Management Standards at CARE

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Normes de gestion de CARE
Les valeurs en action
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Le responsable accompli
Normes de gestion de CARE
Gestiondes personnes
Sensdes affaires
Senstechnique
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Orientation de CARE
Grâce à notre mission, notre vision et notre
stratégie, nous savons qui nous sommes et où
nous allons
Nos valeurs guident notre façon de travailler
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Nos valeurs
Le respect
Lengagement
Lintégrité
Lexcellence
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Normes de gestion
Les normes de gestion clarifient les valeurs
telles quelles sont mises en application dans le
cadre de lexercice de la fonction de responsable
Communiquer
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Faire le lien entre les normes et les valeurs
Intégrité, Engagement
Excellence
Respect
Promouvoir le bien-être et la sécurité du
personnel
Intégrité
Respect, Excellence
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Le lien
Les normes de gestion constituent le lien entre
nos valeurs et notre performance
Stratégie
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Pourquoi maintenant ?
Notre stratégie appelle un tournant au niveau de
notre performance
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Vision de gestion dexcellence
Nous devons avoir une culture de gestion et de
leadership vigoureuse et dynamique cest notre
objectif
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Regardons de plus près
Définir les orientations
Faire de léquité entre les sexes et de la
diversité un modèle
Encadrer et développer
Normes de gestion de CARE
Promouvoir le bien-être et la sécurité du
personnel
Pratiquer et promouvoir la conformité
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Les actions managérialesdéfinissent des
orientations

Établir des objectifs, définir des actions et
ajuster en périodes de changement

• Établir des orientations et définir des actions
  pour les personnes et les équipes
• Adapter les plans et les ressources au fur et à
  mesure des changements, afin de redéfinir les
  orientations
• Garantir que les personnes et les
• équipes comprennent leurs
• rôles et leurs priorités

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Actions managérialesEncadrer et développer
Offrir des commentaires, une reconnaissance et
des opportunités dévolution en retour dun
travail bien effectué

• Améliorer la performance individuelle et celle
  des équipes,grâce à lobservation, au feedback
  et à la formation
• Fournir aux subordonnés directs les ressources
  nécessaires pouraccomplir leur travail
• Engager les subordonnés directs dans des
  discussions sur leur développement de carrière
• Encourager la pensée novatrice

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Les actions managériales Favorisent le bien-être
et la sécurité du personnel

Créer un lieu de travail exempt de dangers
émotionnels et physiques

• Promouvoir la sécurité du cadre et du lieu de
  travail pour tous les subordonnés directs
• Apporter un soutien destiné à favoriser le
  bien-être mental, social et physique

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Actions managériales Promouvoir la conformité et
la mettre en pratique

Faire de lexcellence, lintégrité et la
responsabilité personnelles un modèle

• Promouvoir des normes exigeantes déthique et de
  comportement
• Se conformer aux politiques et procédures de CARE
• Fournir des rapports de résultats en temps
  opportun aux fins du suivi de la performance
• organisationnelle

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Actions managériales Faire de léquité entre les
sexes et de la diversité un modèle

Rechercher une vaste participation et divers
points de vue dans le cadre des prises de
décisions, de la planification et des
conversations

• Faire preuve de sensibilité envers les points de
  vue des personnes ayant des références
  culturelles différentes
• Plaider pour la léquité et légalité des chances
  dans la prise de décisions
• Sassurer que les plans et actions reflètent les
  résultats des efforts consentis par les divers
  acteurs,obtenus grâce à une vaste participation
• dans toutes les activités

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Actions managérialesCommuniquer

Canaliser linformation efficacement et de
manière opportune

• Partager des renseignements généraux sur
  lorganisation, sur une base opportune
• Informer les subordonnés directs des changements
  dans lorganisation et des répercussions sur leur
  travail
• Créer des opportunités pour célébrer les
  résultats et échanger des connaissances
• Favoriser la communication bidirectionnelle et
  chercher à obtenir un feedback

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Stratégie dintégration des normes
Les normes de gestion seront intégrées à la
culture de CARE en les incluant dans 

• Le processus APAA destiné à tous les
  responsables, dans le cadre du processus
  dévaluation à 360 

• Orientation, pour expliquer  ce qui est attendu
  des responsables de CARE 
• Forum mensuel des responsables  séries de
  webinaires pour tout le personnel et sur tous les
  sites de CARE, à partir du 29 septembre

• Les réunions de léquipe de haute direction et de
  léquipe régionale de direction tout au long de
  lannée

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Sondage sur la communication
Actions managérialesSondage sur la communication
Totalement daccord Daccord Neutre Pas
daccord Pas du tout daccord
1. Mon responsable nous communique régulièrement
des informations commerciales générales
concernant CARE. 2. Je reçois des informations en
temps opportun à propos de lorganisation dans
les 3 semaines suivant la diffusion ou
lannonce. 3. Mon responsable nous informe des
changements dans lorganisation avant que nous
nen entendions parler par une autre source. 4.
Mon responsable se concerte avec moi sur la
manière dont les changements dans lorganisation
peuvent affecter mon travail. 5. Mon responsable
crée des opportunités et des forums pour que nous
échangions mutuellement nos connaissances et nos
solutions aux problèmes. 6. Mon responsable
reconnaît et respecte mon travail. 7. Mon
responsable moffre une reconnaissance suffisante
pour un travail bien effectué. 8. Mon responsable
sollicite notre avis sur les moyens quil ou elle
pourrait mettre en uvre pour améliorer la
communication au sein de notre groupe. 9. Mon
responsable communique efficacement mes points de
vue aux niveaux hiérarchiques supérieurs. 10. Mon
responsable minvite à mexprimer et écoute mes
idées et mes points de vue sur des problèmes.
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Valeurs en action
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Les valeurs en action