Presentation Sigma Solutions

1
Sven Uhlán Projektledare sven.uhlan_at_sigma.se 0702-
300 151
2
Vårt erbjudande

• IT-konsultföretag som erbjuder expertkonsulting
  åtaganden inom
• Management
• Systemutveckling och integration
• Test, drift och förvaltning
• Informations- och underhållssystem
• Informationslogistik
• Vi tar helhetsansvar och gör livet enklare för
  våra kunder genom anpassade IT-lösningar.

3
Sigma i korthet

• Ca 1400 anställda
• Stor återköpsfrekvens
• Internationell leverans, finns i tio länder
• Två affärsområden
• IT Management
• Informationslogistik
• Sigma är noterat på Stockholmsbörsen
• Dataföreningens Diamant 2007 Det IT-företag
  som bäst förstår kundernas behov

4
Ramavtal - exempel

• Ascom
• Astra Zeneca
• Bolagsverket
• CSN
• Domstolsverket
• Ericsson
• EON
• Fortum
• Försäkringskassan
• Göteborgs stad och Bolag
• Göteborgs Universitet
• IKANO
• IKEA
• Nokia
• Kriminalvårdsstyrelsen

• Kungsbacka kommun
• Landstinget i Östergötland
• Luftfartsverket
• Miroi
• Nordea
• Posten
• Scania
• Sony Ericsson
• Statens Jordbruksverk
• Statens Järnvägar
• Statens Pensionsverk
• Telia
• Tetra Pak
• Volvo IT
• Volvo AB

5
Sigma förstår kunderna bäst

• Sigma vann 2007 Dataföreningens vandringspris för
  "Det IT-företag som bäst förstår kundernas
  behov".
• Bakom utnämningen står drygt 1 500 IT-inköpare i
  analysföretaget Exidos undersökning
  IT-barometern.

Motiveringen Sigma har visat förmåga att
tillhandahålla rätt kompetens till rätt behov
till en prisvärd kostnad.
6
Våra tjänsteområden
Business Intelligence
Ledningssystem
IT Governance
Portföljhantering
Sourcing Management
Underhållssystem
E-handel
Portaler collaboration
Integration
Dokumenthantering
Management Arbeta nära kunden verksamhet.
Business intelligenceVerksamhetsutveckling
Systemutveckling Helhetsleverantörer av
IT-lösningarSystemintegrationer, Plattformar,
produkter
Informations- och underhållssystem Integrerade
och verksamhetsanpassade lösningar
7
Drift

• Sigma erbjuder
• Drifthall med 300 servrar i både fysiskoch
  virtuell miljö.
• Drift av applikationer och tjänster som e-post
  till affärs- och underhållssystem.
• Även ren basdrift.
• Varför välja oss?
• Tillräckligt små för att anpassa oss till kunden
  men tillräckligt kraftfulla för att ta ansvar
  för hela IT-driften.
• Referenser
• Folkuniversitetet totalåtagande för hela
  IT-lösningen.
• Ramirent fullt ansvar för affärssystem, hosting,
  applikationsutveckling, 2nd line support
• ABB Service. Drift av Maximo-miljöer.

8
Förvaltning

• Sigma erbjuder
• Applikationsförvaltning Vi förvaltar
  applikationer enligt satta direktiv.
• Förvaltningsledning Vi leder och styr
  förvaltningen utifrån satta mål.
• Varför välja oss?
• Öka styrningen på förvaltning och
  vidareutveckling av sina gjorda investeringar.
• Få arbetssätt, rutiner och statistik enligt ITIL
  för att öka servicenivå till verksamheten med
  kontrollerad kostnad
• Referenser
• Fortum Värme. Förvaltningstjänster av ett antal
  system.
• AstraZeneca. Förvaltningsåtagande av ca 110
  applikationer.

9
Support

• Sigma erbjuder
• Bemannad ServiceDesk (24h)
• Övervakning
• Applikationssupport
• Varför välja oss?
• Att få en hög tillgänglighet och att kunna
  fokusera och följa upp behovet av support.
• Referenser
• Fortum ServiceDesk 24x7, Problem, Change,
  Release och Configuration Management
• Folkuniversitetet. 2nd line support på en rad
  system.

10
Sven Uhlán Projektledare sven.uhlan_at_sigma.se 0702-
300 151
11
Sigma och virtualisering

• Inte bara teknik
• Vad är affärsnyttan med virtualisering?
• Vad skall vi virtualisera?
• Hur mäter vi nyttan?

12
Några anledningar till virtualisering

• Smärta / yttre påverkan.
• Vi måste göra något!
• Saknar support på hårdvaran.
• Utrymmesbrist (fysisk).
• El, kyla, reservkraft räcker inte till.
• Strategi
• Vi gör som vi bestämt att göra.
• Konsolidering.
• Tidigare investeringar.
• Policybeslut.
• Möjliggörare
• Tänk om vi gjorde så här?!
• Skapa en flexibel IT-infrastruktur.
• Snabbt anpassa sig efter nya eller förändrade
  krav och förväntningar.
• Maximera nyttan av gjorda investeringar.

13
Vad skall vi virtualisera?

• Vart skall vi leta?
• Vart står vi idag?
• Hur ser vår verksamhet ut?
• Vad vet vi om vår miljö idag och vilka krav
  ställs det på den?
• Börja där det är enklast.

14
Vad skall vi virtualisera?

• Hur stabil är vår verksamhet?

15
Vad skall vi virtualisera?

• Vart skall vi leta?
• Systemens roll i våra processer.
• Förutsätter visst arkitekturarbete.

  SYSTEM 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
  AFFÄRSPROCESSER KUNDUM ORDER LEVERERA TIDSYS LÖN2000 CRM LAGRA FAKTAB RESERVDEL LAB-ANALYS  
1 Lönehantering       x x            
2 Tidsredovisning       x x            
3 Orderhantering x x       x x x      
4 Inköp   x x       x   x    
5 Lagerhantering     x       x   x    
6 Distribution x x x       x        
7 Kundreskontra x x       x   x      
8 Fakturering x x x     x   x      
                         
Den som vet mest, vinner mest
16
Vad skall vi virtualisera?

• Exempel 1.

  SYSTEM 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
  AFFÄRSPROCESSER KUNDUM ORDER LEVERERA TIDSYS LÖN2000 CRM LAGRA FAKTAB RESERVDEL LAB-ANALYS  
1 Lönehantering       x x            
2 Tidsredovisning       x x            
3 Orderhantering x x       x x x      
4 Inköp   x x       x   x    
5 Lagerhantering     x       x   x    
6 Distribution x x x       x        
7 Kundreskontra x x       x   x      
8 Fakturering x x x     x   x      
                         
Resultat Centralt system virtualiseras.
17
Vad skall vi virtualisera?

• Exempel 2.

  SYSTEM 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
  AFFÄRSPROCESSER KUNDUM ORDER LEVERERA TIDSYS LÖN2000 CRM LAGRA FAKTAB RESERVDEL LAB-ANALYS  
1 Lönehantering       x x            
2 Tidsredovisning       x x            
3 Orderhantering x x       x x x      
4 Inköp   x x       x   x    
5 Lagerhantering     x       x   x    
6 Distribution x x x       x        
7 Kundreskontra x x       x   x      
8 Fakturering x x x     x   x      
               
Resultat Flexibel hantering av två processer.
18
Vad skall vi virtualisera?

• Exempel 3.

  SYSTEM 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
  AFFÄRSPROCESSER KUNDUM ORDER LEVERERA TIDSYS LÖN2000 CRM LAGRA FAKTAB RESERVDEL LAB-ANALYS  
1 Lönehantering       x x            
2 Tidsredovisning       x x            
3 Orderhantering x x       x x x      
4 Inköp   x x       x   x    
5 Lagerhantering     x       x   x    
6 Distribution x x x       x        
7 Kundreskontra x x       x   x      
8 Fakturering x x x     x   x      
                         
Resultat Möjlighet till flexibel
hantering/fördelning av kapacitet.
19
och vad är nyttan i dessa exempel?

• Ger ökade möjligheter till egna val
• Make-or-buy?
• Utnyttja kapacitet maximalt när och där den
  behövs.

samt ökad chans att anpassa sig efter andras val.
20
Andra nyttor

• Är Grön IT en affärsnytta?
• Förlänga livslängden på system.
• Minskad risk för HW-förseningar/strul i projekt.
• Kortare uppstartstid, förutsatt god
  kapacitetsplanering.
• Större precision vid investeringar runt high
  availability.

21
Att tänka på

• Capacity Management.
• Ökad tillgänglighet ställer nya krav
• Tydlig/uttalad process för beställning/uppsättning
  /avveckling av maskiner.
• Hur behålla kontrollen på framför allt
  utvecklingsmaskiner?
• Hur skall vi hantera kostnadsfördelningar och
  interna betalningsmodeller?

22
Hur mäter vi nyttan?

• Direkt nytta
• Indirekt resultatpåverkande nytta
• Svårvärderad nytta
• PENG-modellen, www.peng.se
• Hur snabbt kan IT stödja nya eller förändrade
  processer i verksamheten?
• Uppstartstid vid nya produktutvecklingsprojekt?
• Hur snabbt skulle någon annan kunna göra det vi
  själva gör idag?
• Hur stor andel system har rätt kapacitet vid rätt
  tillfälle?
• Hur stor del av budgeten går till HW-relaterade
  problem?
• Kostnader för el, kyla, LAN, SAN, KVM.

Den som vet mest, vinner mest
23
Sammanfattning

• Försök att se virtualisering från flera
  perspektiv. Processer och information.
• Vart skall börja eller fortsätta? Vilka delar av
  verksamheten är mest stabila?
• Klargör mål och förväntningar för en mer precis
  måluppföljning.
• Fundera på nya/förändrade förutsättningar. Hur
  påverkar det övriga organisationen?

24
vi svarar gärna på teknikrelaterade frågor och
pratar erfarenheter i montern. ?

• Frågor?