RECURSOS HUMANOS Y EL EQUIPO DE TRABAJO

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RECURSOS HUMANOS Y EL EQUIPO DE TRABAJO

• Laura Posada A.

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Introducción

• Detrás de un proyecto exitoso está un excelente
  equipo de trabajo
• Se debe planear y buscar las mejores personas
• Pero no es suficiente formar un buen equipo
• Para que el proyecto vaya bien se debe mantener
  al equipo motivado

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SINERGIA

• The difference in productivity between an
  average team and a turned-on, high-performing
  team is not 10, 20 or 30, but 100, 200, even
  500! Tom Peters
• Sinergia Positiva 11111 10
• Sinergia Negativa 11111 2 (incluso -2)

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(No Transcript)
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Equipos con Sinergia Positiva

• Comparten un propósito común
• Identifica y usa talentos y experiencias
  individuales
• Los roles son balanceados y compartidos (cohesión
  de grupo)
• La energía se enfoca a la solución de problemas
  en lugar de problemas de competencia
• Se alientan las diferencias de opinión

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Equipos con Sinergia Positiva

• Se alientan la toma de riesgos y la creatividad
• Se tratan los errores como oportunidades de
  aprendizaje
• Los miembros manejan altos estándares de
  rendimiento
• Los miembros se identifican con el equipo y lo
  consideran una forma de crecer personal y
  profesionalmente

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Motivación

• Guías para motivar el equipo de trabajo
• Compartir con el cliente
• Compartir la visión del proyecto se debe
  involucrar al equipo en la planeación. Las
  personas que van a ejecutar el plan deben
  participar en prepararlo
• Compartir las habilidades y el conocimiento Los
  equipos tienen necesidades de crecimiento y
  aprendizaje
• Hacer entregas rápidas y periódicas
• Premiar el éxito

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(No Transcript)
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Condiciones favorables para los equipos

• Conformación de menos de 10 personas
• Participación voluntaria en el equipo
• Participación continua en el equipo
• Asignación permanente al equipo
• Cultura organizacional de cooperación y confianza
• Reporte de los miembros sólo al director del
  proyecto
• Inclusión de todas las áreas funcionales
  necesarias en el equipo
• Localización cercana de los miembros

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Conformar el equipo
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Reclutar

• Se deben determinar los recursos y habilidades
  necesarias para completar las tareas
• Trate de conseguir los mejores recursos. Negocie!

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Reclutar

• Existen otros criterios además de la experiencia
  y habilidades
• Habilidad para solucionar problemas
• Disponibilidad
• Experiencia tecnológica
• Credibilidad
• Conexiones políticas
• Ambición, iniciativa y energía

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Conflicto

• El conflicto es inherente a las personas y los
  proyectos. El director de proyecto debe resolver
  los conflictos
• Razones
• Prioridades del proyecto
• Procedimientos administrativos
• Opiniones técnicas
• Disponibilidad de recursos
• Costos
• Cronogramas
• Personalidades

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Técnicas de resolución de conflictos

• Confrontar o resolver (La más efectiva)
• Comprometer
• Suavizar
• Forzar
• Rendirse

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Confrontar o resolver

• Cuando ambas partes pueden lograr lo que querían
  e incluso más
• Para reducir costos
• Para crear una base común
• Para atacar un problema común
• Cuando no se tiene mucho tiempo
• Cuando hay confianza (por ejemplo, en la
  habilidad del otro)
• Cuando el objetivo es aprender

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Comprometer

• Usualmente es el resultado de la confrontación
• Cuando ambas partes necesitan ser ganadores
• Cuando no pueden ganar
• Cuando los otros son tan fuertes como usted
• Cuando no se tiene tiempo para ganar
• Para mantener la relación con su oponente
• Cuando no se está seguro que se está en lo
  correcto
• Para evitar la impresión de estar peleando
• Es una condición gana-gana o pierde-pierde

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Suavizar

• Ejemplo si estamos de acuerdo en 3 puntos de 5,
  no hay razón para no acordar en los otros 2
• Para alcanzar una meta mayor
• Para crear obligación para negociar en otra
  ocasión
• Cuando no se tiene mucha opción
• Para mantener la armonía
• Cuando cualquier solución es válida
• Para dejar buena impresión
• Cuando de todas formas se va a perder
• Para ganar tiempo

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Forzar

• Una situación gana-pierde, usualmente cuando el
  conflicto ya ha escalado.
• Cuando se está en lo correcto
• En situaciones haga o muera
• Cuando se es más fuerte (nunca inicie una batalla
  que no pueda ganar)
• Corto plazo
• Cuando la relación no es importante
• Cuando se requiere una decisión rápida

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Rendirse

• Es solo una solución temporal, vista como
  cobardía
• Cuando no se puede ganar
• Cuando hay pocas posibilidades
• Para ganar tiempo
• Para no enervar al oponente
• Para preservar la neutralidad o reputación
• Cuando cree que el problema desaparecerá
• Cuando se gana alargando el tema

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Técnicas de resolución de conflictos

• La mejor forma de resolver un conflicto es
  confrontando el problema investigue, descubra lo
  que pasa y solucione la raíz del problema!!!