LED verlichting SEM: Sociale Monitoring

1
LED verlichtingSEM Sociale Monitoring

• Lectoraat in Service Studies duurzaam
  gedrag

2
Inhoud

• Doel van het onderzoek
• Methode van onderzoek
• Meest belangrijke resultaten

3
Doel van het onderzoek

• Probleemstelling Exploreren of en hoe LED
  verlichting in een winkel het gedrag en de
  tevredenheid van klanten en medewerkers
  beïnvloedt.
• Interviews bij Hema (Harlingen), Huismuis
  (Lekkum), Diepenmaat Sport (Leeuwarden) met
• Ondernemers (Eigenaren)
• 4 werknemers
• 12 klanten

4
Opgemerkte veranderingen

• n 19

5
Mening over LED

• Eigenaren plezierig en vergelijkbaar met
  zonlicht.
• Medewerkers kouder dan ander licht, maar okay.
• Klanten
• duidelijk, minder schaduw, producten zijn beter
  zichtbaar
• te wit, te vel (kleine groep)

6
LED en perceptie stijl winkel

• n 19

7
Conclusie

• Led verlichting wordt positief beoordeeld
• Led verlichting lijkt bij te dragen aan een
  positieve perceptie van de winkel
• Terwijl de meerderheid positief is, zijn er toch
  ook meningen die daar recht tegenover staan