecnologie di TAL

• Generazione di linguaggio naturale, tecnologie
  vocali, traduzione automatica, Question
  Answering, information retrieval, information
  extraction, classificazione automatica di
  documenti, sommarizzazione automatica,
  modellazione automatica del discorso, sistemi di
  dialogo.

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Criteri di selezione

• Tecnologie esaminate non una lista esaustiva!
• Non introduzione indiscriminata di tecnologie per
  aumentare il grado di complessità degli strumenti
  tecnologici utilizzati
• Ricerca di strumenti per il potenziamento della
  partecipazione democratica, a partire dalla
  constatazione dei bisogni del settore e dei
  limiti delle tecnologie correnti.

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Dimensioni dei bisogni tecnologici

• Fruibilità dei contenuti, semplicità di accesso
  ai servizi
• Ubiquità e abbattimento delle barriere
  tecnologiche
• Aumento del grado di interattività della
  comunicazione
• Gestibilità del conflitto

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Fruibilità dei contenuti, semplicità di accesso
ai servizi

• Accessibilità
• Uso del linguaggio naturale, scritto e parlato
• Accesso semantico-concettuale al contenuto
• Sistemi di KM
• Telefonia mobile, TV digitale

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Ubiquità e abbattimento delle barriere
tecnologiche

• Multicanalità
• Multilingualità
• Translingualità
• Sistemi collaborativi

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Aumento del grado di interattività della
comunicazione

• Abbandono del paradigma erogativo della
  fruizione del contenuto
• Possibilità di feedback da parte del fruitore
• Elicitazione, costruzione e condivisione della
  conoscenza
• Facilitazione del dibattito e della decisione
• Sistemi di dialogo automatico, Strumenti di
  collaborazione, strumenti di analisi automatica
  del discorso, opinion mining e sentiment
  analysis, strumenti di supporto
  allargomentazione, strumenti di ontology
  engineering

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Gestibilità del conflitto

• Strumenti di supporto allargomentazione
• Opinion mining
• Ontologie e sistemi di gestione della conoscenza