Diapositiva 1

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Il Contact Center Di Poste Italiane protagonista
nella Giornata Nazionale della Relazione con il
Cliente 11 ottobre 2006
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Contact Center

     
Chief Network and Sales Office
Il Programma
con lobiettivo di innovare, migliorare e
promuovere lofferta di servizi contact center
direttamente sul campo
.. abbiamo aperto al pubblico i nostri 12 siti di
call center. In accordo con la struttura
commerciale business abbiamo invitato i Clienti
attuali, per diffondere al loro interno il valore
del Contact Center e i Clienti prospect per un
confronto diretto con chi già oggi utilizza i
nostri servizi.
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Poste Aperte ai Clienti .
I feedback

• Colpiti per le nostre Infrastrutture (sito,
  postazione, lay out,..)
• Interessati alla nostra Organizzazione e
  Gestione della conoscenza (Know how)
• Il prodotto più richiesto della nostra offerta
  Telemarketing

Chi è intervento

• Più di 50 aziende/pubbliche amministrazioni, di
  cui la maggior parte prospect
• Le strutture territoriali e commerciali di Poste
  locali al sito di call center